Возврат товара в турции

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в турции». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Процедура сопровождается составлением акта приема имущества. В первую очередь мы говорим о посещении и вскрытии квартиры должника. посещать квартиру хозяина с 6 00 до 22 00 часов в будние дни, и тем более в субботу-воскресенье;.

Возврат товара в Турции

права потребителя и какие товары не подлежат возврату

Закон

Права потребителей в Турции гарантированы Конституцией – Статья 172. 8 Сентября 1995 году вступил в силу Закон № 4077 «О защите прав потребителей».

Согласно законодательству Турецкой Республики возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его приобретения. Покупая товар в интернете или в магазине, потребитель осуществляет договор купли продажи. Покупатель имеет право отказаться от товара без объяснения причин и без уплаты штрафа. Для этого достаточно направить уведомление поставщику или продавцу, что человек отказывается от данного товара. Проще говоря, прийти в магазин с чеком и попросить вернуть деньги или осуществить обмен.

Недостатки в товаре

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара/услуг, если они обнаружены в течение 30 дней после приобретения товара или оказания услуг, в случае обнаружения недостатков в течении 2-го года приобретения товара/услуг, необходимо в течение 30 дней обратится к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

В этом случае потребитель вправе предъявить следующие требования:

• возврат оплаченной суммы с аннулированием договора,
• обмен этого товара на аналогичный товар без недостатков/повторное выполнение услуг,
• уменьшение покупной цены товара / услуг,
• бесплатный ремонт или устранение недостатков товара/услуг.

Не подлежат возврату

В Турции защита прав потребителей является одним из главных приоритетов, однако, не нужно забывать, что есть товары, не подлежащие возврату. После получения товара и вскрытия пакета, ленты, пломбы.
⠀
Перечень товаров и услуг не подлежащих возврату – это товары:

• цена которых варьируется в зависимости от колебаний финансового рынка, товары, цены которых не находятся под контролем продавца или поставщика.
• которые были сделаны под специальный заказ потребителя.
• подлежащие быстрому использованию, срок годности которых может истечь.
• для индивидуального санитарно-гигиенического использования, после вскрытия упаковки возврату не подлежат.
• которые после доставки смешиваются с другими и которые, по их свойствам, не могут быть отделены друг от друга.
• книги, цифровая техника, компьютерные материалы в случае вскрытия от защитной пленки/пленки возврату не подлежат.

Важно

Держите чеки на купленные вами товары и визитки магазинов при себе, последнее чтобы не забыть где именно Вы делали покупку.

Источник: https://www.turkeyinlife.com/vozvrat-tovara-v-turtsii/

Общество Защиты Прав Потребителей В Анталии

Сегодня не является редкостью приобретение некачественного товара, не соответствующего ни нормам безопасности, ни стандартам качества. А ведь цена некачественного товара совсем не маленькая, и потребитель фактически, приобретая такой товар, не получает желаемую нужную в хозяйстве вещь и остается без денег. «Как быть в такой ситуации?», – наверное, раз в жизни задумывался каждый из нас. И на этот вопрос есть только один верный ответ – обратиться в Общество защиты прав потребителей, даже если Вы находитесь за границей, а именно на отдыхе или уже живете в Турции. А, чтобы Вам было проще и легче сделать этот верный шаг, редакторы www.antalyacity.ru хотят рассказать Вам о некоторых правилах защиты потребителей в Турции, а также об обществе защиты прав потребителей, которое расположено в курортной столице Турции – Анталии (Antalya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı).

Права потребителей в Турции гарантированы Конституцией. Статья 172 Основного закона гласит, что Государство принимает меры по защите интересов потребителей. При Министерстве промышленности и торговли было создано Главное управление по защите прав потребителей и конкуренции, и таким образом, обеспечено централизованное проведение работ в этой области. А 8 сентября 1995 г. был введен в действие Закона №4077 «О защите прав потребителей». Данный закон направлен на защиту здоровья, безопасности и экономических интересов потребителя в соответствии с общественно полезными целями, а также на осуществление мероприятий по просвещению и подготовке, на принятие мер по возмещению убытков и предотвращению экологических рисков, на поощрение действий потребителей по самозащите и созданию добровольных организаций.

С законом №4077 турецкая правовая система познакомилась с такими новыми организациями, как потребительские суды, арбитражные комиссии и советы потребителей.

Арбитражные комиссии были созданы с целью разрешения споров, возникающих между потребителями, также продавцами и поставщиками. Эти комиссии осуществляют свою деятельность в областях при Областных управлениях Министерства промышленности и торговли, и в районах при управлениях каймакама (органы местного управления, подчиненные губернатору). В стране действует в общей сложности 975 Арбитражных комиссий по проблемам потребителей . С целью обеспечения более эффективного и качественного выполнения функций Арбитражными комиссиями организовываются курсы обучения областных и районных председателей арбитражных судов и третейских судей по проблемам потребителей.

А потребительские судебные палаты рассматривают все споры, которые возникают в связи с применением Закона №4077. Потребительские судебные палаты, находятся в зданиях суда каждой провинции и района.

В местах, где отсутствуют потребительские судебные палаты, судебные палаты по гражданским делам первой инстанции или судебные палаты по торговым делам первой инстанции выполняют свои обязанности как потребительские судебные палаты.

14 июня 2003 года приобрел юридическую силу новый Закон №4822. По нему комиссиям по проблемам потребителей даны полномочия принимать обязывающий вердикт, в спорах до определенной денежной суммы.

Информационная система потребителей (TUBIS) введена в эксплуатацию в январе 2010 года. С учреждением этой системы была налажена интеграция судебных комиссий по проблемам потребителей с другими судебными комиссиями по проблемам потребителей и министерством и получение с электронной подписью из одной точки жалоб потребителей.

Важным инструментом при информировании потребителей является функция засвидетельствования. Процедуры гарантийного сертификата и удостоверение о квалификации услуг можно осуществлять через интернет в режиме реального времени.

С целью определения принципов, которыми надо руководствоваться в коммерческих рекламах и объявлениях, исследования их, принятия решения о требуемых санкциях к рекламам и объявлениям, в которых в результате исследования выявлены несоответствия, был учрежден Рекламный Совет. Турция в июле 2008 года вступила в Международную сеть по защите потребителей и исполнению решений (ИКПЕН).

Важно знать! Если что-то сломалось, то вернуть товар в магазин можно без проблем. А если не понравилось по потребительским свойствам – то скорее всего не примут назад. Даже если Вы покупаете вещь в обычном магазине, без чека и т.п., можете прийти и обменять ее. Турки в этом плане всегда уступят.
Очень важно! Никогда не подписывайте важные документы в спешке. Попросите у своего контрагента копии договоров, внимательно ознакомьтесь с ними. Помните, что в Турции Вы также защищены законом о защите прав потребителей. Настоятельно не рекомендую вести переговоры с турецкими представителями и подписывать любые документы в отсутствии авторизованного переводчика.

Из жизни! Продавцы в турецких магазинах сразу согласны на все (обмен, возврат или ремонт товара), если сказать им – «Сейчас позвоню в THD (Tüketici Hakları Derneği)».

Общество защиты прав потребителей в Анталии (Antalya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı):
Адрес: Tahılpazarı Mah., 467 Sok., Yıldız İş Merkezi, Çarşı, Muratpaşa, Antalya
Телефон: +90 242 243 47 77, +90 242 243 47 78
Эл.почта: [email protected]

Предварительной записи в общество защиты прав потребителей в Анталии не требуется.

Источник: http://www.antalyacity.ru/obshtestvo-zashtiti-prav-potrebiteley-v-antalii/

Закон а турции о возврате товара в течении 10 дней

Как отдыхает Турция…

Типичный случай для того времени- взяв предоплату за определенную модель, которая якобы придет со складов из Стамбула, тут на месте шилось нечто приблизительное. И если покупатель это нечто брать отказывался, предоплаты ему не видать было, как собственных ушей…

Или еще тоже очень часто практиковавшийся случай — в магазинах. Я редко когда покупаю что-либо с первого раза- всегда даю себе время остыть, чтобы не жалеть потом о покупке.

Так вот, присмотрев однажды себе в своем любимом магазине кофточку, соответственно я запомнила и ее цену.

Каково же было мое удивление, когда на следующей неделе я увидела на этой же кофточке ярлык о скидке в 70 %, которая совсем не отразилась на цене. Повертев ярлык в руках, я исхитрилась отклеить его, и что же ?

На основной этикетке стояла такая же самая цена, что и на новом ярлыке.

Порядок возврата товара по закону

Размер денежных средств рассчитывается исходя из полной стоимости приобретенного изделия.

Деньги за возврат продукта должны быть выплачены клиенту в течение трех дней с момента предоставления заявления продавцу;

Обменять изделие можно позже, когда предмет с аналогичными характеристиками поступит в продажу.

Важно! Закон гласит, что вернуть товар в магазин и получить за него денежные средства можно только в том случае, если у продавца не оказалось изделия с аналогичными характеристиками на прилавке магазина. В ином случае, он имеет право отказать.

Чтобы осуществить возврат товара, следует:

1. Дождаться ответа.
2. Получить подпись продавца на обоих экземплярах, один из которых забрать себе;
3. Написать заявление в произвольной форме: электронной или рукописной и придерживаться положений закона;
4. Сделать ксерокопию заявления;

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. К ним относятся: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Парфюмерно-косметические товары

Возврат денег за товар

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред.

Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя. Другим документом, регулирующим продажу товара дистанционно, является постановление Правительства

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Вернуть деньги можно тогда, когда товар непродовольственный (не является продуктом питания) и не указан в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Возврат товара в турции

Ни заявлений, ни экспертиз.

У нас друзья купили надувную кровать за 150 долларов, потому что ждали гостей на месяц.

Т.е. не вы его кувалдой расфигачили или не вы неправильно припаяли деталь к внутренней плате. Т.е. забрали ваш телек на экспертизу, экспертиза установила, что да, поломка по неисправности товара, так вот с этого момента можете забрать деньги сразу.

И никакое «центральный офис должен дать добро, приходите через недельку» не прокатывает тогда.Проблема

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ

«Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»

Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).

Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Возвратными являются: Товары надлежащего качества, не подошедшие по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки.

Товар должен быть пригоден для дальнейшей реализации. Товары с дефектами. Статья 503 ГК РФ гласит, что покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества и получить выплаченную за него сумму, если после покупки обнаружены существенные недостатки (истёк срок годности, дефекты в одежде или обуви, появившиеся после первого использования и т.д.).

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин не должны превышать 14 дней.

В таком случае последовательность ваших действия должна быть следующая:

1. Если же достойной замены в магазине не найдется, вам обязаны вернуть деньги.
2. Убедитесь, что с момента покупки прошло не более двух недель;
3. Если вы желаете произвести замену изделия, тогда составьте заявление на возврат. В магазине вам предложат образец и подскажут, как правильно заполнить;
4. Удостоверьтесь, что продукт подлежит возврату. По закону сдать некоторые группы товаров невозможно;
5. Проверьте наличие чека, этикеток и целостности упаковки. Также вещь должна иметь первоначальный вид;
6. В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара надлежащего качества? В соответствии с законодательными нормами вам обязаны вернуть в течение 3 дней с момента написания заявления.

Приобретение продукции посредством услуг интернет — магазинов пользуется большим спросом среди граждан.

Закон № 6502 о защите прав потребителя в Турции

Введение этих мер, ещё в марте, обещал Министр Окружающей среды и Градостроительства Эрдоан Байрактар (Erdogan Bayraktar) и вот эти меры, наконец, встали на защиту прав потребителя.

Так же, в законе появилось много изменений, касающихся вопроса получения кредита на приобретение жилья.

Например, таких как то, что теперь банк не сможет требовать от клиента обязательного оформления страховки, при получении кредита.

Источник: https://advokatn.ru/zakon-a-turcii-o-vozvrate-tovara-v-techenii-10-dnej-78720/

Возврат одежды в магазин по закону турции

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат одежды в магазин по закону турции». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Возврат одежды производится за счет продавца, то есть расходы на пересылку или, допустим, доставку товара не могут быть возложены на покупателя.

В первую очередь необходимо уяснить то, что не стоит покупать кожаные куртки в курортных зонах, потому как здесь сплошные накрутки и зачастую подделки.
Эти вопросы, поднятые Sofya, стали предметом обсуждения среди русскоговорящих посетителей форум русской Анталии.

Можно ли вернуть деньги за куртку в турции

Нас возили из отеля в магазин кожи совершенно бесплатно, выбрали курточку, оттороченную мехом, интересной модели, но была великовата, вышел портной, снял размеры, и за полчаса ушил совершенно бесплатно, пока нас в это время поили чаем. Прошло лет пять с тех пор, куртка до сих пор хорошо смотрится.
Только обязательно надо торговаться, процентов 30% от стоимости должны точно скинуть. Софья оценить Мы с мужем в Стамбуле на фабрике две дублёнки купили (магазин при фабрике 4-х этажный,кажется Visto называется, во всяком случае дублёнки этой фирмы).

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов . О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

Если после прихода домой выявился брак изделия (неправильно пришиты пуговицы, отсутствуют строчки на одежде, неровные швы, не пришита молния и т. п.), то здесь уже применяется иное правило. Покупатель может в течение гарантийного срока произвести замену или сдать обратно изделие при условии, что одежда не использовалась по назначению. Покупатель также вправе поменять товар на более дорогой.
Отдых в Турции – дело хорошее, тем более, если вы готовились к нему в течение всего года. Только путевки приобретали заранее, за три-четыре месяца, а некоторые и за полгода. Непосредственно перед поездкой могут возникнуть обстоятельства, вследствие которых поездка может и не состояться.

Как вернуть шубу? Покупательницы дорогих меховых изделий зачастую задаются вопросом: можно ли вернуть шубу обратно в магазин, если на ней был замечен брак? Ответ однозначен — можно, строго в установленные сроки.

Конечно, продавцы могут придраться к внешнему виду одежды. Например, откажутся принимать ее, если этикетка отрезана.

Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

Возврат одежды в магазин по закону турции

Новые модели в курортную зону тоже попадают, но зачастую они бывают из бракованных партий. Поэтому, совершая покупку в частной лавке на курорте, вы с высокой долей вероятности можете приобрести либо очень старую модель, либо бракованный продукт.

Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать. Самозащита потребителя 1. Возврат одежды с браком 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.

Мероприятия по возврату товара продовольственного назначения надлежащего качества возможны только в той торговой точке, где он был приобретен.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Перепечатка без согласования с редакцией запрещена и будет преследоваться по закону. Вы можете приложить к своему отзыву картинки. Как вернуть свои деньги? Написать письмо оказалось невозможным. На сайте указан адрес Пресненская, 10, а на картах такой организации я не нашла.

Когда недостатки одежды обнаружены по истечении установленного гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, и покупатель может доказать, что недостатки одежды возникли до ее приобретения или по причинам, возникшим до указанного момента, тогда продавец не сможет избежать ответственности.

Таким образом, вернуть вещь в продающую организацию реально, если потребителю она не подходит по его личным критериям, но является качественной, либо имеет брак, полученный не по вине гражданина.

Когда недостатки одежды обнаружены по истечении установленного гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, и покупатель может доказать, что недостатки одежды возникли до ее приобретения или по причинам, возникшим до указанного момента, тогда продавец не сможет избежать ответственности.

А еще в Стамбуле находится огромный рынок с меховыми бутиками. Здесь огромный ассортимент меховых изделий на любой вкус. Персонал прекрасно обучен и поможет вам подобрать для себя шубу.

Закон о защите прав потребителей возврат одежды

После получения одного экземпляра претензии на втором продавец должен поставить визу о принятии заявления к рассмотрению. Для принятия решения по документу продавцу отводится 3 дня. Не позднее этого срока продавец должен либо обменять изделие на аналогичное, либо вернуть стоимость покупки.

Продавец может и отказаться что-либо предпринимать. В этом случае нужно взять у продавца письменный отказ от исполнения им обязательств. Следующей инстанцией станет Роспотребнадзор (подается жалоба) или суд (подается исковое заявление). При обращении в суд исковое заявление может быть подано как по месту жительства покупателя, так и месту нахождения магазина.

В шоуоумах от фабрики можно выгодно купить меховое изделие без наценок, так сказать по себестоимости. Единственный минус – это удаленность этого района от делового центра.

Гарантия — это период, в течение которого покупатель может вернуть товар продавцу, если в нем выявился брак. Гарантийные сроки на одежду может устанавливать как продавец, так и производитель. Правилами продажи отдельных товаров определено, что гарантия на сезонные вещи распространяется с момента наступления сезона.

В конце заявления оставьте свои контактные данные и приложите ксерокопию чека. Если руководство магазина заботится о своей репутации, то в ближайшее время вам позвонят и пригласят вернуть куртку.

Где в Турции лучше всего покупать шубу самостоятельно

Как раз с таким вопросом и обратилась Екатерина в одной из групп в социальной сети. Она интересуется, можно ли в Турции сдать обувь обратно с возвратом денег? Любой товар должен иметь гарантию качества В 19 статье указаны предписания закона и понятие гарантии. Следуя этой статье, покупатель имеет право на возврат покупки, имеющей определенный гарантийный срок.

Одежда является для человека товаром повседневного спроса, поэтому к ее приобретению время от времени возвращается каждый. Правовые отношения с продавцом начинаются с момента покупки той или иной вещи, подошедшей покупателю по размеру после примерки, внешним характеристикам, качеству ткани и другим показателям, удовлетворяющим потребности клиента.

Если по результатам освидетельствования выяснится факт вины гражданина, ему откажут в возвращении наличных.

На практике возврат денежных средств дело не слишком простое. Продавцы могут приводить различные доводы лишь для того, чтобы не отдавать уже полученные деньги. Покупатели зачастую думают, что они вправе требовать деньги, но это не так. В соответствии с ЗоЗПП возврат денежных средств производится только в том случае, если аналогичного изделия для обмена в магазине нет.

Она позволяет осуществить возврат шубы намного позже двух недель. Но, не забывайте о том, что перед возвратом шуба должна будет пройти тщательную диагностику.

Вас не устраивает качество одежды, или одежда не подошла по размерам, формам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации?

Можно ли вернуть товар в турции

Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее. Альтернативой чека может выступить: Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека.

Часто люди приобретают вещи, которые им вообще не нужны или даже не подходят по размеру. И только спустя какое-то время они понимают, что деньги были потрачены зря, а купленные вещи им абсолютно не нужны. Осознание этого приводит человека в замешательство и лишь немногие знают, что вернуть свои кровно заработанные вполне реально при соблюдении особых условий.

Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности. Наличие брака в изделии. При этом в течение всего полагающегося срока возврата именно продавец должен доказывать, что предъявленные требования не соответствуют действительности, а дефект является следствием неправильной эксплуатации вещей.

Если вас не устроил фасон джинсов или свитера, не понравился цвет и не подошел размер платья или юбки, вы вправе вернуть такую одежду в магазин.
Изделие должно иметь товарный вид (нельзя приносить в бутик поношенную кофту, если вы обнаружили брак, следует сразу упаковать вещь). Рекомендуется иметь чек, но условия возврата одежды позволяют подтверждать факт покупки с помощью свидетелей.

Куда можно обращаться в спорных, конфликтных ситуациях, возникших с приобретением одежды, бытовой техники, продуктов питания?

Продавец сказал, что денег не вернет и попробует до завтра его отремонтировать (а послезавтра мне улетать). Когда пришел на след.день, продавец сообщил, что отремонтировать невозможно и предложил забрать его.

Как вернуть или обменять шубу купленную в Турции

Большинство покупателей инстинктивно боятся обращаться к продавцу с такими просьбами, потому что не знают как правильно себя вести. Незнание своих прав приводит к тому, что попытка возврата не увенчивается успехом. Каждый человек должен понимать, когда товар можно вернуть, и какие изделия ни возврату, ни обмену не подлежат. Гарантийный срок Одежда, которая была создана для повседневной носки и занятий спортом, а также специализированная форма имеет гарантийный срок.

Источник: https://64info.ru/deloproizvodstvo/5402-vozvrat-odezhdy-v-magazin-po-zakonu-turcii.html

Похожие записи:

• Материальная Помощь Облагается Налогом Или Нет 2021
• Какие выдают документы при покупке квартиры в 2020 году
• Какие льготы положены пенсионерам в московской области в 2021 году для проезда в электричках