Заявление на перерасчет горячей воды образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление на перерасчет горячей воды образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Осужденный, которому может быть изменен вид исправительного учреждения, а также его адвокат законный представитель вправе обратиться в суд с ходатайством об изменении вида исправительного учреждения. Статья 80 УК РФ. К проекту данного закона есть отдельная пояснительная записка, которая подсказывает нам, какие предусмотрены изменения статей по наркотикам.

Как заставить коммунальщиков пересчитать плату за воду: законы и алгоритмы

Цифры в квитанции по оплате коммунальных услуг не всегда отражают реальный расход воды. Иногда управляющая компания корректирует сумму в большую сторону по итогам поверки счетчиков. Иногда причина в том, что жилец неправильно передал показания или в банальной ошибке коммунальщиков. Чтобы сделать перерасчет за воду по счетчику, надо сначала определить основания для снижения суммы.

В квартире стоит счетчик, но УК начисляет плату по норме: причины и алгоритм действий

Основной нормативный акт, регулирующий порядок предоставления и расчёта платы за коммунальные услуги, — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в котором содержатся «Правила предоставления коммунальных услуг» (далее будем называть их Правила 354). Почему УК может начислять плату за воду по норме, а не по установленному счетчику?

1. В пункте 59 «Правил…» упоминается, что такая ситуация может возникнуть в случае, если прибор учета воды в нужное время не пройдет поверку. Показания водосчетчиков с истекшим сроком межповерочного интервала не учитываются. В таком случае оплата за коммунальную услугу (в первые 3 месяца) начисляется по количеству среднего потребления за предыдущий период. Длительность этого периода — 6 месяцев до окончания сроков поверки.
2. Еще одно основание — повреждение пломб на счетчике. В таком случае придется уплатить штраф 200 руб. Если будет выявлено, что повреждения — это следствие незаконного подключения и использования магнитов, то это уже уголовное преступление, и штраф может быть увеличен до 300 тыс. рублей.
3. Другая причина — неверно переданные данные показаний в ресурсоснабжающую компанию. Это самая безобидная причина, и ситуацию легко исправить.

В чем бы ни заключалась проблема, главное помнить, что перерасчет делается строго после поверки счетчиков воды. Когда будет установлено, что счетчик исправен и срок поверки не истек, будут приниматься меры по перерасчету. В конечном итоге корректировка суммы производится в двух случаях:

• на основании акта обследования (поверки) прибора учета или протокола;
• по личной инициативе потребителя. В таком случае необходимо написать официальное заявление в УК.

Если плата продолжает начисляться по норме без учета счетчиков, придется следовать инструкции для второго случая. Последовательность действий при таких обстоятельствах:

1. Убедиться, что срок для поверки приборов не истек. Для этого достаточно заглянуть в паспорт счетчика. Именно там производитель указывает межповерочный интервал. Если документы утеряны, то обратиться следует за нужной информацией в управляющую компанию. Также можно составить официальный запрос и восстановить паспорт у производителя (обычно это платная услуга и не во всех случаях она оказывается).
2. После того, как выяснится, что поверка приборам учета воды не требуется, можно переходить к следующему шагу. Для этого необходимо вызвать специалистов из управляющей компании и оформить акт. В нем должно быть зафиксировано точное показание приборов.
3. Зарегистрировать официальное заявление. К нему же приложить документы, полученные после осмотра счетчиков специалистами. Он же будет подтверждением того, что прибор учета не нуждается в поверке и находится в нормальном состоянии.
4. Подать заявление в расчетный отдел управляющей компании.

Заявление должно быть рассмотрено в течение пяти рабочих дней. При положительном исходе будет осуществлен перерасчет суммы за коммунальные услуги. Та часть, которая была переплачена, перейдет в счет будущего платежа.

Заявление на перерасчет будет одобрено только если не истек срок поверки и не повреждены пломбы. В противоположном случае придется приводить в порядок прибор учета или же менять его.

Что делать, если вы не согласны с коммунальным счетом за воду

В соответствии с п. 42 Правил 354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оcнащенном индивидуальным прибором учёта (то есть счетчиком), за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется, исходя из его показаний.

Если в выставленной квитанции количество использованной воды превышает показания прибора учёта, порядок действий будет следующий:

1. Надо обратиться в коммунальную компанию и сообщить о разнице данных в квитанции и фактическими показаниями по счётчику. В некоторых случаях достаточно предоставить фотографии прибора учёта, позволяющей рассмотреть визуальные опознавательные знаки прибора (пломба, наименование, номер), а также установить его целостность.
2. Вызвать специалистов ресурсоснабжающей компании на дом, чтобы они осмотрели прибор учёта, составили акт, который послужит основанием для дальнейших корректировок в расчётах.
3. Поставщик коммунальной услуги должен сделать перерасчет (в соответствии с п. 61 Правил 354). В результате абоненту должны либо скорректировать размер оплаты, либо учесть сумму, образовавшуюся от переплаты за воду, при оплате следующих периодов. Сумма перерасчёта должна быть отражена в квитанции, которая поступит в адрес абонента.

В ситуации, когда абонент передает ошибочные показания по счётчику, следует поступить следующим образом:

1. Если неверные показания были переданы один раз, следует любым из возможных способов передать либо сообщить верные данные, при этом информировать представителей коммунальнойорганизации об ошибке.
2. Если ошибочные показания передавались на протяжении нескольких периодов, потребуется вызвать на дом представителей ресурсоснабжающей компании, чтобы они осмотрели прибор учёта и оформили акт.
3. Коммунальщики произведут перерасчёт размера платы, исходя из снятых в ходе проверки показаний счетчика. Переплаченные денежные средства также будут учтены в счёт оплаты будущих периодов.

Если потребителю предоставляется некачественная коммунальная услуга, потребитель также вправе требовать пересчёта платы. Например, в ситуации, когда из-за аварии в доме долго не было воды. В соответствии с государственными СанПиНами, определена продолжительность в перерыве предоставления коммунального ресурса, а также требования к постоянному составу и давлению в системе водоснабжения.

При нарушении этих показателей размер платы за воду за расчётный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от необходимости оплаты такой услуги (п.98 Правил 354).

Алгоритм действий будет следующий:

1. Обращение с соответствующим заявлением о предоставлении некачественной услуги и требованием проведения перерасчёта.
2. Ожидание получения уведомления от ресурсоснабжающей организации о принятых мерах, а также необходимости участия при проведении расследования причин, при наличии которых возникла ситуация предоставления некачественного ресурса.
3. Получение результатов расследования на руки, с указанием всех произведённых действий, принятых мер, а также рекомендаций.
4. Ожидание проведения перерасчёта.

В некоторых случаях может понадобиться повторная подача заявления о пересчёте суммы к оплате, всё зависит от документооборота конкретной коммунальной компании.

Следующая ситуация, в которой возможен перерасчёт – несоответствие горячей воды установленным нормам. В этой ситуации следует руководствоваться разделом п. 5,6,7 раздела II Приложения 1 правил 354. Порядок действий будет аналогичен вышеуказанным.

Ситуация с ремонтом сетей неоднозначна, поскольку требовать пересчёта суммы к оплатеможно будет только в случае, если нарушены положения Приложения №1 Правил 354, а именно:

• при авариях перерыв в подаче воды составляет более 8 часов в сумме за один месяц;
• перерыв составляет более 4 часов подряд при подаче холодной воды и более 24 часов при отсутствии горячей воды.
• При плановой опрессовке продолжительность отключения горячей воды – не более 14 суток за год, а потребители должны быть оповещены за 10 дней до отключения.

При нарушении сроков плата снижается на 0.15% за каждый час превышения.
Если стоят водосчетчики, плата за отсутствующее ГВС или ХВС в любом случае начисляться не будет. Поэтому и права требовать перерасчет нет: за не оказанную услугу вы в любом случае не платите.

Что делать, если отказывают в перерасчёте платы за воду

Случаи отказа в проведении перерасчёта не редкость. Очень часто коммунальные компании необоснованно игнорируют необходимость перерасчёта.

Для доказательства своей правоты требуется получить официальный отказ со стороны поставщика ресурса, содержащего в себе причины и основания. Далее, с полученной бумагой и имеющимися документами можно обратиться за защитой своих прав в следующие государственные инстанции:

1. Государственная жилищная инспекция РФ.
2. Роспотребнадзор.
3. Прокуратура РФ.

В обосновании своей правоты потребуется приложить все обосновывающие бумаги и произведённые расчёты. Результатом обращения будет являться расследование, инициированное госорганом, а также решение, принятое по его итогу.

Если же получить бумагу с отказом в перерасчёте не удаётся, либо коммунальщики просто игнорируют получение заявления от потребителя, в жалобе в надзорный орган можно будет указать эти сведения, а также добавить, что перерасчёт не производится немотивированно и необоснованно.

Заключительной инстанцией, куда можно обратиться за защитой своих прав, будет суд. Однако подача искового заявления туда уже должна происходить по нормам, установленным действующим ГПК РФ. Судебная практика на этот счёт довольно обширна и очень часто суды обязывают компании произвести перерасчёт.

Образцы заявлений

Сам факт того, что счетчик на воду стоит в квартире, не всегда гарантирует оплату по его данным. На это влияет ряд причин, с которыми может столкнуться потребитель. В таких обстоятельствах главное не переживать и действовать согласно представленному алгоритму. Проблему можно быстро и успешно решить.

Источник: https://oschetchike.ru/vody/pereraschet-po-schetchiku

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг. Основания перерасчета коммунальных услуг

Оплата коммунальных платежей – тема, волнующая всех без исключения. Является ли человек собственником квартиры, снимает жилье или живет по договору найма, расходы на свет, воду, электричество всегда будут в числе обязательных. Если в квартире какое-то время никто не живет или жилье досталось по наследству от умерших родственников, и в квартире нет прописанных людей, счета за услуги будут приходить стабильно.

Определение коммунальных услуг

Для начала разберемся, какие услуги включают в себя коммунальные расходы:

1. Ремонт и эксплуатация жилых помещений: текущий ремонт, уборка подъездов, услуги дворника, уход за общедомовыми счетчиками.
2. Отопление и водоснабжение: горячая и холодная вода, водоотведение.
3. Электроэнергия.
4. Газ.
5. Кабельное телевидение, Интернет и телефон.
6. Плата за вывоз мусора.

Тарифы на указанные виды услуг утверждаются региональными нормативными актами. В некоторых случаях возможна компенсация части расходов из средств местного городского бюджета. Совет депутатов утверждает размер субсидии на возмещение затрат организациям, предоставляющим услуги. Потребитель в таком случае оплачивает только разницу между утвержденным тарифом и размером субсидии.

Электричество и водоснабжение оплачиваются жильцами в соответствии с показаниями приборов учета (счетчиками). Необходимо регулярно передавать показания счетчиков в УК (управляющие компании). Если ИПУ (индивидуальный прибор учета) отсутствует или не проведена его поверка, то расчет осуществляется по установленному тарифу. Как правило, это обходится дороже, чем платить по прибору учета. Значение тарифа на холодную и горячую воду умножается на число прописанных в жилом помещении граждан. Это значение потребления воды. Нередко при получении квитанции жилец обнаруживает неоправданно большие начисления. Это может быть вызвано рядом причин:

1. Неверным применением коэффициентов сотрудниками расчетного центра.
2. Несвоевременной передачей показателей счетчиков со стороны жильца.
3. Отсутствием жильцов в течение длительного периода времени.
4. Ненадлежащим качеством услуг.
5. Перерывом в подаче ресурсов.

Вне зависимости от указанных причин, гражданин вправе подать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Оно рассматривается расчетным центром или УК в течение месяца. Если ответа нет либо полученные сведения не устраивают жильца, он может обратиться в ГЖИ либо в Прокуратуру. Указанные инстанции призваны защищать интересы граждан и пресекать любые нарушения закона.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг выглядит следующим образом:

• в шапке указывается ФИО руководителя управляющей компании, ее наименование;
• ниже располагаются данные о заявителе: ФИО, адрес по прописке, паспортные данные, телефон.

В тексте заявления указывается наименование услуг, которые, по мнению заявителя, должны быть пересчитаны. В преамбуле заявления можно сослаться на положения Жилищного кодекса РФ (статья 26, часть 4), ПП от 6 мая 2011 года № 354. Установленного законом образца заявления на перерасчет коммунальных услуг нет, поэтому допускается свободная форма изложения. Обращение может быть напечатано на компьютере или написано от руки. Строгих требований закон не устанавливает.

Образец заявления на перерасчет электроэнергии подается в двух случаях. В первом предполагается, что потребитель в течение какого-то времени не передавал показания счетчиков, тогда в квитанции он видит сумму, начисленную по среднему тарифу. В таком случае он может оплатить заявленную сумму и одновременно направить в УК показания счетчиков. Уплаченные суммы будут пересчитаны, и в следующих периодах потребитель заплатит за электроэнергию меньше.

Можно до момента оплаты передать в УК показания счетчиков за весь период (письменно или по телефону), и заплатить по ИПУ. Когда расчет осуществлен неправомерно, например, показания счетчиков не совпадают с начисленными суммами, при условии, что показания были переданы жильцом своевременно, потребуется написать в УК с просьбой дать разъяснения. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг по подаче электроэнергии включает в себя просьбу предоставить жильцу сведения о начисленных и уплаченных им услугах за электроэнергию за определенный период времени. Если согласно показаниям приборов учета потребитель оплатил больше, чем должен был, в заявлении он указывает на необходимость УК осуществить перерасчет и вернуть ему излишне уплаченную сумму. Указываются банковские реквизиты счета жильца для возврата денег. Следует помнить, что образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в управляющую компанию можно попросить в офисе компании.

Основания для перерасчёта

Ежемесячно собственники домов и квартир получают счета на оплату коммунальных услуг. Тарифы определяются поставщиками услуг и управляющими компаниями, производящими расчет сумм. Эти суммы должны быть выплачены в определенный период времени. Иногда потребители сталкиваются с ситуациями, требующими перерасчета услуг.

Для этого необходимо составить заявление, приложить к нему доказательства, которые подтверждают право на изменение тарифов. Проверка уплаченных средств производится на основании заявления, а возникшие обстоятельства служат основанием для того, чтобы сотрудники компании провели новые расчеты. Обычно проведением расчетов занимаются компании, которые предоставляют услуги. Многие хотят знать, какие могут быть основания для перерасчета.

Когда потребитель производит оплату за ту или иную услугу, предполагается, что она была предоставлена качественно. Например, если горячая вода отсутствовала в течение длительного периода времени, а цвет холодной воды был непонятным, оплачивать счета в полном объеме жильцы не обязаны.

Управляющая компания обязана произвести перерасчет в следующих случаях:

• Услуга не была оказана. Потребители остались на долгий период времени без горячей воды, либо без отопления. Они потребовали составления акта и смогли доказать, что услуга не была оказана;
• Гражданин отсутствовал. Бывает так, что на протяжении какого-то периода времени физическое лицо отсутствует в квартире и не пользуется целым рядом услуг. Если промежуток составляет более 5 дней, собственник может потребовать произвести перерасчет. В данном случае есть важное условие. Человек обязан доказать факт своего отсутствия, которое составляет 5 дней подряд;
• Услуга предоставлялась не на должном уровне, ее качество было низким. Предположим, что горячая вода текла из крана, но она была еле теплой, не соответствовала установленным нормам, то же самое касается отопления.

Это важно знать: Компенсация за ЖКХ инвалидам в 2020 году

Перерасчет может потребоваться и в том случае, если один из жильцов квартиры умер, а также в других случаях. Важно помнить, что законодательство определило случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не производится. Перед тем, как потребовать проведения перерасчета, убедитесь в том, что вы имеете право на это.

Перерасчет в связи с низким напряжением

Если электричество, поставляемое в жилое помещение, не соответствует норме, это дает жильцу право обратиться в УК. Низким считается напряжение 198 вольт и ниже. Согласно Постановлению Правительства № 354, за каждый час подачи некачественной электроэнергии поставщик должен снизить размер платы на 0,15 % от установленного размера. При этом допускается снижение размера платы за расчетный период до 0 рублей.

Отклонение от нормы предоставления услуги не должно превышать 10 %. ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения» регулирует границы качества подаваемой энергии. Установленного образца заявления на перерасчет коммунальных услуг такого вида не существует, поэтому пишется оно в свободной форме.

Документ составляется в двух экземплярах. Один из них относится в ТСЖ или УК, на экземпляре потребителя ставится отметка о вручении с указанием даты и времени. После этого УК должна согласовать с жильцом дату и время замера параметров поставляемого электричества. Реагировать коммунальные службы должны оперативно. Время замера назначается не позднее, чем через два часа после официального уведомления о неудовлетворительном качестве поставляемых услуг. Если представители УК настаивают, что качество услуг соответствует нормам, потребитель вправе заказать независимую экспертизу на свой счет. Расходы на такие мероприятия жильцам не компенсируются, но с заключением эксперта можно будет обратиться в контрольно-надзорные органы или в суд. Закон регламентирует снижение начислений за электроэнергию на 15 %, если перерыв в подаче энергии превышает 24 часа подряд. Сниженный процент применяется к каждому часу отсутствия энергии свыше одних суток.

Образец заявления на перерасчет

Если физическое лицо не согласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ей, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация, и в самом низу проставляются реквизиты.

Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедуры перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб. В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю. С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.

Перерасчет за электроэнергию, если неисправен прибор учета

Заявление на перерасчет электроэнергии может быть подано и по причине нарушения функционала счетчика. На практике нередко возникают ситуации, когда прибор показывает за месяц значение, в несколько раз выше обычной месячной нормы. Жильцы обращаются в УК, но там резонно отвечают, что такое значение было передано самими потребителями, и помочь им ничем не могут. Алгоритм действий в таком случае прост: нужно пригласить независимого эксперта, который в присутствии представителя УК должен дать заключение о технической неисправности счетчика.

Перерасчет в связи с отсутствием жильцов

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за временное отсутствие любой желающий может взять в офисе управляющей организации. Оно обязательно должно включать в себя указание периода, в течение которого в квартире отсутствовали жильцы. Кроме того, необходимо доказать УК факт не пребывания. В качестве подтверждения могут быть билеты на самолет или поезд в оба конца, справка из садоводческого товарищества (например, все лето семья жила на даче), командировочное удостоверение, эпикриз из больницы о нахождении на стационарном лечении, копия заграничного паспорта, свидетельство о временной регистрации в другом населенном пункте. Все изложенное выше возможно при условии, что в квартире в течение более чем пяти дней, следующих друг за другом, никто не жил. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием выглядит следующим образом:

Обязательное условие – отсутствие ИПУ, тогда начисления за электричество, водо- и газоснабжение будут пересчитаны.

Основание для перерасчета

Основания для проведения перерасчета за ЖКУ установлены ч.VIII Постановления №354. К ним относятся нижеследующие обстоятельства.

Во время отсутствия жильцы не пользуются ЖКУ. Если оплата за услугу осуществляется по счетчику, то учет потребления проводится по факту, а значит, перерасчет не требуется. Необходимость его возникает, когда оплата производится по количеству жильцов. Основанием признается отсутствие человека в течение не менее 5 суток (дни отъезда и приезда не учитываются). Максимальный срок отсутствия – 6 месяцев. При более продолжительном отъезде придется подавать повторное заявление.

Учет отсутствия производится по заявлению гражданина, которое подается до отъезда или не позднее 1 месяца после прибытия. Если выбывает несколько жильцов, то каждый из них подает индивидуальное заявление. Временное отсутствие необходимо подтвердить документами. Отсутствующим признается и человек, отбывающий наказание в исправительном учреждении. Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием УК должна произвести в течение 5 дней после подачи заявления.

Временные перерывы в оказании ЖКУ лимитируются Приложением 1 Постановления №354. Основанием для пересчета считаются такая продолжительность неоказания услуги:

• Холодное водоснабжение. Одноразово – более 4 ч, в течение 1 месяца – суммарно более 8 ч.
• Горячее водоснабжение. Аналогично холодной воде. При аварии на магистральном трубопроводе – не более 24 ч.
• Электроэнергия. При 1 источнике электропитания – не более 24 ч, а при наличии резервного источника – не более 2 ч. Сведения о количестве источников питания можно уточнить в энергоснабжающей компании.
• Газ. Газоснабжение может прерываться в течение 1 месяце на суммарный срок не более 4 ч.
• Отопление. Суммарно в течение 1 месяца не более 24 ч. Разовое отключение допускается при температуре в помещении более 12 градусов до 16 ч, при температуре – 10-12 градусов – до 8 ч, при температуре ниже 10 градусов – до 4 ч.
• Вывоз мусора. Суммарно 3 суток в течение месяца. Разовый сбой допускается при температуре воздуха выше 5 градусов – 1 сутки, при температуре ниже 5 градусов – 2 суток.

При нарушении указанных норм граждане могут подавать заявление на пересчет ЖКУ.

Постановление № 354 устанавливает нормы по качеству оказываемых ЖКУ:

1. Электроснабжение. Лимитируется сила тока, величина напряжения и частота. Допустимые отклонения приведены в ГОСТ 32144-2013. Частота электросигнала 50 гц с отклонением 0,4 Гц. Длительное изменение напряжения не должно быть более 10% от номинального значения. При нарушении составляется Акт недопоставки электричества.
2. Газоснабжение. Нормируется давление подачи газа. Оно может находиться в диапазоне 0,0015-0,0039 МПА, а отклонение не может превышать 0,0005 МПа от рабочего значения. При нарушении составляется Акт поданного-принятого газа.
3. Отопление. Нормируется температура в помещении. Она должна составлять: в жилых комнатах и на кухне – не ниже 18 градусов, в санузле – не ниже 25 градусов, в подсобных помещениях – более 12 градусов. Если квартира имеет 2 стены, выходящие на улицу, то минимальная температура жилых помещений установлена 20 градусов. При нарушении составляется Акт недопоставки тепла.

Несоответствие услуги качеству должна доказываться с привлечением экспертов. После устранения нарушения оформляется соответствующий акт.

Для пересчета платежей по горячему водоснабжению контроль проводится по температуре воды. Она должна быть не ниже 60-70 градусов в зависимости от местных норм. В ночное время (с 12 ч. ночи до 5 ч утра) допускается снижение температуры до 30 градусов. При нарушении составляется Акт недопоставки горячей воды.

Он может быть вызван отключением коммунальными службами по техническим причинам, для устранения аварий, по просьбе иных жильцов и т.д. В любом случае перерыв лимитируется Постановлением №354. Нормы указаны выше.

Перерасчет за ЖКУ может быть произведен также по следующим основаниям:

1. Неправильное показание счетчиков. Перерасчет проводится путем поверки приборов или обследованием условий их подключения. Перерасчет в сторону уменьшения платежа возможен, если счетчик представлен и установлен организацией, оказывающей услугу, а поверка выявила неправильную работу прибора. Недоплата (пересчет в сторону повышение суммы) устанавливается специалистом при выявлении нарушений в подключении счетчика по вине жильца, когда показания занижаются, а также при обнаружении следов вмешательства в его работу. В любом случае основанием для пересчета становится Акт поверки прибора.
2. Уменьшение количества жильцов. Оно может произойти после отъезда одного из членов семьи, развода или смерти. Для учета изменившихся обстоятельств предоставляется подтверждающий документ.
3. Наличие льгот. Законодательство РФ предусматривает предоставление льгот и субсидий ряду категорий граждан. Списки таких лиц направляются в соответствующие организации, оказывающие ЖКУ. Если они не учтены при начислении платежей, то необходимо подать в УК заявление с приложением документа, доказывающего наличие льгот.

Помимо указанных оснований, в расчетах платежей могут быть выявлены элементарные ошибки при их начислении. В этом случае придется проводить сверку указанных в платежках величин с фактическими показаниями приборов.

Когда нужно сообщать об отъезде?

Заявлять о намерении уехать лучше всего заблаговременно. В таком случае УК отправит в жилое помещение слесаря, который прекратит подачу воды. Соответственно, начисления производиться не будут. Если об отъезде сообщить заранее не получилось, можно сделать это по возвращении. Уведомить УК можно в тридцатидневный срок. Перерасчет осуществляется за период отсутствия жильца, кроме первого и последнего дня. К примеру, если жилец просит пересчитать период с 01.01.2018 до 15.02.2018, учитываться будут все дни, кроме 1 января и 15 февраля. Предоставить жильцу новый расчет управляющая организация обязана в течение пяти рабочих дней от даты регистрации его заявления. Прокуратура, ГЖИ или судебные органы – инстанции, в которые может обратиться потребитель, которому отказано в перерасчете коммунальных услуг по указанному основанию.

Перерасчет при получении субсидии

В Постановлении Правительства от 14 декабря 2005 года № 761 нормативно закреплено, что если расходы семьи на оплату коммунальных услуг превышают 22 % от совокупного дохода ее членов, то такая семья имеет право обратиться за компенсацией части расходов на оплату услуг ЖКХ. Данная мера поддержки введена для облегчения условий жизни малоимущим, многодетным семьям, льготникам (ветераны ВОВ, ветераны труда, инвалиды всех групп).

Рассчитывать на такую меру поддержки могут граждане, не имеющие задолженности за коммунальные услуги. Образца заявления на перерасчет коммунальных услуг, в связи с получением от государства субсидии на коммунальные расходы не существует. Такое обращение составляется в свободной форме. Но, как правило, в нем нет необходимости. Граждане, которые имеют право на субсидию, подают документы и соответствующее заявление в собес или МФЦ. Если государством принято положительное решение по субсидированию, жилец обращается в УК и представляет заключение собеса. В случае необходимости гражданин в свободной форме пишет директору УК уведомление о назначении ему субсидии с просьбой учесть этот факт при осуществлении начислений. Выплаты по субсидиям производятся в течение полугода, после этого льготник подает документы повторно. Поэтому уведомлять УК о своей льготе нужно также – раз в шесть месяцев.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

1. Предъявление приказа о командировании.
2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
3. Проездные билеты.
4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
5. Копия загранпаспорта.

Это важно знать: Оформление субсидии на оплату ЖКХ через МФЦ

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем. Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения. В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Перерасчет за воду

Неверные начисления за воду чаще всего вызваны тем, что потребитель неправильно передал показания. Когда имеет место переплата за воду, нужно в присутствии сетевой организации зафиксировать текущие показания ИПУ и составить акт. При осмотре должно быть установлено, что техническое состояние счетчика исправно, и пломба не сорвана. Акт направляется в ресурсоснабжающую организацию. Ожидать перерасчета можно в квитанции за следующий месяц.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за воду представляет собой обращение собственника жилого помещения, в котором в обязательном порядке должно быть:

• Наименование ресурсоснабжающей организации, ее адрес, ФИО руководителя.
• Данные заявителя (ФИО, адрес по прописке, адрес жилого помещения, о котором идет речь в обращении, контактный номер телефона).
• Описание сути проблемы (обоснование неправомерности расчета). Желательно использовать выдержки из ЖК РФ, Постановления Правительства No354.
• Указывается дата последней оплаты за оказанные услуги.
• Излагается просьба (к примеру, осуществить перерасчет стоимости поставленных ресурсов), с обоснованием уменьшения стоимости.

Перерасчет за ГВС

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за горячую воду аналогичен предыдущему. Подается заявление на перерасчет ГВС с ТЭЦ по месту жительства. Рассматриваются подобные заявления без взимания платы с потребителя. Среди слагаемых образца заявления на перерасчет коммунальных платежей: «шапка», краткое изложение сути вопроса, просьба о перерасчете стоимости оказанных услуг, указание точного периода времени, когда услуги оказывались ненадлежащим образом, указание периода перерасчета. Пример обращения приведен ниже.

Если вода не соответствует норме или подается с перебоями

Если подача холодной или горячей воды была приостановлена на срок более четырех часов в день, и более восьми часов в месяц, потребитель может написать заявление на перерасчет воды. Квитанция с новыми значениями в таком случае приходит в следующем расчетном месяце. Есть нормативы температуры ГВС. Если из крана течет горячая вода холоднее 40 градусов, то начисления за ее подачу осуществляются по расценкам холодной воды.

Возможно ли увеличение стоимости услуг после перерасчета

Как правило, решение об увеличении стоимости предоставляемых потребителю услуг принимается организацией без предварительной подачи соответствующего заявления. Для точного расчета сотрудники управляющей компании используют специальные формулы.

• если вовремя не был сдан на поверку прибор учета холодного или горячего водоснабжения. В таком случае плата может быть начислена согласно количеству жильцов, а не фактическому потреблению;
• если пломбы на установленных в квартире приборах учета были намеренно повреждены;
• если было осуществлено подключение к услугам без получения специального разрешения. В отдельных случаях самоуправные действия влекут за собой наложение штрафа в размере от 10 до 15 тысяч рублей.

Например, если потребитель без получения разрешения осуществил врез в трубу водоснабжения в обход прибора учета, при расчете суммы к оплате будет учитываться сечение/наполняемость трубы в круглосуточном режиме.

Уменьшение стоимости услуг производится по инициативе потребителя. Главные причины – несоответствие объема/качества услуг, оговоренных нормами СанПиНа, Правилами предоставления коммунальных услуг, заключенными договорами между потребителями и поставщиками услуг. Из данных документов следует, что перебои с поставками услуг являются допустимым явлением, если период их отсутствия не превышает установленный показатель. В противном случае потребитель имеет право претендовать на перерасчет.

Перерасчет услуг за отопление

Перерасчет за теплоснабжение осуществляется, если температура воздуха в жилой комнате или на кухне ниже 18°С, в ванной – ниже 25°С. Чтобы доказать свою правоту, потребителю следует составить акт проверки температурного режима в квартире. Он подписывается, в том числе, представителями УК или ТСЖ.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за отопление включает шапку с наименованием УК, данными о заявителе. Дальше описывается период, в течение которого был нарушен температурный режим. Указывается дата составления акта проверки (копия его прилагается к заявлению). Перечисляются нормы закона, регламентирующие предельно допустимые параметры температуры: ГОСТ Р 51617-2000, СанПиН 2.1.2.2645-10. В заключение обращения указывается просьба осуществить перерасчет в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг (указывается период). Заявление в УК на перерасчет коммунальных услуг рассматривается в тридцатидневный срок.

Счета с большими суммами за тепло могут приходить жильцу, если в доме не установлен общедомовой прибор учета. Если такой прибор не прошел поверку, этот факт может вызывать большие начисления. Чтобы все выяснить, нужно обратиться в ТСЖ. Делать это лучше письменно. Если ОДПУ в доме не установлен – это можно исправить. Монтаж и эксплуатация прибора осуществляется из средств, находящихся в распоряжении ТСЖ. Стоимость составляет около 100 тысяч рублей. Прибор должен быть оснащен автоматическим управлением.

Чтобы избежать проблем с управляющей организацией, следует регулярно оплачивать коммунальные расходы, следить за состоянием счетчиков. Но если расчет по какой-либо причине не устраивает жильца, он должен помнить о своем праве на перерасчет.

Источник: https://tbti.ru/dokumenty/zayavlenie-na-pereraschet-za-gaz-obrazec.html

Порядок перерасчета за горячую воду

Сумма выплат за коммунальные услуги часто превышает половину средней зарплаты, поэтому граждане стремятся сохранить деньги путем перерасчета.

В случае с горячей водой есть несколько вариантов действий, которые позволяют получить компенсацию или выплату от государства за некачественное обслуживание.

В каких случаях возможен?

Подать заявление можно, если у жильца одна из следующих ситуаций:

1. Показатели счётчиков не совпадают с цифрами в платёжных бланках. Подобные отклонения бывают как в большую, так и в меньшую сторону, что выявляется при проверке сотрудниками водоканала.
2. Составлен акт, фиксирующий нарушения в эксплуатации счётчика. Например, если при установке оборудования были допущены ошибки, то показания будут неточными. Здесь выписывается штраф, выдаётся бланк на выплату неучтенных кубов.
3. Было установлено намеренное искажение работы счётчика с целью снижения суммы ежемесячного платежа. В таком случае выписывается штраф.
4. Показания прибора свидетельствуют о прибавлении кубов, несмотря на отсутствие горячей воды. Например, если в период ремонтных работ горячей воды нет, а счётчик прибавляет кубы, то необходимо обратиться за перерасчетом.
5. Проживающие потребители – квартиросъемщики. В подобной ситуации перерасчет делается, исходя из фактического количества проживающих.

Сроки

Время, которое ст. 7.23 КоАП РФ и ПП РФ №354 от 02.04.2020 отводится для перерасчета, отличается в зависимости от ситуации. Одинаковы сроки для случаев, когда потребителя не было в помещении. Например, если жилец находился вне дома 5 рабочих дней, то он может получить перерасчёт за этот период.

Однако подать заявление можно только в течение 1 календарного месяца после возвращения. Сроки, за которые гражданин может получить перерасчёт, также не должны превышать 6 месяцев.

Порядок проведения согласно Постановлению Правительства №354

Постановление №354 регламентирует порядок получения перерасчета, разделяя его на этапы. Согласно ПП №354 (на основании п. 98 Правил № 354 и п.4 Приложения 1 к Правилам № 354) жилец:

Официально подтверждает причину для перерасчета. Важно помнить, что показатели фиксируются только комиссией, на основе результатов которой уже подается заявление.

Без последней бумаги заявка будет автоматически отклонена. На этом этапе уточняются показатели прибора, химический состав воды и температура. По желанию проводится полный анализ водоснабжения через Роспотребнадзор.

На основе установленных отклонений в нормах, подаётся заявление. Последнее пишется в деловом стиле, с обязательной подписью и датой обращения в коммунальную службу.

Как добиться коррекции счета по причине отсутствия ГВС?

Сделать перерасчет за горячее водоснабжение можно, следуя инструкции. Чтобы сэкономить время и убедиться в нарушениях, потребителю рекомендуется провести самостоятельные измерения, а затем обратиться в коммунальную службу и Роспотребнадзор при необходимости.

Существует общий алгоритм действий, которого должен придерживаться жилец. Пошагово он выглядит следующим образом:

Диагностика: сверяются показатели счётчика действительные и указанные в платёжке, измеряется температура воды.

Горячая вода должна быть от 60 градусов, в противном случае — это считается некачественным обслуживанием со стороны водоснабжения.

Определение сбоя. При выявлении проблем гражданин обращается в комиссию через коммунальную службу. В течение дня придут сотрудники государственной службы и проведут проверку. Им необходимо сразу сообщить о выявленных проблемах и узнать о возможности перерасчета.

Исследование. Если сотрудник комиссии подтвердил сбой в подаче воды, то он обязательно выдаст направление или форму для заявления, с которым можно оформлять перерасчет на воду.

Обращение в госслужбу.

Одобрение или отклонение заявки.

Необходимость перерасчета доказывается только с помощью официальных бумаг – коммунальные платежи, именные документы.

Инспекция проводится полностью сотрудниками водоснабжения или представителями Роспотребнадзора, которые следуют инструкции. Если нарушения есть, то они обязаны выдать документ об этом, который и станет первым полноценным шагом на пути к получению перерасчета.

К числу документов, которые потребуются для перерасчета, относятся паспорт и коммунальные платежи за последние 3 месяца. Также важно позаботиться о бумагах, подтверждающих отсутствие жильца в жилом помещении в течение нескольких дней.

К этим бумагам относятся:

1. Подтверждение с места работы о командировке (подобную справку выдаёт отдел кадров).
2. Билеты на самолёт, поезд или автобус. Лучше предоставить билеты в обе стороны. Это позволит сотрудникам водоснабжения с точностью определить количество дней, когда жилец отсутствовал.

Как составить заявление?

Заявление на перерасчет подается в двух экземплярах. Заполняется оно в соответствии с требованиями, которые есть для бланка и образца. С ними можно ознакомиться на сайте госуслуг или в организации, куда направляется форма.

При написании заявления потребитель руководствуется правилами. Они содержат следующую информацию:

1. Официальный стиль письма (деловое обращение).
2. Обязательно наличие «шапки», где указывается адресат.
3. В центре располагается название «Заявление».
4. Далее в абзацах указывается причина, по которой должен быть произведён перерасчет.
5. Ставится личная подпись и дата.
6. Заявление пишется в двух экземплярах.

Предполагаемый потребитель Иванов А. Б. вернулся из длительной командировки и обнаружил, что все это время за горячее водоснабжение начислялась плата и пеня.

Подтвердив отсутствие, он пишет заявление:

1. В правом верхнем углу: «Генеральному директору ООО «Водоснабжения» Богданову В. И.» Затем под этими строчками заполняется информация адресата: «От Иванова А. Б., собственника квартиры по адресу: Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Университетская, д. 54»
2. Далее обязательно посередине: «Заявление» под ним: «на перерасчет горячей воды».
3. С абзаца заполняется число «В период с 20.05.20 по 25.05.20…», далее – адрес и причина заявления.
4. В следующем абзаце указываются документы и результаты измерений комиссии.
5. В следующем абзаце указывается причина – «Отсутствие жильца в период с … по …»
6. В левом нижнем углу ставится дата, ниже – подпись потребителя.

Документы направляются в организацию, которая курирует подачу горячей воды по договору. Здесь в равной степени может быть частная компания и органы управления жилищным имуществом.

Если неизвестно, с какой из двух организаций сотрудничает жилищный комплекс, то получить ответ можно в квитанции или в муниципалитете.

Подаётся заявление лично или через портал госуслуг. В последнем случае потребитель:

1. Регистрируется в портале госуслуг.
2. Переходит в раздел «Проведение перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамках действующего законодательства».
3. Заполняет форму онлайн.
4. Прикрепляет хорошо читаемые документы и свидетельства.
5. Подаёт заявку.

Все органы власти работают по протоколу, который регламентирует сроки проверки. Коммунальная инспекция проведёт измерение на качество, химический состав воды в течение одного дня.

Подача заявления займёт от 1 до 30 дней с момента получения свидетельства (акт коммунальной службы). Время на рассмотрение находится в границах от 3 дней до месяца.

Исходя из этого, время на перерасчет максимально занимает 2 месяца. Если запрос отклонен и подано заявление в суд, то срок растянется до 3 месяцев или полугода, что связано с работой судей, представителей коммунальных служб.

Не всем потребителям подписывают заявку на перерасчет, что в равной степени относится к водоснабжению и электроэнергии.

В таком случае жилец:

1. Вызывает представителя коммунальной службы для проведения повторного измерения.
2. С полученным свидетельством пишет заявление и направляет его удобным образом.
3. При отказе проверяет причину. Иногда сотрудники ссылаются на ПП 354 или законодательство (в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496−09), которое потребителю при отклонении заявки стоит проверить. Не исключено, что допущена ошибка.
4. Если жилец подал заявление в течение 30 дней с момента возвращения домой, имеет фиксированные комиссией сбои в поставке горячей воды, то при отказе он может подать заявление в суд.

Заключение

Таким образом, получить перерасчет за воду могут потребители, которые имеют свидетельство о низком качестве поставляемой воды или акт о нарушениях. В каждом из этих случаев перерасчет одобряется только после обращения в государственный орган в течение 30 дней.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/gvs/poryadok-pererascheta-za-goryachuyu-v

Правила перерасчета за горячую и холодную воду по счетчикам и без в 2020 году – Постановление 354, формулы, образцы заявлений при отключении или ненадлежащем качестве услуг

Система учета потребляемых коммунальных услуг с каждым годом совершенствуется. Появились электронные ресурсы для удаленного внесения показаний и даже устройства, самостоятельно отправляющие данные со счетчика. Однако полностью нивелировать ошибки не всегда удается, и стоимость коммунальных услуг, в частности по водоснабжению, нередко оказывается завышенной. Избежать дальнейшей переплаты в таких случаях помогает перерасчет за воду.

При конфликтах с УК, а также в ситуациях, когда неясно, что делать, стоит обратиться к юристам. Они подскажут порядок действий для обращения в УК, жилищную инспекцию, суд или независимую экспертизу для проведения сверки .

• 1 Правовое регулирование и основания для перерасчета ГВС и ХВС
  • 1.1 Постановление Правительства №354
  • 1.2 Другие законодательные акты
• 2 Нюансы и основания для перерасчета за потребление воды
  • 2.1 Если не подавались показания за 2020 год
  • 2.2 Если не стоят счетчики
  • 2.3 Перерасчет за горячую воду ненадлежащего качества
    • 2.3.1 Формула перерасчета горячей воды ненадлежащего качества
    • 2.3.2 Пример
  • 2.4 Перерасчет за горячую воду в период планового отключения
• 3 Как написать заявление на перерасчет
  • 3.1 Срок давности для перерасчета за горячую воду
  • 3.2 Заявление на перерасчет воды по счетчикам
  • 3.3 Необходимые подтверждающие документы
• 4 Куда жаловаться при отказе в перерасчете воды
• 5 Судебная практика о перерасчете после поверки счетчиков воды

Правовое регулирование и основания для перерасчета ГВС и ХВС

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Для того чтобы обоснованно оформить заявление, нужно знать соответствующие законодательные нормы. Вопросы оплаты коммунальных услуг регулируются несколькими актами. Наиболее подробно порядок указан в Постановлении 354.

Правила предоставления коммунальных услуг (ПП №354) датируется от 6 мая 2011 года.

В нем указаны следующие положения:

• условия пользования;
• права и обязанности собственника, а также организации, предоставляющей услуги;
• порядок оплаты;
• случаи признания обслуживания ЖКХ некачественными, в т. ч. факты нарушения их предоставления;
• особенности, связанные с использованием центральной системы ХВС и ГВС, либо отдельной колонки;
• ответственность сторон.

Полностью вникать в текст документа для решения проблемы не нужно. Следует обратить внимание на конкретные статьи.

Перерасчет по горячей воде по 354 постановлению возможен, если:

• были ошибки при внесении данных в систему учета – при расхождении с фактическими показаниями;
• вода не соответствует санитарно-гигиеническим нормам после очистки (утвержденной СанПином 2.1.4.1074.1);
• давление в трубах водоснабжения ниже требуемого;
• нарушались сроки аварийных работ.

Все основания указаны начиная в разделе VIII Постановления. В пунктах с 86 по 98 описан порядок перерасчета.

Ссылаться на эти разделы необязательно, однако их знание может помочь в случаях затяжных споров с управляющей компанией.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 1.»

Нюансы и основания для перерасчета за потребление воды

Для того чтобы перерасчет прошел без проблем, от потребителя требуется мало. Необходимо установить счетчики (желательно не терять технические паспорта) и своевременно сдавать показания.

При этом можно выделить 4 ситуации, считающиеся основанием для изменения суммы в квитанции:

1. Неверные сведения – умышленные либо случайные.
   Выявляется в ходе плановой проверки – обхода сотрудниками квартир. Они фиксируют различия и передают данные в расчетный центр, где корректируются начисления. В отдельных случаях перерасчета после поверки счетчиков воды следующая квитанция может прийти со знаком минус, и оплачивать ЖКУ ближайшие 2-3 месяца будет не нужно.
2. Нарушение правил подключения к системе центрального водоснабжения.
   Акт проверки составляется специалистами управляющей компании. В результате жилец получает предписание исправить подключение, а также начисления за неучтенную воду.
3. Вмешательство в работу ИПУ.
   Если пломба сорвана, то перерасчет сделают только со дня ее обновления. При этом заявление принимают не позднее трех месяцев с момента обнаружения вмешательства – мера безопасности от несанкционированных действий.
4. Низкое качество КУ.
   Если несоответствие нормативам подтверждается – решение выносится в пользу собственника квартиры. При этом он имеет право потребовать компенсацию от управляющей компании – случай регулируется ч.4 ст.157 ЖК РФ и IX разделу Постановления №354.

Осложнение ситуации с неправильным начислением платы обычно происходит при отсутствии приборов учета, а также в отдельных случаях.

Начать стоит с главного. По аналогии с понятием срока исковой давности, существует ограниченный период, в который можно оформить заявление.

Условия перерасчета по воде по счетчикам, если долго не подавались показания:

1. Показания не предоставлялись от 1 до 5 месяцев.
   В этом случае прибор учета считается неисправным, и начисление происходит по рассчитанному среднемесячному тарифу. В этом случае перерасчет возможен только после проверки ответственными лицами состояния счетчиков. Если прибор исправен, и пломбы не были повреждены, то можно подавать заявление.
2. От полугода и более.
   Пропуск 6 расчетных периодов подряд – основание для отказа в снижении суммы оплаты. При этом управляющая компания обязана инициировать проверку ИПУ и снятие показаний. Более подробно этот вопрос описан в пунктах 59 и 60 Постановления №354.

Долго пропускать даты сдачи сведений со счетчиков не следует, т. к. разница в тарифах существенная. К тому же стоит учитывать непредвиденные обстоятельства, из-за которых 2 пропущенных месяца могут превратиться в полгода, сделав потерю средств невозвратной. Это грозит образованием задолженности в платежных квитанциях.

Отдельный момент – перерасчет за КУ в квартирах, где счетчик не установлен. Такие случаи описаны в VII разделе Постановления. Основанием для этого является отсутствие жильца более 5 дней подряд.

Существует два нюанса:

1. Предоставляется только перерасчет за горячую и холодную воду. Водоотведение на общедомовые нужды не затрагивается.
2. К заявлению необходимо приложить документы для подтверждения факта отъезда.

При этом апеллировать к законодательным актам можно лишь в случае фиксации невозможности установки водосчетчика. Если приборы учета не стоят по желанию потребителя КУ – в обращении будет отказано.

Государством строго пресекаются попытки злоупотребления правами. Например, предоставление квартиры в аренду на время отсутствия. При обнаружении, что кто-то проживает в помещении, в лучшем случае будет получен отказ, а в худшем – ответственность за мошеннические действия.

Наиболее существенная часть платежа за коммунальные услуги – горячее водоснабжение.

Определение ГВС предусматривает конкретные нормы, которым она должна соответствовать:

1. Нагрев. Минимальная температура ГВС по СанПиНу – 65 градусов. При этом установлена допустимая разница за суточный период – расхождение до 3 (дневное время) и 5 градусов (ночью). Если из горячего крана идет еле теплая вода (ниже 40°С) – оплата по тарифу ХВС.
2. Если ГВС «ржавая», то можно инициировать проверку. На практике способ малоприменим, когда вода ненадлежащего качества поступает непрерывно, скорее всего, происходят плановые работы. Доказать в этом случае факт нарушения сроков их продолжительности сложно.

Для перерасчета по некачественной горячей воде применяется особая формула.

Промежуток, в который ГВС не соответствует норме – от 40 до 64°С. Выше – допустимо, ниже – признается холодной. За каждые три градуса меньше нормы стоимость услуги падает на 0,1%. Алгоритм расчета указаны в пункте 101 Правил.

Для удобства расчетов возьмем тариф в размере 330 рублей за квадратный метр.

В течение месяца из крана с ГВС поставлялся ресурс температурой около 55°С, то перерасчет горячей воды происходит следующим образом:

1. Определяется множитель – 0.1% за каждые три градуса отклонения. Итого, 0,3%.
2. Тариф делится на количество календарных дней в периоде. 330 / 30 = 11 рублей за каждые 24 ч.
3. Перемножаются плата за 1 сутки, коэффициент и количество часов в расчетный период – 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Это сумма перерасчета.
4. Полученное значение вычитается из ежемесячного тарифа. Итого к оплате составит 330-23,76 = 306,24 рублей.

Если ГВС отключают в ходе ежегодных работ на Водоканале, должны соблюдаться условия, указанные в Постановлении Госстроя России №170:

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

• продолжительность мероприятий каждые 12 мес. – не более 14 суток;
• потребители должны быть оповещены за 10 дней до отключения.

В случае нарушения сроков плата снижается на 0.15% за каждый час превышения. Если продолжительность соблюдена, то перерасчет за горячую воду производиться не будет представлен.

На заметку: для внеплановой приостановки также есть максимальные сроки. При авариях ГВС не должны отключать более чем на 4 часа подряд.

Как написать заявление на перерасчет

Строгого формата написания заявления нет. Достаточно, чтобы оно содержало все необходимые данные. Кроме того, следует правильно указывать информацию о заявителе и организации, в которую поступает обращение. Стоит также подготовить необходимые документы и учесть ограничения по срокам подачи заявления.

Этот нюанс важен для потребителей коммунальных услуг при невозможности установки приборов учета. Существуют временные рамки для подачи заявления в случае отъезда. Обращаться за перерасчетом нужно не позднее 1 месяца с момента возвращения. При просрочке в корректировке начислений будет отказано.

Лучше всего написать заявление еще до отъезда, приложив документы, подтверждающие период отсутствия. Время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней .

Заявление подается в письменном виде.

Проще всего составить заявление на перерасчет воды по счетчикам по образцу.

Перед обращением в УК нужно собрать документы для приложения к заявлению.

К ним относятся:

• свидетельство о поверке счетчика с актом сверки показаний;
• результаты замеров температуры горячей воды;
• документы об отключении водоснабжения;
• заключение экспертизы о качестве образцов ГВС.

Чем больше бумаг получится предоставить, тем выше шанс на решение в пользу потребителя. Наличие всех соответствующих актов по проблеме – показатель правоты и обоснованности обращения.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете воды

После подачи заявления без доказательств, управляющая компания может ответить отказом в перерасчете.

Другие законные основания:

• нарушение сроков давности;
• игнорирование необходимости для проверки ИПУ ответственным лицам в доступе к счетчикам.

Если заявление было составлено правильно, документы приложены, а УК все равно отказывается делать перерасчет, то можно писать претензию. Она подается в государственную жилищную инспекцию.

Необходимо описать проблему, пожаловаться на неправомерные действия УК, перечислить фамилии сотрудников и даты подачи заявлений. В тексте можно ссылаться на нарушение управляющей компанией Жилищного Кодекса – п.2.3 ст.161 и п.2 ст.162 в виде невыполнения обязательств. К жалобе следует нужно приложить копию заявления, в идеале, с пометкой о вручении от сотрудника управленческой организации.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

В результате допускается инициация процедуры по анализу деятельности УК, которая может закончиться крупными штрафами и передачей проблемы в суд. Иногда открываются факты, которые не позволяют жилинспекции действовать в рамках своей компетенции. В этом случае заявителю поступает отказ с пояснением и указанием инстанций, в которые перенаправляется претензия.

Судебная практика о перерасчете после поверки счетчиков воды

Последняя инстанция, куда обращаются при необходимости перерасчета – суд. В иске следует перечислить нарушения статей ЖК и прав со стороны УК. При этом государственная пошлина не оплачивается, так как обращение считается иском о защите прав потребителя.

Дополнительно указывается возможность досудебного урегулирования и размер компенсации, которую должны выплатить управляющая компания. В остальном составляется стандартный иск.

Обращение в суд – крайняя мера, и обычно до этого не доходит. Перерасчет за воду по счетчикам – стандартная процедура, и чаще всего возникает из-за обычной ошибки. Важно своевременно реагировать на завышенные начисления в платежках и добиваться компенсации.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 2.»

Источник: https://moiprava.pro/zhilyo/zhkh/pereraschet-za-vodu

Похожие записи:

• Нотариальная форма сделки с недвижимостью с 2020 года
• Рассчитать Налог На Машину 2021 Калькулятор Московская Область
• Амнистия для лишенных водительских прав