Закон о защите прав потребителя рб 2021
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Закон о защите прав потребителя рб 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Потребителю вернули деньги, забрали у него чек и товар. Каждый остался при своем — оформлять для потребителя ничего не надо (в данном случае не имеются в виду документы, установленные организацией для ведения бухгалтерского учета).
Другими словами, только после проведения проверки качества товара и несогласия потребителя с результатами такой проверки, возникает спор о качестве товара, о наличии/отсутствии дефектов в товаре и причинах его возникновения.
Другими словами, экспертиза может проводиться только при возникновении спора о качестве. Пока продавец не осуществил проверку качества и не выяснил причину дефекта либо само наличие дефекта, не может быть и спора. Поэтому потребитель не имеет право сразу требовать от продавца проведения экспертизы без проведения проверки качества товара силами продавца (изготовителя, поставщика, представителя).
Содержание:
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА
Изменения коснулись и сроков и условий, при которых покупатель имел возможность вернуть продавцу технически сложный или дорогостоящий товар при наличии в нем дефектов. Теперь покупатель имеет право заявить требование о замене или его возврате, если прошло 30 дней с момента покупки, только в двух случаях.
Также новый закон закрепил право потребителя на расчет любым удобным для него способом — наличными или банковской картой. Кроме того, теперь продавцам запрещено устанавливать разные цены на один товар в зависимости от формы оплаты.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Защита прав потребителей в Беларуси: обмен и возврат товара
Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
Требований к документам, подтверждающим наличие у специалиста экспертной организации специальных знаний, данный нормативный правовой акт не содержит и не обязывает экспертную организацию (ее специалистов) предъявлять их заинтересованным сторонам.
С 6 статьи по 14 сообщается информация об основных правах потребителя, а также обязанностях перед ним со стороны производителей и продавцов.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.
В заявлении на расторжение договора указано следующее: «Прошу расторгнуть договор № … от … в связи с тем, что изделием невозможно пользоваться по причине источаемого им сильного запаха». Т.е. в заявлении не прозвучала фраза: прошу расторгнуть договор по причине ненадлежащего качества товара. Обязательно ли переписывать заявление или подойдет наш первый вариант.
Здесь стоит особо выделить статью 45, едва ли не единственное место в Законе, где упоминаются права продавца (производителя, поставщика, ремонтника) – а именно их право обжаловать в суде наложенные по жалобам потребителей взыскания.
Действующая редакция Закона о защите прав потребителей состоит из 6 глав и 48 статей. Вся информация довольно четко структурирована и распределена. Названия статей ясно отражают их назначение.
При продаже конфискованного товара потребителю должна быть предоставлена информация о том, что товар является конфискованным.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Ссылка на Закон Республики Беларусь О правовом режиме территорий, подвергшихся радиоактивному загрязнению в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС :: Статья 29.
В Законе о защите прав потребителей предусмотрена обязанность исполкома обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав (абзац 8 п.1 ст.43 Закона).
Реализация товара (выполнение работы, оказание услуги) с недостатками, наличие которых является нарушением обязательных требований по его безопасности, запрещается.
В Законе о защите прав потребителей предусмотрена обязанность исполкома обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав (абзац 8 п.1 ст.43 Закона).
Вы нашли идеальный костюм, но после примерки дома пришли к выводу, что цвет вам всё же не к лицу? Или может вы решили насладиться любимым йогуртом, но он покрылся плесенью, хотя срок годности ещё не прошёл?
Сроки так же установить не могут и кормят завтраками. Мой вопрос простой, могу ли я требывать подменный транспорт в силу затянувшегося ремонта ? Машина на гарантии и на каско, пробег в ней 3-4 тыс км. Они отвечают что услугу авто на подмену предоставить не могут. Как быть в такой ситуации ?
Также на товаре должен быть указан класс его энергоэффективности. Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и другой техники нужно прописывать класс энергоэффективности бытовой техники.
Гарантийный срок товара исчисляется с момента передачи товара продавцом потребителю, если иное не предусмотрено пунктами 3 и 4 настоящей статьи, иным законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза или договором. Если момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного изделия. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного изделия исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.).
Шестая глава имеет всего три статьи, 46 – 48. Они описывают различные аспекты общественной защиты прав потребителей. Объясняется статус и полномочия общественных объединений в этой области.
Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.
Режим работы продавца (исполнителя) устанавливается по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами и должен соответствовать объявленному режиму работы.
Материал поможет разобраться со сложными вопросами заключения лицензионного договора и включения его условий в смешанные договоры.
Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги).
В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней
Все товары из каталога можно купить по безналичному расчету с НДС. Для оптовых покупателей мы предоставим скидку. С физическими лицами мы работаем только через систему расчета «ЕРИП».
Требование о замене должно быть выполнено немедленно. В ином случае, заменить товар вам должны в течение 7 дней. При необходимости проведения экспертизы – 14 дней.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
Требование о замене должно быть выполнено немедленно. Если в данный момент это невозможно, заменить товар вам должны в течение 14 дней.
Нормативно-правовая база стран СНГ в сфере защиты прав потребителей
Для чего этот сайт? Здесь публикуются законы и кодексы Республики Беларусь, законодательные акты, а также юридические советы посетителям, подготовленные действующим правовым советником сайта. Каждый документ на сайте можно сохранить себе на компьютер в популярном формате .doc, чтобы распечатать, отредактировать или воспользоваться в качестве образца для составления официального документа.
Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи потребителю товара, если срок службы не установлен.
Автомобильное топливо в Беларуси с 2 марта подорожало на 1 копейку
Вы можете получить скидку 5% на данный товар , если оформите заказ на сайте и в корзине укажите промокод Добрый вечер.
Покупка товара или услуги – это всегда обмен, в котором участвует минимум две стороны: покупатель и продавец. В процесс могут быть также вовлечены производители и поставщики продукции, перевозчики, курьеры.
При этом изменения и дополнения, внесенные за последние годы в Закон, по-прежнему не решили целый ряд проблемных вопросов, которые возникают у субъектов хозяйствования, непосредственно на практике применяющих нормы Закона.