Заявления на возврат

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявления на возврат». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

проведена граница между использованием товаров и услуг и оплатой труда работников. выплаты при совмещении должностей, расширении зон обслуживания, увеличение объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы ст. 3 специальные надбавки надбавки за выслугу лет, выплата заработной платы за работу с вредными и или опасными и иными особыми условиями труда и др.

Заявление на возврат товара

Процедура возврата покупки в магазин достаточно проста. Каждый добросовестный продавец примет товар, если покупателем соблюдены определённые условия. Процесс сопровождается написанием заявления на возврат товара. Как и в каком случае его написать, подать и сколько ожидать ответ? Разберём все эти вопросы в статье.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Продукция надлежащего качества — это такие товары, которые покупатель может принести обратно в магазин, если они подходят под критерии:

• Вещь не была в употреблении, имеет первоначальный вид.
• Присутствуют все этикеты, ярлыки.
• Не прошло две недели со дня приобретения.
• Продукция не состоит в перечне не подлежащих возврату товаров, утверждённый правительством РФ.

Многие предприниматели и организации предоставляют бланк заявления на возврат, в который нужно внести свои данные.

Если бланк отсутствует, документ составляется в свободной форме от руки или на компьютере. Заявление можно написать дома и принести в магазин, или оформить на месте при сотруднике, ответственном за процедуру возврата.

В бланк заявления необходимо внести следующие данные:

1. Ф.И.О. руководителя. Название организации. Фактический адрес. Данные можно узнать у ответственного сотрудника, на стендах в торговой точке или в интернете.
2. Ф.И.О. потребителя. Информация о нём: паспортные данные, адрес, телефон, электронная почта.
3. Наименование товара, в том числе марка, модель, производитель; дата покупки.
4. Стоимость товара. Написать цифрами и прописью.
5. Причина возврата. Это не обязательное условие, можно не указывать.
6. Указать, что вещь не была в употреблении и сохранила товарный вид.
7. Отметить, что покупатель отказывается от обмена по причине отсутствия аналогичного товара нужных характеристик или другой.
8. Требование, предъявляемое к продавцу: возврат, возмещение денежных средств.
9. Написать сумму возврата и реквизиты в случае перечисления банковским переводом.
10. Сослаться на федеральный закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым клиент намерен вернуть качественный товар.
11. Номер и дата кассового чека на покупку. Чек нужно приложить к заявлению.
12. Дата. Подпись.

Документ заполняется в двух экземплярах. Представитель продавца подписывает заявление покупателя с отметкой о дате приёма.

Если покупатель просит не вернуть, а обменять товар, то бумага заполняется также, только вместо слов о возврате пишется про обмен на аналогичный товар.

Заявление на возврат средств за товар

При оформлении заявления указывается сумма, которую покупатель оплачивал за товар и требует вернуть.

Заявление при сдаче изделий с недостатками заполняется аналогично, но, кроме этого, указывается подробная информация о причинах возврата: обнаруженный дефект, брак, недостаток, поломка. Можно отметить, что вещь использовалась по назначению, с соблюдением правил эксплуатации и хранения.

Источник: https://vozvrat-tovara.ru/pravila/zayavlenie-na-vozvrat-tovara/

Как оформляется заявление на возврат товара

Возвратить купленную вещь можно только при определённых условиях. Одно из них – заявление на возврат товара, которое подаётся официальному представителю торговой организации. Хотя законодательство не предъявляет жёстких требований к его формату, документ должен иметь определённую структуру и содержать всю необходимую информацию. Рассмотрим, как правильно составляется претензионное заявление, а также некоторые дополнительные нюансы, сопровождающие процедуру отказа от покупки.

1. Заявление на возврат товара надлежащего качества
2. Как составить
3. Бланк заявления на возврат
4. Заявление на возврат средств за товар
5. Форма заявления на возврат средств за некачественный товар
6. Образец заявления
7. Заявление на возврат товара по гарантии
8. Исковое заявление о возврате (обмене) товара
9. Пример иска
10. Иные документы, необходимые для возврата товара
11. Сроки возврата
12. В каких случаях продавец может отказаться от возврата

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Изделия, не имеющие заводских дефектов и иных признаков ненадлежащего качества, могут возвращаться в магазин только при строго определённых условиях:

1. Соблюдены установленные законодательством лимиты, отведённые для обращения.
2. Купленное изделие не имеет следов эксплуатации и механических повреждений.
3. Сохранена изначальная комплектация товара.
4. Имеются все ярлыки, бирки, прилагаемые инструкции.
5. Не нарушены гарантийные печати и пломбы.

Ещё одно обязательное условие – вещь не входит в перечень так называемых «невозвратных» изделий. Список таких товаров дан в правительственном постановлении №55.

Как составить

Составлять заявление на возврат покупки допускается в свободной форме, как в печатном виде, так и от руки.

В некоторых торговых организациях покупателям предоставляют специальные бланки с уже готовыми для заполнения графами. В них остаётся только внести требуемую информацию, проставить внизу дату, и заверить документ личной подписью.

В бланк заявления содержит ряд разделов, в которые нужно внести информацию, обязательную для оформления официальной процедуры возврата:

• Данные о торговой организации – наименование и адрес расположения.
• Личные данные покупателя, его контактный телефон, или е-мейл при наличии.
• Дата совершения покупки.
• Описания товара (модель, артикул, изготовитель).
• Размер уплаченной за покупку суммы.
• Указать причину, по которой товар сдаётся обратно в магазин.
• Когда покупка оплачивалась банковским переводом, потребуется указать реквизиты личного счёта.
• Выдвинуть определённые требования к продавцу: принять товар обратно, заменить на другое изделие, отремонтировать за счёт торговой фирмы.
• Упомянуть, на основании каких законодательных актов были выдвинуты данные требования.
• В конце текста поставить дату его составления и подпись покупателя, возвращающего товар.

Заявление на возврат средств за товар

Возврат товара, независимо от наличия или отсутствия у него брака, подразумевает обратное перечисление уплаченных за покупку средств.

Заявление-претензия при возврате некачественного товара и изделия без дефектов различается только указанием причины отказа от покупки. При этом в составляемом документе необходимо указать точный характер неполадки или прочего нарушения стандартов качества.

Допускается сделать отдельную отметку, что возвращаемая вещь применялась строго по назначению, с соблюдением всех условий эксплуатации, хранения и обслуживания.

Подать бумагу с заявлением о возврате товара можно при личном посещении магазина вместе с возвращаемым товаром. В ситуации, если продавец отказывается принять документ у клиента, его можно направить адресату заказным письмом или курьерской доставкой.

Для подтверждения подачи заявления, необходимо сохранить уведомление о доставке. Оно потребуется, как подтверждение попыток клиента договориться с торговой организацией в досудебном порядке.

Стандартный бланк претензионного заявления выглядит так:

Заявление на возврат товара по гарантии

Когда у приобретённой в магазине вещи вдруг обнаружится некая неполадка, вызванная заводским дефектом, её можно сдать на ремонт в специализированный сервисный центр, вернуть назад продавцу либо обменять на другое изделие.

Сделать это нужно до истечения срока гарантии, который устанавливается на каждый вид продукции.

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества по гарантии в целом идентично документу, составляемому при отказе от качественного изделия. Разница состоит только в причине возврата, указываемой в документе.

После получения претензии, продавец вправе направить возвращаемое изделие на экспертизу. В ходе оценки характера дефекта, специалисты выдают заключение о причастности или непричастности владельца к данной поломке.

Исковое заявление о возврате (обмене) товара

Часто приходится сталкиваться с нежеланием недобросовестных продавцов исполнять законные требования клиента о произведении возврата или обмена купленного товара. В этом случае, потребитель, опираясь на статьи ФЗ №2300-1, вправе обратиться за защитой к надзорным органам, к числу которых относятся и судебные инстанции.

Подать исковое заявление гражданин вправе либо по месту своего проживания, либо месту нахождения/регистрации торговой организации, нарушившей его потребительские права.

Подсудность здесь выглядит так:

1. При сумме исковых требований менее 50 тыс. руб. заявление подаётся мировому судье.
2. Когда стоимость иска превышает 50 тысяч, то подобные дела рассматривают городские или районные суды.

С образцом искового заявления можно ознакомиться непосредственно в судебной канцелярии, куда подаются документы, либо на официальном судебном сайте.

Пример судебного иска о защите потребительских прав:

При возврате изделия обратно продавцу, клиент должен предоставить представителю торговой организации следующий комплект документов:

• Заявление о возврате товара.
• Свой общегражданский паспорт.
• Чек, счёт-выписку, квитанцию, либо иные документальные свидетельства совершения покупки.

Сроки возврата

Для каждого конкретного случая законодательство устанавливает свои сроки возврата:

1. Изделие, имеющее некий заводской брак либо иные нарушения стандартов качества, допускается возвратить в любое время, до истечения срока установленной гарантии.
2. Качественное изделие, приобретённое в обычной торговой точке, можно вернуть в 2-недельный срок с момента покупки.
3. При покупке в интернет-магазинах на возврат качественной вещи отводится 1 неделя со дня получения заказа.

Также устанавливаются определённые временные лимиты и для обратного перечисления клиенту денежных средств:

• 10 дней при оплате пластиковой картой.
• 30 дней – при перечислении денег с депозитного счёта.
• 3 дня для возврата наличности.

В каких случаях продавец может отказаться от возврата

Торговая организация, согласно положениям ФЗ №2300-1, вправе отказать клиенту в требовании произвести возврат или замену покупки в таких случаях:

1. Покупатель не уложился в сроки, определённые для возврата изделия в магазин.
2. При возврате качественного изделия оно имеет следы эксплуатации, механические повреждения.
3. Нарушены гарантийные печати и пломбы.
4. Покупка находится в неполной комплектации, а у качественной вещи отсутствуют ярлыки и бирки, фабричная упаковка.
5. Вещь не имеет производственного брака и входит в список невозвратных изделий.

Источник: https://vozvrat-tovara.com/pravila-vozvrata/zayavlenie-na-vozvrat-tovara/

Бухучет инфо

Заявление на возврат налогов и взносов: новая форма по КНД 1150058 в 2020 году

Форма по КНД 1110058 является заявлением на возврат налогов, страховых взносов и иных платежей в бюджет, используемым при наличии переплаты. В 2020 году используется новый бланк. В нашей публикации вы найдете основные нюансы оформления документа, бланк для скачивания, а также образец заявления по форме КНД 1150058.

Заявление по форме КНД 1150058 — что это

Под КНД 1150058 скрывается форма заявления о возврате суммы излишне уплаченного (взысканного, подлежащего возмещению) налога (сбора, страховых взносов, пеней, штрафа).

Актуальный бланк формы по КНД 1150058 в 2020 году

Действующий в 2020 году бланк утвержден приказом ФНС России от 14.02.2017 № ММВ-7-8/182@.

Последние изменения в бланк внесены приказом ФНС России от 30.11.2018 № ММВ-7-8/670@, который 29 декабря 2018 года был опубликован на официальном портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru.

Согласно Указу Президента РФ от 23.05.1996 № 763 правовую силу приказ ФНС № ММВ-7-8/670@ обрел по истечении 10 дней с момента публикации на портале.

Это значит, что новая редакция заявления по КНД 1150058 действует с 9 января 2020 года.

Отличия новой формы по КНД 1150058 2020 года от прежнего бланка

Чиновники внесли достаточно много изменений в бланк. Посмотрите их в таблице.

Новый бланк 2020 года

Введено новое поле, где необходимо указать цифру, выбрав соответствующую статусу:

3 — плательщик страховых взносов;

Указанную сумму необходимо перечислить на счет в банке.

Присутствует на титульном листе

Нижняя левая часть титульного листа «Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящем заявлении, подтверждаю:»

Подставляется одна из трех цифр:

1 — руководитель организации;

2 — представитель налогоплательщика;

Подставляется одна из двух цифр:

2 — представитель плательщика

Наименование банка (кредитной организации)

Называние поля — «Наименование счета», где текстом следовало вписать «расчетный, текущий и т. д.»

Название поля — «Вид счета (код)», где подставляется одно из следующих значений:

07 — счет по вкладам (депозитам);

09 — корреспондентский счет;

13 — корреспондентский субсчет

Сразу текстом заполняется поле, а именно вписывается полное наименование организации (ответственного участника консолидированной группы налогоплательщиков) / фамилия, имя, отчество физического лица

Сначала вводится цифровое обозначение получателя исходя их предложенных вариантов:

1 — организация (ответственный участник консолидированной группы налогоплательщиков);

3 — орган, осуществляющий открытие и ведение лицевых счетов.

Далее текстом заполняется поле, а именно вписывается полное наименование организации (ответственного участника консолидированной группы налогоплательщиков) / фамилия, имя, отчество физического лица / полное наименование органа получателя платежа, осуществляющего открытие и ведение лицевых счетов

Сведения о документе, удостоверяющем личность на второй странице бланка

Код бюджетной классификации получателя

Новое поле, заполняется при возврате на счета в органе, осуществляющем открытие и ведение лицевых счетов

Номер лицевого счета получателя

Новое поле, заполняется при возврате на счета в органе, осуществляющем открытие и ведение лицевых счетов

Поле «Адрес места жительства (места пребывания) в Российской Федерации» последней страницы бланка «Сведения о физическом лице, не являющемся индивидуальным предпринимателем»

Где скачать заявление по форме по КНД 1150058

Правильнее всего обращаться к официальным источникам для скачивания утвержденных бланков.

Так, на портале налоговиков скачать форму по КНД 1150058 для заполнения в формате PDF можно по ссылке.

Кроме того, актуальные бланки заявлений всегда доступны в популярных правовых базах при условии их регулярного обновления.

Команда журнала «Упрощенка» также следит за обновлениями законодательной базы и регулярно актуализирует имеющуюся на сайте информацию. Поэтому смело скачивайте форму, размещенную в следующем разделе этой публикации.

КНД 1150058 скачать бланк 2020 года в excel

Скачайте актуальную форму заявления на возврат налога:

С чего начать заполнение формы КНД 1150058?

Первым шагом, еще до того, как начать фактическое заполнение КНД 1150058, должна идти сверка по взаиморасчетам с налоговым органом. Запросите по месту регистрации справку по КНД 1160080.

В полученном документе вы найдете все переплаты с указанием, по какому КБК и ОКТМО они образовались. Ориентируйтесь на эти данные при дальнейшем оформлении заявления на возврат.

Как заполнить форму КНД 1150058 на возврат переплаты

Основные нюансы заполнения формы указаны прямо на самом бланке заявления в нижней его части последней страницы.

Обратите внимание, что для каждого КБК и ОКТМО вы заполняете отдельное заявление. Так же, как и сам налог (сбор, взнос) или пени или штрафы по нему попадают в свою форму по КНД 1150058.

В целом же посмотрите основные рекомендации в таблице ниже.

Рекомендации по заполнению

Помните, что если вы подаете заявление, например, на возврат земельного налога, местоположение которого отличается от места вашей регистрации, КПП указывается именно для того налогового органа, где стоит на учете земельный участок

Порядковый номер заявления в текущем году, контролируется самим налогоплательщиком

Установите цифру, соответствующую ситуации (Например, при возврате налога на прибыль вы поставите 1, а при возврате НДФЛ — 4)

78 НК РФ — возврат переплаты налога, сбора, взносов, пени

79 НК РФ — возврат излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов и т. д.

176 НК РФ — возмещение НДС

203 НК РФ — возврат акциза

333.40 НК РФ — возврат госпошлины

Укажите сумму согласно сверке взаиморасчетов с налоговой

Налоговый (расчетный) период (код)

Это период, в котором образовалась переплата. Иногда переплата складывалась в течение нескольких периодов — укажите первый.

Данное поле может быть заполнено как конкретной датой (в случае образования переплаты в связи с конкретным платежом) или отчетным (налоговым) периодом. Для указания периода руководствуйтесь такими буквенно-цифровыми обозначениями:

• первые два знака — налоговый (отчетный) период:

ГД — год (для случаев уплаты налога (пеней, штрафов) либо представления декларации (расчета) один раз в год);

• следующие два знака после точки — порядковый номер периода:

последние четыре знака — год.

Возьмите показатель из справки о взаиморасчетах

Возьмите показатель из справки о взаиморасчетах

Укажите реквизиты своего счета

В большинстве случаев следует указать 01 — расчетный.

Заполняют только бюджетники

Номер лицевого счета получателя

Заполняют только бюджетники

Сведения о физическом лице, не являющимся ИП

Заполняется физическими лицами в случае отсутствия (или незаполнения поля по другим причинам) ИНН

Пример заполнения формы по кнд 1150058

Посмотрите для формы по КНД 1150058 образец заполнения исходя из таких данных:

Организация является плательщиков единого налога при УСН с объектом «Доходы минус расходы». В течение 2018 года выплачивались авансовые платежи исходя из соответствующей налоговой базы. Но подавая декларацию, предприятие воспользовалось правом уменьшить налогооблагаемую базу на убыток прошлых лет. В связи с этим по декларации юридическое лицо начисляет за год только минимальный налог. Сумма переплаты подлежит возврату. Организация готовит заявление в налоговую на сумму 75 000 руб.

Посмотрите, как выглядит для КНД 1150058 образец заполнения для юридических лиц.

Чем отличается образец заполнения формы КНД 1150058 физическим лицом

Принципиальных отличий при заполнении заявления на возврат налога физическим лицом нет. В актуальном на 2020 год бланке даже убрали часть полей, предназначенных для физлиц.

Единственный нюанс — если такое лицо не указывает ИНН, то третий лист бланка по КНД 1150058 подлежит обязательному заполнению.

Посмотрите, как выглядит пример заполнения КНД 1150058 физическим лицом, обращающимся за возвратом переплаты по НДФЛ.

Источник: https://buhuchet-info.ru/buhgalterskiy-uchet/3114-zayavlenie-na-vozvrat-nalogov-i-vznosov.html

Заявление на возврат денежных средств или на обмен товара от покупателя

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине приобретена некачественная продукция. В этом случае большинство покупателей идут возвращать товар в магазин, при этом не зная своих прав, а главное, правил возврата товара.

Правила заполнения заявления на возврат товара

Чтобы вернуть изделие, необходимо наличие следующих моментов:

1. Технически сложная продукция должна быть ненадлежащего качества. Товарный брак может быть выявлен в процессе эксплуатации, поэтому срок возврата может составлять до 15 дней либо тот срок, который указан в гарантийном талоне.
2. Полностью исправное изделие также может быть возвращено. Срок составляет 14 дней.
3. Купленные в интернете товары также при необходимости подлежат возврату. Срок возврата 7 дней по любым причинам, если товар качественный; далее на основании гарантийного срока.

Чтобы претензия к неисправному товару была принята к рассмотрению, необходимо учитывать следующие правила:

1. Оформлять возврат в магазин необходимо только там, где был приобретен товар. Производитель продукта никакого отношения к процессу возврата, обмена товаров не имеет.
2. Приложить квитанцию об оплате товара, договор или иные документы, которые подтвердят покупку продукции конкретно в данном магазине. Но отсутствие чека не является причиной, по которой могут отказать в обмене ли возврате.
3. Для того чтобы вернуть продукцию, необязательно прикладывать документы экспертизы, подтверждающие её неисправность. Клиент сам имеет право самостоятельно предъявить причины брака.

Если товар исправен и попадает под правила возврата непродовольственных товаров, то действуют следующие особенности:

1. Возвратная продукция должна быть с этикетками, наклейками, бирками и иными атрибутами, свидетельствующими о том, что изделие новое, несмотря на то, что оно было в пользовании;
2. Вернуть товар можно в течение 14 дней, при этом день покупки не входит в эти две недели. Если последний день выпадает на нерабочий день магазина, то обмен переносится на ближайший рабочий день.
3. В случае обмена продукции покупатель имеет право взять только подобное изделие. Различаться может только расцветка, размер, форма изделия.
4. При отсутствии аналогичной продукции есть два пути решения проблемы: вернуть деньги либо дождаться поставки такого же изделия. При решении взять товар из новой партии покупатель не имеет права требовать компенсации за ожидание, моральный ущерб и т. д.

Заявление и претензия: в чем разница?

Когда покупатель сталкивается с обменом или возвратом, перед ним встает вопрос: писать заявление или претензию? Претензия — это просьба покупателя к магазину об удовлетворении его запроса на выплату средств или обмен товара. Обязательно указывается сумма, доводы для удовлетворения просьбы, а также вещественные доказательства (документы об экспертизе и т. д.).

В данном случае претензия — это документ, обращенный к конкретному юридическому лицу, а заявление — это просьба, к удовлетворению которой могут быть привлечены другие лица (например, эксперты, вышестоящие органы и т. д.)

Общие правила составления документа

1. В претензии или заявлении указывается полная информация о продукции (марка, производитель, количество, артикул и т. д.).
2. Необходимо указать причину возврата, детально описывая наличие дефектов.
3. Указать просьбу о расторжении купли-продажи на основе предъявленных документов.
4. В случае необходимости возврата денег важно указать реквизиты счета, номер банковской карты и т. д.
5. В случае конфликта с продавцом по поводу наличия дефектов (продавец доказывает, что товар был продан надлежащего качества) в заявлении необходимо указать просьбу о проведении экспертизы. При этом указать на наличие не истекшего срока гарантии. В этом случае экспертиза будет оплачена магазином.

Образцы заявлений

Все поданные документы пишутся в двух экземплярах. Копия, которая остается у заявителя, должна содержать метку (печать/подпись) о приеме заявления.

В приложенном образце указана причина выплаты денег «Отсутствие аналогичного товара на обмен».

При необходимости возврата денег без потенциального обмена изделия данное предложение необходимо убрать, оставив только указание причины выплаты средств и реквизиты для перевода денег.

В случае возврата изделия покупателю предоставляется возможность обменять товар на аналогичный в день подачи заявления либо договориться о замене в день поставки новой партии. В последнем случае администрация магазина обязана осведомить покупателя о поставке по телефону или электронной почте. В иных случаях оформляется возврат денег.

Заявление оформляется на фирменном бланке компании-заявителя. На документе должна быть подпись менеджера по работе с клиентами, руководителя отдела продаж, а также виза бухгалтера.

Заявление на возврат также оформляется на фирменном бланке с визами гендиректора, руководителя отдела и бухгалтера.

Как зафиксировать подачу документа?

Чтобы предостеречь себя от нечестных действий со стороны продавца и обеспечить себе возможность обращаться в вышестоящие органы с предоставлением доказательств, претензию или заявление необходимо составлять в двух экземплярах.

В случае с подачей документа от юридических лиц необходимо требовать визу и от бухгалтера организации о приёме заявления.

Сроки рассмотрения

После передачи продукции ненадлежащего качества продавцу, а также после передачи заявления или претензии с просьбой о возврате денежных средств магазин должен возместить всю сумму не позднее, чем через 10 дней.

В случае с документом о замене товара на аналогичный магазин обязан отреагировать и предоставить новое изделие не позднее, чем через 15 дней после его подачи, включая сам день подачи документа.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/zajvlenie-na-vozvrat.html

Похожие записи:

• Доверенность в суд от юридического лица образец 2020
• Действует ли программа земский фельдшер в нижегородской области и в каких районах
• С кого косгу оплачиваем приобретение конвертов марок с 2020