01.01.2021

Саратовские авиалинии возврат денег за невозвратные билеты

Автор: admin Банкротство Нет комментариев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Саратовские авиалинии возврат денег за невозвратные билеты». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

За закон те, кто, к примеру, годами не может добиться получения задолженных алиментов. То бишь квартиру за мизерный долг могут арестовать, только если арестовывать больше нечего ни ТВ, ни мебели, ни техники , и если это ваша вторая квартира. По словам правоведа Василия Мирошниченко, закон поможет хоть как-то начать справляться с кризисом задолженностей, которые люди не хотят платить, несмотря на решения судов.

Содержание:

«Саратовские авиалинии» рассказали как вернуть деньги за билеты

Руководство «Саратовских авиалиний» анонсировало приостановку продаж проездных документов, начиная с 30 мая. Одновременно было объявлено о готовности произвести возврат денег за уже реализованные билеты с датой вылета, начиная с 31 мая. Мы публикуем все последние новости.

Причина – вероятная приостановка деятельности «Саравиа» по требованию Росавиации (в итоге отозвана 31 мая).

Дополнение от 31.05.2018. Как вернуть деньги за билет?

31 мая Росавиация отозвала сертификат эксплуатанта у «Саратовских авиалиний», операционная деятельность прекращена.

На официальном сайте «Саратовских авиалиний» размещен порядок предъявления претензии на возврат денег за билет.
Претензию необходимо написать в свободной форме на русском языке и отправить почтой (410010, г. Саратов, ул. Жуковского, 25), либо доставить лично в офис авиакомпании. Документ должен содержать имя, фамилию и отчество пассажира, контактный номер телефона, номер рейса и маршрут, дату вылета, номер билета, а также банковские реквизиты пластиковой карты (полные ФИО держателя карты, лицевой счет; БИК, кор. счет и наименование банка). В конце претензию следует подписать и поставить дату.
Полный порядок предъявления и рассмотрения претензий размещен на сайте saratovairlines.ru в Правилах воздушной перевозки пассажиров, багажа и грузов АО «Саратовские авиалинии» (раздел 8).
В связи с аннулированием сертификата эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии» все заявки на возврат стоимости отмененной перевозки будут отработаны без взимания сборов и штрафов!
По билетам, оформленным на сайте saratovairlines.ru можно подать заявку на возврат авиабилета на сайте через вкладку «ПОИСК ЗАКАЗА». Инструкция по оформлению возврата размещена на сайте в разделе «Информация по возврату». Все заявки обрабатываются вручную.

Если вылет должен состояться до 13 июня, то будет осуществлен перевоз авиакомпаниями «Якутия», «Аэрофлот», «Руслайн», «ЮВТ-Аэро» и S7.

В Росавиации требование прекратить продажу билетов объяснили желанием «избежать кризисной ситуации».

Проблемы «Саратовских авиалиний» обусловлены серией скандалов, самым громким из которых стало произошедшее 11.02.2018 крушение Ан-148 с гибелью всех находившихся на борту людей (71 чел.) Следующие ЧП с отказом двигателя Як-42 и экстренной посадкой воздушного судна данного типа датированы концом февраля и 28 марта.

Росавиация в марте призывала «Саравиа» добровольно отказаться от выполнения полетов и сосредоточиться на аэропортовой деятельности.

Мы следим за последними новостями и дополняем материал.

Новости от 29.05.2018

Пассажиры закрывающихся 30 мая «Саратовских авиалиний», купившие билеты на июньские чартеры, возмущены отсутствием адекватных альтернатив и условиями возврата денежных средств. Претензии клиентов изучали репортеры «Московского комсомольца».

Основные проблемы связаны с процедурой возврата денег за заблаговременно приобретенные билеты «Саратовских авиалиний» (перевозчик предлагает возврат по курсу доллара, существовавшему на момент приобретения проездных документов). В результате каждый владелец билетов потеряет кругленькую сумму.

Другие претензии связаны с отсутствием полноценных альтернатив (аэропорт Саратова не адаптирован для приема крупных самолетов, а согласившиеся обеспечить доставку пассажиров «Саратовских авиалиний» на зарубежные курорты перевозчики не располагают лайнерами средней вместимости). В результате людям предложили рейсы из близлежащих областных центров, добираться до которых пассажирам предстоит за свой счет.

Оказавшиеся перед дилеммой отпускники недоумевают, на каком именно основании предупрежденный об отзыве лицензии перевозчик продавал билеты на июньские рейсы.

Позднее в СМИ появились сообщения о поручении Минтранса возобновить деятельность оперативного штаба по недопущению срыва перевозки пассажиров «Саратовских авиалиний». Соответствующее распоряжение ведомства передано на исполнение в Росавиацию. Воздушный регулятор заявил о готовности изучить возможность оказания господдержки и задействования зарезервированных во внебюджетных источниках средств для выплаты зарплат сотрудникам и компенсаций за сорванные рейсы — пассажирам перевозчика.

Напомним, что Росавиация отказала «Саратовским авиалиниям» в продлении лицензии, срок действия которой истекает 30 мая. Причина такого шага – наличие у перевозчика многочисленных нарушений, следствием которых стали февральские и мартовские инциденты с принадлежащими воздушными оператору Ан-148 (гибель всех находившихся на борту людей в результате катастрофы в Подмосковье) и Як-42 (отказ двигателя и экстренная посадка).

Одним из результатов решения Росавиации станет увольнение 1 200 человек персонала. Расторжение трудовых контрактов планируется завершить до 18 июня.

Руководство «Саратовских авиалиний», между тем, не спешит уходить с рынка гражданских авиаперевозок. Об этом, в частности, свидетельствуют планы продолжения профильной деятельности под брендом Ivolga Airlines и недавнее введение во флот двух «Эмбраеров Е190».

Новости за 31.05.2018

Число сданных пассажирами «Саратовских авиалиний» проездных документов на июньские рейсы вот-вот достигнет 9 000. Соответствующие сведения «Интерфаксу» передал Минтранс

В четверг состоялась встреча членов оперативного штаба по недопущению ущемления прав пассажиров «Саратовских авиалиний». На текущий момент достигнуты договоренности о доставке в 21 пункт назначения 287-и клиентов изгнанного с рынка перевозчика, отмечается в сообщении.

По данным Минтранса, пассажиры «Саратовских авиалиний» интенсифицировали возврат билетов. Количество соответствующих операций к 11:00 четверга приближается к 9 тысячам.

Кроме того, Минтранс предписал Росавиации ежедневно отчитываться о ситуации с перевозкой пассажиров «Саратовских авиалиний» и динамикой задолженности перевозчика перед клиентами.

Оперативный штаб также контролирует трудоустройство оставшихся без работы сотрудников «Саратовских авиалиний». Для оперативного мониторинга ситуации привлечены специалисты Федеральной службы по занятости и труду.

Напомним, что доставку владельцев июньских билетов «Саратовских авиалиний» (до 13 июня) в пункты назначения будут обеспечивать компании «Якутия», «Аэрофлот», «Руслайн», «ЮВТ-Аэро» и S7 («Сибирь»).

Отказ Росавиации продлевать «Саратовским авиалиниям» разрешительную документацию обусловлен многочисленными нарушениями и формальным подходом компании к устранению оных.

Новости на 4 июня 2018 года

Число возвращенных пассажирами «Саратовских авиалиний» билетов на июньские рейсы к вечеру понедельника достигло 18 048. Владельцам означенного количества проездных документов произведен возврат средств в объеме ₽116 345 938, пояснили представители перевозчика.

Таким образом, изгнанному с рынка авиапредприятию осталось выплатить пассажирам чуть более ₽283 млн.

Обязательства по доставке в пункты назначения клиентов «Саратовских авиалиний» взяли на себя «Аэрофлот», «Ижавиа», S7, «Уральские авиалинии», «Якутия», «Руслайн», «ЮВТ-Аэро», «Нордстар», «Турухан» и «ИрАэро». На текущий момент означенные авиапредприятия осуществили перевозку 272 пассажиров оставшейся без лицензии компании.

Договоренности о «пересадке» клиентов «Саратовских авиалиний» на рейсы сторонних операторов были достигнуты на состоявшемся в конце мая совещании оперативного штаба, созданного с целью недопущения ущемления прав пассажиров перевозчика. На момент завершения встречи речь шла о доставке 287-и человек в 21 пункт назначения. Оперативный штаб также взял под контроль трудоустройство увольняемых сотрудников «Саратовских авиалиний».

Ранее Минтранс обязал Росавиацию ежедневно докладывать о динамике расчетов «Саратовских авиалиний» с клиентами и ситуации с перевозкой пассажиров.

Отказ Росавиации продлевать истекшую 30 мая лицензию «Саратовских авиалиний» обусловлен многочисленными нарушениями отраслевого законодательства. Руководство авиакомпании, со своей стороны, заявило о намерении продолжать деятельность под брендом Ivolga Airlines.

26 июня. Минтранс просят поторопить «Саратовские авиалинии» с возвратом денежных средств за купленные билеты

Общероссийское объединение пассажиров просит Минтранс «надавить» на руководство лишенных лицензии «Саратовских авиалиний» с целью ускорения возврата денег за проданные компанией проездные билеты. Соответствующее обращение направлено на имя главы ведомства Евгения Дитриха, пишет saratov.versia.ru.

Общественники, в частности, пожаловались на недоступность открытых при авиакомпании и Росавиации «горячих линий». Около десятка активистов в течение нескольких дней пытались дозвониться по указанным номерам, но так и не получили ответа.

Отмечается, что «Саратовские авиалинии» хоть и довели до пассажиров алгоритм действий как вернуть деньги за билет, но так и не приступили к перечислению средств. В местах покупки проездных документов деньги также не возвращают. В письме перечислены порядка полутора десятков рейсов, за которые пассажирам отказываются возвращать деньги.

Заканчивается обращение просьбой принудить «Саратовские авиалинии» к выплатам или привлечь к решению вопроса соответствующие надзорные органы.

Отзыв Сертификата эксплуатанта у перевозчика состоялся в предпоследний день мая. Заявленная причина применения к «Саратовским авиалиниям» столь радикальной меры – наличие многочисленных нарушений и отсутствие шагов по устранению выявленных Росавиацией недостатков.

Сразу после этого руководство авиапредприятия заявило о готовности восстановить разрешительную документацию с целью возобновления полетов под брендом Ivolga Airlines на купленных в Европе «Эмбраерах Е-190». Первая из таких машин прибыла в Саратов в мае.

Руководство Росавиации пообещало подумать относительно целесообразности удовлетворения заявки после того, как компания кардинально обновит флот и модернизирует структуру управления.

6 июля 2018г. «Саратовские авиалинии» не спешат рассчитываться с пассажирами

Расформированные «Саратовские авиалинии» не спешат рассчитываться с пассажирами за неоказанные услуги воздушных перевозок. Жалобы о категорическом нежелании перевозчика возвращать деньги за билеты поступают из разных территориальных субъектов РФ, информируют региональные СМИ.

Репортеры «МК-Калуга» насчитали около 400 земляков, которые вот уже более месяца пытаются добиться возвращения денег. На письменную коллективную претензию в «Саратовских авиалиниях» не отвечают, телефоны перевозчика молчат, сотрудники на связь не выходят. Один из побеседовавших с журналистами калужан рассказал о перечислении перевозчику ₽29 000 за оборотный рейс в Симферополь на двоих.

— И денег лишился, и отдых сорвался, — посетовал мужчина.

Такая же ситуация в Пензе. Одна из клиенток авиакомпании рассказала репортерам ИА «ПензаИнформ» о покупке билетов на всю семью за ₽65 000. Вернуть деньги женщина не может до сих пор.

В Удмуртии проблемами пассажиров «Саратовских авиалиний» озаботился местный Роспотребнадзор, на «горячую линию» которого только за последнюю неделю позвонили свыше четырех десятков клиентов перевозчика из числа купивших билеты на рейсы до Москвы, Анапы, Крыма и Сочи, уточняет «ГТРК Удмуртия».

Напомним, что Общероссийское объединение пассажиров около полутора недель назад обращалось в Минтранс с просьбой повлиять на руководство скандальной компании. В числе высказанных претензий – невозвращение денег за билеты, недоступность «горячей линии» и странное «исчезновение» персонала.

Сертификат эксплуатанта у «Саратовских авиалиний» был отозван 30 мая. Причины – многочисленные нарушения и отказ устранять последствия оных.

12 июля 2018. Роспотребнадзор пригрозил судом руководству «Саратовских авиалиний»

Расформированные «Саратовские авиалинии» продолжают уклоняться от возвращения денег пассажирам. Число поданных гражданами претензий «перевалило» за 1,24 тыс., отмечают в региональном представительстве Роспотребнадзора.

Количество поступивших на организованную ведомством «горячую линию» обращений приближается к 950. Нежелание компании возвращать средства за не оказанные услуги может привести ее топ-менеджеров на скамью подсудимых: иски о защите попранных прав потребителей уже готовы, предупреждают специалисты надзорного органа.

Пассажирам «Саратовских авиалиний» по всем связанным с возвращением денег вопросам рекомендовано обращаться по следующим номерам:

Сертификат эксплуатанта обсуждаемого авиапредприятия был аннулирован 31.05.2018. На момент прекращения деятельности перевозчик умудрился распродать тысячи билетов на июньские рейсы. Деньги подавляющему большинству пассажиров не возвращены до сих пор.

Удаление «Саратовских авиалиний» с отечественного рынка гражданских перевозок было обусловлено увиливанием руководства компании от выполнения предписаний Росавиации (комиссия воздушного регулятора изучала деятельность перевозчика после февральской катастрофы Ан-148, оборвавшей жизни 71 человека).

Ранее на невозвращение денег за июньские билеты жаловались калужские, пензенские и удмуртские клиенты авиапредприятия.

«Саратовские авиалинии» назвали причины задержки выплат за реализованные ранее билеты

«Саратовские авиалинии» предупреждают о высокой вероятности нарушения сроков возврата денег за июньские билеты. Оговоренный в отраслевом законодательстве крайний срок проведения соответствующей транзакции — 1 месяц со дня получения претензий. Изгнание перевозчика с рынка гражданских перевозок датировано 31 мая.

Заявленная причина срыва графика расчетов – колоссальное количество заявок, проинформировали представители авиапредприятия «Аэропорт Саратов», в состав которого входила лишенная лицензии компания.

— Обязательства выполняются, но объем заявок колоссален. Вернуть средства в установленный срок не успеваем. Приносим извинения и просим отнестись к ситуации с пониманием, — прокомментировали спикеры авиаузла, добавив, что объем возвращенных гражданам средств уже превысил ₽203 млн.

Появление означенного комментария может быть связано с обнародованной накануне угрозой Роспотребнадзора привлечь руководство перевозчика к суду за уклонение от расчетов с пассажирами. В саратовском управлении надзорного органа зафиксировали свыше 1 240 жалоб по этому поводу. Количество поступивших на ведомственную «горячую линию» обращений со дня на день достигнет 1 000.

На момент прекращения деятельности авиакомпания успела распродать тысячи проездных документов на июньские рейсы. Уплаченные за билеты средства большинству клиентов до сего времени не возвращены.

Удаление компании с рынка авиаперевозок состоялось из-за категорического нежелания исполнять предписания Росавиации (комиссия регулятора изучала деятельность «Саратовских авиалиний» после февральского крушения Ан-148, оборвавшего жизни 71 человека).

Обновление 3 августа 2018 года. Изгнанные с рынка «Саратовские авиалинии» упрекнули пассажиров в непорядочности

«Саратовские авиалинии» отчитались о динамике рассмотрения заявок на возвращение средств за отмененные рейсы. По данным спикеров перевозчика, число поступивших от пассажиров требований превысило 10 000. К настоящему времени сотрудники отдела претензий обработали около 55% заявок (чуть более 5 500 в количественном исчислении).

— Получили свыше 10 тысяч заявлений на возврат средств, обработали – порядка 5,5 тысяч, — пояснили представители авиапредприятия.

Столь медленное рассмотрение претензий в компании объясняют непорядочностью ряда пассажиров, некоторые из которых подали по два, а подчас и по три требования.

— Обработка заявок производится в ручном режиме. Отсеивание дублей занимает много времени. Оказалось, что из 5 500 рассмотренных обращений около 1 000 поданы два и более раза. Персонал департамента рассмотрения претензий вынужден тратить много времени впустую, — пояснили спикеры «Саратовских авиалиний», принеся извинения за затянувшуюся во времени процедуру возврата средств.

Причина отмены 100% июньских рейсов перевозчика – выданный Росавиацией запрет на выполнение полетов (решение регулятора не продлевать «Саратовским авиалиниям» Сертификат эксплуатанта датировано 31 мая). Столь радикальный шаг регулятора обусловлен нежеланием перевозчика устранять выявленные в ходе проверки нарушения.

Рассчитаться с пассажирами изгнанное с рынка авиапредприятие должно было до конца июля.

В середине прошлого месяца представители перевозчика заявляли о перечислении пассажирам отмененных рейсов более чем ₽203 миллионов.

Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!

купили билеты симферополь уфа вылет 29.07.18 , если вылеты прекращены, как сдать билеты если мы покупали билеты на сайте , или будет замена рейса другими авиакомпаниями?

Сообщите как можно возвратить деньги на два билета приобретенные 09.05.2018 года на дату 29.07.2018 г. на рейс Ижевск — Санкт-Петербург

Как вернуть полную стоимость за билеты Ижевск-Анапа купленные 15.04,2018на 20.07.2018, при оформлении возврата на сайте, дают штраф 500р за каждый билет.Почему?

в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии» все заявки на возврат стоимости отмененной перевозки будут отработаны без взимания сборов и штрафов!
По билетам, оформленным на сайте АО «Саратовские авиалинии» можно подать заявку на возврат авиабилета на сайте через вкладку «ПОИСК ЗАКАЗА». Инструкция по оформлению возврата размещена на сайте в разделе «Информация по возврату».
Все заявки будут отработаны специалистами в ручном режиме без удержания сборов и штрафов.

А можно оформить возврат за билеты на сайте АО «Саратовские авиалинии», если билеты были куплены через сервис СУПЕРКАССА, но оплата шла непосредственно авиакомпании?

Интересно кто-нибудь дозвонился до них и узнал как вернуть деньги за билет? Может расскажете?)Целый день звоню- в ответ гудки. Голова болит уже.

Меня вообще удивляет это отношение к людям, наши права, как оказалось, совсем не защищены! Закрыли авиакомпанию, верните деньги пассажирам, и извинитесь! Но нет мы должны свои кровные выпрашивать, и ждать еще неизвестно какое количество дней, недель, месяцев. Неужели надо Путину звонить. )))

Как вернуть билеты Саратовских авиалиний, если они куплены в кассах Ижавиа? Как не потерять кассовый сбор? Заявление написали

Дозвониться, это «дохлый номер»! «Ваш звонок очень важен для нас», но только мы не ответим…

Как вернуть деньги за билеты? На сайте компании написано:»По билетам, оформленным на сайте АО «Саратовские авиалинии» можно подать заявку на возврат авиабилета на сайте через вкладку «ПОИСК ЗАКАЗА». Инструкция по оформлению возврата размещена на сайте в разделе «Информация по возврату».
Все заявки будут отработаны специалистами в ручном режиме без удержания сборов и штрафов.» Но такой вкладки «ПОИСК ЗАКАЗА» на сайте нет.

Эту вкладку убрали.я возвращала 30.05 через сайт,когда вкладка еще была.но денег до сих пор нет

Мною приобретен билет из Москвы до Саратова на 05,06,2018г через интернет на АО :Саратовские авиалинии: . Добиралась из Москвы в Саратов самостоятельно. На какой сайт мне отправить написанное мной заявление о возврате денежных средств.

Купили билеты Ярославль Симферополь и Симферополь Ярославль через официальный сайт Саратовских авиалиний. Как вернуть деньги? Дозвониться до Саратовских авиалиний нет никакой возможности. По электронной почте отправила данные на возврат, один заказ как бы приняли на второй заказ ответа нет. Но денег до сих пор нет, письма были отправлены 31.05.18. Что делать? Отзовитесь, кто смог получить деньги!

Я тоже из Ярославля, у меня та-же история, везде отправила , а денег нет, И ответов нет. Я не понимаю почему, я ,должна теперь везде писать и выбивать деньги обратно , что за законы которые не могут защитить простого человека ,

Покупали билеты 18 апреля. Ижевск -Симферополь на 2х человек. После первого объявления билеты сразу были сданы 17мая 2018 года. До настоящего времени деньги не вернули. Ещё и штраф с каждого билета по 500 руб . Просто замечательно отдохнём, судя по всему. Как вернуть деньги. Билетов доступных по цене у других перевозчиков с каждым часом все меньше. Кто ответит за испорченные нервы, и отпуск,

На 18.06.2017 @ почту пришло сообщение, что денежные средства поступят на карту, с которой был оплачен заказ, в срок от 2-х до 14-ти рабочих дней (в исключительных случаях до 30-ти рабочих дней). И что это правда? кто-нибудь получил денежные средства?

Билеты сдала 30 мая, как только официально заявили о прекращении полетов, написала претензии и отправила на почту [email protected], [email protected],[email protected] и почтой России , задавала вопрос В.В.Путину, ни ответа ни привета тебе , вот как все волнуются за простого гражданина, отпуск испорчен, а всем по барабану. Не боятся проклятий людских.

Оформлен возврат в личном кабинете, 18.05, говорили, ожидать 30 дней, 18.06 истек этот срок, саравиа не связалась со мной, зато 20.06 разместили у себя на сайте информацию, что эти возвраты даже не рассматривались, и надо писать претензию на возврат почтой, это просто издевательство, один срок в 30 дней мы уже выдержали и теперь еще 30 дней, скотское отношение к людям, мы вообще с этой проблемой сами по себе, нам никто не помагает, нам не озвучены сроки возврата, мы не можем дозвониться до саравиа, их телефоны отключены, мы просто в шоке, и деньги немалые, более 60тыс.руб, на всю семью билеты…. Спасибо, саравиа, что оставили маленьких детей без моря.

Надо подавать в суд на Росавиацию. Нашли дебилов скакать тут за ними. Я лично буду подавать.

Нервы начинают сдавать . То звоните, то пишите, то просто сдайте, то приезжайте. Сколько можно издеваться. Полтора месяца прошло как сдали это билеты. Хоть бы рассылку какую- нибудь успокаивающую сделали. А теперь опять по новому кругу. Ещё себе по тридцать дней прибавляют с момента нового поступления претензий, согласно новостей от 20 июня. Этот замкнутый круг когда — нибудь разорвётся? Я ещё должна деньги на поездку к ним тратить. Лично принести и под роспись сдать свою претензию? Кто нам возместит все это и несостоявшуюся поездку на море? Кто нас поймёт ? Кто в наше положение входить будет? Или мы не люди и с нами так можно?

Ни какой информации о возврате денег за билеты нет.
Письменная претензия гуляет по Саратову.
Получать её на почте авиакомпания не собирается.
Кто — нибудь получил деньги за билеты. Как это произошло.
Ничего не получил возврат оформлял 18 мая 2018г.

как на сайте СА найти вкладку «ПОИСК ЗАКАЗА»?
Я ее не вижу, хотя раньше эта вкладка была. Или это я что-то не так делаю, подскажите пожалуйста!
Рейс д.был быть Казань-Симферополь-Казань от 1.07.18. Кто еще есть из Казани, откликнитесь для совместного обращения в прокуратуру по месту жительства

Вкладка закрыта, её больше нет.

Я буду подавать на СА , Росавиацию, и т.д., везде- в прокуратуру, следственный комитет и.т.д пусть проверят. У меня такое чувство , что Росавиация в сговоре с СА , сделала свое черное дело и никакого контроля , а ведь могла бы держать все на контроле, посадить туда человека и контролировать ,все счета заблокировать, наверняка уже на счетах и денег нет у СА, короче пусть и Росавиацию проверяет следственный комитет, а то никто ничего не знает, одал деньги руками , а ходить будеш ногоми за своими кровными, везде одно ворье.

Оформила на сайте возврат билетов 04.06.18.как было указано в “правилах возврата”. Вылет должен был быть 27/06/18. Деньги до сих пор не выплатили

Давайте действовать, писать массово в прокуратуру, Роспотребнадзор, Росавиацию. Может они заставят выплатить. В новостях пишут, что авиакомпания планирует уже название другое себе, а это говорит о том, что в ближайшее время объявит себя банкротом и тогда уже ни кто нам не вернет деньги.

Покупали 2 билета на рейс «Москва-Саратов» с датой вылета 15.07.2018. Оформили возврат больше месяца назад. Денег никаких не получили. Пришлось покупать билеты на поезд. Дозвонились до Саратовских авиалиний. Там сказали, пишите заказное письмо с претензией. Я сказала, что сами скоро будем в Саратове и можем прийти на ул. Жуковского. Ответили-Не надо, отправляйте по почте. Короче, думаю, что ничего мы не получим. Обидно, что поездка в этом году получилась просто «золотой», т.к. за проезд заплатили фактически дважды. Сколько нас ещё будут дурить?

Я пенсионер и копила деньги на отдых у моря целый год, приобретя билеты в кассах Ижавиа на Саратовские авиалинии,31 мая оформила возврат,но денег так и не вернули.Написала письмо на электронную почту,отправила сканы билетов и письмо-претензию,ни ответа,ни привета.Звонила несколько раз на гор. линию Саравиа,один раз дозвонилась,там молодой человек сказал,по истечении месяца если не будет ответа,то можете подавать,хоть в прокуратуру,хоть куда. Читая выше претензии,надо оказывается ещё заказным письмом отправлять..почему то часть денег людям вернули,интересно как они выбирали кому вернуть,кому нет.что сейчас мне делать даже не знаю, 17000 для меня большие деньги.

Отослала претензию по почте, никто ее не получает. Компании не существует. И что дальше?

покупала два авиабилета у них на 10 июля Ижевск-Сочи-Ижевск еще в марте, случайно от знакомых узнала о том что все рейсы отменили в конце мая, так же как многие делала возврат через сайт СА со штрафом 500р за каждый билет (не понятно на каком основании!). Один раз 15 июня дозвонилась до аэропорта Саратова в справочную мне ответили «конечно все деньги вам вернут не беспокойтесь надо ждать 30 дней с момента подачи на возврат. Прошло уже более чем 30 дней трубки никто не берет на письма не отвечает денег конечно не вернули.Подскажите если никто из контролирующих органов не в состоянии вершить правосудие, может кто нибудь обращался в интернет-приемную президента ? Если есть новости или инфо что ответили прошу поделиться

Мне интересно почему нет прокурорской проверки. Такую массу людей ободрали эти Саратовские авиалинии …Надо всем писать ! может почешутся …

Без вашего заявления в прокуратуру, прокуратура тоже не почешется!

Билеты покупала в апреле,Киров-Спб
на июль туда и обратно,общем. Стоимость 11700,сдала 30 майя,онлайн саравиа,у них брались, претензия отправилась заказным письмом почта ,дублировала онлайн претензию 15раз,прочли в мой день рождения,и тишина…….Начала названивать по гор.лин сначала отнекивались потом вообще номер.Росавиация прислали отписку! Смотрю дело ,дрянь.Росаваация откат получила не иначе,буду писать Путину!

То же ждем возврата денег.
Саравиа пока успокаивает на сайте http://www.saratovairlines.ru/site_news/newslist.aspx
12 июля Информация о возврате денежных средств
АО «Саратовские авиалинии» продолжает выплату по заявлениям и претензиям на возврат стоимости отмененных перевозок в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта 31 мая текущего года.
По состоянию на 09 июля 2018 года АО «Саратовские авиалинии» осуществило выплату стоимости более 24 000 авиабилетов на общую сумму 158,5 млн. рублей. В настоящее время в АО «Саратовские авиалинии» поступило свыше 10 000 заявлений и претензий. Все заявления и претензии, поступившие в АО «Саратовские авиалинии» почтой, поданные лично заявителем и/или направленные на электронный адрес Компании, фиксируются и обрабатываются.
После сверки задолженности, заявления и претензии удовлетворяются в возможно короткие сроки.
АО «Саратовские авиалинии» прилагает все усилия в целях полного выполнения своих обязательств по возврату стоимости отмененных перевозок.
Приносим свои извинения за возможную задержку выплат, связанную исключительно с обработкой и сверкой поступивших заявлений и претензий вручную сотрудниками АО «Саратовские авиалинии».

Добрый день. Если заявка на возврат была отправлена электронно, стоит ли ожидать возврата или лучше отправить заявление другим способ ( по почте РФ, эл. Почте)?

Купила билет 16 мая, 10 июня написала электронную претензию и продублировала по почте, но никаких изменений. Деньги никто не вернул, копишь на отпуск весь год, а потом тебя наебывают с билетами. Буду подавать в суд.

Добрый день, столкнулась с такой же проблемой. Скажите, пожалуйста, по какому адресу вы повторно отправили обращение?

Купила 3 взрослых билета в Якутии п.Айхал в агентстве за наличные деньги Уфа-Красноярск рейс отменили,обратилась в агентство по.Айхал мне отказали в возврате денежных средств.Билеты были на бланке ТПК рейс 158 на 09.07.18 как быть посоветуете

Добрый день. 20 апреля куплены билеты через сайт саратовские авиалинии на 4 июля туда и обратно 31 июля Красноярск -Благовещенск в количестве 4 шт. 18 мая были сданы билеты, 13 июня написана претензия через почту, 21 июня они ее получили. Вот уже 68 дней прошло со дня сдачи билетов ни ответа ни привета. Звоню в Роспотребнадзор говорят в суд подавать. Издевательство по другому никак не назовёшь.

Прошло два месяца! Деньги так и не возвращают. Сволочи

Здравствуйте! Письмо-претензия так и лежит на почте в г. Саратове, никто не собирается дать нам ответ.
Что за бардак, как мне, пенсионеру вернуть деньги, которые я копила год, чтобы поехать в Крым отдохнуть,
хватит издеваться над народом! Билеты были куплены 10 мая.

Всем здравствовать ! Курск — Симферополь Саратовских линий два раза в неделю был раскуплен на весь сезон .. слышал , кто брал через посредника , например Связной — вернули быстро .. кто через официальный сайт компании , в том числа и я, два месяца ждём и надеемся на выплату ! Справедливость должна восторжествовать ! В суд пока не подавал .. Денег нет — но вы держитесь ))

не знаю я брала два билета на 4 июня еще в марте в начале мая узнала про саратовские линии пошла что бы поменять билеты на другую мне поменяли но не успела дойти до дому звонят что бы я вернула эти билеты что они будут все равно не действительны в кассе где я брала билеты ссылалась на письмо в котором было сказано что возврат обмен не делать в июне отправила претензию через почту 1 классом о вручении письма пришло уведомление что 15 июня получено письмо в июле звоню что нет моего письма на другой день звоню сказали что письмо зарегистрировали и отправили сказали звонить приемную но не один телефон не отвечает не горячая линия сколько телефонов и не один не отвечает на месте говорят ни чего не знают ждите у меня уже пошел третий месяц сколько можно ждать наверное надо в суд подавать больше выхода нет

Источник: https://kompensacija.ru/news/saratovskie-avialinii-rasskazali-kak-vernut-dengi-za-bilety/

Клиентам «Саратовских авиалиний» разъяснили, как вернуть деньги за билеты

Управление Роспотребнадзора проинформировало жителей Пензенской области, как им вернуть деньги за билеты на самолеты «Саратовских авиалиний». С 31 мая 2018 года Федеральное агентство воздушного транспорта аннулировало сертификат эксплуатанта авиакомпании, с 30 мая ею были отменены все рейсы.

За две недели до этого, как только стало известно о возможном прекращении полетов лайнеров саратовской компании, горожане поспешили с документами в аэропорт. «Ждем, что скажет авиакомпания. Ни добровольный, ни с удержанием возврат мы сделать не можем», — пояснила тогда сотрудница аэропорта Екатерина Трифонова.

«Для возврата денежных средств за приобретенные билеты необходимо соблюсти претензионный порядок. Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов предъявляются почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика», — сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора.

Если «Саратовские авиалинии» откажутся выполнить требования потребителей, дело будет решаться в суде. Иски подаются по месту нахождения перевозчика.

«В случае отказа в добровольном удовлетворении обоснованных требований граждан со стороны перевозчика управлением будут подготовлены и направлены исковые заявления в судебные органы в защиту прав потребителей», — уточнили в ведомстве.

Последняя информация о коронавирусе в Пензенской области.

Источник: https://www.penzainform.ru/news/social/2018/06/04/klientam_saratovskih_avialinij_razyasnili_kak_vernut_dengi_za_bileti.html

«Саратовские авиалинии» рассказали, как вернуть деньги за купленные билеты

Авиакомпания «Саратовские авиалинии» опубликовала на своем сайте порядок предъявления претензий на возмещение стоимости билетов на отмененные рейсы.

«Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов предъявляется почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика и должна быть изложена в простой письменной форме на государственном (русском) языке Российской Федерации, в форме заявления, составлена разборчивым почерком или в виде машинописного текста с подписью и указанием: Ф.И.О. пассажира, контактных данных (номер телефона, электронная почта), номера рейса и маршрута, даты вылета, номера авиабилета, банковских реквизитов: Ф.И.О. (полностью) держателя карты, лицевой счет, БИК, корреспондентский счет и наименование банка», — сказано в сообщении.

Кроме того, заявку на возврат билетов, купленных на сайте «Саратовских авиалиний» можно также подать через сайт перевозчика.

В авиакомпании подчеркивают, что в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии» все заявки на возврат стоимости отмененной перевозки будут отработаны без взимания сборов и штрафов.

Источник: https://fn-volga.ru/news/view/id/84652

Минтранс: порядок возврата денег за билеты «Саратовских авиалиний» будет определен 31 мая

МОСКВА, 30 мая. /ТАСС/. Порядок и процедура возврата денег за билеты пассажирам «Саратовских авиалиний» будут определены 31 мая. Об этом сообщает пресс-служба Минтранса после завершения заседания оперативного штаба.

Уточняется, что пассажирам, купившим билеты непосредственно у авиакомпании или ее агента, необходимо обратиться в авиакомпанию за разъяснениями.

Возврат стоимости авиабилетов, оформленных на бланках «Транспортной клиринговой палаты», аккредитованное агентство должно оформить независимо от места приобретения билета.

Росавиация 30 мая аннулировала сертификат эксплуатанта «Саратовских авиалиний», чей самолет с 71 человеком на борту разбился в феврале при вылете из «Домодедово». Минтранс объяснил аннулирование сертификата формальным подходом компании к устранению нарушений при отсутствии должного контроля со стороны руководства. Аннулированный сертификат восстановлению не подлежит.

Ведомство заявило, что с 30 мая аэропорт Саратова, где базировались «Саратовские авиалинии», переходит на особый режим работы. Также были проведены переговоры о предоставлении аэропортовых слотов компаниям, которые планируют организовать перевозку пассажиров вместо «Саратовских авиалиний».

Перевозки пассажиров планируется осуществлять на рейсах авиакомпаний — дублеров «Саратовских авиалиний» до 13 июня включительно, так как на этот период приходится наибольшее количество пассажиров с билетами. Это авиакомпании «Аэрофлот», «Сибирь», «Уральские авиалинии», «ЮТэйр», «ЮВТ Аэро», «РусЛайн», «НордСтар», «Северный Ветер», «Якутия», «Ямал», «РедВинг» и «Нордавиа».

Источник: https://tass.ru/ekonomika/5250394