Бланк предарбитражного предупреждения

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бланк предарбитражного предупреждения». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Регион действия льготы в пределах маршрутов движения пригородных поездов в соответствии с Приложением 2 к Соглашению с Министерством социальной защиты населения Тверской области, при условии нахождения станции отправления и или станции назначения на территории Тверской области. Нормативный акт, предоставляющий право на льготный проезд Постановление Правительства Тверской области О льготном проезде отдельных категорий граждан на железнодорожном транспорте в пригородном сообщении и предоставлении субсидий организациям железнодорожного транспорта, осуществляющим пассажирские перевозки отдельных категорий граждан 275-пп от 28. Категории пригородных поездов пригородные пассажирские поезда 6000-е.

Предарбитражное письмо должнику образец

Примерная форма предарбитражного уведомления о взыскании дебиторской задолженности (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Настоящая форма разработана в соответствии со ст. ст. 395, 309 Гражданского кодекса РФ.

Руководителю [ наименование должника ]

от [ наименование организации ]

Предарбитражное уведомление
о взыскании дебиторской задолженности

[ Число, месяц, год ] между нашими организациями заключен договор N [ значение ] о [ вписать нужное ] (далее по тексту — Договор).

Согласно указанному Договору [ указать предмет договора ].

[ Наименование организации ] надлежащим образом исполнил все свои обязательства по Договору, что подтверждается [ вписать нужное ].

В соответствии с п. [ значение ] Договора [ наименование должника ] не позднее [ число, месяц, год ] обязуется перечислить денежные средства в размере [ цифрами и прописью ] рублей на расчетный счет [ наименование организации ], указанный в Договоре.

Однако до настоящего времени [ наименование должника ] [ не произвела оплату/перечислила лишь часть суммы ] в предусмотренные Договором сроки.

На основании п. [ значение ] Договора Контрагент несет ответственность за несвоевременную или неполную оплату суммы Договора в размере [ вписать нужное ].

Таким образом, пени за неуплату [ цифрами и прописью ] рублей, сумма штрафных санкций составила [ цифрами и прописью ] рублей.

Учитывая вышеизложенное, Продавец требует в [ значение ]дневный срок с даты получения настоящей претензии погасить задолженность за поставленные товары и уплатить штрафные санкции.

Одновременно информируем Вас, что в случае невыполнения требований по плате нами будет подан иск в [ указать наименование арбитражного суда ] о взыскании дебиторской задолженности.

[ должность ] [ подпись ] [ Ф. И. О. ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 75 рублей или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Купить документ Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма предарбитражного уведомления о взыскании дебиторской задолженности

Разработана: Компания «Гарант», ноябрь 2011 г.

Претензия о взыскании задолженности — правила и образцы

Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов. Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга. В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный. Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.

Составление письма-претензии по задолженности

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию. В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

Этот документ составляется в следующих случаях.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Образцы

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

• от физического лица к юридическому;
• от юридического к физическому;
• от юридического к юридическому;
• от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Скачать и ознакомиться с образцом претензии о взыскании задолженности.

Кроме того, в таких документах обычно предлагают должнику явиться по такому-то адресу для того, чтобы рассмотреть вопрос о сроках погашения долга или его рассрочке.

Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.

В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.

Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.

Эта форма взаимоотношений характерна только для юридических лиц. Одна компания может выполнить работы по договору, передать товар, оказать услугу. Всё это осуществляется в долг. Если одна из сторон не выполняет своих обязательств в полной мере, то образуется дебиторская задолженность перед другой стороной.

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия. В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов). В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.

Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:

• отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
• поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
• отправка товара с другими характеристиками.

В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:

• оплаты в полном объёме и в определённый срок;
• допоставки товара;
• замены отправленного товара;
• возмещения потерь;
• уплаты неустойки.

В зависимости от ситуации потребовать можно что-то из выше перечисленного или всё сразу. Обязательно нужно описать и порядок удовлетворения претензии.

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи. Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.

Образец досудебной претензии по задолженности

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

Скачать и ознакомиться с образцом досудебной претензии по задолженности.

В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.

По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел. Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию. Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись.

Что должна содержать любая досудебная претензия

Полное наименование получателя, его адрес

Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда

Требования действия. Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом. Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием. То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его. Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней.

Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд

Срок ответа на досудебную претензию по закону

Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре. Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона.
По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела:

Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 дней
Расторжение договора банковского счета — 1 месяц
Споры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 дней
Претензии туристичеким операторам — 10 дней

Споры об оказании услуг связи — 60 дней и
некоторые другие споры

В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

Скачать досудебную претензию о возврате денежных средств в формате Word

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Здесь мы писали о претензиях по защите прав потребителей при неоказании услуг

Обращайтесь к нам для составления грамотной досудебной претензии по Вашему делу. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд. Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или позвоните нам.

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

В соответствии с Договором займа (распиской или другим документом) от ___________ г. Вы имеете обязательства по выплате мне денежных средств в размере _____________________ рублей в период до ___________ г. По состоянию на ___________ г. эти обязательства не выполнены.

Вопреки неоднократным обещаниям и заверениям о погашении этой задолженности, каких-либо действий с Вашей стороны по выплате долга не отмечено.

В этой связи, на основании действующего Договора, предлагаю Вам реализовать оговоренные финансовые обязательства добровольно в течение 10 (десяти) календарных дней.

В случае отсутствия поступления всей суммы долга в указанный я буду вынужден обратиться в суд для организации принудительного взыскания этих средств. Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании сумм неустойки, а также требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины, что значительно увеличит Ваши расходы.

Реквизиты для перечисления денежных средств:

Образец письма должнику о возврате долга

Сегодня нередко возникают правовые претензии в отношении финансов. Однако не каждый знает, что подобные споры и конфликты можно разрешить не только в судебном порядке. Для высказывания своего недовольства по возвращению долга можно обратиться к должнику с письмом-претензией о задолженности.

Такой документ может стать, как бы спасательным кругом. Ведь он способен обеспечить разрешение всех спорных вопросов о возврате долга без обращения в судебные структуры. В большей части это оказывает помощь не только в возврате долга, но и в сохранении хороших отношений со своим контрагентом.

Обязательность направления претензионного письма о погашении задолженности

Обязательность выполнения претензионного действия может оговариваться при составлении соглашения о кредите. Стороны сами могут согласовать сроки для подачи искового заявления после обращения с претензией о возврате задолженности.

(Видео: “Как вернуть денежный долг без криминала.”)

Часто, при отсутствии в иске ссылки на то, что претензия не была удовлетворена, судья может вернуть исковое заявление, с указанием необходимости применения всех мер досудебного разрешения конфликта. И лишь после того, когда в иске будут приведены доказательства досудебных переговоров, можно будет подать повторный иск с приложенным ответом должника или копии претензии, если заемщик не ответил на требование истца.

Отсчет времени, на протяжении которого заемщик обязан возвратить взятую в долг денежную сумму, определяется по общим нормативам. Как правило, для исполнения требования по возврату долга, отображенного в претензии, предоставляется месячный срок с даты получения данной претензии (статья 314 ГК РФ). Днем предъявления претензионного письма считается день, когда заемщик получил требование о возврате долга. Данное правило особенно важно, когда заемщик и заимодатель живут в различных городах. Для получения доказательств того, что претензия была отправлена кредитором и получена заемщиком, документ необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о получении. Письмо можно отправить в любом почтовом отделении. Таким образом кредитор будет знать дату вручения претензии заемщику.

Именно с этого момента начинается отсчет времени, на протяжении которого заемщик должен вернуть задолженность. После истечении установленного времени кредитор вправе подать исковое заявление в суд.

В пункте 2 статьи 314 ГК РФ оговаривается, что, если при подписании соглашения заемщиком и заимодателем не определено, время возврата взятых денег в долг, заемщик обязан вернуть деньги в разумный период. Разумное время относится к оценочному понятию. Законодательством не определено, через какой период после появления у заемщика обязательств по возвращению задолженности ему необходимо возвратить задолженность кредитору. Данное время может определяться заимодателем самостоятельно, на основании оправданной возможности возврата заемщиком взятых денег в долг. При этом необходимо предоставлять должнику время для сбора нужной суммы, для возврата задолженности.

Подсчитав разумное время возврата, заимодателю нужно обратиться к заемщику с требованием о возвращении выданного кредита. Данные обстоятельства определены законодательством РФ (абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК РФ), где предусматривается время, на протяжении которого после требования кредитора о возвращении кредита, заемщик должен вернуть деньги. Данное время определено законом и равно 7-ми дням. Отсчет семидневного срока начинается со времени вручения требования о возвращении кредита заемщиком.

Претензия пишется в свободном стиле. Однако, необходимо соблюдать общепринятые нормы при составлении официальных писем. Письму не обязательно присваивать название «Претензия». При рассмотрении требования в суде, как доказательство попытки досудебного разрешения спора, важен смысловой текст письма.

В претензии необходимо отобразить следующее:

• Основание появления долга. Если произошло нарушение условий соглашения, то это необходимо отобразить в письме, с указанием пунктов, используемых для расчета долга.
• Сумма задолженности. Тут требуется отобразить сумму, с предоставлением расчетов ее размера. При начислении штрафных санкций, необходимо привести доказательства, каким образом они были рассчитаны.
• Срок, отводимый заемщику, для погашения долга или предоставления уважительных причин отказа.
• Санкции, которые будут применены, при отказе возврата задолженности в указанное время.

Если кредитор не знает, как написать претензию, можно использовать готовый шаблон претензии и оформить письмо с учетом конкретной ситуации. Необходимо только изучить правовые отношения, в результате которых появился долг.

Претензия не является исковым заявлением. В ней не обязательно ссылаться на законодательство. Тем не менее, если в претензии будет ссылка на законодательные акты, это придаст письму больше «веса». Должник поймет, что кредитор является грамотным человеком и готовится к подаче судебного иска.

При обращении в судебные структуры по возврату долга у кредитора должны быть аргументированные доказательства проведения предварительной претензионной деятельности. Суды обращают первоначальное внимание на два главных способа направления требований:

• Вручение претензии под личную подпись должника
• Отправка требования почтой – заказным письмом с уведомлением.

При предоставлении требования должнику, который является юр. лицом, нужно правильно определиться с работником, ответственным за получение документов. Как правило, это секретарь. Однако, если учреждение небольшое, то лучше, для большей гарантии, подать претензию руководителю.

Наиболее надежным способом доказательства вручения претензии является отправка заказного письма, что подтверждается почтовым штемпелем на уведомлении. Судьи редко принимают возражения ответчика о том, что претензия не получена, на основании того, что за письмо расписался не уполномоченный сотрудник. Здесь учитывается то, что почтальон подает письмо вместе с со всей корреспонденцией сотруднику, который отвечает за регистрацию входящих документов. При выборе данного метода вручения претензии, не возникает так же проблем с фиксированием даты получения письма.

При отсутствии реакции на отправленную претензию или, если должник прячется от почтальона, то тот не будет его искать, и письмо может остаться не врученным. При таких обстоятельствах в суд направляется исковое заявление с приложенными конвертами, отправленными по юридическому адресу или по месту проживания, а в процессе заседания суда выясняется, где проживает ответчик.

Последствия отказа должника выполнить претензионные требования

Надо сказать, что, отвечая на претензию, можно отказаться от выполнения требований, однако при этом нужно привести соответствующие аргументы. Это тоже может послужить для начала переговоров. Стороны могут выполнить сверку, в результате которой может выяснится, что долг отсутствует или не та сумма, которая была заявлена в претензии. Однако, если кредитор решит, что отказ является безосновательным, то он вправе обратиться в суд. При этом обращаться с иском в суд можно будет по истечении времени, отображенном в требовании для его исполнения заемщиком. Ведь за отведенный период заемщик может передумать и вернуть кредит.

Если должник не отреагировал на претензию и не предоставил ответ кредитору, то можно смело обращаться в суд после завершения времени для ответа. Принятыми правилами устанавливаются сроки ответов на претензию в течении двух недель или на протяжении месяца. Это зависит от типа правовых отношений. Однако по соглашению сторон его можно продлить.

Претензия, в которой описаны негативные последствия, в случае невыполнения требований кредитора, может озадачить должника. Угроза судебного разбирательства считается неплохим стимулом для положительно разрешения спора. И, надо отметить, что для судьи присутствие претензии говорит о том, что истец пытался разрешить конфликт мирным способом, однако вынужден обратиться в судебную инстанцию, для защиты своих имущественных интересов.

Образец претензии по погашению дебиторской задолженности

Ниже представлен примерный образец претензии по погашению дебиторской задолженности, который можно скачать по следующей ссылке.

Образец письма должнику о возврате долга

Ниже прилагается заполненный пример письма о возврате долга, который можно скачать по ссылке.

Источник: https://hfinancy.ru/appelyatsiya-i-kassatsiya/predarbitrazhnoe-pismo-dolzhniku-obrazets.html

Бланк предарбитражного предупреждения

Предарбитражное предупреждение образец

4. Текстового блока с перечнем обязательств, которые:

• выполнены составителем претензии — со ссылками на конкретные пункты договора;
• не выполнены получателем претензии в установленный срок — также с указанием пунктов договора.

Здесь же могут быть указаны объемы, стоимость и иные характеристики обязательств сторон — выполненных и невыполненных.При этом факты выполнения и невыполнения обязательств могут быть подтверждены реквизитами тех или иных оправдательных документов (например, актов приема-передачи товара, накладных и т.Цель данного письма – простое напоминание клиенту о необходимости оплаты. Отправление его нужно осуществлять за несколько дней до истечения согласованного срока оплаты, поскольку нередко причиной нарушения договорных сроков оплаты является разгильдяйство сотрудников компании-клиента (один забыл подписать счет у руководителя, другой – передать счет в бухгалтерию, третий – что-то еще).Отправление типовых писем с напоминанием о сроках оплаты всем клиентам (хотя бы по факсу) может значительно уменьшить количество случаев, когда клиент забывает о согласованной дате платежа.Если клиент собирается намеренно нарушить договоренности, письмо продемонстрирует ему, что вы четко следите за договорными обязательствами и «тихо подинамить» срок оплаты у него вряд ли получится.Один из возможных вариантов письма, напоминающего о сроке оплаты, приведен ниже (рис.Деловая этика диктует правила информирования о намерениях взыскать долг в установленные сроки и передаче дела в суд в случае игнорирования письма или отказа от исполнения правомерных требований. Кроме того, для принятия иска к рассмотрению в суде нужно соблюсти досудебный порядок решения проблемы.Должнику можно отправить до 4-х писем о погашении дебиторской задолженности, нужно придерживаться деловой этики и четко формулировать свои требования.В этом документе подробно расписан алгоритм действий юридического отдела в случае возникновения дебиторских долгов, порядок списания таких долгов с баланса и прочие важные моменты относительно работы с контрагентами.Успех любого действующего бизнеса – будь то частная хлебопекарня или крупнейший завод по производству бытовой техники – связан с оперативной и своевременной ликвидацией дебиторской задолженности.

Управление такими долгами – важная часть финансового менеджмента каждой компании.

Ежегодно общая сумма дебиторской задолженности в стране составляет около 20% от всех активов среднего и крупного бизнеса.Подобная задолженность может возвращаться в добровольном порядке, если у должника возникли лишь временные затруднения с оборотными средствами.Также безнадёжными автоматически признаются долги, оставшиеся за организацией после её ликвидации или окончания процесса банкротства.Текущая задолженность не представляет для фирмы какой-либо проблемы.

А вот для уменьшения размера невыплаченных долгов, относящихся к категориям сомнительных и безнадёжных, понадобиться произвести ряд действий.Здесь нужно прописать не только общую сумму,

Как написать письмо-претензию

в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество). Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

• Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
• Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
• В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.
• Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
• Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

1. факс;
2. Электронная почта;
3. почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту. Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения.

Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию. В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Когда составляется Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара.

Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Как происходит взыскание задолженности в арбитражном суде

То есть, перед тем как инициировать судебное разбирательство, компания обязана отправить должнику уведомление о размере его задолженности с требованием погасить ее в ближайшее время (обычно прописываются конкретные сроки).

Размер ареста не может превышать сумму долга.То есть, если лицо должно выплатить другому лицу, к примеру, двести тысяч рублей, на его счетах будет арестована сумма, отвечающая этому размеру задолженности. Это же касается имущества.Это главные особенности разбирательств в арбитражных судебных инстанциях. В остальном процесс не отличается от стандартных процедур.

Необходимо подавать исковое заявление, продумывать структуру защиты своих требований. Также потребуется заручиться поддержкой опытного юриста, который не только поможет составить иск, но и будет отстаивать позицию своего клиента во время заседаний.Перед тем как подавать исковое заявление, необходимо составить предарбитражное уведомление. Это обязательный для выполнения этап судебных разбирательств.

Уведомление отправляется компании, у которой образовалась задолженность.Оно имеет претензионный характер.

В бумаге обязательно должна быть указана определенная информация, в противном случае должник сможет проигнорировать ее без последствий для себя. Современная структура уведомлений предусматривает наличие в их составе следующей информации:

Составляем претензию досудебного урегулирования — образец

11 июня 2020 / / / Образец претензии досудебного урегулирования поможет поставить претензионную работу на поток и сделать ее эффективнее.

Мы предлагаем различные формы досудебных писем, в зависимости от ситуации, и даем рекомендации по их составлению.

Фото: Письмо о досудебном урегулировании образец Заявление о досудебном урегулировании образец Претензия досудебного урегулирования образец Уведомление о досудебном урегулировании – образец Соглашение о досудебном урегулировании спора –образец Под досудебным урегулированием понимается процедура, посредством которой субъекты спора пытаются урегулировать возникший в рамках обязательства конфликт до обращения в судебные инстанции.

Являясь одной из форм защиты субъектных прав, направленных на урегулирование спорных моментов в правоотношениях до подачи соответствующего иска в суд, досудебное урегулирование может быть как обязательным, так и добровольным.

Обязательное досудебное урегулирование либо закреплено законодательно, либо согласовано в договоре. Для добровольного урегулирования достаточно волеизъявления конфликтующих сторон. Алгоритм досудебного урегулирования сводится к следующему.

• При возникновении спорной ситуации в зависимости от правоотношения выясняем «обязательность» досудебного урегулирования.
• Узнаем о порядке такого регулирования, условиях, при которых он считается соблюденным.
• Составляем и направляем претензию контрагенту (в соответствии с утвержденным законом/договором порядком либо согласно обычаям делового оборота).
• Составляем соглашение об урегулировании спора либо при отказе контрагента направляем иск в суд.

Образец претензии можно скачать по ссылке: .

В силу ст. 126 АПК РФ и 132 ГПК РФ при подаче иска необходимо подтверждение соблюдения претензионного или иного обязательного порядка урегулирования спора. Как правило, уведомление о досудебном урегулировании происходит посредствам направления контрагенту претензии (иного документа). Претензия составляется в письменной форме и помимо реквизитов сторон должна содержать:

• основание для направления с указанием на нарушенное обязательство — например, из претензии должно быть ясно, с какими действиями не согласен контрагент (определение АСМО от 07.06.2016 по делу № А41-30785/16);
• собственно требования (например, требование уплаты долга, исполнения обязательства и т. д.);
• предупреждение об обращении в судебные инстанции.

При длящихся правоотношениях претензия должна соответствовать каждому конкретному нарушению.

Претензия обязательно должна быть подписана уполномоченным субъектом. Форму уведомления о досудебном урегулировании можно скачать по ссылке: Для квалификации простого письма как претензии оно должно содержать признаки претензионных требований, а именно: в таком письме должны быть перечислены перечень нарушений, требование об исполнении чего-либо, предупреждение об обращении за судебной защитой.

При отсутствии соответствующих квалифицирующих признаков простое письмо не может считаться документом досудебного урегулирования (например, постановление ФАС МО от 19.01.2012 № А40-57240/11-127-517). Образец письма о досудебном урегулировании можно скачать по ссылке: . Соглашение о досудебном урегулировании представляет собой документ, выражающий примирение участников конфликта в спорном правоотношении.

Составление этого документа является необязательным, но желаемым, поскольку посредством такого соглашения сторонам будет проще контролировать процесс. Более подробную информацию об этом документе можно узнать . По результатам взаимовыгодных решений в соглашении отражаются:

• реквизиты сторон;
• предмет спора;
• согласованные сторонами обязательства;
• условия и сроки исполнения возложенных обязательств.

Соглашение в обязательном порядке должно быть подписано субъектами спорного правоотношения.

Форму соглашения о досудебном урегулировании спора можно скачать по ссылке: . Заявление о досудебном урегулировании (рассмотрении) спора обязательно составлять в случае возникновения спора, связанного с установлением регулируемых цен (тарифов) в сферах деятельности субъектов естественных монополий, а также в сфере водоснабжения и водоотведения.

Органом, осуществляющим полномочия по досудебному рассмотрению спора в вышеуказанных сферах деятельности, является ФАС России. Подробнее о полномочиях этого ведомства можно узнать в статье . Порядок и правила подготовки указанного заявления установлены постановлением Правительства РФ от 30.04.2018 № 533.

В заявлении указывается следующее:

• наименование, реквизиты ФАС;
• наименование и реквизиты заявителя;
• наименование и реквизиты лица, в отношении которого подано заявление (респондента);
• требования заявителя к респонденту;
• причины подачи заявления.

Форму заявления о досудебном урегулировании можно скачать по ссылке: . *** В заключение отметим, что претензия является наиболее часто используемым документом досудебного урегулирования спора. В целях правового дифференцирования претензии от иных документов она должна содержать признаки претензионных требований, а именно перечень нарушений, требование об исполнении чего-либо, предупреждение об обращении за судебной защитой.

Отправка напоминания выгодна обеим сторонам: Если же ситуация сложная, лучше привлечь к созданию уведомления юриста.Он сможет грамотно изложить все пункты.

В частности, это касается пунктов с перечнем требований банка, которые нарушил должник.

Читайте в статье. Основные причины возникновения задолженностей: Указанные факторы способствуют увеличению числа задолжавших квартиросъемщиков, которые автоматически переходят в категорию неплательщиков коммунальных платежей. До подачи искового заявления ЖЭК либо управляющая компания посылают уведомление квартиросъемщику, чтобы он погасил задолженности по коммунальным платежам.Ему выделяется один месяц для погашения, по истечению которого ЖЭК предпринимает определенные меры по взысканию задолженностей.

Законодатель не твердил унифицированную форму уведомления о задолженности, поэтому оно пишется в произвольной форме.Как правило, каждая управляющая компания, ЖЭК имеют собственные бланки, разработанные с учетом особенностей их деятельности.Это обычная процедура оплаты услуг ЖКХ.Скачать образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам можно по ссылке. Предъявляется такое уведомление в следующих случаях: Аварийные ситуации на линиях снабжения являются исключительным случаем, когда отключение или ограничение может производиться без соответствующего уведомления.При этом, если аварию не удается устранить и возобновить подачу коммунальных услуг в течение более чем 10 часов, то каждому жильцу должно быть направлено соответствующее уведомление.

⇒ Скачать образец уведомления об ограничении предоставления коммунальных услуг можно по ссылке.По истечению месяца с того момента, когда счет за потребление коммунальных услуг должен быть оплачен, жилищная организация или иной поставщик услуг ЖКХ направляет жильцам уведомление о погашении задолженности.Уведомление включает в себя следующие графы:

• подробный расчет за весь период неоплаты – включает в себя цену на услуги по тарифу, а также пени;
• реквизиты управляющей компании;
• последствия игнорирования документа и отсутствие оплаты в указанный срок.
• реквизиты неплательщика;
• название уведомления;

Действия неплательщика могут быть различными в зависимости от конкретной ситуации:

Целесообразно подавать, если размер долга явно превышает необходимую сумму.

При неправильном подсчете со стороны УК пени также не будут соответствовать действительности. Порядок действий следующий – если собственник

Образец досудебной претензии

Поэтому после 2-3 просрочек по кредиту кредитная организация обязательно направляет претензию на адрес, указанный гражданином.

С другой стороны, и сам клиент может направить обращение претензионного характера в тех случаях, когда с его точки зрения банк ведет себя в нарушение договора и норма законодательства, например:

1. предоставление (подключение) услуг, которые изначально не были указаны в договоре, и относительно которых клиент не давал своего согласия;
2. некорректное поведение сотрудников, навязывание ими услуг, предоставление ложной или неполной информации, в результате чего клиент понес финансовый ущерб и моральный вред;
3. претензии по работе банкоматов, в том числе срыв финансовой операции в результате технической неисправности устройства.
4. начисление неустоек, дополнительных комиссий, штрафов, пени, которые не понятны клиенту;

В таком документе нужно четко указывать причину претензии и особенно важно уделять внимание обоснованию, поскольку не исключено, что потом документ будет фигурировать в суде в качестве дополнительного доказательства.

Обратиться с досудебной претензией в банк по представленному образцу или иному бланку клиент может в любой момент, а не только в тех случаях, когда просрочил задолженность и вынужден вступить в общение с представителями кредитной организации. Последние изменения в законодательстве (июль 2016 года) внесли значительные ограничения деятельности коллекторов, которые свелись к 2 важным пунктам:

• Ужесточение требований к общению коллекторов с должником в любой форме (по телефону, е-майл, очно).
• Ужесточение требований к коллекторским фирмам как к юридическим лицам (повышение минимального уставного капитала, ужесточение требований к отчетности и т.п.).

В частности, коллекторы могут беспокоить звонками только дважды в неделю и только в рабочее время, а на выходных – с 9 утра до 8 вечера.

Очно можно встречаться не чаще раза в неделю. При этом исключается повышение тона, угроза применения силы и тем более фактическое ее применение.

Поэтому в случае нарушения любого из этих требований можно составить досудебную претензию свободного образца и направить ее в коллекторское агентство. К тексту всегда прикладываются доказательства.

В данном случае их получить особенно легко, записав разговор по телефону на диктофон, а также запросив у мобильного оператора распечатку, которая доказывает, что количество звонков было чаще положенного (или в не предусмотренное законом время). Образец претензии может быть таким. Претензия к страховой компании может быть вызвана в случаях несогласия потерпевшего с суммой страховой выплаты или другими решениями, которые на его взгляд ущемляют его права и нарушают действующее законодательство.

Действующий с 1 сентября 2014 года порядок предусматривает обязательное составление досудебной претензии с предложением урегулировать разногласия без обращения в суд.

Досудебная претензия

– это то, что предваряет судебный иск.

Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно. , как и любой документ, имеет обязательные реквизиты. К ним относятся:

• «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
• Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
• Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
• Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».
• Подпись.
• Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.
• Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
• Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.

Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть

«Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора»

. Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней.

Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд. Важно! Поскольку именно факт своевременной подачи претензии имеет для суда решающее значение, следуйте нескольким простым правилам:

• Храните доказательства того, что вы вовремя подали претензию.
• Если вы лично относите претензию своему контрагенту, то относите ее в двух экземплярах.

Явление напрямую связано с пересмотром тарифов и ставок, их ростом на фоне экономического кризиса.

1. несвоевременная выдача заработной платы;
2. снижения качества представляемых управляющей компанией коммунальных услуг;
3. утрата здоровья вследствие наступления заболеваний различной тяжести;
4. отсутствие контроля со стороны управляющей компании;
5. увеличение числа управляющих компаний, ЖЭК, обслуживающих одно жилое здание;
6. возникновение конфликтных ситуаций между жильцами и управляющей компанией.
7. потеря постоянного источника дохода;

Указанные факторы способствуют увеличению числа задолжавших квартиросъемщиков, которые автоматически переходят в категорию неплательщиков коммунальных платежей.

Несвоевременная оплата приводит к накоплению задолженностей, которые по истечению полугода взыскиваются в судебном порядке.

До подачи искового заявления ЖЭК либо управляющая компания посылают уведомление квартиросъемщику, чтобы он погасил задолженности по коммунальным платежам. Ему выделяется один месяц для погашения, по истечению которого ЖЭК предпринимает определенные меры по взысканию задолженностей.

В акте № 354 отмечено, что регулярная неуплата коммунальных платежей формирует предпосылки к образованию задолженностей, их накоплению. Граждане должны вносит коммунальные платежи ежемесячно в установленные сроки. В противном случае они взыскиваются в ходе судебного разбирательства, если предупреждение управляющей компании было проигнорировано квартиросъемщиком.

1. размер задолженности и срок его погашения;
2. дата составления;
3. наименование документа, его заголовок;
4. адрес жилой площади;
5. мера воздействия, которая применяется в случае неуплаты задолженности;
6. персональные данные задолжавшегося квартиросъемщика;
7. просьба о ликвидации задолженности по коммунальным платежам.
8. название населенного пункта;

Образец: Уведомление о задолженности по коммунальным платежам К уведомлению прилагается платежная квитанция, которая должна быть оплачена в продолжение одного месяца.

Его основное назначение заключается в стимулировании неплательщика к погашению задолженностей.

Управляющая компания в уведомление может внести некоторые предложения относительно их ликвидации. Они могут оказаться выгодными для обеих сторон, если задолжавший квартиросъемщик примет одно из предложений. Последствия Уведомление вручается задолжавшемуся квартиросъемщику лично в руки под подпись.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.

По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел.

Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию. Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись.

Полное наименование получателя, его адрес Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда Требования действия.

Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом.

Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием.

То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его.

Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней. Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре.

Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона.

По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела: Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 днейРасторжение договора банковского счета — 1 месяцСпоры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 днейПретензии туристичеким операторам — 10 дней Споры об оказании услуг связи — 60 дней и некоторые другие споры В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде.

Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление. Доказательством является квитанция о почтовом отправлении.

Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком.

Узнать об этом можно на сайте Почты России.

Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным. Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии.

Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо. В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Здесь мы писали при неоказании услуг А здесь можно найти Обращайтесь к нам для составления грамотной досудебной претензии по Вашему делу. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд.

Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или 7+3= Согласен с условиями В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц. Кому: ФИО получателя Адрес От: ФИО отправителя Адрес Номер телефона Уважаемый ________________, В соответствии с Договором займа (распиской или другим документом) от ___________ г.

Вы имеете обязательства по выплате мне денежных средств в размере _____________________ рублей в период до ___________ г. По состоянию на ___________ г. эти обязательства не выполнены.

Вопреки неоднократным обещаниям и заверениям о погашении этой задолженности, каких-либо действий с Вашей стороны по выплате долга не отмечено.

В этой связи, на основании действующего Договора, предлагаю Вам реализовать оговоренные финансовые обязательства добровольно в течение 10 (десяти) календарных дней.

В случае отсутствия поступления всей суммы долга в указанный я буду вынужден обратиться в суд для организации принудительного взыскания этих средств.

Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании сумм неустойки, а также требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины, что значительно увеличит Ваши расходы.

Реквизиты для перечисления денежных средств: Название банка БИК Расчетный счет Корреспондетский счет __________________________________ (Подпись, ФИО, дата)

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

14 июня 2020 / / / Претензионное письмо о невыполнении условий договора — образец представлен в нашей статье.

С его помощью одна из сторон требует от другой надлежащего исполнения договора.

Как составляется этот документ, какую информацию должен содержать, а также когда его предъявление необходимо, расскажем далее.

Фото: Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т.

к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска. На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии: Арбитражный процесс Гражданский процесс Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ).

Направляется при подаче искового заявления.

Не нужно по общему правилу Исключения — не нужен претензионный порядок Исключения — нужен претензионный порядок гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ Если требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта).

Претензия направляется до подачи искового заявления Риски!

При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст.

129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время. Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя.

Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.). Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

1. Информацию об адресате и отправителе.
2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию.

Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А56-74168/2012).

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: . Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

comphelp64.ru

Досудебная претензия – это то, что предваряет судебный иск. Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно. Досудебная претензия, как и любой документ, имеет обязательные реквизиты.

• «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
• Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».
• Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
• Подпись.
• Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
• Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.
• Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
• Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.

Важно! Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть

«Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора»

. Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней.

Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд.

Вовсе не обязательно добиваться ответа от контрагента.

Источник: https://de-jure-sochi.ru/blank-predarbitrazhnogo-preduprezhdenija-45918/

Образец претензии по договору оказания услуг в 2020 году. Услуги выполнены, но не оплачены

Услуги выполнены, а денег вы до сих пор не получили. Направленная заказчику претензия по договору оказания услуг убедит его не затягивать с оплатой. При отказе же урегулировать спор в досудебном порядке или неполучении ответа на требование об уплате задолженности в указанный срок вы сможете вернуть средства через суд.

Какие бланки и образцы соглашений пригодятся для составления претензии

Я расскажу, какие существуют основания для направления претензии, как грамотно ее составить и как сформулировать свои требования. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий соглашения, в какой срок и каким способом претензия по договору оказания услуг должна быть вручена контрагенту.

Подготовил актуальные бланки и уже заполненные образцы претензий по различным основаниям, чтобы вы смогли даже без юридической помощи составить документ грамотно:

Что представляет собой претензия и когда ее направляют

Если контрагент нарушил условия договора, составьте претензию и вручите ее ему

К договорам оказания услуг (ДОУ) относятся соглашения на предоставление услуг связи, медицинских, ветеринарных, консультационных, аудиторских, информационных, юридических, охранных и рекламных услуг — ст. 779 ГК РФ. Также ДОУ заключается и на услуги по обучению, оценке, передаче электроэнергии, туристическому и транспортному обслуживанию.

Обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом — ст. 309 ГК РФ. Если же вторая сторона неоправданно затягивает сроки выполнения или оплаты, либо качество или объем оказанных услуг не соответствуют установленным условиями соглашения — составьте претензию и направьте ее контрагенту.

При отказе контрагента удовлетворить ваши требования, либо по истечении указанного в письме срока на исправление нарушений вы вправе подать иск в суд и добиться исполнения заявленных требований, а также взыскать неустойку и судебные издержки. Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка и предпринятые вами попытки решить спор мирным путем.

Т.о., по договору возмездного оказания услуг можно предъявить претензию следующих видов:

• Неформальную, которая направляется контрагенту при возникновении разногласий по ДОУ. Ее задача — побуждение выполнить обязательства во внесудебном порядке. Общий смысл документа состоит в напоминании второй стороне про истекшие сроки и про суммы неисполненных обязательств.
• Обязательную, которая предъявляется с целью соблюсти установленный законом или договором досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора. В ней указываются как требования к контрагенту, так и сообщение о намерении при неисполнении обязательств обратиться в суд за защитой своих прав.

Претензия по договору оказания услуг направляется недобросовестному контрагенту при:

1. Желании урегулировать конфликт без привлечения судебных органов — зачастую нарушения исправляются после получения письменного сообщения о намерении взыскать через суд не только задолженность по ДОУ, но и сумму неустойки, и госпошлину, и расходы на юридическую помощь.
2. Необходимости зафиксировать дату исполнения обязательства — если в ДОУ не был согласован срок выполнения услуг или их оплаты, либо этот срок определен моментом востребования — ст. 314 ГК РФ.
3. Желании изменить или расторгнуть ДОУ — ст. 452 ГК РФ. В этом случае претензия содержит предложение об изменении пунктов заключенного договора либо требование о его расторжении вследствие невыполнения обязательств контрагентом.
4. Решении отстаивать свои права и интересы в суде — если соблюдение досудебного порядка (урегулировании споров путем направления претензии) предусмотрено договором оказания услуг или законом.

Направление претензии является обязательным условием перехода к судебной стадии и приема судом искового заявления:

• По всем спорам, связанным с взысканием денежных средств — ст. 4 АПК РФ.
• При получении отказа контрагента на требование изменить или расторгнуть договор — ст. 452 ГК РФ.
• По спорам, вытекающим из грузоперевозок — п. 1 ст. 797 ГК РФ.
• По вытекающим спорам из договора об оказании услуг связи — п. 4 ст. 55 ФЗ №126.

Если договор оказания услуг утерян либо не подписан, если у вас на руках есть только факсовая копия либо договор подписан неуполномоченным лицом, или заключен он был на словах — это вовсе не означает, что сделки не было.

Несоблюдение простой письменной формы договора не влечет его автоматического признания недействительным или незаключенным: договор возмездного оказания услуг может быть заключен в любой форме — ст. 434 ГК РФ, гл. 39 ГК РФ.

Если дело дойдет до суда, то подтвердить наличие правоотношений вы сможете при наличии доказательств фактического оказания услуг, т.е. документами, которые свидетельствуют о соглашении сторон и (или) о фактическом исполнении ДОУ:

• Заявками заказчика.
• Выставленными исполнителем и оплаченными счетами.
• Путевыми листами с таксировкой и отметкой о получении услуг.
• Иными письменными доказательствами ведения переговоров об оказании услуг.
• Перепиской, в т.ч. и электронной.

Поэтому при отсутствии заключенного в письменной форме договора оказания услуг, шансы добиться исполнения недобросовестным контрагентом обязательств высоки. Направляйте претензию второй стороне, указав в ней вариант досудебного решения проблемы, срок на устранение нарушений и последствия невыполнения ваших требований.

Если же договор будет признан недействительным или незаключенным, то сложившиеся между сторонами фактические отношения суд может расценить как разовую сделку возмездного оказания услуг. В этом случае:

1. Заказчик сможет потребовать лишь возврата суммы предоплаты за не оказанные услуги, заявив в иске о неосновательном обогащении исполнителя — ст. 1102 ГК РФ.
2. Заказчик сможет потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами — ст. 395 ГК РФ.
3. Исполнитель может взыскать только стоимость оказанных и принятых заказчиком услуг как неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ.
4. Исполнитель при просрочке оплаты вправе требовать начислить проценты по ст. 395 ГК РФ.

Как составить претензию по договору оказания услуг

Претензия составляется в письменной форме, она должна быть обоснована и мотивирована

На законодательном уровне форма претензии по договору оказания услуг не установлена. Поэтому при ее составлении желательно придерживаться общих правил, выработанных деловой и судебной практиками, а также требований к оформлению документов, приведенных в ГОСТ р 7.0.97-2016:

Предъявляет претензию та сторона договора, права и интересы которой нарушены. Это может быть заказчик услуг или их исполнитель — юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.

• самостоятельно, воспользовавшись приведенными ниже рекомендациями либо скачав выложенный в начале в этой статьи подходящий бланк, заполнив его по приведенному для определенной ситуации образцу и подписав лично;
• поручив решение этой задачи штатному юрисконсульту или любому сотруднику компании — у данного лица должны быть полномочия на предъявление претензий от имени организации;
• обратившись за помощью к третьим лицам (сторонним юристам, представителям) — следует оформить им доверенность с правом подписания претензий от вашего имени или от имени компании.

Претензия включает в себя несколько информационных блоков:

1. Реквизиты сторон договора.
2. Название документа.
3. Вводная часть.
4. Основания для предъявления претензии.
5. Требования к нарушителю или предложения по урегулированию спора.
6. Срок на выполнение требований.
7. Предупреждение о последствиях игнорирования предложения.
8. Перечень прилагаемых документов.
9. Дата и подпись.

Если же договор устный или вы действовали без него — убедитесь, что у вас на руках есть подтверждающие наличие договорных правоотношений документы: выставленный и оплаченный счет, подписанный обеими сторонами акт приемки и т.д.

Заполните «шапку» документа — укажите в правой части листа (ориентировочно на 1/3 формата А4):

1. Информацию об отправителе — название вашей организации или Ф.И.О для ИП и физлиц, адрес, телефон и электронную почту.
2. Реквизиты получателя (под реквизитами автора документа): для юр. лиц — должность (например, директору), наименование компании, фамилию и инициалы руководителя, юридический адрес; для ИП и физлиц — фамилия, имя и отчество, адрес регистрации. Реквизиты контрагента обычно берутся из договора.

Заголовок пишется по центру. Укажите название документа и номер договора на основании, которого он составляется: «Претензия по договору возмездного оказания услуг № __» или «Досудебная претензия по договору оказания услуг между ____ и ____».

Важно, чтобы из названия было понятно, что это за документ и о чем он. Избегайте названий «Уведомление», «Требование» и т.д. Это позволит избежать неоднозначного толкования вашей переписки с контрагентом.

Вводная часть должна идентифицировать ваши правоотношения с контрагентом. Укажите:

• номер, дату и место заключения договора оказания услуг;
• предмет договора и его стоимость;
• другие существенные условия договора.

Если ДОУ в письменном виде нет — необходимо сослаться на иные документы, подтверждающие наличие договорных отношений (счет, акт приемки и т.д.).

Кратко изложите суть послуживших основанием для направления претензии нарушений: перечислите их, в тексте дайте ссылки на подтверждающие неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств пункты договора. Не цитируйте условия договора, а просто указывайте на соответствующий пункт.

Желательно по тексту ссылаться и на законодательные нормы — это даст понять адресату, что вы достаточно подкованы в юридических вопросах и будете отстаивать свои нарушенные права и интересы в суде.

Обычно по ДОУ указывают на следующие нарушения со стороны контрагента:

• Услуги оказаны не в полном объеме.
• Качество оказанных услуг не соответствует установленному соглашением.
• Характер оказанных услуг не соответствует договору.
• Нарушены сроки оказания услуг.
• Нарушены сроки оплаты.

Также укажите, что свою часть обязательств по ДОУ вы выполнили в полном объеме или в согласованной части: «Произвели платеж за услуги…», «Своевременно выставили счет на оплату…», «Все документы переданы исполнителю…» и т.д.

По тексту дайте ссылку на подтверждающий ваши доводы документ: на квитанцию, платежное поручение и др.

Если в претензии вы просите вернуть основной долг, то по требованиям о процентах, неустойке претензионный порядок будет считаться соблюденным, даже если они не указаны в тексте.

Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора — п. 11 “Обзор практики об обязательном досудебном порядке урегулирования спора”.

Обозначьте срок для рассмотрения претензии и исполнения ваших требований.

Предупредите контрагента о своем намерении обратиться в суд в случае отказа от устранения допущенных им нарушений. Перечислите последствия отказа: штрафные санкции, расходы на оплату услуг юриста и судебные издержки.

Вы можете в тексте письма описать и преимущества урегулирования спора мирным путем: «Выполнение требований сэкономит Ваше время, нервы и деньги, а также создаст предпосылки для нашего дальнейшего сотрудничества в рамках иных коммерческих проектов».

Перечислите в виде нумерованного списка документы, которые подтверждают фактические обстоятельства направления претензии и ваши полномочия на подписание документа. Если к претензии прикладываются квитанции, чеки, дополнительные соглашения, фото и видео свидетельства допущенных нарушений — упомяните и их в претензии.

Проставьте дату составления документа. Претензия обязательно должна быть подписана лично — руководителем фирмы либо лицом, действующим на основании доверенности.

Подпись на претензии должна быть «живой»

Предъявляемые в претензии требования зависят от того, какие пункты договора оказания услуг нарушены. Каждая из сторон вправе сообщить о своем намерении взыскать через суд также договорную неустойку за просрочку, пеню или штраф, а также судебные издержки, в т.ч. и на оплату услуг юриста.

Если к договору оказания услуг применяются нормы о защите прав потребителя, то при просрочке исполнения договора с исполнителя можно требовать неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

Исполнитель может требовать от заказчика:

1. Принять и оплатить услуги, если контрагент по каким-то причинам уклоняется от приемки.
2. Оплатить оказанные услуги надлежащего качества.
3. Оплатить задолженность, если срок исполнения финансовых обязательств истек.
4. Внести предоплату, которая предусмотрена договором, но не была произведена.
5. Соблюсти определенный порядок приемки-передачи услуг.
6. Расторгнуть или изменить договор.
7. Возместить фактически понесенные расходы при одностороннем отказе заказчика от договора.

В претензии заказчика к исполнителю требовать можно:

1. Возвращения аванса.
2. Немедленного оказания просроченных услуг.
3. Снижения стоимости услуг при условии, что его не удовлетворили их качество или количество.
4. Бесплатно устранить недостатки или негативные последствия предоставленной услуги.
5. Повторно оказать услугу, если выявленные недостатки устранить невозможно.
6. Возместить суммы, потраченные на устранение недостатков третьими лицами или своими силами.
7. Оплатить экспертные заключения при некачественном выполнении.
8. Полного возмещения убытков в связи с расторжением договора по инициативе исполнителя.
9. Расторжения или изменения договора.

Ссылки на законодательные нормы придают убедительность досудебной претензии и указывают на неправомерность действий должника. Ссылаться можно на следующие нормы:

• Ст. 309 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом.
• П. 1 ст. 779 ГК РФ — исполнитель обязан по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик оплатить их.
• Ст. 780 ГК РФ — исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено условиями договора.
• П. 1 ст. 781 ГК РФ — заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
• П. 2 ст. 781 ГК РФ — при невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
• П. 3 ст. 781 ГК РФ — при невозможности исполнения, возникшей по независимым от сторон обстоятельствам, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.
• П. 1 ст. 782 ГК РФ — при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы.
• П. 2 ст. 782 ГК РФ — при одностороннем отказе исполнителя от договора он должен полностью возместить заказчику убытки.
• П. 1 ст. 307 ГК РФ — каждая сторона имеет право требовать от должника исполнения его обязательств.
• П. 3 ст. 307 ГК РФ — стороны договора обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, оказывая необходимое содействие, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
• Ст. 314 ГК РФ — обязательства должны исполняться в обозначенный договором срок.

Если заказчиком выступает гражданин, использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в претензии можно ссылаться на нормы ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей»:

• Ст. 28 — последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг потребителю.
• Ст. 29 — ответственность сторон и права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги.
• Ст. 36 — обязанность исполнителя информировать потребителя.
• Ст. 37 — порядок и форма оплаты оказанных услуг.

В чем особенности составления досудебной претензии

Единой типовой формы досудебной претензии по договору оказания услуг не существует

При подготовке претензии вам следует учесть вариант, что контрагент не оценит серьезность ваших намерений и решит не исполнять обязательства. Вам придется обращаться в суд.

Суд может признать претензионный порядок не соблюденным, что повлечет оставление иска без рассмотрения и вам придется повторно составлять претензию, исправив в ней имеющиеся недочеты.

Рекомендую обратить внимание на следующие нюансы:

1. Реквизиты контрагента должны соответствовать действительности и быть указаны верно.
2. Претензионные и исковые требования должны совпадать.
3. Требования должны толковаться однозначно.
4. Если ваши требования денежные — укажите реквизиты счета, на который деньги необходимо переводить.
5. В тексте следует указать сумму основного долга, а также желательно упомянуть об обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций (пени, штрафов, процентов за пользование чужими средствами).
6. Если в претензии не указан срок на выполнение требований — суд может посчитать ваше требование бессрочным.

Как направить претензию

Договором оказания услуг может быть предусмотрен любой способ направления претензии — его и следует соблюдать. Если же такого пункта в соглашении нет, то предъявить письменное требование контрагенту рекомендуется одним из следующих способов:

1. Отправив по указанному в договоре адресу или по юридическому адресу контрагента ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
2. Вручить претензию уполномоченному представителю под роспись. Не лишним будет и проставление штампа организации, с указанием входящего номера, даты, должности и Ф.И.О. принявшего лица.

Какие установлены сроки на предъявление претензии

Срок предъявления претензии по договору оказания услуг определяется заключаемым договором.

Если в ДОУ установлен срок для выставления претензии, а вы его нарушили — это повод для отказа не только в удовлетворении требований, но и в иске, основанном на данной претензии.

В ваших интересах предъявить претензию в кратчайшие сроки — чем больше времени пройдет, тем сложнее доказывать вину контрагента.

Если заказчиком выступает гражданин, заказывающий у исполнителя-предпринимателя услуги для своих личных (бытовых) нужд — при определении сроков подачи претензии действуют правила Закона о защите прав потребителей — гл. III ФЗ №2300-1.

К договору возмездного оказания услуг также применяются общие положения о подряде и о бытовом подряде:

• Требования, связанные с недостатками результата работы, можно заявлять в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по его истечении, но в пределах двух лет — ст. 724 ГК РФ.
• В случае обнаружения недостатков результата работы с момента приемки или в течение гарантийного срока либо разумного срока, но не позднее 2 лет (для недвижимого имущества не позднее 5 лет) — ст. 737 ГК РФ.

Если срок на предъявление претензии в ДОУ не обозначен, то направить документ контрагенту следует в разумный срок, который должен включать в себя время для оценки сложившейся ситуации, для принятия решений и время на оформление документа.

Не следует игнорировать и срок исковой давности — общий срок для обращения в суд за защитой составляет 3 года со дня, когда истец узнал, что его права нарушены. Он применяется в большинстве случаев. Исключение — предусмотренные законами случаи:

• По перевозке груза срок составляет 1 год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами — ст. 797 ГК РФ.
• По качеству в разумный срок, но не позднее 2 лет — ст. 737 ГК РФ.

После написания претензии

Последствия направления претензии контрагенту могут быть следующими:

• Он выполнит указанные в документе требования полностью.
• Требования удовлетворит частично, предоставив отказ на оставшуюся часть — можно готовить исковое заявление на оставшуюся невыполненной часть требований.
• Он ответит отказом на претензию или ваши требования будут проигнорированы — истечение срока на ответ дает вам право обратиться в суд.

Если срок на ответ не был указан ни в договоре оказания услуг, ни в претензии — на основании ч. 5 ст. 4 АПК РФ вы вправе обращаться в суд по истечении 30-дневного срока.

Запомнить

1. Предъявить претензию вправе как заказчик услуг, так и их исполнитель.
2. Претензия по договору оказания услуг составляется письменно, с учетом правил делового оборота и русского языка.
3. Оформляется претензия от руки или набирается на компьютере, подойдет лист любого формата или фирменный бланк организации.
4. Суть претензии, требования и пути решения спора следует излагать четко, без двусмысленного толкования.
5. В тексте письма ссылайтесь на пункты договора оказания услуг, на нормы ГК РФ и другие нормативно-законодательные акты.
6. Все суммы в претензии приводятся числом и прописью.
7. Без подписи претензия не имеет юридической силы — использование факсимильных автографов исключено, должна быть только «живая» подпись.
8. Печать организации на документ ставится в случае, если эта норма прописана в локальных актах.
9. Документ составляется в двух экземплярах — по одному для каждой из сторон.
10. Направлять претензию следует указанным в договоре оказания услуг способом. При отсутствии данного пункта — отдавайте предпочтение вручению под роспись или отправьте Почтой России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
11. Для признания досудебного порядка соблюденным требования в претензии должны соответствовать требованиям, изложенным в исковом заявлении. При этом суммы штрафов, неустойки и процентов в письме можно не указывать.

Составляли ли вы самостоятельно претензию по договору оказания услуг? Удалось ли вам убедить контрагента решить конфликт в досудебном порядке?

Источник: https://tvoepravo.com/blog/obrazec-pretenzii-po-dogovoru-okazaniya-uslug

Предарбитражное уведомление о задолженности образец 2018

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

• Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
• Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
• Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
• Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
• Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

• Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
• Какие организации участвовали.
• Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
• Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
• Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию. В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Перед тем как подавать исковое заявление, необходимо составить предарбитражное уведомление. Это обязательный для выполнения этап судебных разбирательств. Уведомление отправляется компании, у которой образовалась задолженность.

Оно имеет претензионный характер. В бумаге обязательно должна быть указана определенная информация, в противном случае должник сможет проигнорировать ее без последствий для себя.

Современная структура уведомлений предусматривает наличие в их составе следующей информации:

Структура документа выглядит следующим образом:

Данное заявление, в комплексе с другой документацией, подается в канцелярию суда. Желательно сделать это лично. Однако если по каким-либо причинам гражданин не может лично подать документ, можно отправить его при помощи почты. При этом рекомендуется вложить в письмо опись документов, которые направляются вместе с ним.

При плодотворном сотрудничестве каждая из сторон сделки получает выгоду, но что делать, если один из участников договоренности нарушает ее.

В этом случае поможет претензионная работа на досудебном этапе разрешения спора. Кредитор предпринимает попытки вернуть деньги, добиться исполнения условий контракта мирными средствами.

Поэтому нелишним будет знать, как составить и где найти письмо претензия об оплате задолженности образец.

Долговое обязательство формируется при нарушении очередного срока осуществления платежей, исполнения условий договора. Должник может взять взаймы у банка, организации и не вернуть кредит в оговоренные ранее сроки.

Именно с первого дня просрочки ведется речь о направлении претензионного письма.

Например, физлицо проживает в многоквартирном доме, который обслуживает ЖКХ. Если жилец не будет платить за коммунальные услуги на протяжении двух-трех месяцев, поставщик направляет предупредительное письмо.

Образец предсудебного письма о возврате долга является началом ведения диалога между неплательщиком и взыскателем. Такая переписка позволяет за кратчайшие сроки подобрать компромисс и добиться исполнения договорных обязательств.

Например, организация заключила с контрагентом договор аренды помещения, предназначенного для хранения готовой продукции.

Спустя полгода арендатор прекратил вносить ежемесячные арендные платежи, тем самым накопил определенную задолженность.

Ответ на предарбитражное предупреждение отказ от уплаты задолженности

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

• Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
• Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
• Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

1. Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
2. Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
3. Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
4. Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Перед тем как инициировать судебные разбирательства, необходимо отослать на имя должника уведомление, содержащее требование возвратить средства к определенному периоду. Если этого не произошло, можно подавать исковое заявление. Следует учесть, что направление претензии – обязательный этап взыскания, предшествующий подаче иска.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов. Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга. В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный. Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи. Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов.

Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга.

В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный. Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.

Претенциозный порядок взыскания долгов

Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств. Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.

Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд , то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа.

Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора до суда.

Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется. Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.

Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора. Претензионное письмо о погашении задолженности можно составить в свободной форме — к нему не предъявляется особых требований при написании.

Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:. Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа.

Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.

Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.

Самое надежное доказательство претензионной работы — это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо.

В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик. В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации.

Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:. Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях — нередкое явление.

Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей — есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд.

Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца — это будет зависеть от вида правоотношений.

Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен. Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.

Но эти действия не принесли результата, поэтому суд — единственный выход для защиты имущественных интересов. Скажите, пожалуйста, а какой срок дается должнику для ответа на претензионное письмо? И если он готов на переговоры о реструктуризации долга, но просит отсрочки платежа из-за финансовых трудностей, поможет ли ему его ответ в суде?

Будет ли суд на его стороне, учитывая, что должник не отказывается от своих обязательств? Если в вашем кредитном договоре с банком не был прописан срок погашения задолженности по претензионному письму, то сроки исполнения действуют согласно ст.

Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства.

Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга.

О том, как её правильно написать, расскажем в статье.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Особенности

Следует отметить, что в соответствии с действующим законодательством, дела, касающиеся задолженностей, не выделяются в какую-либо особую категорию. Между тем, взыскание задолженности в арбитражном суде обладает рядом особенностей, на которых следует остановиться. Так:

1. Досудебный порядок решения вопроса является обязательным. То есть, перед тем как инициировать судебное разбирательство, компания обязана отправить должнику уведомление о размере его задолженности с требованием погасить ее в ближайшее время (обычно прописываются конкретные сроки). Следует учесть, что данное уведомление вместе с другими бумагами прикрепляется к исковому заявлению.
2. Перед подачей иска должны быть произведены точные расчеты задолженности. Они прописываются в исковом заявлении. Расчеты должны быть понятны судебному работнику, а все цифры – аргументированы конкретными документами, подтверждающими правильность подсчетов.
3. Арбитражный судья вправе назначить взыскание задолженности в счет продажи имущества должника. Поэтому рекомендуется сразу же инициировать наложение ареста на собственность последнего. Это не даст ему возможности уйти от выполнения решения судьи, а кредитор в любом случае сможет возвратить хотя бы часть потерянных средств.

Это главные особенности разбирательств в арбитражных судебных инстанциях. В остальном процесс не отличается от стандартных процедур. Необходимо подавать исковое заявление, продумывать структуру защиты своих требований. Также потребуется заручиться поддержкой опытного юриста, который не только поможет составить иск, но и будет отстаивать позицию своего клиента во время заседаний.

Источник: https://cpi-invest.online/predarbitrazhnoe-uvedomlenie-zadolzhennosti-obrazets-2018/

Похожие записи:

• Замена отпуска денежной компенсацией 2021
• Образец Заявления Многодетной Семьи Администрации На Получение Пособия На Строительство Дома
• Штраф за парковку для инвалидов 2021