Отключили газ без предупреждения

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отключили газ без предупреждения». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обычно учредитель БТИ — субъект федерации. Либо они сами просто не понимают, в чем разница. Еще без документов БТИ невозможно получить колористический паспорт для ремонта или покраски фасадов здания.

Что делать, если газ отключили без предупреждения

Если газоснабжение в частных домах внезапно отключают – это настоящая катастрофа. Нет возможности приготовить еду, разогреть воду или обогреть дом в холодное время года. Произойти такое может в результате аварии или несвоевременной оплаты. Cрок, на какой могут отключить газ без предупреждения по закону, знают не многие. А ведь это аргумент при общении с коммунальной службой, при выяснении причин и периода отключения.

Могут ли отключать газ без предупреждения

Вопрос по поставке газа регулируют два документа:

1. Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г.
2. Договор, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон.

Согласно им, услуги по отключению проводят только после письменного уведомления абонента. Отключить газ коммунальщики вправе спустя 20 дней после отправки уведомления.

Прежде чем отключить газ за неуплату, газовая служба обязана уведомить пользователя 2 раза:

• за 40 дней до намеченной даты;
• за 20 дней.

То есть собственника не ставят перед фактом – ему дают время для решения вопроса погашения задолженности. Если ничто не изменится за этот период, тогда отключать газ будут в течение трех дней, уже без дополнительных уведомлений.

Если же вам отключили газ, не предупредив, не спешите с выводами о правомочности действий работников.Возможно, отключение газоснабжения в этот раз не только законно, но и выполнено с целью защиты жизни и здоровья.

Вот краткий перечень, когда поставщик имеет право прекратить подачу газа день в день:

1. Серьезная поломка в газораспределительной сети.
2. Оборудование в частном доме или на приусадебном участке повреждено, в результате чего произошла утечка газа.
3. Специальная комиссия решила, что оборудование неисправно, и велик риск возникновения аварии.

Возможные причины приостановки подачи газа

Компания имеет и другие законные основания, чтобы отключить газ.

Итак, причины, когда отключение газа обосновано на законодательном уровне:

1. Используются неучтенные приборы. Такое возможно, если их монтаж выполнялся самостоятельно, без участия сотрудников газовой службы.
2. Обнаружены дефекты в дымоотводах или оборудовании.
3. В результате выселения жильцов из дома.
4. Есть долг за два расчетных периода.
5. Пользователи не пускают контролера к оборудованию для проведения проверки.

Газовая служба также имеет право отключить газ, если нет договора на техобслуживание. Соответствующее извещение в письменном виде должно прийти клиенту за 20 дней до намеченной даты.

Отсчет срока осуществляется, начиная с числа отправки письма по почте, личная подпись пользователя об ознакомлении с претензиями не требуется.

Эти же временные рамки действуют и когда поставка приостановлена по вышеперечисленным причинам, кроме неуплаты (отправляются 2 извещения).

Бывают ситуации, когда квартира была приобретена с долгами. Новым владельцам не стоит переживать – за неуплату прошлым собственником отключить подачу без решения суда у газовой службы не получится. Об этом оговаривается в ст.153 ЖК РФ.

Если квартира куплена с долгами, то оплату за газ нужно вносить с момента подписания договора купли-продажи. Старую задолженность должен погасить прошлый владелец. Поэтому важно составить акт приема-передачи, в котором будет прописано отсутствие долгов или обязательство прошлого владельца уплатить недостающую сумму за определенный период.

Порядок отключения

Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. регламентирует порядок процедуры подачи газа населению. Опираясь на эти правила, коммунальная служба разработала процедуру, как отключить газ при выявлении нарушений.

Итак, отключение газа в квартире происходит по следующему шаблону:

1. Проинформировать клиента за 20 дней до выполнения работ.
2. За это время нужно устранить отклонения, указанные в письме, и сообщить об этом поставщику.
3. Если этого не произошло, тогда ждите, что вам могут отключить газ.

Клиент может быть проинформирован, что ему отключат газ, одним из следующих способов (ст. 546 ГК РФ):

1. Отправка заказного письма с уведомлением.
2. Направление извещения курьером.
3. Передача письма через работника газовой службы при снятии показаний счетчика. Клиент должен поставить подпись о получении.

Существует несколько вариантов, как могут отключить газ в квартире:

1. Опломбирование счетчика и котла. После установки пломбы жильцы не имеют права использовать газ.
2. Услуги по отключению оказываются путем демонтажа трубы и установки заглушки. Способ радикальный, так как конструкцию разрушают. Этот метод применяют для злостных должников и не желающих пускать сотрудников газовой службы для проведения работ.

Стоит отметить, что восстановление газопровода проводится за счет потребителя в полном объеме. Исключением являются ситуации, когда срез произвели без уведомления пользователя.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке коммунальная служба может лишь в случае нарушения условий со стороны клиента.

Самостоятельно отказаться от своих обязанностей он не вправе. А пользователь вполне законно может прекратить сотрудничество с компанией в любой момент. Для этого ему достаточно расторгнуть договор.

Срок приостановки услуги по закону

В таблице ниже указан период, на который могут полностью отключить газ по закону.

№ п/п	Причина отключения	Длительность	Примечание
1.	Ремонтные работы	4 часа в месяц	Если данная норма превышена, сумма к оплате снижается. Скидка будет составлять за каждый час сверх лимита 0,15 % от суммы к оплате за месяц.
2.	Авария (без предупреждения)	На сутки	Полное возобновление в течение 48 часов после завершения восстановительных работ.
3.	Неуплата	После ликвидации долгов	В течение 5 дней после внесения оплаты в полном объеме.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если вам отключили газ, нужно звонить в газовую службу, в абонентский отдел, для уточнения причины. Когда основания для отключения газа кажутся неправомерными, нужно лично посетить отдел работы с абонентами, для получения письменных объяснений.

Незаконное отключение газа, что делать

Итак, вы выяснили, почему был отключен газ, у вас на руках есть письменные объяснения компании, теперь можно действовать по одному из следующих сценариев:

1. Подать письменную жалобу поставщику и оформить заявление на проведение экспертизы в городской администрации.
2. Необходимо направить заявление в прокуратуру по поводу незаконного отключения газа. В качестве доказательств прилагаются копии финансовых и технических документов, а также ранее полученная разъяснительная записка из коммунальной службы.
3. Подать иск в суд.

Исковое заявление составляется, согласно рекомендациям ст. 131 ГК РФ. К нему нужно приложить копии:

• документов на квартиру;
• договор о техническом обслуживании;
• акт ежегодного осмотра оборудования (за последний год);
• оплаченная квитанция госпошлины;
• претензии, которые были поданы ранее в контролирующие органы, и ответы по ним.

Судебное решение выносится за 5 рабочих дней.

Потребитель вправе взыскать с поставщика не только средства, необходимые для восстановления газопровода, но и моральный вред.

Источник: https://zkhinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/gaz-otklyuchili-bez-preduprezhdeniya

Как отключают газ за неуплату в квартире

Отключение газа в квартире или частном доме всегда создает много проблем потребителю. Ведь газ может служить не только для приготовления еды, но и для отопления дома, подогрева воды, выполнения других бытовых задач.

Причин для перекрытия потока газа в системе газопровода много – от длительной неуплаты счетов за данный ресурс до аварийной поломки на линии.

И от причины зависит, как быстро будут возобновлены поставки. Если проблема случилась на линии подачи газа, потребителям не остается ничего, кроме как дождаться устранения неполадки и подключения к системе.

Но не так уж редко отключается подача такого ценного природного ресурса, источника тепла и других бытовых удобств и из-за долгов по коммуналке, несвоевременной оплаты, длительного отсутствия жильцов в квартире или доме. На практике происходят и неприятные случаи, когда газ отключается по ошибке у тех, кто оплачивает его регулярно и в полном объеме.

Если отключили без предупреждения – что делать, как вернуть в дом положенный комфорт и тепло? Полезно знать ответ на такой вопрос, чтобы в подобной ситуации действовать грамотно и оперативно.

Основные причины

За что могут отключить газ в квартире? Если причина не связана с поломкой в газопроводе, скорее всего владельцы квартиры имеют задолженность по счетам. По правила выделяется несколько основания для отключения газа:

• Абонент не заключил с поставщиком договор на подачу ресурса в квартиру, на осуществление аварийно-технического обслуживания.
• При неисправностях в коммуникационной системе.
• При незаконном подключении к газовой сети, самостоятельном монтаже газового оборудования.
• Также в случае, когда жильцы выселяются из квартиры или из дома.
• Бесспорная причина – возникновение аварийной ситуации, при обнаружении утечки газа.
• Будет отключен газ при неуплате за 3 месяца услуг по поставке.
• Потребитель может нарушать условия договора с поставщиком, неправильно передавать показатели счетчика.

Газовщики также могут перекрыть подачу газа, если потребитель не пускает в квартиру представителей газовой службы для проверки показателей.

Есть еще ряд оснований, связанных с нарушениями потребителя, когда подача ресурса может быть прекращена:

1. При задолженности. Даже 3 месяца неуплаты могут привести к отключению.
2. При использовании газового оборудования, не предусмотренного договором.
3. В случае, когда газовое оборудование в квартире не отвечает нормам безопасности, нет точного указания на его производителя и гарантии качества.

Когда газовщики имеют право

И в таком случае не стоит даже писать жалобы, звонить в контролирующие организации – никто такое заявление рассматривать не будет. Нужно потерпеть временные неудобства, ведь безопасность жизни людей намного важнее.

Порядок действий

Существует стандартный регламент процедуры отключения газа (за исключением аварийных ситуаций, когда это делается быстро и без предупреждения):

• Абонент должен за 20 дней до прихода мастеров получить письмо с уведомлением, в котором будет указан причина перекрытия ресурса и дата. По закону таких извещений должно быть выслано даже два, но иногда потребители не получают ни одного.
• После получения письма нужно оплатить долги, начисленную пеню (если она есть), и сразу уведомить об этом газовую службу.
• Когда уведомление проведено по правилам, а абонент все равно не отреагировал, газовщики имеют право направиться по адресу и выполнить отключение.
• Самый популярный способ отключения – опломбирование газового счетчика. После этого потребитель не имеет права открывать газ в квартире, это серьезное правонарушение.
• Может быть поставлена заглушка, благодаря которой газ в квартиру не поступает.
• И только в крайних случаях газовщики обрезают трубу. Это метод радикальный, к нему прибегают только тогда, когда владелец квартиры не пускает мастеров внутрь и не оплачивает поставки длительное время.

Тем, кто считает закрытые двери надежным препятствием в отключении ресурса, следует помнить – восстанавливать подключение к системе придется за свой счет, и работа будет стоять не дешево.

Незаконное отключение

Список причин, по которым поставщик газа может прекратить его подачу большой. Прежде чем жаловаться на ситуацию, стоит выяснить, на каком основании перекрыт ресурс, возможно, виноват именно потребитель. При аварии остается ждать ремонта, обычно бригады быстро реагируют и устраняют неполадки.

К сожалению, можно столкнуться и с ситуацией, когда газ перекрыт незаконно, без веской причины:

1. Газовщики указывают на мнимую неисправность оборудования, которое на самом деле является безопасным и рабочим.
2. При отсутствии передачи показаний газового счетчика.
3. При непостоянном проживании абонента в квартире.
4. Также незаконным считается и отключение без предупреждения абонента. Служба обязана известить о том, что отключим газ, привести письменно основание для своих действий. Это стандартное требование к процедуре. Без уведомления перекрытие газа будет считаться незаконным, потребитель может жаловаться на поставщика.

Что делать

При подписании договора с поставщиком газа стоит выяснить, как отключают за неуплату, какой срок дается на погашение задолженности. Эта информация может помочь отстоять свои права. Если абонент отключается не в аварийном порядке (из-за утечки, повреждения трубопровода, сети), он должен быть уведомлен о таком действии газовщиков.

Согласно статье 46 Постановления Правительства от 21.07.08 «О порядке поставки газа…» письменное предупреждение направляется владельцу квартиры, в которой будет происходить отключение, с уведомлением о вручении.

Потребитель должен получить такое письмо и расписаться за вручение не позднее, чем за 20 дней до события. Но газовая служба, к сожалению, не всегда выполняет данный пункт Правительственного Постановления, спешит отключать газ, наказать абонента даже без предупреждения. С чем можно столкнуться в реальности?

• Уведомление может дойти до потребителя в срок.
• Может быть просто направлено по адресу без выяснения того, получил адресат или нет.
• Иногда газовая служба даже не составляет письмо с предупреждением об отключении.

Как действовать

Можно ли вернуть дому все положенные бытовые удобства, если газ уже перекрыт, даже без должного уведомления. В любом случае сначала следует разобраться, на каком основании произведено перекрытие и почему служба не уведомила об этом.

Если же абонент знал о предстоящих проблемах и ничего не решил за предоставленный срок, нужно все-таки устранить все препятствия, вернуть поставку ресурса и нормальную жизнь в свой дом:

1. В случае, когда газ перекрыт из-за долга, и было об этом предупреждение, нужно сначала погасить задолженность. Может быть насчитана пеня, сумма за подключение, все это следует уплатить. Потом составляется заявление на подключение.
2. Если уведомления об отключении по долгам не было, проще все же также избавиться от долга и вызвать мастеров для восстановления подачи газа. Даже при жалобе в суд на незаконные действия поставщика нужно сначала избавиться от долга.

При какой задолженности может быть перекрытие? Чаще всего газовая служба начнет давить на должника, если он пропустил 3 месяца оплаты, независимо от суммы платежа.

Когда не ни долга, ни других оснований для перекрытия газа в квартиру, следует сначала обратиться в газовую компанию и выяснить причины произошедшего.

Возможно, произошла ошибка с адресом, с платежами, в таком случае вся проблема разрешится быстро. Если же газовщики отказываются подключить квартиру к сети, доказывают свою правоту, нужно действовать через суд.

Обращение в газовую компанию

Когда обнаружено незаконное отключение газа, первым делом нужно написать заявление в обслуживающую газовую компанию:

• Нужно добиться письменного объяснения действий от газовщиков.
• Заявление составляется в двух экземплярах, в нем нужно выставить претензию и потребовать обратного подключения к газопроводу.
• Что указывается в заявлении? Это данные об организации, ее руководителе, претензия к компании. Следует указать правовые акты, подтверждающие незаконность действий, написать о полученных убытках из-за перекрытия газа, стоимости их возмещения.
• Рекомендуется требовать и проведения экспертизы.

Данное заявление должно быть рассмотрено в газовой компании в течение 3-5 дней. После проведения экспертизы (если вина компании будет подтверждена) дело можно направлять в суд.

Иск в суд по данному вопросу составляется с учетом требований статьи 131 ГК РФ. В нем должна быть указана информация о двух сторонах конфликта, суть претензии, описание правонарушения, а также стоимость этого иска.Составленное ранее заявление в газовую компанию станет подтверждением досудебного рассмотрения вопроса и попытки урегулировать проблему без суда.

К исковому заявлению также нужно приложить и результат экспертизы, документы на недвижимость, где и был отключен газ. Обязательная часть процедуры подачи иска в суд – уплата государственной пошлины, ее величина будет зависеть от суммы иска по газу.

Источник: https://ukaz.wiki/zkh/otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya-chto-delat

Отключение газа в многоквартирном доме: как действовать при отсутствии газоснабжения

Внезапное отключение газа происходит редко в многоквартирных домах, но все же вопрос на сегодняшний день актуален. Когда это случается, то проблема сильно напрягает жильцов. Ведь у каждого есть какие-то дела по хозяйству, в том числе: приготовление пищи, подогрев воды и т.п. Люди начинают волноваться из-за незнания ситуации. Их интересуют вопросы, почему нет газоснабжения, как действовать в такой ситуации.

Если у вас в доме нет газа, выяснить причину отключения можно, позвонив по телефону 104 или 112. Диспетчер газоснабжающей организации ответит на все вопросы, вы узнаете даже, какое время не будет голубого топлива по вашему адресу. Но это актуально в том случае, когда в вашем доме проводятся плановые работы, если же причина в другом, то нужно будет предпринимать иные меры. Давайте вместе разберемся как поступать в той или иной ситуации.

Законно ли отключать газ?

С юридической точки зрения газоснабжение всех абонентов, проживающих в многоквартирных или собственных домах поставляется после заключения договора между заинтересованными сторонами. С одной стороны – это абонент, с другой компания, поставляющая газ.

Основой законной регулировки поставки газового топлива является ряд постановлений Правительства РФ, где учитываются основные условия поставки голубого топлива, факты регулирования стоимости на газ, оговариваются социальные принципы по поводу гарантий населению поставки газоснабжения и учитываются льготные условия.

Проживающий в многоквартирном доме, обязан платить за природный ресурс, а компания должна обеспечить в свою очередь круглосуточную поставку природного топлива.

Все это говорится в следующих нормативных актах:

• ПП № 549 от 21 июля 2008 года, где регулируются коммунально-бытовые нужды с учетом определенных условий бытовых потребителей;
• Федеральном Законе № 69, принятом 31.03.1999 года “О газоснабжении в Российской Федерации”;
• ПП о правилах поставки природного ресурса № 162 от 5.02.1998 года.

Потому фирмы по поставке газа в дома и квартиры полностью отвечают за отключение природного газа в многоквартирном доме или частном домовладении. Всегда ли законно отключать природный газ без предупреждения – ответ на такой вопрос могут дать только юристы. Организации вправе отключать газоснабжение в некоторых случаях, когда это касается определенных причин.

Данные причины оговариваются в подробностях в Постановлении Правительства № 410, принятом 14 мая 2013 года, там описаны меры по соблюдению безопасности гражданами у которых имеется внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование. Собственник в случае несоблюдения мер безопасности может лишиться поставки природного газа на законных условиях.

Жителей многоэтажек оповещают письменно, расклеивают объявления при входе в подъезд или объявляют по местному радиовещанию или телевидению.

Причины, при которых отключение газоснабжения законно:

1. Когда пользователь услугой не составил договор на аварийно-техническое обслуживание с газовой компанией. Или занимался самостоятельно установкой и ремонтом различного газового оборудования.
2. Если обнаружены неисправности в механизме вентиляции или дымоходах.
3. При аварийных ситуациях, если невозможно ликвидировать местно утечку газа, тогда отключают газоснабжение на весь дом или квартал.
4. Клиент не платит за газ больше, чем три месяца. Отключают газ компании также и по другим причинам, когда абонент нарушает условия контракта на поставку.
5. Могут отключить газ, если житель квартиры не предоставляет данные о количестве потребленного газа, и не впускает контролеров для проверки состояния газового оборудования.
6. Прекращают подачу природного ресурса, когда клиент не соблюдает правила эксплуатации газового оборудования или использует запрещенные газовые приборы.

Внепланово отключают топливо, когда возникают поломки внутридомового характера, аварийные ситуации в самих газовых коммуникациях.

В таких ситуациях ремонтники в первую очередь заботятся о жизни людей. Потому жителям необходимо ожидать, пока специалисты не устранят проблемы.

Ситуации когда могут отключить газ

Когда у потребителя и компании по поставке газа нет договора о поставке газа, то Газпром вправе отключить поставку ресурса как в квартире, так и в доме.

Рассмотрим вопрос, как же отключают природный газ за неуплату в квартире или в доме. Практически во всех случаях отсоединение от газовой системы проводится по одной схеме в установленной последовательности.

Если появляется долг за два-три месяца по газоснабжению у жильца, то компания уже вправе начинать принимать меры по приостановке подачи газа. Причем в законодательстве нет речи о сумме задолженности.

Последовательность действий поставщика газа в этой ситуации такова:

• первое, что делает поставщик – это то, что извещает должника о предстоящем отключении газоснабжения. В письме указывается планируемая дата опломбирования, причина приостановления подачи топлива;
• работники горгаза обязаны отправить вторую петицию через 20 суток, напомнить, что компания может отрезать газоснабжение, если жилец не оплатит долги;
• когда потребитель проигнорировал и это уведомление, то уже специалисты выезжают на место. Проводят обрезку трубы и опломбирование ее.

После окончания технических работ, работники газового хозяйства пишут акт под копирку. Один экземпляр остается у них, другой отдают недобросовестному плательщику. Обслуживающая фирма через сутки уведомляет поставщиков газа о проведенном мероприятии.

Если произошла такая ситуация, жилец для восстановления подачи топлива обязан возместить все свои долги. И не только: ему придется оплатить стоимость обрезки и врезки в газовую систему, штрафы и другие неустойки.

После того как абонент оплатит квитанции за отключение и подключение к газовой системе он имеет право на повторное подключение к газовому трубопроводу.

На восстановление газоподачи понадобится трое суток. Один день специалисты проверяют, все ли в порядке в квартире с газовым оборудованием, двое суток уходит на подключение к газоснабжению.

Если есть утечка газа, то газовщики экстренно могут перекрыть кран на весь многоквартирный дом. Ведь это несет опасность для всех жильцов многоэтажки. Это единственная причина, когда разрешается отключить газоподачу.

В других ситуациях, таких как: долги, невозможность проверки всех газовых приборов, потому, как владелец квартиры не был в это время дома, отрезать квартиру или дом от газоснабжения компания не имеет права без уведомлений.

А если такое происходит, каждому абоненту необходимо знать, что при отключении газа без предупреждения, потребитель имеет законное право обращаться к юристам. В некоторых случаях после судебных тяжб, газовые компании не только бесплатно подключают газоснабжение, а еще и возмещают моральные, материальные издержки.

Если техническое обслуживание затягивается, то за часы отсутствия газа сверх нормы размеры оплаты за природное топливо абонентами снижается на 0,15 процентов.

Итак, у жильцов нет никаких задолженностей, а газа в доме нет, и никто не знает причины этого.

1. Проверьте все краны в квартире, они должны быть закрыты, чтобы при возобновлении подачи топлива не случилось ЧС.
2. Оповестите соседей об отключении природного газа, пусть они тоже перекроют свои вентили в квартире и проверят газовые приборы.
3. Свяжитесь с аварийной организацией газовой службы по телефону 104. Поставьте в известность операторов о проблеме.
4. Можно также узнать и в управляющей компании, почему нет газоснабжения в доме.

Узнать причину отключения природного газа в квартире или многоквартирном доме можно, позвонив по телефону к диспетчеру в газовую службу: 104 с мобильного либо 112.

Когда возникают аварийные ситуации, то ремонтники должны провести их устранение в течение одних суток, а подачу топлива восстанавливают за 48 часов.

В Постановлении № 549, в пункте 51 говорится, что пользователь газовыми ресурсами может отказаться от природного топлива по своей инициативе. Ведь бывают всякие ситуации в жизни.

Самой распространенной причиной отказа от централизованного газоснабжения является смена газовой плиты на электрическую. В этом случае в газоснабжающую организацию необходимо предоставить квитанции подтверждающие отсутствие задолженности у абонента, также жилец оплачивает все расходы связанные с обрезкой газовой трубы в квартире.

После этого составляется акт об отключении оборудования, который вместе с письменным заявлением потребитель должен отнести в территориальное подразделение ООО “Газпром”.

Выводы и полезное видео по теме

Размещенное далее видео позволит лучше раскрыть тему отключения подачи газоснабжения должникам. В видеоматериале вы можете увидеть пример неправильной эксплуатации газовых приборов:

Газоснабжающие системы всегда должны быть исправными, именно потому иногда для безопасности пользователей природными ресурсами проводят профилактические работы по их ремонту и обслуживанию.

За ответственную работу специалистов газовых служб и поставку газа в квартиры и дома необходимо вносить вовремя абонентам плату. Когда же этого не происходит, нарушителей наказывают. Потому не допускайте долгов за газ и у вас не будет никаких особых проблем с газоснабжением.

Ниже в блоке, пожалуйста, напишите о том, с какими проблемами вы сталкивались в этом вопросе, и как их решали. Ваши ценные рекомендации помогут другим посетителям нашего портала решить подобные вопросы.

Согласно Приказу Силуанова №259н все расходы по ЖКХ уже оплачены из федерального бюджета до 2025 года включительно! Об этом стыдно не знать!

Как быть с такой ситуацией?
Согласно объявления, вывешенного на входной двери подъезда дома 18 по улице Черняховского г.Калининград ООО «ЖЭУ 7 сервис» от 05.06.2020г.(Приложение 1)
06.06.2020 жильцы дома 18 по улице Черняховского организовали доступ во все квартиры, доступ к газовым коммуникациям, согласно предписаниям специалистов ИП Новиков.
Однако, работы ни своевременно, ни в назначенный срок произведены не были.
Утечка газа, выявленная 03.06.2020 г. Слесарями ЖЭУ (удостоверения, что они являются специалистами газовых служб они не предъявили) на внутридомовом газопроводе не локализована по сегодняшний день. Газ был без предупреждения жителей дома. Никакого документа, указывающего на причины отключения газа, при осмотре оформлено не было. Слесаря находились в квартире более часа и ушли только тогда, когда вернулся в работы муж хозяйки. В кв. 9 (где была обнаружена утечка) на плите готовился ужин и варился компот, пламя было ровное голубое, воздух в квартире чистый, без посторонних запахов, мыльных пузырей на месте утечки не было, комнатные цветы были без признаков увядания.
Дом оборудован газовыми плитами и газовыми проточными водонагревателями.
В результате отключения газа все жильцы дома в период пандемии и запрета передвижения людей старше 65 лет, лишены возможности приготовления пищи и соблюдения правил санитарной гигиены.

Законно ли требование ИП Новиков о расторжении действующих договоров и принуждения жителей дома к заключению договоров на внутриквартирное газовое оборудование с его компанией (Приложение 1, п.4.) и не является ли это основной причиной отключения газоснабжения.

После отключения многоквартирного дома от газа для ремонтных работ нужно ли быть всем жильцам дома? И обязательны ли договора на чего?если нет всех жильцов и отсутствуют договора то газ не подадут.

Источник: https://sovet-ingenera.com/gaz/safety/otklyuchenie-gaza.html

Куда жаловаться, если отключили газ без предупреждения

Многих людей интересует ответ на вопрос: что делать, если отключили газ без предупреждения? Тариф и цена на поставляемые услуги напрямую связаны с величиной квартиры и количеством проживающих в ней людей. Чаще всего прекращение услуги в квартире возникает из-за аварии на газопроводе. Однако остановить подачу возможно и по иным причинам.

В каких случаях возможно отключение

Могут ли остановить подачу газа всему подъезду? Да, это возможно. Для этого существует Постановление Правительства №549[1]. Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными.

Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение. Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме.

Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон:

• не заключено соглашение, согласно которому проводится аварийное и техническое обслуживание;
• спецоборудование было смонтировано самостоятельно;
• существуют дефекты в дымоотводах или иных коммуникациях;
• жильцов дома переселяют;
• возникло повреждение, устранить которое на месте не представляется возможным;
• существует долг более трех месяцев;

Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:

• не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;
• не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
• существует задолженность больше 3-х месяцев;
• использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.

К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях. При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут отключить и многодетной семье.

На какое время можно прекратить услугу, согласно закону

В наших нормативных актах лимитированы сроки, на сколько, могут прервать подачу газа:

1. При выполнении ремонта газового провода или иного оборудования, его имеют право выключить суммарно на четыре часа в течение одного месяца. За любой час свыше этого лимита величина общей суммы оплаты за месяц уменьшается на 0,15 процентов.
2. При повреждении снабжение прекращают на сутки, а возобновить его должны на протяжении двух дней.
3. При наличии задолженности, абонент должен получить два предупреждения, за сорок и за двадцать суток, с просьбой погасить задолженность. При не выполнении им условий в срок, то в три дня газовая организация не предоставляет услугу по этому адресу.

Незаконные действие обслуживающей организации

Очень часто случается так, что выключают газ с нарушением существующих правил. Незаконным является отключение, если:

• клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет;
• в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают;
• спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить;
• срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию;
• поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа;
• посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца.

Процедура оповещения абонента о прекращении подачи газа

Чтобы прекратить газоснабжение, компания обязана предупредить об этом жильца не позднее, чем за двадцать суток до времени отключения. Это делается заказным письмом с уведомлением. В этом письме указывают причину отсоединения и время. У пользователя есть время на устранение всех отклонений, которые указаны в предупреждении. После этого надо уведомить газовую службу об устранении всех несоответствий.

Но стоит помнить, что поставщик не во всех случаях обязан предупреждать о возможном выключении, например, в случаи повреждений или утечки, а так же если спецоборудование угрожает возникновением аварии. Тогда газовщики приостанавливают подачу без предупреждения.

Поставщик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке лишь при определенных обстоятельствах. С другой стороны клиент может расторгнуть соглашение в любое время, сообщив об этом обслуживающей организации и произведя оплату всех услуг.

Куда обратиться при прекращении снабжения

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством. Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу. Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением.

Затем надо оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию. По итогам проведенной экспертизы, составляют акт-заключение. После этого следует обращение в судебную инстанцию.

Составляется иск, прикладываются к нему результат экспертизы, объяснения поставщика, соглашение на техническое обслуживание, документ на недвижимость, справка об отсутствии задолженности.

Так как, при прекращении поставки работники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за возобновление требуют произвести оплату всех расходов, то человек может потребовать в судебном процессе признать прекращение необоснованным и обязать поставщика восстановить газоснабжение за собственные средства.

Помимо этого, потребитель, имеет право взыскать с организации компенсацию за причиненный моральный вред, величину которой определяет судебная инстанция.

Чтобы вовремя выявлять все неисправности работники газовой службы проводят плановые проверки. Людям нужно обеспечивать доступ сотрудников к спецоборудованию. При аварии доступ экспертов должен быть обеспечен в любое время. Незаконные действия абонента создают угрозу безопасности для других граждан и их имуществу.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/gazosnabzhenie/otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya/

Похожие записи:

• Какие выплаты за третьего ребенка в 2020 в свердловской области
• Где можно узнать сколько человек прописано в квартире
• Какие Прценты Надбавки Были К Пенсийй С 2021