01.01.2021

Бесплатная юридическая помощь по защите прав потребителей

Автор: admin Предпринимательское право Нет комментариев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бесплатная юридическая помощь по защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Попадание жидкости в электроприбор. Гарантия предполагает, что при обращении, вы получаете бесплатный ремонт вещи, вне зависимости от того, требуется ли для этого заказ деталей или же нет. Непосредственно к изготовителю, если в городе имеется представительство.

Содержание:

Юрист по защите прав потребителей

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей

Кузнецов А.А. участвовал более чем в 5000 судебных процессах по данным вопросам. Выиграно более 99 процентов. Он работает как на стороне истцов, так и на стороне ответчиков, что дает ему возможность смотреть на каждую проблему с двух сторон.

Коллеги ценят Кузнецова Андрея Александровича как опытного специалиста, готового в любой момент оказать помощь и содействие. Клиенты обращаются именно к нему, так как уверены в качестве предоставляемой поддержки. Он старается подробно разъяснять клиентам все вопросы, так, чтобы у них не осталось сомнений.

Судебный опыт более 25 лет. Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей.

Клиенты Крупнейшие бизнесмены Москвы, политики Москвы и Московской области, известные художники и футболисты.

Образование Московский Государственный Университет им. Ломоносова
Профиль Максимовой Л.С.Все специалисты

Максимова Людмила Сергеевна юрист широкого профиля: гражданское право, уголовное право, семейные споры, недвижимость, наследство, жилищные вопросы, долевое строительство, земельные вопросы уголовные дела и корпоративные споры.

То что для Вас неразрешимая проблема — для неё повседневная ситуация.

Согласно статистики официального портала адвокатов vse-advokaty.ru в период с 10.02.2014 по настоящее время провел 830 судебных дела, из которых успешно разрешил 816;
Огромный опыт позволяет представлять юридические консультации самого высокого уровня.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА)
Профиль Смирнова Я.В.Все специалисты

Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам. Преимущественно сложные и особо сложные категории дел подсудные Верховному суду. Общий опыт рассмотрения судебных дел, более 4600. Общий стаж, более 25 лет.

Руководитель практики. Специалист по особо сложным делам.

Большой стаж работы в суде также является сильной стороной адвоката. Опыт судебной работы дает возможность подключаться к делу на любой стадии и без труда выигрывать апелляционное производство.

Образование Уральская государственная юридическая академия (2007 г.) ПрофильВсе специалисты

Богданова Марина — юрист большим опытом правоприменительной практики и 10-летним стажем работы на государственной службе. В 2007 году закончила Уральскую государственную юридическую академию с отличием.

Основная специализация Марины Богдановой — гражданско-правовые споры. За время работы сталкивалась с десятками сложных и нестандартных ситуаций. Это позволяет ей, как специалисту, браться за дела любой сложности и добиваться успеха.

Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.
Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е.Кутафина (МГЮА)
ПрофильВсе специалисты

Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
К Малову Дмитрию обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е.Кутафина (МГЮА)
ПрофильВсе специалисты

Малов Дмитрий Владимирович — ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы «МИП». Он — настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов — «блестящий специалист». Юриспруденция – его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью.

Преимущества наших юристов по защите прав потребителей

Получите после консультации
совершенно бесплатно карту
личного адвоката HELP-CARD Преимущества карты:
- Бесплатные консультации по телефону
- Бесплатные консультации в нашем офисе
- Оперативный выезд адвоката
- Разработка индивидуальной стратегии защиты
Заключите договор на оказание юридических услуг и контролируйте работу своего специалиста в специально разработанном личном кабинете Возможности личного кабинета:
- Просмотр документов по делу
- Контроль работы адвоката в режиме онлайн
- Информирование клиента о ходе ведения дела
- Общение с адвокатом в режиме онлайн
Вы всегда будете в курсе происходящего Еженедельно звоним клиенту
и отчитываемся о ходе ведения дела.
Стратегия — залог успеха! Для наших клиентов мы
разрабатываем индивидуальную
стратегию защиты

Цены на услуги адвокатов по защите прав потребителей

Юридическая консультация в офисе у бывшего судьи (Петрова Ольга Олеговна)

Анализ перспектив дела

Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос.

Если вам необходима онлайн консультация юриста прямо сейчас- обращайтесь в наш онлайн чат, внизу справа.

Консультация по Скайпу – Удобно для жителей России и тех, у кого нет времени ехать к нам в офис

Цены на услуги адвокатов на различные категории дел по защите прав потребителей

Подготовка претензий, жалоб, исковых заявлений	БЕСПЛАТНО
Досудебное урегулирование дела	БЕСПЛАТНО
Представление интересов в органах Роспотребнадзора и прокуратуры	БЕСПЛАТНО
Содействие в проведении экспертизы по установлению качества товара или услуги	БЕСПЛАТНО
Помощь в возбуждении уголовного дела в случае причинения вреда здоровью	БЕСПЛАТНО
Юридическая помощь при получении некачественных медицинских услуг	БЕСПЛАТНО
Споры с туристическими компаниями	БЕСПЛАТНО
Споры с застройщиками	БЕСПЛАТНО
Споры по некачественному предоставлению бытовых услуг	БЕСПЛАТНО
Споры с управляющими компаниями и ЖКХ	БЕСПЛАТНО
Споры, связанные с покупкой автомобиля	БЕСПЛАТНО
Споры, связанные с покупкой недвижимости	БЕСПЛАТНО
Судебная защита по возмещению затрат и компенсации морального вреда	БЕСПЛАТНО
Участие в судах всех инстанций (апелляционный, кассационный, надзорный)	БЕСПЛАТНО
Разрешение банковских вопросов по предоставлению услуг и кредитованию	БЕСПЛАТНО

Защита прав потребителей

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей будут полезны:

При оказании услуг юридическими лицами и ИП
При оказании услуг в сфере связи
При оказании медицинских услуг
При оказании услуг в сфере страхования и кредитования
При заключении договоров купли-продажи недвижимости и земли
При заключении договоров на покупку автомобилей, мотоциклов и др. ТС
В сфере ремонтных и строительных работ
При получении туристических услуг
В сфере юридических и консалтинговых услуг

Нормативные и законодательные акты, регулирующие защиту прав потребителей

Основные права, прописанные в законе по защите прав потребителей

Право на получение знаний. Население имеет очень низкую правовую компетенцию в области потребительских прав. Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические программы.
Право на получение качественных товаров и услуг. Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Регулировать качество призваны различные ГОСТы, СНИПы, правила торговли и технические регламенты.
Право на возмещение ущерба. Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуги, ущерба. Оно может быть полное или частичное.
Право на безопасное потребление. Ни один товар или услуга не должны причинять ущерб здоровью людей, а также угрожать экологической безопасности. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом.

Примеры из практики адвокатов по защите прав потребителей. Октябрь 2020

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении расходов на лечение и компенсацию морального вреда. Ранее ответчик, находясь за рулем автомобиля, совершил наезд на истца, находящегося на пешеходном переходе, в результате ДТП истец получил многочисленные травмы (тяжкий вред здоровью). В связи с произошедшим ДТП в отношении ответчика было возбуждено уголовное дело.

Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, материального ущерба (затраты на лечение), а также прочие судебные расходы.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Николаева Е.Ю., которая исковые требования поддержала и предоставила суд письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

Истец обратился в нашу компанию с просьбой представлять его интересы в суде по исковому заявлению о взыскании денежных средств с медицинского учреждения в качестве компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание медицинских услуг.

Нами было составлено исковое заявление, согласно которому дочери истца, которая находилась на стационарном лечении в данном медицинском учреждении, были оказаны медицинские услуги с существенным нарушением стандартов. По мнению истца, ответчик, не установив правильный диагноз и не проведя надлежащую диагностику, приступил к неэффективному лечению, что усугубило развитие болезни и привело к смерти пациентки.

Истец полагает, что в результате некомпетентных действий ответчика, ему был причинен значительный моральный вред.

Представитель истца, наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме и представила суду доводы и необходимые письменные доказательства, подтверждающие оказание некачественных медицинских услуг ответчиком. На основании представленных сведений суд принял решение о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, удовлетворив исковое заявление нашего клиента.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Слоновская Т.Н., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием стоматологических услуг.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских (стоматологических) услуг, компенсации морального вреда. По ее словам в результате лечения зуба в одном из его каналов был оставлен осколок эндодонтического инструмента, что вызвало воспалительный процесс.

Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.

Истец обратился в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного в результате совершения ответчиками преступления.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Валуев И.В., который исковые требования поддержал и предоставил суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию. Судом установлено, что ответчики причинили истцу тяжкий вред здоровью по неосторожности.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.

Наш адвокат по медицинским вопросам Слоновская Т.Н. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда. По заявлению истицы после родов в результате проведенной операции и приема антибиотиков она утратила возможность грудного вскармливания своего новорожденного ребенка, что причинило ей моральный вред.

Наш адвокат исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в компенсации морального вреда отказать.

Бесплатные услуги по всем делам о защите прав потребителей

Отзывы о лучших адвокатах по защите прав потребителей

спасибо за расширенные ответы на все мои вопросы.информация полная достоверная.на все возникающие у меня вопросы.нахожу быстрый ответ.

С помощью юристов «МИП» отстояли свои законные права у туристической компании, которая продала нам ужасный тур в Египет. Спасибо вам, нам вернули деньги.

Не для кого не является тайной, что с врачами судиться, это практически бесполезное дело. Для меня до сих пор остается загадкой как Петровой Ольги Олеговне удалось добиться удовлетворения исковых требований в отношении государственного медицинского учреждения. Самостоятельно выиграть подобные дела не представляется реальным. Ольга Олеговна очень опытный специалист.

Мне очень помогла поддержка юристов из группы «МИП». К тому же демократичные расценки с таким уровнем качества встретить доводится нечасто. Советую всем, их адвокат творит чудеса, надежная юридическая защита вам обеспечены!

Петрова Ольга Олеговна очень помогла нам, как обманутым дольщикам. В результате выиграли дело в суде, получили хорошую компенсацию и не потеряли свою недвижимость.

Видео

Елена Летучая. Гостиничный бизнес, потребитель, права и бремя публичности.
Контрольная закупка: Лапша быстрого приготовления.
Защита прав потребителей при покупках в интернет-магазинах.
Недостатки товаров, работ, услуг (защита прав потребителей)

Образцы документов

Вопросы и ответы юристов

\r\nЗдравствуйте. Организация с 1993 года использует электроэнергию для выработки тепла для единственного 24-х квартирного жилого дома. Стоимость руб./Гкал от электроэнергии больше стоимости руб./Гкал. выработанной на угле в 2,5 — 3,0 раза. Ранее существовавшая котельная, работавшая на угле, демонтирована организацией и переход на альтернативные виды топлива (уголь, печное топливо) для уменьшения стоимости за теплоснабжение, в данное время не возможен. Вопрос: Можно ли организацию, допустившую демонтаж объекта жизнеобеспечения, обязать снизить стоимость руб./Гкал. выработанной в электро-котлах до уровня стоимости руб./Гкал. выработанной в котельной работающей на каменном угле, с перерасчетом стоимости тепла за три последние года?\r\nс

Если действия данной организации незаконны, то вы имеете право требовать компенсации причиненных убытков (ст.15 ГК РФ: 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.2 . Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) .)

Незаконность действий устанавливается в судебном порядке.

При этом согласно ст.21 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ «О теплоснабжении»: 1. В целях недопущения ущемления прав и законных интересов потребителей тепловой энергии собственники или иные законные владельцы источников тепловой энергии, тепловых сетей обязаны осуществлять согласование с органами местного самоуправления и в случаях, установленных настоящей статьей, с потребителями вывода указанных объектов в ремонт и из эксплуатации.

Установление тарифа за теплоснабжение должно соответствовать Постановлению Правительства РФ от 22.10.2012 N 1075 (ред. от 26.04.2019, с изм. от 30.04.2020) «О ценообразовании в сфере теплоснабжения» (вместе с «Основами ценообразования в сфере теплоснабжения», «Правилами регулирования цен (тарифов) в сфере теплоснабжения». )

При возникновении сложностей рекомендую обратиться в офис к нашим специалистам.

Незаконность действий устанавливается в судебном порядке.

При возникновении сложностей рекомендую обратиться в офис к нашим специалистам.

Незаконность действий устанавливается в судебном порядке.

При возникновении сложностей рекомендую обратиться в офис к нашим специалистам.

В феврале 2020г заключили договор на круиз по черному морю на т/х Князь Владимир на апрель месяц, но в связи с пандемией был выполнен перенос на 19-25 июля (с отправлением из порта Сочи и заходом в порты Новороссийск, Ялта, Севастополь) у официального партнера компании «Черноморские круизы» по продаже круизов на лайнер «Князь Владимир» ООО \»Агенство путешествий \»Арте-Вояж\». 19 июля нас посадили на борт и извинившись сказали, что на выход судна в море не дает добро Роспотребнадзор, но скоро мы пойдем, так было сказано в официальном заявлении генерального директора Черноморские круизы (видео есть) и если т/х не отправится завтра или послезавтра то будет компенсация И далее выдерживают паузу и ничего не говорят. 23.07 генеральный директор собрал всех пассажиров и сказал, раз вы тут жили и питались то и выплата, точнее скидка на следующий круиз будет 50% (видео тоже есть), а так обращайтесь в суд, а тем кто не жил на борту перенесли круиз полностью, но нам никто не говорил об этом, так же есть скрины переписок где судовладелец утверждал накануне, что судно пойдет на 99,9%. Скажите, неужели они правы и так могут поступить, ведь получается услуга оказана не полностью и нас не предупреждали, что судно не получило санитарное свидетельство на выход в море и мы так и не пошли в круиз. Спасибо

Источник: https://advokat-malov.ru/zashhita-prav-potrebitelei.html

Бесплатная защита прав потребителей

Все граждане РФ могут
написать юристу-консультанту
в онлайн-чат

Заполнить контактную форму
(регистрация не требуется)

Одно из важных направлений, задача которого заключается в повышении качества товаров и услуг внутри страны — это защита прав потребителя. Законодатель считает, что они должны соответствовать определенным стандартам. Потребитель, который получает товары и услуги ненадлежащего качества, имеет право получить компенсацию. Но как показывает статистика, при таких нарушениях за квалифицированной помощью обращается лишь каждый десятый россиянин.

Общие положения

В целом проблемы защиты прав потребителя условно делятся на следующие категории:

Непосредственно нарушения, допускаемые поставщиками товаров и услуг в этой сфере;
Небольшое количество узкоспециализированных юристов, которые практикуют в этом направлении;
Не в каждом муниципальном образовании действуют межведомственные комиссии, которые защищают права потребителей;
Недостаток в общественных организациях, которые бы противодействовали недобросовестным производителям и поставщикам;
Правовой нигилизм, незнание гражданами собственных прав;
Отсутствие повсеместной культуры искать и получать информацию о качестве товара или услуги.

Все эти проблемы решаются комплексно, на них требуется время. Но понимание лицом предоставленных ему прав, способов защиты и гарантий от государства – это то, что может рассказать юрист по защите прав потребителей.
Некоторые цифры, которые указывают на масштаб проблемы:

С нарушениями в повседневной жизни – в магазинах, на рынках, транспорте, здравоохранении, в коммунальной сфере и сфере обслуживания – сталкивается треть граждан России;
Лишь 26% пострадавших (то есть, каждый четвертый) готовы отстаивать свои права;
И только 11% обращаются за квалифицированной юридической помощью.

Вывод: 74% пострадавших от действий продавцов/поставщиков товаров и услуг оказываются беззащитными, еще 15% пробуют решить проблему самостоятельно, изучая действующее законодательство. Такая ситуация провоцирует нарушителей и дальше нарушать права потребителей.

Если еще на отказ о возврате товара можно махнуть рукой, то некачественные услуги ЖКХ и медицины непосредственно сказывается на жизни и здоровье граждан. И если недостаточно теплые батареи или вода – явления, устраняемые самостоятельно, то неправильное лечение негативно отображается на пациенте, исправить последствия сложно.

Настораживает тенденция в этом направлении. Так, по данным Роспотребназора, его структурами было получено жалоб:

В 2010 году – около 360 тысяч.
В 2016 году – около 700 тысяч.

За один из последних годов количество нарушений прав потребителей в сфере здравоохранения увеличилось на треть. Тенденция связана с резким ростом частных клиник.

Когда может понадобиться помощь по вопросам ЗПП?

Рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам заблаговременно. Исходя из вышеуказанных статистических данных, риск того, что права любого гражданина-потребителя будут нарушены, составляет 33%. А то, что с такими нарушениями придется сталкиваться ежемесячно – 11%. Поэтому вопросы по защите прав потребителей лучше задавать заранее, чтобы знать, как действовать в случае недобросовестных действий продавца/поставщика.

В целом помощь юриста по закону можно получить:

В отделе потребительского рынка органа местного самоуправления;
В Обществе защиты прав потребителя;
В Роспотребнадзоре;
У независимых юристов, адвокатов.

Повышая правовую грамотность, можно использовать данные структуры, чтобы эффективно и бесплатно наказать нарушителей. Например, В Роспотребнадзоре не только проконсультируют, но и проводят следующие проверки:

Санитарно-эпидемиологическую с соответствующим заключением.
Продавца/исполнителя услуг.

Если факт нарушения подтверждается, сотрудники Роспотребнадзора:

Составляют протокол об админнарушении.
Подают документы в суд, действуя в интересах пострадавшего лица.

Аналогичную помощь предоставляют в Обществе защиты прав потребителя, включая проведение независимой экспертизы. Отдел потребительского рынка органа местного самоуправления кроме консультации:

Отвечает на обращение заявителя.
Направляет заявление в суд, действуя в интересах пострадавшего.

Но первоначальную консультацию лучше проходить у независимых юристов. Оказывая бесплатную помощь, специалист укажет алгоритм, обращаться в каждый из указанных выше органов:

как правильно;
в какой последовательности;
с какими документами.

Действуя иначе, пострадавшее лицо рискует получить формальный ответ или общую консультацию, которая не решит его проблемы. Если такой порядок обращения нарушен, помощь юриста по защите прав потребителей можно получить в любой момент, даже на стадии судебного разбирательства.

Бесплатный юрист: онлайн, по телефону и очно

Обращаясь к специалистам в сфере права, потребители совершают несколько ошибок, которые снижают эффективность получаемой помощи, а именно:

Объясняют ситуацию эмоционально, игнорируя или упуская факты, ключевые моменты.
Не предоставляют подтверждающих документов.

Поэтому и рекомендуется заблаговременно обратиться за бесплатной консультацией, на которой юрист по защите потребителей укажет:

На что обращать внимание при покупках.
Что требовать от продавца/поставщика и как сохранять.
Как действовать в случае выявления нарушений.

Если никакой предварительной подготовки у пострадавшего лица нет, тогда ему придется:

Обратиться на юридические форумы и сайты, в которых рассматривается и обсуждается схожая проблема;
Ознакомиться с материалом, перейти на указанные по теме нормы права и попытаться понять, о чем в них пишется;
На основе полученных данных сформулировать вопрос, который будет задан на консультации.

Как только вопрос готов, необходимо:

Записать его в электронном виде.
Сделать электронные снимки (сканы) документов, которые касаются обстоятельств, изложенных в вопросе.

Вопрос записывается кратко и тезисами. Не нужно составлять исковое заявление или писать рассказ на 2-3 страницы. Рекомендуется, чтобы размер текста не превышал полстраницы формата А4.

Далее предстоит непосредственно консультация. Ее можно получить бесплатно:

онлайн;
по телефону;
через очный прием в офисе юриста.

В первом случае необходимо:

Алгоритм действий по телефону аналогичен, только нужно искать фирмы по запросу «консультация по защите прав потребителей по телефону». Проблему придется озвучивать голосом в ходе звонка. Если специалиста захочет ознакомиться с документами, у него нужно уточнить адрес электронной почты и отправить на него заранее приготовленные снимки.

Очный прием необходим, если:

Дело сложное, документов по нему много;
Консультация онлайн и по телефону не принесли должного успеха;
Помощь требуется срочно, ждать ответа по телефону или почте не выходит.

Рекомендуется готовиться к ней по описанному выше алгоритму. Подготовленные сканы документов позволяют:

Не оставлять оригиналы доказательств по делу;
В течение нескольких дней обратиться за помощью к 5-10 и более юристам.

В целом можно комбинировать обращение за бесплатной помощью, направляя сообщения онлайн, осуществляя звонки и посещая офисы юридических компаний. Но чтобы повысить эффективность этой помощи, необходимо пройти подготовительный этап так, как это указано выше.

Опыт разрешение дел

Столичный районный суд весной-летом 2016 года рассмотрел иск Общества защиты прав потребителей к организации, осуществляющей розничную торговлю. Предъявляемые заявителем требования:

Признать противоправными действия ответчика по отношению к неопределенному кругу лиц, которым отпускалась продукция с просроченным сроком годности, и отказывалось в предоставлении информации.
Прекратить такие действия.
Взыскать судебные издержки и расходы на юридические услуги.

В ходе судебных заседаний выяснилось, что у ответчика и ранее в ходе проверок устанавливался факт подобных нарушений. Письменные доказательства этого представлены истцом. По результатам рассмотрения дела суд принял решение удовлетворить иск частично:

Действия ответчика признаны противоправными;
Администрацию магазина обязали прекратить подобные продажи и отказ в предоставлении информации;
Издержки на судебные и юридические расходы удовлетворены только в размере 7 т.р.

Отказывая заявителю в возмещении полной суммы, которая пошла на оплату юридических услуг, суд обратил внимание на неполноту доказательств, что такая сумма была потрачена. Указанные выше 7 т.р. были определены, исходя из соображений представителя Фемиды и принципа достаточности.

В этом деле ответчик защищался с помощью свидетельских показаний. Так, были заслушаны сотрудники магазина, которые утверждали, что просроченной продукцией торговля не велась. Однако суд поддал сомнению эти показания, поскольку все свидетели являются заинтересованными лицами.

В данном случае помощь в защите прав потребителей была получена со стороны общественной организации. Она полностью взяла на себя процесс досудебного и судебного урегулирования конфликта между магазином и покупателями. Для последних такая юридическая поддержка обошлась бесплатно.

Заключение

Наличие возможности получить бесплатную консультацию по защите прав потребителей по телефону, онлайн или в офисе юриста позволяет эффективно отстаивать лицам права перед продавцами товаров и поставщиками услуг. Игнорирование этой помощи повышает риск того, что нарушитель не будет призван к ответственности, пострадавшему не возместят причиненный ущерб, и он столкнется с подобным отношением вновь.

Поделитесь ссылкой на наш ресурс, если он показался полезным для Вас!

Получите бесплатную
юридическую консультацию

Источник: https://info-potrebitel.ru/

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей может оказать неоценимую помощь попавшему в сложную ситуацию. Ежедневно люди приобретают вещи или пользуются различными платными услугами. Порой их качество не соответствует установленным стандартам, но покупатели (заказчики) «закрывают глаза» на мелкие недочеты. В отдельные моменты продавец настолько уверен в безнаказанности, что желательно напомнить ему о наличии обязанностей.

Когда нужно обратиться юристу?

Недобропорядочные производители, исполнители и реализаторы нередко пытаются сэкономить. Производство некачественной продукции, использование более дешевых материалов, чем были заявлены, продажа просроченного товара и множество прочих нарушений. Скандалы редко ведут к положительному результату, можно испортить настроение себе, а правды так и не добиться. Более эффективно действует претензия к руководству организации, в которой следует подробно изложить обстоятельства конфликта и указать требования. Если минимальные знания в юриспруденции отсутствуют, то лучше доверить составление заявления эксперту. В дальнейшем правозащитник поможет на всех стадиях, станет надежным партнером и поддержит в самые трудные минуты.

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей становится первым этапом на пути к справедливости. Юрист проконсультирует обратившегося, предоставит ответы на интересующие вопросы, разработает план предстоящих действий. Последующие мероприятия по отстаиванию интересов гражданин способен произвести самостоятельно, но только привлечение профессионала позволит рассчитывать на успешное завершение дела.

С проблемами в данной сфере приходится сталкиваться регулярно, случаи во многом схожи, поэтому опытный законник сможет дать компетентный совет по конкретной ситуации. Если требуется дополнительное изучение документов, тщательное ознакомление с происшествием, встречи со свидетелями или ведение переговоров с оппонентом, то беседы будет недостаточно.

Некоторые лица не желают признавать собственных ошибок. Деловая переписка с ними затягивается, но возвращать затраченные средства или возмещать причиненный ущерб не настроены. Единственным вариантом остается обращение в судебные органы, где представителями выступят квалифицированные специалисты. Защитник приложит максимум усилий, чтобы достичь позитивного исхода разбирательства, подготовит необходимую документацию и предложит клиенту всестороннюю поддержку. Если доказательная база грамотно собрана, а позиция убедительно отстаивается, то суд в большинстве процессов встанет на сторону потерпевшего.

Источник: https://consultant-jur.ru/besplatnaya-yuridicheskaya-konsultatsiya-po-zaschite-prav-potrebiteley/

Адвокат по защите прав потребителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей. Помощь опытных юристов по защите прав потребителей. Поможем даже в самых сложных ситуациях.

Услуги лучшего юриста по защите прав потребителей

Сбор доказательств для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор

Подготовка претензии в адрес недобросовестного продавца или исполнителя

Организация экспертизы по выявлению дефектов товара и причины их появления

Помощь в возбуждении уголовного дела, если нанесен вред здоровью

Взыскание ущерба, неустойки и штрафа в суде

Качественные услуги юриста по защите прав потребителей

Позвоните нам, если вы пострадали от действий недобросовестных продавцов.

В нашей коллегии работают специалисты с 20-летним опытом работы, в том числе и по делам потребителей.

Только в 2017 году наши адвокаты довели до суда около 74 дел по защите прав потребителя в Москве.

Стоимость услуг адвоката

Нажимая на кнопку «Позвоните мне» я даю свое согласие на обработку персональных данных

Успешные дела наших адвокатов

Суть дела: Наш клиент застраховал свое имущество в ОАО «АльфаСтрахование». Через месяц после приобретения страховки у клиента произошла кража ценностей на 151 т.р. При обращении в страховую компанию в выплате было отказано под предлогом предоставления неполного пакета документов, что противоречит действующему законодательству. После этого наши адвокаты обратились с иском в суд.

Решение суда: Нашему клиенту было присуждено сумма страховой выплаты 151 т.р., 38 т.р., 10 т.р. моральный вред и 20 т.р. юридические расходы

Всего: 219 тысяч рублей

Суть дела: Наш клиент обратился в ООО «Дерева» с заказом на отделочные работы в строящемся коттедже. При этом директор фирмы отказался от письменного заключения договора, при получении денег писал расписки от своего имени. Работы в полном объеме оказаны не были, после чего строители перестали выходить на связь.

Решение суда: Нашему клиенту было присуждено возвратить 245 355 руб. уплаченных средств, 20000 руб. на юридические расходы, 40 000 руб. за экспертизу и 5 653-55 руб. гос. пошлины

Всего:311 008-55 рублей

Суть дела: Наш клиент пришел на пробную косметическую процедуру в салон ООО «Город красоты», где заключил кредитный договор на сумму 74 404 руб. Добровольно расторгать договор ответчик отказался, после чего мы обратились в суд.

Решение суда: Наш юрист добился взыскания с ООО «Город красоты» (г. Волгоград) в пользу нашего клиента: проценты по кредиту 6 462-65 руб., неустойку 65474-52 руб, штраф 36 968-58 руб., 2000 моральный ущерб и 7000 на услуги адвоката, сумму кредита 74 404 руб, ответчик погасил добровольно.

Всего: 192 309 рубля 75 коп.

Суть дела: Наш клиент купил годовой детский абонемент для ребенка за 13990 руб. в фитнес клубе «Амазония», но через два месяца попытался вернуть его. Добровольно расторгать договор и возвращать деньги клуб отказался, после чего мы обратились в суд.

Решение суда: Мы отсудили с ООО «Капелла Фит» в пользу нашего клиента: 10 853 руб. основного долга, 11 070 руб. неустойки, 2 000 морального ущерба, 11 961 руб. штраф и 3 000 руб. на оплату юриста.

Всего: 38 885 рублей 88 коп.

Суть дела:Наш клиент заключил договор об участии в долевом строительстве с застройщиком ООО «Компания Гарант-Сервис», который просрочил сроки сдачи объекта (ИНН 3460070281).

Решение суда:Ннаши юристы отсудили у общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Волгоградпроектстрой» (ИНН 3445090893, ОГРН 1073460004760) в пользу нашего клиента неустойку в размере 769 222 руб. 38 коп., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

Всего: 794 222 рубля 38 коп.

Суть дела: К нам обратилась женщина, заключившая договор долевого строительства с АО «А101 Девелопмент». При сдаче квартиры гарантировали устранение недостатков, после чего был подписан акт приемки по форме застройщика. После этого АО «А101 Девелопмент» отказались устранять недостатки или компенсировать их стоимость.

Решение суда: Нашему доверителю было присуждено 237114 руб. устранения недостатков, 100 000 руб. неустойки, 7 000 руб. компенсации за экспертизу, 171 057 руб. штраф, 5 000 компенсация морального вреда. Итого: 520 171 руб.

Отзывы наших клиентов

Купил квартиру в одном из строящихся жилых комплексов. Подходит срок, звоним в строительную компанию, а они говорят, что выдадут ключи не раньше, чем через 4 месяца и просят подписать доп. соглашение с новыми сроками сдачи жилья. Согласия не достигли, подаем в суд. Обратились в эту компанию за консультацией по защите прав потребителя и ведение дела. Пока довольны: юристы составили все необходимые документы и объяснили, почему в них указаны именно такие суммы неустойки. Будем подавать в суд.

Пол года назад купила ноутбук. Буквально через месяц перестал включаться. В гарантийном ремонте мне отказали. Стоимость техники довольно большая, поэтому после совета с мужем было решено подать на продавцов в суд. Юристы помогли составить все необходимые заявления и грамотно составить претензию. Иск удовлетворили и обязали продавца вернуть деньги за ноутбук и еще сверху штраф, за то, что не исполнил обязательства добровольно. Большое спасибо за грамотную работу.

Обратились в автосервис, где нас попытались нагреть на крупную сумму за якобы выполненный ремонт ходовой, хотя по факту дефект в машине как был, так и остался. «Ремонта» хватило на 200 км пробега. Доказать собственную правоту без знания юридических нюансов оказалось непросто и мы обратились к адвокатам по защите прав потребителей, которые очень оперативно помогли вернуть деньги с халтурщиков! Большое спасибо!

Купили в магазине консервированные грибы. В результате попали в больницу. Анализы показали отравление, было решено обратиться в суд. Для консультации и составления необходимых документов обратился в вашу фирму. Сработали грамотно, зацепок по поводу документации не возникло. Иск удовлетворили частично, выплатив чуть больше половины заявленной суммы.

Контора хорошая, работа ведется грамотно. Полгода назад попал в небольшую аварию, помял бампер и крыло машины. Страховщики отказали в выплате. Юристы отсудили компенсацию, которая полностью покрыла ремонт автомобиля и еще осталось денег сверху, т.к. в дополнение к сумме ущерба со страховой взыскали штраф и неустойку. В целом работой доволен, хотя разбирательства и шли несколько дольше, чем я рассчитывал, но это больше претензии к работе судов, а не юристов.

Когда нужно обращаться к адвокату?

Адвокат по защите прав потребителей представляет интересы клиента в споре с продавцами и поставщиками некачественных товаров и услуг. Занимается возмещением морального вреда, неустойки и штрафов по Закону о защите прав потребителей (ФЗ №2300-1 от 07.02.1992г.)

Помощь юриста по защите прав потребителей понадобится в том случае, если вас не устраивает качество приобретенных товаров или услуг. Действующее законодательство дает вам право получить денежную компенсацию или обменять товар.

Чаще всего к нам обращаются по причинам:

отказ продавца вернуть деньги за товар низкого качества или с истекшим сроком годности;
отказ продавца обменять бракованный товар;
предоставление покупателю неверной информации о товаре или услуге;
отказ вернуть деньги за услугу, которая была оказана в неполном объеме или ее качество не соответствовало заявленному.

Частые вопросы по защите прав потребителей

Да, мы практикуем оплату в рассрочку или поэтапно для всех наших клиентов, кто просит об этом.

Что касается скидок- в некоторых ситуациях, мы идем навстречу и предоставляем скидки людям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях.

Цена на услуги наших специалистов формируется с учетом сложности задачи и временных затрат на ведение дела.

При этом нашим клиентам всегда доступны бесплатные консультации адвокатов. В процессе общения юрист оценит ситуацию, расскажет о возможной перспективе и предложит варианты дальнейшего сотрудничества.

Такой отказ неправомерен, т.к. в законе нет никаких оговорок, для акционных товаров, распродаж и т.п. В этом случае продажа, с точки зрения закона ничем не отличается от обычной сделки. И на нее распространяются те же правила, что и в остальных случаях.

Так что если вы не пропустили срок в 14 дней и покупка не входит в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену закон на вашей стороне.

Рекомендуем почитать эту статью, там приведена подробная инструкция как это сделать.

Если коротко, то нужно написать претензию в магазин, если они никак не отреагировали- подавать в суд. Так же не помешает параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Скоро мы добавим сюда образцы жалоб, заявлений и искового заявления в суд по защите прав потребителей. Вы сможете свободно скачивать и пользоваться ими.

Претензия на товар ненадлежащего качества (.doc) Скачать

Источник: https://vashadvokat-msk.ru/uslugi/fizicheskim-licam/advokat-po-zashchite-prav-potrebiteley/

Бесплатная юридическая помощь по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей

Преимущества наших юристов по защите прав потребителей

Цены на услуги адвокатов по защите прав потребителей

Цены на услуги адвокатов на различные категории дел по защите прав потребителей

Защита прав потребителей

Нормативные и законодательные акты, регулирующие защиту прав потребителей

Основные права, прописанные в законе по защите прав потребителей

Примеры из практики адвокатов по защите прав потребителей. Октябрь 2020

Бесплатные услуги по всем делам о защите прав потребителей

Отзывы о лучших адвокатах по защите прав потребителей

Видео

Образцы документов

Вопросы и ответы юристов

Бесплатная защита прав потребителей

Общие положения

Когда может понадобиться помощь по вопросам ЗПП?

Бесплатный юрист: онлайн, по телефону и очно

Опыт разрешение дел

Заключение

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Когда нужно обратиться юристу?

Адвокат по защите прав потребителей

Услуги лучшего юриста по защите прав потребителей

Качественные услуги юриста по защите прав потребителей

Стоимость услуг адвоката

Успешные дела наших адвокатов

Отзывы наших клиентов

Когда нужно обращаться к адвокату?

Частые вопросы по защите прав потребителей

Похожие записи:

Добавить комментарий