Белый ветер цифровой возврат товара
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Белый ветер цифровой возврат товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Приобретать недвижимость на свое имя и сдавать ее в аренду. увольнение с работы;. Кто освобождается от сдачи.
Содержание:
Условия гарантии
Гарантия
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей, комплектующих в течение срока указанного в договоре на гарантийное обслуживание. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии наличия правильно заполненного договора на гарантийное обслуживание. Договор на гарантийное обслуживание является единственным документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание.
Доставка неисправного изделия выполняется за счет покупателя, если в специальном соглашении между покупателем и продавцом не указано иное.
Перед отправкой товара или обращением в партнерский сервисный центр необходимо заполнить договор на сервисное обслуживание и вложить его в посылку.
Обязательными условиями отправки и дальнейшего приема товара сервисными инженерами для выяснения неисправности являются:
Получение инструкций от представителей ТОО «Белый Ветер KZ» по упаковке товара.
Наличие в посылке копии договора на гарантийное обслуживание (гарантийного талона при приобретении товара до 01.12.2017 года) и заполненного договора на сервисное обслуживание с подписью покупателя.
Наличие гарантийного стикера (маркера) на товаре.
Наличие полной комплектации товара*.
Соответствие товара гарантийным условиям, которые указаны в договоре на гарантийное обслуживание.
Соответствие упаковочного материала посылки отправляемому товару.
Если изделие признано неисправным и отвечает гарантийным требованиям, то при соблюдении вышеуказанных условий, доставка отремонтированного изделия осуществляется за счет и силами ТОО «Белый Ветер KZ».
* упаковочную тару необходимо обязательно сохранять в течение 14 дней с момента покупки
Срок гарантийного обслуживания
Срок гарантийного обслуживания на товары, приобретенные в интернет-магазине, указывается в договоре на гарантийное обслуживание. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара перевозчику или организации связи для доставки до места нахождения покупателя, либо после передачи товара покупателю менеджером или курьером ТОО «Белый Ветер KZ».
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар находился на гарантийном ремонте.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Права покупателя
Покупатель вправе обменять приобретенный им товар надлежащего качества, в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РК.
В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения товара от продавца или грузоперевозчика, и дата отправления посылки, до места нахождения продавца.
Возврат стоимости товара осуществляется способом оплаты, согласованным с покупателем, при этом покупатель получает только стоимость товара за вычетом комиссионного сбора. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается.
Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после получения товара продавцом – ТОО «Белый Ветер KZ», проверки его работоспособности, при наличии полной комплектации, копии договора на гарантийное обслуживание, договора на сервисное обслуживание, и соответствия требованиям, предъявляемым к товарному виду. При обнаружении повреждений упаковки непосредственно в пункте выдачи почтовых отправлений, ТОО «Белый Ветер KZ» в праве отказаться от получения посылки. В случае обмена товара, оплата доставки обмениваемого товара, производится за счет покупателя.
Важная информация
Оформленный покупателем заказ на приобретение товара, является подтверждением согласия с условиями гарантии продавца.
Отправляя товар в адрес ТОО «Белый Ветер KZ» для гарантийного и сервисного обслуживания, вы подтверждаете согласие с вышеописанными условиями, в том числе, условиями договора на сервисное обслуживание.
Редакция от 19.06.2019 года
Источник: https://shop.kz/info/garantiya/
Вопросы и ответы
ID] => 55772 [MODULE_ID] => iblock [
MODULE_ID] => iblock [ITEM_ID] => 55547 [
ITEM_ID] => 55547 [TITLE] => Права покупателя [
TITLE] => Права покупателя [TAGS] => Array ( ) [
TAGS] => [BODY] => Покупатель вправе обменять приобретенный им товар надлежащего качества, в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РК. В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения товара от продавца или грузоперевозчика, и дата отправления посылки, до места нахождения продавца. Возврат стоимости товара осуществляется способом оплаты, согласованным с покупателем, при этом покупатель получает только стоимость товара за вычетом комиссионного сбора. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после получения товара продавцом – ТОО «Белый Ветер KZ», проверки его работоспособности, при наличии полной комплектации, копии договора на гарантийное обслуживание, договора на сервисное обслуживание, и соответствия требованиям, предъявляемым к товарному виду. При обнаружении повреждений упаковки непосредственно в пункте выдачи почтовых отправлений, ТОО «Белый Ветер KZ» в праве отказаться от получения посылки. В случае обмена товара, оплата доставки обмениваемого товара, производится за счет покупателя. [
BODY] => Покупатель вправе обменять приобретенный им товар надлежащего качества, в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РК. В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения товара от продавца или грузоперевозчика, и дата отправления посылки, до места нахождения продавца. Возврат стоимости товара осуществляется способом оплаты, согласованным с покупателем, при этом покупатель получает только стоимость товара за вычетом комиссионного сбора. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после получения товара продавцом – ТОО «Белый Ветер KZ», проверки его работоспособности, при наличии полной комплектации, копии договора на гарантийное обслуживание, договора на сервисное обслуживание, и соответствия требованиям, предъявляемым к товарному виду. При обнаружении повреждений упаковки непосредственно в пункте выдачи почтовых отправлений, ТОО «Белый Ветер KZ» в праве отказаться от получения посылки. В случае обмена товара, оплата доставки обмениваемого товара, производится за счет покупателя. [PARAM1] => information [
PARAM1] => information [PARAM2] => 142 [
PARAM2] => 142 [UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [
UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [DATE_FROM] => [
DATE_TO] => [URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#55547 [
URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#55547 [CUSTOM_RANK] => 0 [
CUSTOM_RANK] => 0 [FULL_DATE_CHANGE] => 07.12.2017 15:32:13 [
FULL_DATE_CHANGE] => 07.12.2017 15:32:13 [DATE_CHANGE] => 07.12.2017 [
DATE_CHANGE] => 07.12.2017 [SITE_ID] => ru [
DIR] => / [SERVER_NAME] => shop.kz [
SERVER_NAME] => shop.kz [URL_WO_PARAMS] => /info/#55547 [
URL_WO_PARAMS] => /info/#55547 [TITLE_FORMATED] => Права покупателя [
TITLE_FORMATED] => Права покупателя [TITLE_FORMATED_TYPE] => html [
TITLE_FORMATED_TYPE] => html [TAGS_FORMATED] => Array ( ) [
TAGS_FORMATED] => Array ( ) [BODY_FORMATED] => . действующим законодательством РК. В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения . [
BODY_FORMATED] => . действующим законодательством РК. В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения . [BODY_FORMATED_TYPE] => html [
. действующим законодательством РК. В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения .
ID] => 56114 [MODULE_ID] => iblock [
MODULE_ID] => iblock [ITEM_ID] => 640848 [
ITEM_ID] => 640848 [TITLE] => В случае возврата товара вам (по гарантии или в течение 14 дней), доставка тоже будет бесплатной? [
TITLE] => В случае возврата товара вам (по гарантии или в течение 14 дней), доставка тоже будет бесплатной? [TAGS] => Array ( ) [
TAGS] => [BODY] => В случае отказа от товара или его возврата, Вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается по действующим тарифам . [
BODY] => В случае отказа от товара или его возврата, Вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается по действующим тарифам . [PARAM1] => information [
PARAM1] => information [PARAM2] => 143 [
PARAM2] => 143 [UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [
UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [DATE_FROM] => [
DATE_TO] => [URL] => /info/faq/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#640848 [
URL] => /info/faq/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#640848 [CUSTOM_RANK] => 0 [
CUSTOM_RANK] => 0 [FULL_DATE_CHANGE] => 22.05.2019 15:09:15 [
FULL_DATE_CHANGE] => 22.05.2019 15:09:15 [DATE_CHANGE] => 22.05.2019 [
DATE_CHANGE] => 22.05.2019 [SITE_ID] => ru [
DIR] => / [SERVER_NAME] => shop.kz [
SERVER_NAME] => shop.kz [URL_WO_PARAMS] => /info/faq/#640848 [
URL_WO_PARAMS] => /info/faq/#640848 [TITLE_FORMATED] => В случае возврата товара вам (по гарантии или в течение 14 дней), доставка тоже будет бесплатной? [
TITLE_FORMATED] => В случае возврата товара вам (по гарантии или в течение 14 дней), доставка тоже будет бесплатной? [TITLE_FORMATED_TYPE] => html [
TITLE_FORMATED_TYPE] => html [TAGS_FORMATED] => Array ( ) [
TAGS_FORMATED] => Array ( ) [BODY_FORMATED] => В случае отказа от товара или его возврата, Вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). [
BODY_FORMATED] => В случае отказа от товара или его возврата, Вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). [BODY_FORMATED_TYPE] => html [
В случае отказа от товара или его возврата, Вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).
ID] => 55904 [MODULE_ID] => iblock [
MODULE_ID] => iblock [ITEM_ID] => 339737 [
ITEM_ID] => 339737 [TITLE] => Права клиента [
TITLE] => Права клиента [TAGS] => Array ( ) [
TAGS] => [BODY] => Клиент имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении, в соответствии со ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товара производится на аналогичный по стоимости. В случае возврата товара вам необходимо получить одобрение на возврат со стороны банка, после обратиться в сервисный центр нашей Компании для проверки товара сервис-инженерами. Если товар признается удовлетворяющим условиям возврата, с вами свяжется сотрудник банка для начала процедуры аннулирования договора. [
BODY] => Клиент имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении, в соответствии со ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товара производится на аналогичный по стоимости. В случае возврата товара вам необходимо получить одобрение на возврат со стороны банка, после обратиться в сервисный центр нашей Компании для проверки товара сервис-инженерами. Если товар признается удовлетворяющим условиям возврата, с вами свяжется сотрудник банка для начала процедуры аннулирования договора. [PARAM1] => information [
PARAM1] => information [PARAM2] => 142 [
PARAM2] => 142 [UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [
UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [DATE_FROM] => 2015-11-06 00:00:00 [
DATE_FROM] => 2015-11-06 00:00:00 [DATE_TO] => [
DATE_TO] => [URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#339737 [
URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#339737 [CUSTOM_RANK] => 0 [
CUSTOM_RANK] => 0 [FULL_DATE_CHANGE] => 06.11.2015 00:00:00 [
FULL_DATE_CHANGE] => 06.11.2015 00:00:00 [DATE_CHANGE] => 06.11.2015 [
DATE_CHANGE] => 06.11.2015 [SITE_ID] => ru [
DIR] => / [SERVER_NAME] => shop.kz [
SERVER_NAME] => shop.kz [URL_WO_PARAMS] => /info/#339737 [
URL_WO_PARAMS] => /info/#339737 [TITLE_FORMATED] => Права клиента [
TITLE_FORMATED] => Права клиента [TITLE_FORMATED_TYPE] => html [
TITLE_FORMATED_TYPE] => html [TAGS_FORMATED] => Array ( ) [
TAGS_FORMATED] => Array ( ) [BODY_FORMATED] => Клиент имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении, в соответствии со ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товара . [
BODY_FORMATED] => Клиент имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении, в соответствии со ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товара . [BODY_FORMATED_TYPE] => html [
Клиент имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении, в соответствии со ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товара .
ID] => 55919 [MODULE_ID] => iblock [
MODULE_ID] => iblock [ITEM_ID] => 429367 [
ITEM_ID] => 429367 [TITLE] => Гарантия надёжности [
TITLE] => Гарантия надёжности [TAGS] => Array ( ) [
TAGS] => [BODY] => Интернет-магазин «Белый Ветер» работает на онлайн-рынке уже 12 лет. За это время мы доставили по всему Казахстану более 900 000 заказов, наш ассортимент насчитывает более 10 000 наименований современной цифровой электроники, гаджетов и бытовой техники. Пять основных показателей нашей надежности: 1. Никаких рисков при оплате Вы можете оплатить заказ непосредственно при его получении: в офисе самовывоза, при доставке курьером или наложенным платежом. 2. Работаем на отлично У магазина «Белый Ветер» – наивысшая оценка на Яндекс.Маркете – 5 звезд, и более тысячи отзывов от реальных покупателей. Яндекс.Маркет – популярный независимый ресурс, на котором рейтинг рассчитывается на основе оценок покупателей и внутренней службы проверки качества. Все отзывы о магазинах до их публикации проходят многоуровневую систему защиты, позволяющую выявить недостоверную информацию, что исключает возможность «накрутки» рейтинга. 3. Широкая сеть магазинов Наша розничная сеть магазинов действует по всему Казахстану и насчитывает более 40 филиалов в городах Алматы , Нур-Султан , Караганда , Павлодар , Костанай и Рудный . Новые магазины открываются регулярно. 4. Большой ассортимент Мы работаем с такими мировыми брендами как: Сертификаты от производителей 5. Нам доверяют крупные компании 6. Качество, которому можно доверять Весь товар в нашем интернет-магазине сертифицирован. Перед доставкой ваш заказ проверяется в отделе технического контроля. Наша компания осуществляет гарантийное, послегарантийное обслуживание, ремонт смартфонов, ноутбуков, компьютеров и оргтехники. Высококвалифицированные сервис-инженеры «Белого Ветра» регулярно проходят обучение у фирм-производителей, в кратчайшие сроки производят диагностику и ремонт оборудования, для которого используются только оригинальные запчасти, официально поставляемые в наши сервисные центры заводами-изготовителями. Вы можете обратиться к нам, даже если у вас закончился срок гарантии на товар. У нас есть официальная авторизация для ремонта продукции следующих брендов: Сертификаты по авторизации Получить более подробную информацию об условиях гарантийного ремонта, а также об обмене и возврате товара вы можете в этом разделе . [
BODY] => Интернет-магазин «Белый Ветер» работает на онлайн-рынке уже 12 лет. За это время мы доставили по всему Казахстану более 900 000 заказов, наш ассортимент насчитывает более 10 000 наименований современной цифровой электроники, гаджетов и бытовой техники. Пять основных показателей нашей надежности: 1. Никаких рисков при оплате Вы можете оплатить заказ непосредственно при его получении: в офисе самовывоза, при доставке курьером или наложенным платежом. 2. Работаем на отлично У магазина «Белый Ветер» – наивысшая оценка на Яндекс.Маркете – 5 звезд, и более тысячи отзывов от реальных покупателей. Яндекс.Маркет – популярный независимый ресурс, на котором рейтинг рассчитывается на основе оценок покупателей и внутренней службы проверки качества. Все отзывы о магазинах до их публикации проходят многоуровневую систему защиты, позволяющую выявить недостоверную информацию, что исключает возможность «накрутки» рейтинга. 3. Широкая сеть магазинов Наша розничная сеть магазинов действует по всему Казахстану и насчитывает более 40 филиалов в городах Алматы , Нур-Султан , Караганда , Павлодар , Костанай и Рудный . Новые магазины открываются регулярно. 4. Большой ассортимент Мы работаем с такими мировыми брендами как: Сертификаты от производителей 5. Нам доверяют крупные компании 6. Качество, которому можно доверять Весь товар в нашем интернет-магазине сертифицирован. Перед доставкой ваш заказ проверяется в отделе технического контроля. Наша компания осуществляет гарантийное, послегарантийное обслуживание, ремонт смартфонов, ноутбуков, компьютеров и оргтехники. Высококвалифицированные сервис-инженеры «Белого Ветра» регулярно проходят обучение у фирм-производителей, в кратчайшие сроки производят диагностику и ремонт оборудования, для которого используются только оригинальные запчасти, официально поставляемые в наши сервисные центры заводами-изготовителями. Вы можете обратиться к нам, даже если у вас закончился срок гарантии на товар. У нас есть официальная авторизация для ремонта продукции следующих брендов: Сертификаты по авторизации Получить более подробную информацию об условиях гарантийного ремонта, а также об обмене и возврате товара вы можете в этом разделе . [PARAM1] => information [
PARAM1] => information [PARAM2] => 142 [
PARAM2] => 142 [UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [
UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [DATE_FROM] => [
DATE_TO] => [URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#429367 [
URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#429367 [CUSTOM_RANK] => 0 [
CUSTOM_RANK] => 0 [FULL_DATE_CHANGE] => 06.11.2020 12:58:04 [
FULL_DATE_CHANGE] => 06.11.2020 12:58:04 [DATE_CHANGE] => 06.11.2020 [
DATE_CHANGE] => 06.11.2020 [SITE_ID] => ru [
DIR] => / [SERVER_NAME] => shop.kz [
SERVER_NAME] => shop.kz [URL_WO_PARAMS] => /info/#429367 [
URL_WO_PARAMS] => /info/#429367 [TITLE_FORMATED] => Гарантия надёжности [
TITLE_FORMATED] => Гарантия надёжности [TITLE_FORMATED_TYPE] => html [
TITLE_FORMATED_TYPE] => html [TAGS_FORMATED] => Array ( ) [
TAGS_FORMATED] => Array ( ) [BODY_FORMATED] => . следующих брендов: Сертификаты по авторизации Получить более подробную информацию об условиях гарантийного ремонта, а также об обмене и возврате товара вы можете в этом разделе . [
BODY_FORMATED] => . следующих брендов: Сертификаты по авторизации Получить более подробную информацию об условиях гарантийного ремонта, а также об обмене и возврате товара вы можете в этом разделе . [BODY_FORMATED_TYPE] => html [
. следующих брендов: Сертификаты по авторизации Получить более подробную информацию об условиях гарантийного ремонта, а также об обмене и возврате товара вы можете в этом разделе .
ID] => 55868 [MODULE_ID] => iblock [
MODULE_ID] => iblock [ITEM_ID] => 183592 [
ITEM_ID] => 183592 [TITLE] => Публичный договор [
TITLE] => Публичный договор [TAGS] => Array ( ) [
TAGS] => [BODY] => ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ОФЕРТА) Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия розничной реализации осуществляемой Товариществом с ограниченной ответственностью «Белый Ветер KZ» и/или третьими лицами, являющимися Арендаторами сайта, именуемые в дальнейшем « Продавец », лицу, присоединившемуся к настоящему Договору в соответствии с определенными в нем условиями, именуемому в дальнейшем « Покупатель ». 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.Для целей настоящего Договора применяются следующие основные термины: Публичный договор — договор, устанавливающий права и обязанности Продавца и Покупателя по порядку реализации и приобретению товаров. Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на заключение настоящего Договора выражаемое в оплате стоимости Товара. Стоимость Товара – установленный Продавцом размер оплаты за Товар. Компании перевозчики — перевозчики указанные в разделе «Доставка» на сайте. Договор гарантийного обслуживания – единственный документ, дающий право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока и подтверждающий факт продажи изделия с обязательным указанием даты продажи и наименования изделия. Гарантийный срок – период времени, в течение которого изготовитель (Продавец) гарантирует качество товара при условии соблюдения рекомендованных производителем правил эксплуатации и/или хранения. Банк – партнёр – банк второго уровня, предоставляющий возможность получения займа (кредита) потенциальным Покупателям. Cайт – интернет-площадка «Интернет-магазин Белый Ветер» являющаяся собственностью ТОО «Белый Ветер KZ» в сети Интернет по адресу: shop.kz. Арендатор – юридическое лицо заключившее договор с ТОО «Белый Ветер KZ» на право продажи через сайт товаров, являющихся собственностью Арендатора. Электронная лицензия – электронный ключ, предназначенный для активации программного обеспечения. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1.Продавец обязуется продавать компьютерную технику, комплектующие, периферийное оборудование, мультимедийное оборудование, бытовую технику (далее – «Товар») Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, на условиях настоящего Договора. 2.2.Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по купле-продаже Товара, с использованием сайта, путём акцепта настоящего Договора, проведения процедур по заказу Товара, с предоставлением Покупателю права воспользоваться возмездными услугами по доставке Товара до места нахождения Покупателя. 2.3.Настоящий Договор является публичным, условия настоящего Договора разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и устанавливаются Продавцом самостоятельно. Фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора является оплата Покупателем заказанных им Товаров (в том числе оплата в кредит) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1.Продавец обязуется: 3.1.1.Предоставить Покупателю информацию уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе: путём размещения информации на сайте) относительно способов доставки приобретаемого Товара, способов оплаты и компаний перевозчиков, предоставляющих услуги по доставке приобретённого Товара и тарифов по доставке Товара. 3.1.2.Передать оплаченный Покупателем Товар в соответствии с выбранным им порядком доставки Товара. 3.1.3.Передать Покупателю вместе с Товаром необходимую документацию. 3.1.4.Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.2.Продавец вправе: 3.2.1.Требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением либо ненадлежащим исполнением Покупателем взятых на себя обязательств по настоящему Договору. 3.2.2.Вносить изменения (дополнения) в условия настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе: путём размещения информации на сайте). Изменения (дополнения) в условия настоящего Договора считаются принятыми Покупателем, в случае, если по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Продавца о внесении изменений (дополнений) в настоящий Договор, Продавец не получит письменного отказа от принятия таких изменений. 3.2.3.Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.3.Покупатель обязан: 3.3.1.Оплатить стоимость Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.3.2.Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара у Продавца. 3.3.3.Возместить Продавцу убытки, причиненные вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем взятых на себя обязательств согласно условиям настоящего Договора. 3.3.4.Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.4.Покупатель вправе: 3.4.1.Получить Товар и самостоятельно выбрать способ оплаты и доставки в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.4.2.Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.4.3.Обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов: — к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, контактные данные которых размещены на сайте http://potrebitel.kz/ ; — в уполномоченный орган по защите прав потребителей, контактные данные которого размещены на сайте https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/ ; — в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 4. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ 4.1.Гарантийный срок на приобретаемый Покупателем Товар, а также гарантийные обязательства Продавца определяются договором гарантийного обслуживания. 4.2.Гарантийный ремонт осуществляется в сервисных центрах Продавца, авторизованных производителем сервисных центрах, а так же сервисных центрах партнёров. 4.3.Случаи, при которых гарантийное обслуживание не оказывается Продавцом и гарантийные обязательства прекращаются, устанавливаются в разделе « Условия гарантии » на сайте и в пункте 2.6 договора гарантийного обслуживания. 4.4.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Гарантии, размещенных на сайте. 4.5.Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан. 5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ 5.1.Стоимость Товара устанавливается на сайте. 5.2.Покупатель самостоятельно выбирает порядок оплаты стоимости Товара. 5.3.При покупке Товара Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар, через сайт, оформляет заказ, выбирает способ и стоимость доставки, после чего в зависимости от выбранных параметров, Продавец направляет Покупателю счёт на оплату. Счёт на оплату действует в течение 5 (пяти) банковских дней, с момента отправки продавцом. 5.4.При покупке Товара в кредит, Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар через сайт и проходит процедуры по оформлению Товара в кредит на сайте, после чего Банка-партнёр проводит предварительное рассмотрение кредитной заявки. Окончательное решение по выдачи кредита принимается после непосредственного обращения к сотруднику Банка-Партнера. 5.5.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещенных на сайте. 5.6.Расчеты производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге. 6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПРИЁМКИ 6.1.Доставка Товара производится согласно выбранных Покупателем способов доставки и после получения полной стоимости Товара. 6.2.При оформлении заказа с доставкой, после поступления стоимости Товара по выставленному счёту на текущий счёт Продавца, Товар готовится к отправке и передаётся представителям Компании перевозчика, для отправки Покупателю. При выборе способа оплаты стоимости Товара наложенным платежом, поставка Товара осуществляется без предварительной оплаты. 6.3.Доставка Товара до места назначения, необходимого Покупателю, осуществляется Компанией перевозчиком при наличии технической возможности осуществить доставку. 6.4.Фактом получения Товара Покупателем является подписание им курьерской накладной или накладной на отгрузку Товара. 6.5.Приемка Товара осуществляется Покупателем в день доставки Товара курьером, а в отношении доставки почтовой пересылкой, после уведомления Покупателя. 6.6.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями доставки, размещенных на сайте. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1.Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан. 7.2.Продавец не несет ответственность за: 7.2.1.Наличие Товара на складе Продавца, после истечения 5 (пяти) банковских дней с момента отправки Покупателю счёта на оплату. 7.2.2.Недостатки в Товаре, возникшие в результате не соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо не соблюдения им условий гарантии. 7.3.Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан. 7.4.Приобретенные у Продавца электронные лицензии, обмену и возврату не подлежат. 8. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 8.1.Настоящим Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящего Договора они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение его условий. 8.2.Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте. 8.3.Настоящий Договор считается заключенным на неопределенный срок. 8.4.Настоящий Договор считается заключённым между Покупателем и Продавцом, с момента оплаты Покупателем заказанных им Товаров. При этом оплата стоимости Товара выступает фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора. 8.5.Вступление в силу настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, возникших до его принятия. 8.6.Настоящий Договор является публичным (ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан). 8.7.Покупатель вправе самостоятельно расторгнуть настоящий Договор уведомив об этом Продавца в письменном виде, указав при этом причину расторжения. Письменное уведомление о расторжении настоящего Договора направляется Покупателем по адресу Продавца. 8.8.Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим публичным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан. Редакция от 14.08.2020г . [
BODY] => ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ОФЕРТА) Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия розничной реализации осуществляемой Товариществом с ограниченной ответственностью «Белый Ветер KZ» и/или третьими лицами, являющимися Арендаторами сайта, именуемые в дальнейшем « Продавец », лицу, присоединившемуся к настоящему Договору в соответствии с определенными в нем условиями, именуемому в дальнейшем « Покупатель ». 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.Для целей настоящего Договора применяются следующие основные термины: Публичный договор — договор, устанавливающий права и обязанности Продавца и Покупателя по порядку реализации и приобретению товаров. Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на заключение настоящего Договора выражаемое в оплате стоимости Товара. Стоимость Товара – установленный Продавцом размер оплаты за Товар. Компании перевозчики — перевозчики указанные в разделе «Доставка» на сайте. Договор гарантийного обслуживания – единственный документ, дающий право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока и подтверждающий факт продажи изделия с обязательным указанием даты продажи и наименования изделия. Гарантийный срок – период времени, в течение которого изготовитель (Продавец) гарантирует качество товара при условии соблюдения рекомендованных производителем правил эксплуатации и/или хранения. Банк – партнёр – банк второго уровня, предоставляющий возможность получения займа (кредита) потенциальным Покупателям. Cайт – интернет-площадка «Интернет-магазин Белый Ветер» являющаяся собственностью ТОО «Белый Ветер KZ» в сети Интернет по адресу: shop.kz. Арендатор – юридическое лицо заключившее договор с ТОО «Белый Ветер KZ» на право продажи через сайт товаров, являющихся собственностью Арендатора. Электронная лицензия – электронный ключ, предназначенный для активации программного обеспечения. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1.Продавец обязуется продавать компьютерную технику, комплектующие, периферийное оборудование, мультимедийное оборудование, бытовую технику (далее – «Товар») Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, на условиях настоящего Договора. 2.2.Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по купле-продаже Товара, с использованием сайта, путём акцепта настоящего Договора, проведения процедур по заказу Товара, с предоставлением Покупателю права воспользоваться возмездными услугами по доставке Товара до места нахождения Покупателя. 2.3.Настоящий Договор является публичным, условия настоящего Договора разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и устанавливаются Продавцом самостоятельно. Фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора является оплата Покупателем заказанных им Товаров (в том числе оплата в кредит) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1.Продавец обязуется: 3.1.1.Предоставить Покупателю информацию уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе: путём размещения информации на сайте) относительно способов доставки приобретаемого Товара, способов оплаты и компаний перевозчиков, предоставляющих услуги по доставке приобретённого Товара и тарифов по доставке Товара. 3.1.2.Передать оплаченный Покупателем Товар в соответствии с выбранным им порядком доставки Товара. 3.1.3.Передать Покупателю вместе с Товаром необходимую документацию. 3.1.4.Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.2.Продавец вправе: 3.2.1.Требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением либо ненадлежащим исполнением Покупателем взятых на себя обязательств по настоящему Договору. 3.2.2.Вносить изменения (дополнения) в условия настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе: путём размещения информации на сайте). Изменения (дополнения) в условия настоящего Договора считаются принятыми Покупателем, в случае, если по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Продавца о внесении изменений (дополнений) в настоящий Договор, Продавец не получит письменного отказа от принятия таких изменений. 3.2.3.Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.3.Покупатель обязан: 3.3.1.Оплатить стоимость Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.3.2.Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара у Продавца. 3.3.3.Возместить Продавцу убытки, причиненные вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем взятых на себя обязательств согласно условиям настоящего Договора. 3.3.4.Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.4.Покупатель вправе: 3.4.1.Получить Товар и самостоятельно выбрать способ оплаты и доставки в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.4.2.Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан. 3.4.3.Обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов: — к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, контактные данные которых размещены на сайте http://potrebitel.kz/ ; — в уполномоченный орган по защите прав потребителей, контактные данные которого размещены на сайте https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/ ; — в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 4. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ 4.1.Гарантийный срок на приобретаемый Покупателем Товар, а также гарантийные обязательства Продавца определяются договором гарантийного обслуживания. 4.2.Гарантийный ремонт осуществляется в сервисных центрах Продавца, авторизованных производителем сервисных центрах, а так же сервисных центрах партнёров. 4.3.Случаи, при которых гарантийное обслуживание не оказывается Продавцом и гарантийные обязательства прекращаются, устанавливаются в разделе « Условия гарантии » на сайте и в пункте 2.6 договора гарантийного обслуживания. 4.4.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Гарантии, размещенных на сайте. 4.5.Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан. 5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ 5.1.Стоимость Товара устанавливается на сайте. 5.2.Покупатель самостоятельно выбирает порядок оплаты стоимости Товара. 5.3.При покупке Товара Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар, через сайт, оформляет заказ, выбирает способ и стоимость доставки, после чего в зависимости от выбранных параметров, Продавец направляет Покупателю счёт на оплату. Счёт на оплату действует в течение 5 (пяти) банковских дней, с момента отправки продавцом. 5.4.При покупке Товара в кредит, Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар через сайт и проходит процедуры по оформлению Товара в кредит на сайте, после чего Банка-партнёр проводит предварительное рассмотрение кредитной заявки. Окончательное решение по выдачи кредита принимается после непосредственного обращения к сотруднику Банка-Партнера. 5.5.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещенных на сайте. 5.6.Расчеты производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге. 6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПРИЁМКИ 6.1.Доставка Товара производится согласно выбранных Покупателем способов доставки и после получения полной стоимости Товара. 6.2.При оформлении заказа с доставкой, после поступления стоимости Товара по выставленному счёту на текущий счёт Продавца, Товар готовится к отправке и передаётся представителям Компании перевозчика, для отправки Покупателю. При выборе способа оплаты стоимости Товара наложенным платежом, поставка Товара осуществляется без предварительной оплаты. 6.3.Доставка Товара до места назначения, необходимого Покупателю, осуществляется Компанией перевозчиком при наличии технической возможности осуществить доставку. 6.4.Фактом получения Товара Покупателем является подписание им курьерской накладной или накладной на отгрузку Товара. 6.5.Приемка Товара осуществляется Покупателем в день доставки Товара курьером, а в отношении доставки почтовой пересылкой, после уведомления Покупателя. 6.6.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями доставки, размещенных на сайте. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1.Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан. 7.2.Продавец не несет ответственность за: 7.2.1.Наличие Товара на складе Продавца, после истечения 5 (пяти) банковских дней с момента отправки Покупателю счёта на оплату. 7.2.2.Недостатки в Товаре, возникшие в результате не соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо не соблюдения им условий гарантии. 7.3.Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан. 7.4.Приобретенные у Продавца электронные лицензии, обмену и возврату не подлежат. 8. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 8.1.Настоящим Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящего Договора они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение его условий. 8.2.Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте. 8.3.Настоящий Договор считается заключенным на неопределенный срок. 8.4.Настоящий Договор считается заключённым между Покупателем и Продавцом, с момента оплаты Покупателем заказанных им Товаров. При этом оплата стоимости Товара выступает фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора. 8.5.Вступление в силу настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, возникших до его принятия. 8.6.Настоящий Договор является публичным (ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан). 8.7.Покупатель вправе самостоятельно расторгнуть настоящий Договор уведомив об этом Продавца в письменном виде, указав при этом причину расторжения. Письменное уведомление о расторжении настоящего Договора направляется Покупателем по адресу Продавца. 8.8.Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим публичным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан. Редакция от 14.08.2020г . [PARAM1] => information [
PARAM1] => information [PARAM2] => 142 [
PARAM2] => 142 [UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [
UPD] => ba3ebffc12a1d2171097021e90363be8 [DATE_FROM] => [
DATE_TO] => [URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#183592 [
URL] => /info/?phrase_id=18286719&sphrase_id=32493#183592 [CUSTOM_RANK] => 0 [
CUSTOM_RANK] => 0 [FULL_DATE_CHANGE] => 14.08.2020 14:43:22 [
FULL_DATE_CHANGE] => 14.08.2020 14:43:22 [DATE_CHANGE] => 14.08.2020 [
DATE_CHANGE] => 14.08.2020 [SITE_ID] => ru [
DIR] => / [SERVER_NAME] => shop.kz [
SERVER_NAME] => shop.kz [URL_WO_PARAMS] => /info/#183592 [
URL_WO_PARAMS] => /info/#183592 [TITLE_FORMATED] => Публичный договор [
TITLE_FORMATED] => Публичный договор [TITLE_FORMATED_TYPE] => html [
Источник: https://shop.kz/info/faq/?q=%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82
Белый Ветер ЦИФРОВОЙ – магазин электроники и бытовой техники
Компанию «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ», наверное, знает каждый россиянин. Уже более 20 лет магазин успешно работает на рынке компьютерной и цифровой техники, была основана Дубовичким Юрией Аркадьевичем.
С 1992 года по 2004 год компания называлась «Белый Ветер». Нынешнее название «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» получила после 2004 года. На сегодняшний день магазины «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» открыты в городе Москва, Балашиха, Видное, Воскресенск, Зеленоград, Коломна, Люберцы, Одинцово, Орехово-Зуево, Подольск, Сергиев Посад, Щелково, Электросталь, пос. Барвиха, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Дзержинск, Нижний Новгород, дер. Федяково, Челябинск, Оренбург, Самара, Тольятти, Калуга, Казань, Набережные Челны, Новосибирск, Ярославль, Пенза, Омск, Республика Адыгея.
Каталог товаров магазина «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»
Магазин «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» занимается реализацией следующих групп товаров:
1) Ноутбуки . Сюда входят ноутбуки и нетбуки известных брендов. Аксессуары к ноутбукам: сумки и чехлы, аккумуляторы, автоадаптеры и зарядные устройства, Порт-репликаторы и наклейки для ноутбуков.
2) Планшеты . Планшетные компьютеры и аксессуары к ним: чехлы, защитные пленки, фирменные обложки, например, Smart cover для iPad 2, зарядные устройства и другое.
3) Смартфоны и телефоны . Сюда входят смартфоны, мобильные и стационарные телефоны, программное обеспечение для телефонов и смартфонов. Аксессуары: сумки, футляры, чехлы, гарнитуры, зарядные устройства, аккумуляторы, аксессуары для iPhone и т.д.
4) Фото- и видеокамеры . В данный раздел вошли следующие товары: компактные зеркальные цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры на с флэш-памятью и жестком диске и цифровые фоторамки. Аксессуары: штативы, сумки для камер, аксессуары для зеркальных камер, аккумуляторы и батареи, кассеты для видеокамер, специализированные чистящие средства.
5) Игровые приставки и игры . Сюда вошли следующие модели и товары:
- — Sony PlayStation: Приставка Sony PlayStation 3, приставка Sony PSP, Приставка Sony PlayStation 2, игры для Sony PlayStation 2, игры для приставки Sony PlayStation 3, игры для приставки Sony PSP. Аксессуары для приставки Sony PlayStation 2, приставки Sony PlayStation 3 и Sony PSP.
- — Microsoft XBox: приставка Microsoft Xbox 360, игры и аксессуары для приставки Microsoft Xbox 360.
- — Nintendo: Nintendo 3DS, Nintendo Wii, Игры для приставок Nintendo 3DS и Nintendo Wii, аксессуары для Nintendo Wii.
- — Игровые карты
- — Игры для ПК
- — Роботы
6) Мобильные интернет . Сюда вошли Микро SIM-карты, модемы Yota, Comstar, «Билайн», МТС, SkyLink и «Мегафон».
7) Телевизоры и видео . В данном разделе магазина продаются ЖК-телевизоры, 3D-телевизоры, Blu-ray плееры, мультимедийные проигрыватели, проекционные экраны, стационарные и портативные DVD-плееры, спутниковое телевидение, проекторы. Аксессуары: кабели, настенные крепления, акустические системы, тумбы, подставки и настенные держатели.
8) Компьютеры и комплектующие . В данном разделе магазина «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» Вы найдете: компьютеры, мониторы, моноблоки, клавиатуры, вебкамеры, мыши и коврики, гарнитуры, акустику для компьютера, микрофоны, внешние приводы и сумки к ним, внешние жесткие диски, USB-флэшки, диски, карт-ридеры, карты памяти, графические планшеты, стойки и коробки для дисков, карты памяти, аксессуары для просмотра флэшки, карт-ридеры, диски, стойки и коробки для дисков, аксессуары для просмотра 3D, графические планшеты, джойстики, руль с педалями, геймпады, кабели, разветвители и переключатели, переходники, источники бесперебойного питания, сетевые фильтры, жесткие диски, модули памяти, ТВ-тюнеры, коммутаторы, приводы, ADSL, сетевые адаптеры, аналоговые модемы, маршрутизаторы и точки доступа, интернет-телефоны и различные чистящие средства для указанных выше товаров.
9) Периферийные устройства . В данном разделе магазина Вы найдете: лазерные и струйные принтеры, фотопринтеры, сканеры, МФУ, бумага, картриджи, пленка для печати и аксессуары.
10) GPS-навигаторы . Здесь Вы найдете GPS-приемники, GPS-навигаторы, навигационные программы и карты.
11) Плееры и мобильные устройства . В данном разделе магазина продаются iPod, MP3-плееры, диктофоны, электронные книги, погодные станции, радиостанции, акустика, наушники, аксессуары для iPod и мультимедийных устройств.
12) Софт. В данном разделе «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» продается все самое необходимое для работы ПО: программы для Mac, программы Microsoft, антивирусы и безопасность, системные и офисные программы, обучающие и справочные программы, словари и переводчики.
Адреса «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»
На сегодняшний день магазины «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» открыты в городе Москва, Видное, Воскресенск, Коломна, Люберцы, Зеленоград , Одинцово, Орехово-Зуево, Подольск, Щелково, Электросталь, Сергиев Посад , пос. Барвиха, Балашиха, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Дзержинск, Нижний Новгород, дер. Федяково, Оренбург, Челябинск , Самара, Тольятти, Казань, Калуга, Набережные Челны, Ярославль, Новосибирск, Пенза, Республика Адыгея и Омск. Если Вас интересуют адреса магазинов «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» в городе Москва и Московской области, перейдите на нашу страницу адреса магазинов «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» в Москве и Московской области.
Если Вы ищете адреса магазинов в Нижнем Новгороде, Казани, Ярославле, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Челябинске, Оренбурге, Тольятти, Краснодаре и других регионах, перейдите на нашу страницу адреса магазинов «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» по регионам России .
История магазина «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»
В декабре 2005 года компания «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» начала региональную политику, первым открыли магазин в Ярославле. В 2006-2007 годах магазины открылись в Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Калуге, Новосибирске, Набережных Челнах. Все регионы были изначально продуманы, время открытие магазина своеобразно «диктовал» рынок недвижимости и рост населения в этих городах.
Отзывы о магазине:
Вы всегда можете оставить свой отзыв о магазине «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» или же поделиться удачными покупками в нашем разделе отзывы и комментарии.
Источник: https://wikishopping.ru/elektronika/37-beliy-veter-cifrovoy
Банкротство года: «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»
Автор: Светлана Белова
| Юрий Дубовицкий, инвестиционный предприниматель, основатель и президент (до 2007 г.) торговой сети «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» (продал компанию в 2007 г.), председатель Совета директоров до 2010 г. |
| Из презентации Юрия Дубовицкого на конференции Online Retail Russia (27–28 ноября 2014 г., Сколково). |
18 августа 2014 г. арбитражный суд Ульяновской области зарегистрировал заявление ООО «Белый Ветер Цифровой» (БВЦ), управляющее одноименным ритейлером, о признании его банкротом. Слушание по делу № А72-10987/2014 (от 18.08.2014) было назначено на 18 сентября.
За месяц до этого наше издание писало о том, что БВЦ погряз в долгах: судя по документам, опубликованным на сайте московского арбитражного суда, избежать банкротства уже было невозможно. Так, еще в июле суммарная задолженность перед кредиторами, среди которых были и дистрибьюторы ИТ-продукции (РОСКО, diHouse, «Ресурс-Медиа» и др.), составляла сотни миллионов рублей.
«. „Белый ветер Цифровой“ и раньше допускал просрочки платежей за поставки техники, но в начале 2014 г. ситуация ухудшилась», — об этом гендиректор diHouse Юрий Родный сообщил газете «Ведомости». По его словам, долг, который его компания пытается взыскать через суд, накопился в течение первой половины 2014 г.
Справедливости ради скажем, что на сайте московского арбитражного суда есть информация и о прекращении дел в связи с достижением сторонами мирового соглашения. Но желающих вернуть «свое» и, как следствие, предъявляющих претензии к БВЦ меньше не становится.
Несомненно, уход с рынка такого крупного игрока, как БВЦ, — явление заметное. Но это не единственная причина, по которой это событие получило номинацию «Банкротство года». Увы, но, как считают представители некоторых российских дистрибьюторов, это банкротство будет далеко не единственным в череде подобных дел.
Вот как прокомментировал сложившуюся ситуацию старший вице-президент и генеральный менеджер компании «Марвел-Дистрибуция» Константин Шляхов в интервью нашему изданию. «На мой взгляд, нас может ожидать очередная волна „плохих дебиторов“. Сейчас все обсуждают банкротство компании „Белый Ветер“. Но ведь это не единичный случай. Проблема некоторых игроков рынка в том, что они долгие годы были убыточными: менеджмент рисовал собственникам радужные перспективы компании и просил „еще немного потерпеть“. И пока рынок рос, в скорую прибыль еще как-то верилось. Но в 2013 г. рынок упал, и это падение продолжается до сих пор. Мало того, нас ждет еще минимум два трудных года. Понятно, что терпение собственников таких компаний рано или поздно лопнет.
Кроме того, на рынке сейчас немало проектов, которые создавались „на продажу“, т. е. их модель бизнеса изначально ориентировалась на захват доли рынка, а не на прибыль. У них нет задачи заработать. Им надо быстро „раскрутиться“ и продаться. Но в ближайшее время их вряд ли кто-то купит, а значит, эти игроки могут уйти с рынка. И к сожалению, некоторые из них сделают это не совсем корректно. Хотя надо сказать и о других примерах. Вот питерская компания „РиК“, стаж на рынке которой более 20 лет. Ее собственники, посчитав, что им проще закрыть компанию и заняться другим делом, чем продолжать поддерживать неперспективную модель бизнеса, ушли с рынка цивилизованно. Понятно, что раз принято решение закрыть бизнес, то и полностью расплатиться со всеми невозможно. Но по крайней мере люди не прятались, не банкротили компанию — они переговорили со всеми кредиторами и в той или иной степени удовлетворили претензии основных».
Игроки ИТ-рынка уже в открытую обсуждают не только и не столько банкротство БВЦ, сколько то, кто же станет следующим. А в том, что таковой обязательно появится, уже мало кто сомневается.
Так, в компании MICS отмечают, что в наступившие тяжелые времена возрастают риски «плохих долгов». И хотя наученные опытом 2008–2009 гг. дистрибьюторы стали более взвешенно проводить свою финансовую политику, нынешний кризис заставляет еще внимательнее следить за ситуацией. На рынке началась очередная волна банкротств.
«Основная проблема в том, что многие клиенты, не выдерживая конкуренции, разоряются, — говорит Сергей Ицков, руководителя департамента продаж MICS. — И здесь важно быть в курсе событий. . Конечно, финансовая дисциплина ужесточилась. Проводим больше проверок при предоставлении кредита, блокируем отгрузки должникам, используем дополнительные схемы защиты».
А вот Георгий Генс, президент ЛАНИТ, начал свое выступление «ИТ-стратегия в современных экономических условиях» на ноябрьской конференции АПКИТ с констатации того, что ситуация на рынке сейчас серьезная. Конечно, нужно продолжать работу, искать новые точки роста, но в кризис на первый план выходит иная задача — не обанкротиться. При этом он обратил внимание на то, что банкротства отдельных компаний создают проблемы не только для них самих, но и для их партнеров и даже для всего рынка. Он назвал конкретные примеры и отметил, что число потенциальных банкротов на ИТ-рынке достаточно велико: «Многие привыкли к определенным схемам кредитования по определенным расценкам, нарушение этих условий (тут обычно инициатором является банк-кредитор, который вынужден так делать в новых экономических условиях) довольно быстро приводит к финансовому краху получателя кредитов».
В частности, Георгий Генс привел в пример все тот же «Белый ветер Цифровой». По словам руководителя ЛАНИТа, долг БВЦ превышает прибыль, полученную от сотрудничества с ним за все годы. Георгий Генс не стал останавливаться на подробностях, но известно, что эта розничная сеть осталась должна компании diHouse, входящей в Группу ЛАНИТ, почти 457 млн. руб.
И ведь, как уже было сказано выше, diHouse — далеко не единственный дистрибьютор, который пытается получить свои деньги с этого должника. Неужели предыдущий кризис ничему не научил игроков рынка? А ведь в конце 2009 г. на круглом столе, который прошел в редакции нашего издания, руководители компаний обсуждали вопрос о совместных действиях, призванных не допустить лавинообразного роста числа «плохих дебиторов».
В выписке из Единого государственного реестра юридических лиц указано: ООО «Белый Ветер Цифровой» имеет 19 филиалов, расположенных в следующих областях: Московской, Новосибирской, Нижегородской, Оренбургской, Ярославской, Свердловской, Калужской, Челябинской, Ростовской, Пензенской, Самарской, Вологодской, Омской, а также в республиках Татарстан и Адыгея.
А согласно представленным в материалах судебного дела данным, основные средства ООО «Белый Ветер Цифровой» находятся в городах: Калуга, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Тамбов, Оренбург, Самара, Ярославль, Сургут, Королёв, Волгоград, Краснознамёнск, Зеленоград, Ростов, Сыктывкар, Череповец, Красногорск, Уфа, Подольск, Пенза, Казань, Магнитогорск, Долгопрудный, Тюмень, Кемерово, Мытищи, Рязань, Череповец, Таганрог, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Омск, Воронеж, Чебоксары, Тула, Краснодар, Саратов, Тольятти, Рязань, Ростов-на-Дону, Орёл, Реутов, Дзержинск, Балашиха, Сургут, Пушкино, Клин, Сергиев Посад, Набережные Челны, Волоколамск, Дмитров, Электросталь и в республике Адыгея.
И вот опять. С одним (пусть не самым мелким, но все-таки с одним) клиентом судятся почти все дистрибьюторы, работающие с розничными продавцами. А что дальше? Ведь на рынке работает не один БВЦ, а дистрибьюторы, как отмечает Константин Шляхов, вынуждены кредитовать большую часть партнеров (особенно региональных): «При этом понятно, что мы имеем полную информацию о топ-200 своих партнеров, но знать также хорошо ситуацию в 4–6 тыс. компаний невозможно. Поэтому мы кредитуем не всех, а только около 1 тыс. Наименьший риск для нас представляют компании, работающие с СМБ-клиентами. Во-первых, потому что это все-таки „корпоратив“, и пока на этом рынке не было таких шумных банкротств, таких как в ритейле. . С розницей все намного хуже. Во-первых, компания может быть уже банкротом и продолжать работать: это своего рода „пирамида“ — благодаря постоянному притоку денег игрок по-прежнему платит поставщикам. И вдруг в какой-то момент говорит: „всё!“. Это означает, что у них уже ничего нет: нет заказчиков, которые им должны, не осталось товара, который можно было бы забрать (а если и остался, то уже заложен банкам), нет недвижимости (все площади взяты в аренду). Поэтому кредитовать розницу гораздо рискованнее, чем партнеров, работающих с корпоративным клиентом».
Но в случае с БВЦ как-то не верится, что абсолютно все поставщики не знали о том, что финансовая ситуация в компании не самая благоприятная.
Знали, понимали, но надеялись.
И в связи с этим в преддверии нового года хочется пожелать всем российским ИТ-игрокам, во-первых, чтобы их надежды сбылись. Пусть все и всегда с честью выходят из неприятных ситуаций, а еще лучше, чтобы они никогда в эти ситуации не попадали.
А второе пожелание — пусть это «банкротство года» будет единственным. И все те не менее заметные судебные процессы, которые начаты в этом году в отношении других ИТ-компаний, закончатся как можно скорее и без потерь для рынка.
Массовое закрытие в 2014 г. по всей стране магазинов «Белого Ветра» и начало процедуры банкротства компании заставляет задуматься: что же произошло? В чем причина краха пионера российского компьютерного, а затем и цифрового ритейла?
Начнем с того, что финансовое положение «Белого Ветра» весной 2014 г. было, конечно же, плачевное, но не намного хуже, чем у некоторых других, до сих пор здравствующих компаний. Увы, уходящий год оказался очень тяжелым для российского ритейла (еще, слава Богу, радикальное падение рубля поддержало осенний потребительский спрос). Но владельцы иных компаний готовы бороться, пытаются изменить ситуацию. Акционеры же «Белого Ветра» (банковские структуры Казани) устали, потеряли терпение, утратили веру в свою способность что-то изменить.
Наступающий 2015 г. может стать еще более урожайным на смерти ритейл-компаний. И в этом контексте тем более важно разобраться, как же это произошло. Что привело к краху некогда знаменитую компанию? Чтобы ответить на этот вопрос, начинать нужно с самого начала.
Однажды журнал «Афиша» составил портрет парней, которых любят современные девчонки: тех, кто занимается спортом в таких-то фитнес-центрах, кофе пьет в таких-то кофейнях, водит танцевать любимых в такие-то клубы, а цифровую технику обязательно покупает в «Белом Ветре». По сути это было признание культового статуса магазинов сети.
Этот культовый статус прочно закрепился за «Белым Ветром» уже в 90-е годы. И не на пустом месте. Действительно, качество обслуживания консультантами сети на голову превосходило всех конкурентов, было максимально комфортным как для бабушек, так и для ИТ-специалистов. В качество работы с клиентами вкладывались все силы, все ресурсы. Как пример можно привести тот факт, что при создании первого в отрасли call-центра в него переводились не аккуратные девочки, а лучшие продавцы-консультанты сети, ведь продать по телефону сложнее, чем при личном визуальном контакте.
Задача — опережать время — с первого дня была главной для компании. Непрерывно учась у лучших коллег из Европы, Америки и Азии, «Белый Ветер» все время что-то придумывал, что-то изобретал, чтобы работать на жестком конкурентном рынке отдельно, в одиночестве, ни на кого не похожим.
Пока все торговали как-то странно — в подвалах или лабораториях бывших НИИ, «Белый Ветер» первым начал открывать современные магазины мирового уровня. Когда все торговали через прилавок, стали налаживать невиданное в отрасли самообслуживание. «Белый Ветер» первым стал торговать «ассортиментом без границ», привозя под заказ любую компьютерную технику из любого уголка мира. И первым же внедрил в стране бонусную систему лояльности.
Сейчас уже все это забыли, но именно в магазинах сети еще в первой половине 90-х впервые в российской рознице в продаже появились столь любимые ныне компьютеры Apple.
При этом все новшества дополнялись высочайшей производительностью труда, сеть демонстрировала рекордные показатели выработки на квадратный метр и на одного продавца.
А когда на горизонте только замаячила цифровая эпоха, «Белый Ветер» переоделся из компьютерного магазина в «ЦИФРОВОЙ», как бы пытаясь забронировать целый сегмент рынка, ведь бывают же книжный, обувной.
С 2010 г. началось падение, компания покатилась в пропасть. За эти годы в «Белом Ветре» сменилось аж четыре генеральных директора. Председатели Совета директоров тоже менялись, как в калейдоскопе.
Акционеры, находясь в 808 км от штаб-квартиры компании, вероятно, были растеряны и не знали что делать. Таким образом, власть в компании полностью перешла в руки топ-менеджмента, который распорядился ею, мягко говоря, не лучшим образом.
Последний генеральный директор, будучи человеком с чрезмерными амбициями и нездоровым азартом, зацикленный на самопиаре, боясь быть снятым так же быстро, как и все его предшественники, решил поразить своих акционеров невиданной активностью и открыть в короткий промежуток времени столько магазинов, сколько компания открыла за всю свою более чем двадцатилетнюю историю. И несмотря на то, что соответствующих требованиям «Белого Ветра» торговых центров в стране не хватало, как не хватало даже нужного количества подходящих городов, задача открывать один новый магазин каждую неделю не снималась и с фанатизмом, заслуживающим другого применения, реализовывалась.
Денег на решение этой задачи не было, все больше и больше привлекались дополнительные финансовые ресурсы. Долговая нагрузка окончательно перестала соответствовать объему операций и уровню прибыли.
При этом постоянно менялись поставщики торгового и охранного оборудования, ремонтные подрядчики: так подворовывать сподручнее, шептались сотрудники компании. Кстати, говоря о возможных злоупотреблениях (а как без этого, если нет должного контроля), работники сети рассказывают, что менеджмент врал почти всем: поставщикам, чтобы продолжали отгружать товар, банкам, чтобы продолжали финансировать, да и самим акционерам, чтобы не уволили.
Да еще решили провести кардинальный ребрендинг, откреститься от «ЦИФРОВОГО» и начать продавать холодильники да пылесосы.
За короткое время бренд растоптали («Белый Ветер» перестал быть «ЦИФРОВЫМ»), позиционирование оказалось окончательно размыто («Белый Ветер» перестал быть, по сути, «Белым Ветром»).
Таким образом, самую первую в стране компанию в области электронного ритейла похоронили несколько топ-менеджеров, ведомых генеральным директором и директором по маркетингу, при полном попустительстве акционеров и отсутствии ответственного и квалифицированного Совета директоров.
По сути, за короткий срок в компании была уничтожена одна из лучших команд российского ритейла, «Белый ветер» утратил лидерство и положение пионера индустрии, ничего нового и современного рынку и потребителям не предлагая.
Меньше чем за два года количество магазинов сети увеличилось более чем в два раза. При этом расходы на аренду существенно выросли, как и расходы на персонал и обслуживание долга. Но маржинальность бизнеса не изменилась, а оборот вырос только на 12%.
Как говорится, комментарии излишни.
Очень горький, грустный для меня и поучительный для других кейс стремительной гибели лидера индустрии.
Какие выводы должны сделать другие компании перед угрозами банкротства на сверхконкурентном рынке в условиях не самой лучшей потребительской конъюнктуры?
- Нужно уметь постоянно меняться и отвечать на вызовы рынка.
- Непростителен дефицит нужных своевременных решений (особенно в наши дни в области электронной коммерции) в отсутствие эффективного брендинга, внятного позиционирования и четкой отстройки от конкурентов.
- Нельзя увлекаться неадекватным и непросчитанным развитием сети.
- Нельзя терять качество отбора локаций для пунктов продаж.
- Преступно выращивать долговую нагрузку, не подкрепленную необходимой эффективностью бизнеса.
- Смертельно опасно снижать уровень корпоративного управления, излишне доверять менеджменту, особенно в отсутствие профессионального Совета директоров и Наблюдательного совета.
- Недопустима ситуация, когда основные управленческие решения должным образом не защищаются.
- Недальновидно концентрироваться на валовых показателях работы, а не на капитализации бизнеса.
Все это вполне банальные истины. Но строгое соблюдение этих правил поможет избежать участи «Белого Ветра», еще вчера бывшего на вершине, а сегодня пополнившего мартиролог российского ритейла.
Источник: https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=98684