Подать исковое заявление в суд на тинькофф банк

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подать исковое заявление в суд на тинькофф банк». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Применяем новые КОСГУ в бюджетном учреждении в 2020 году. писание подстатьи КОСГУ 271 и 411 приведено в соответствие Стандарту Основные средства ;. Данная детализация происходит уже по второму знаку из последних трех в коде.

Суд с банком Тинькофф: судебная практика, что делать и как подать иск

Предмет и основание иска

Предмет иска — то, о чём иск. То есть чего конкретно хочет истец, обращаясь в суд.

Любое исковое требование должно быть обосновано. Основание иска — обстоятельства, из которых вытекает предмет иска. Это то, почему суд должен встать на сторону истца.

Чтобы составить исковое заявление, нужно четко понимать, чего просить у суда и на чём основывать это требование.

Если бы Вася кроме задолженности по соглашению продолжил не платить аренду, Александр Петрович мог бы обратиться в суд с другим иском — о взыскании задолженности по договору найма с апреля по сентябрь и с требованием об освобождении квартиры.

Соглашение, на основании которого будет разрешаться спор Александра Петровича и Васи

В каких случаях заемщик может подать в суд на банк

Если даже минимальные платежи не поступали на счет банка от должника, то дело переходит в руки узконаправленных специалистов. Речь идет о сотрудниках, которые занимаются решением вопросов, связанных с просрочками за один отчетный период. Если результат от предпринятых действий отсутствует, то финансовая компания прибегает к услугам коллекторов. В том случае, если ожидаемый результат не достигнут, то дело передают в суд.

При появлении финансовых трудностей клиентам банка рекомендуется оповестить о происшествии сотрудников компании. В ряде случаев удается избежать применения штрафных санкций.

По установленным законам, иск должен быть передан в суд уже на следующий день после начисления просрочки. Но Tinkoff выгодно тянуть время, т. к. за каждые сутки начисляются штрафы и сумма долга автоматически увеличивается. Дело доходит до судебных разбирательств только через год.

Сотрудники банка объясняют это тем, что решение принимается в зависимости от сложившихся обстоятельств:

  • Вносит должник минимальные платежи или нет.
  • Поддерживает ли связь с финансовой компанией и т. д.

Банк Тинькофф на слуху у российских граждан уже порядка 10 лет. Основано это банковское учреждение было в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым, тогда оно носило название «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС). В «Тинькофф Банк» ТКС были переименованы в 2015 году.

Банк изначально позиционировал себя как кредитную организацию, осуществляющую свою финансовую деятельность в виртуальном пространстве интернета.

Сейчас он почти полностью специализируется на распространении пластиковых кредитных карт, он не имеет региональных отделений, собственных банкоматов и иной привычной для банков атрибутики.

Все вопросы решаются по телефону или онлайн через головной офис.

Из-за такого способа ведения банковской деятельности у многих пользователей кредитных карт Тинькофф возникает резонный вопрос. Как обратиться за помощью в восстановлении нарушенных прав в суд на Банк Тинькофф и другие банки страны?

Тинькофф Банк, как и любая финансовая структура, не застрахован от ошибок и сбоев в работе, из-за которых у клиентов, держателей пластиковых карт, могут возникнуть серьезные проблемы.

Подавляющее большинство исков на банки подается по следующим причинам:

  • банк выдвигает требования по погашению задолженности за уже закрытый кредит;
  • с карты без каких-либо законных причин были списаны денежные средства;
  • невозможно получить выписку о долге перед банком (это иногда делается для искусственного увеличения суммы долга);
  • с банковского счета списана комиссия или иной платеж, о котором клиент не был заранее уведомлен;
  • личные сведения клиента попали в руки третьих лиц по вине банка;
  • банк в одностороннем порядке изменил условия кредитного договора.

Подать в суд при нарушении прав – не единственный возможный вариант развития событий. Перед этим всегда стоит попробовать договориться с банком мирно, собрав все возможные доказательства незаконных действий компании и представив доказательства своей невиновности.

Если ничего не вышло, то можно обратиться с претензией в Центральный Банк РФ или написать жалобу в Роспотребнадзор. Указанные государственные организации обязаны будут провести проверку банка и выдать ему предписание об устранении нарушений, если они будут обнаружены.

Когда другие возможности решить проблему не возымели действия, то остается лишь сообщить о нарушении прав в суд. Для этого необходимо правильно составить исковое заявление.

В судебном иске на Тинькофф Банк обязательно указывается:

  • полное наименование судебного органа;
  • личные данные истца (ФИО, адрес постоянной регистрации) и данные ответчика (наименование банка, его юридический адрес, ФИО руководителя);
  • подробное изложение сути дела, причины и последствия нарушения банком законных прав заявителя, ссылки на нормативные акты, которые были нарушены;
  • конкретная просьба к суду (исковые требования) и их обоснование;
  • перечень приложений (документов, которые подтверждают позицию истца);
  • подпись заявителя и дата подачи заявления в суд.

Исковое заявление подается либо через канцелярию суда, либо через доверенное лицо, либо по почте России с уведомлением о вручении. Потребуется представить столько копий иска, сколько сторон участвует в деле. Помимо иска к нему потребуется приложить:

  • документы, подтверждающие попытки мирного урегулирования конфликта (досудебная претензия, ответ на нее со стороны банка);
  • договор на оказание кредитных услуг;
  • копия паспорта;
  • любые документы и их копии, которые доказывают нарушение прав истца и могут служить доказательствами по рассматриваемому делу;
  • доверенность (если отстаивать права заявителя будет доверенное лицо);
  • расчет денежной компенсации за нарушение банком прав потребителя (основная сумма, моральный ущерб, пени, компенсация за услуги юриста и прочее).

Может ли банк сам обратиться в суд на своего клиента? Не только может, но очень часто так и делает. Практически всегда это касается просрочки выплат по кредиту.

До этого он может на протяжении 6-12 месяцев пытаться урегулировать дело с клиентом мирно, предлагать , дать отсрочку. Если же это не получится и долг вырастит, то он почти наверняка будет передан в суд или коллекторское агентство.

Однако банки совсем не спешат подавать на своих клиентов в суд. На это имеется масса причин:

  • На время судебных прений приостанавливается начисление ;
  • Ведение дела в суде требует дополнительных затрат на юриста. Если банк практикует частую подачу судебных исков на своих клиентов, а не поиски мирных решений конфликтов, то требуется содержать целый юридический отдел;
  • Даже если суд примет решение в пользу банка (что случается почти в 90% случаев), то заемщик будет выплачивать по приговору суда долг частями, соразмерно уровню своих доходов. Банку это невыгодно;
  • Суд часто удовлетворяет ходатайства ответчиков об отмене начисленных банком штрафов, пени, процентов и прочих дополнительных выплат. Иногда принимается решение и о возврате заемщику страховых выплат, а на выплату основного долга ему может быть дана отсрочка.

Рассчитывать на отсрочку выплат по кредиту или их уменьшение при отсутствии объективных причин, вроде увольнения с работы или тяжелой болезни, не следует. Суд обязательно встанет на сторону банка.

Если возникли проблемы с выплатами по кредиту, то стоит выбрать открытую по отношению к Банку Тинькофф позицию.

Лучше всего по всем вопросам обращаться к сотрудникам этой организации, узнавать о возможных мирных путях решения проблемы.

1. На меня банк Тинькофф подал в суд, мир суд отклонил иск так как я писала возражения, теперь они подали на меня в гор суд, я нашла хорошего юриста и мы составили возражение к иску о применении исковой давности.

Как мне себя вести на 2 м последнем заседании суда? Как сделать так чтобы судья оставила иск без удовлетворения если бумага об расчете с применением исковой давности не поступит в суд? Карту банка Тинькофф получила в 2009 году, и только 2019 году бросила платить по ней, они прислали мне иск о моем долге больше лимита карты, карта уже больше 2 лет заблокирована банком, но платежи все это время вносила я ежемесячно. Как мне действовать на 2 заседании гор суда, как добиться того чтобы судья оставил иск без удовлетворения?

В случае, когда банк не соблюдает права заемщика как потребителя услуги, клиент может сам подать в суд на кредитную организацию. Но для этого надо знать особенности этой процедуры и выполнять все действия в определенной последовательности.

В иске следует подробно изложить обстоятельства дела, указать конкретные претензии к банку и обосновать, почему они незаконны. Все это должно подтверждаться ссылками на действующие нормативно-правовые акты. В общем виде иск составляется следующим образом:

  • в шапке указывают наименование и адрес суда, реквизиты истца и ответчика;
  • определяют стоимость иска;
  • приводят описание ситуации заключения договора (где и когда это происходило, какие условия сделки);
  • указывают нарушения, которые допустил банк;
  • приводят перечень нормативно-правовых документов, условия которых нарушил банк;
  • формулируют требования к ответчику.

В иске следует ссылаться на приложения к нему, которые доказывают факт нарушения банком законов или условий договора. Также можно указать в требованиях возмещение морального и/или материального ущерба. В конце документа указывают дату составления иска, ФИО истца и ставят подпись. Документ составляют в трех экземплярах – для истца, ответчика и суда.

Поводов для обращения в суд у клиента банка может быть много. Вот наиболее типичные:

  • ставка по займу была рассчитана неверно;
  • клиента не известили о реальной ставке;
  • при подписании договора были навязаны дополнительные услуги;
  • банк нарушил некоторые положения договора;
  • банк отказывает клиенту в досрочном погашении займа.

Случаются споры и по поводу сокрытия от заемщика реального размера комиссионных сборов и штрафных санкций.

Ниже представлен образец составления искового заявления о нарушении прав клиента банка как потребителя его услуг.

Что касается составления искового заявления, то здесь вполне реально обойтись без помощи юриста. Образцы документов можно найти в интернете и внести в них свои данные. Основной риск заключается в том, что человеку без юридической подготовки будет нелегко отстаивать свою позицию перед судом. Особенно сложно это сделать, когда речь идет о снижении неустоек, либо в случае споров по взысканию кредита.

Сначала — досудебная претензия

В претензии должны быть актуальные требования, поэтому, если долг вырос или изменились основания иска, претензию придется направить ответчику заново ценным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке.

Теперь эту претензию нужно превратить в исковое заявление — дополнить, разбить на разделы и обосновать.

Мы подготовили для вас пример искового заявления. Его структуру можно брать за основу.

Тинькофф банк судебные разбирательства. Теория всего. Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

Первым делом финансовая компания обращается в Мировой суд, где дело рассматривается без присутствия ответчика. О принятом решении должник будет уведомлен по почте. Решение как всегда одно – оплата долга в обязательном порядке.

Если действия кредитной организации нарушают условия договора, то клиенту приходится задумываться о том, как подать в суд на банк Тинькофф. Иногда и сам банк выступает истцом. Чтобы увеличить шансы на выигрыш в судебном процессе, нужно знать свои права и понимать, как их правильно отстоять.

А вообще, подает ли Тинькофф в суд? Существует заблуждение, что Тинькофф банк предпочитает не судиться со своими заемщиками, а продавать дела коллекторам или просто «прощать» долг. Но действующая практика показывает, что банк активно прибегает к услугам судебных органов.

Самый распространенный повод, который может стать причиной обращения банка в суд — отказ заемщика платить по своему кредиту.

Но если заемщик не идет на контакт либо игнорирует предложения кредитора, то банк принимает решение подать на клиента иск с требованием принудительно вернуть выданный кредит.

Первый шаг, который может сделать банк — обратиться в Мировой суд. В этом случае рассмотрение дела будет происходить без ответчика, ему просто потом придет заказное письмо от мирового судьи с приказом об уплате долга.

Отменить такой судебный приказ очень просто — нужно лишь успеть в течение 10 дней с даты получения отправить по обратному адресу письмо с текстом «основываясь на ст. 129 ГПК РФ, прошу отменить выданный приказ, копию об отмене выслать на указанный адрес». После этого Тинькофф сможет подать уже полноценный иск по месту регистрации должника.

Если Тинькофф подал в суд за неоплату взятого кредита, то заемщику необходимо тщательно подготовиться. Самое главное — собрать все возможные бумаги, подтверждающие ухудшение финансовой ситуации:

  • справки об изменении дохода;
  • приказ об увольнении;
  • документы о лечении;
  • свидетельства о рождении детей;
  • любые другие, доказывающие наличие объективных причин не возвращать долг.

По отзывам заемщиков, судьи, как правило, решают, что клиент должен оплатить долг банку. При этом нет разницы, был ли кредит оформлен по карте или наличными. Поэтому не стоит рассчитывать на «прощение» долга, лучше сделать акцент на то, что ответчик готов возвращать взятую в кредит сумму, но просит не присуждать к уплате начисленных штрафов и пени.

Если инициатива судиться исходит от самого клиента, то действовать нужно по следующему алгоритму:

  1. Собрать все справки и договора, которые подтверждают неправомерные действия Тинькофф банка.
  2. Лично или через заказное письмо обратиться с заявлением в суд, указанный в договоре.
  3. В иске изложить все факты и требования, приложить документы, составить их опись.

После этого остается дождаться вызова на процесс (от 10 дней до нескольких месяцев).

Моей дочери 19, ей одобрили кредит в банке Тинькофф, она не работает. они не уточнили и не проверили эту информацию, дочь сказала что работает официально. Сейчас просрочки, возможности платить нету. можем ли мы подать в суд? по той причине что 19…

Судилась с банком “Тинькофф” по незаконным комиссиям и завышенным процентам в Вольском рай. суде. Первоначально подавала сама в суд с просьбой исключить незаконные комиссии и пересчитать задолженность по обещанной…

Я не плачу кредит год. Звонят из судебного отдела коллекторского бюро и говорят,что был суд и мне нужно выплатить остаток долга 83т.р. Сказали,что копия решения выслана по почте по месту регистрации в Самаре. Я живу 15лет в Москве постоянно. Моя…

Добрый день. Подскажите пожалуйста чего ожидать от сложившейся ситуации? В 2012 году оформила карту Связного банка, на 70 тыс.руб.,платила по ней 2,5 года по 2300тыс.руб. в среднем, но как я понимаю это проценты только и были, потом за неимением…

Ситуация следующая. У меня есть просрочки в банке Тинькофф и Восточный экспресс по кредитным картам. Ушла в декрет, платить нет возможности на протяжении 6 месяцев, проценты и пени набежали бешенные. Передали коллекторам. Разговаривала с банком,…

4 года брала кредит по договору 60000тыс руб в связном банке, просрочек по оплате не было,минемалка 3000тыс рублей в месяц, сумма шла на убывания, но меня перевели в тинькофф банк в ноябре 2015г. сказав что связной банк выкупили тинькофф. 5…

Добрый день! Как подать в суд на банк Тиньков именно на карту? Договора нет. Филиал находится в Москве. Чеки выцвели. Они провели суд без меня. Брали 25000 а они насчитали 79000 . Постановление уже у приставов. Как быть?

Доброго дня! Год назад банк тинькофф подавал на меня в суд в тихоря. Узнала про все через пол года. Подала встречное заявление на востоновление сроков и отмене. Выйгрыла дело. Сегодня узнаю что они сново подали в суд. Суд состоится 25.02.2016….

Как подать заявление в суд на Тинькофф банк для отмены огромных процентов? Плачу огромные проценты банку ежемесячно,но деньги улетучиваются в неизвестность.

в каких случаях банк Тинькофф подает в суд? брала кредит в 2012 году выплачивала до апреля 2015 года а они долг мне опять выставили на 53 тыс а снимала я 58 тыс. при этом платила 3 года все минимальные платежи и просрочки когда были.Что делать в…

Добрый день! помогите пожалуйста с одним вопросом… Брала кредитную карту на 4000р у банка Тинькофф, ежемесячный платёж составлял 600р, оплатила 4000р и перестала ложить совсем…. через 3 мес. они передали меня коллекторам-те стали писать смс и…

30 Сентября 2015, 23:28, вопрос №992501 Ирина Викторовна, г. Екатеринбург

Пожалуй, самым громким судебным скандалом было выяснение отношений между жителем города Воронежа Дмитрием Агарковым и банком Тинькофф.

Агарков заполнил анкету на кредит, которую нашел в своем почтовом ящике. Но предварительно он поменял условия, которые были написаны мелким шрифтом. В банке этого не заметили и соглашение было подписано. В итоге получилось, что воронежец обманул банк. Тинькофф нарушил условия «нестандартного» договора, и Дмитрий подал иск в суд на 24 миллиона рублей.

В 2015 году житель Перми Горностаев С.В. подал иск на банк за отключение его дебетовой карты от системы дистанционного обслуживания. На его претензию в банке ему предложили подъехать в офис, который расположен в г. Москва, и урегулировать вопрос там. Истец выиграл дело. Суд признал, что действия кредитной организации нарушают права потребителя, о чем было сказано в решении по делу № 2-2611/2015 от 11.08.2015 г.

1 июня 2016 Тинькофф проиграл судебное разбирательство с ФАС. Арбитражный суд обязал банк выплатить компенсацию вкладчикам, которым по своему усмотрению понизил ставку в 2015 году.

Чаще всего при подаче искового заявления банком суд встает на его сторону в части возврата просроченной задолженности и начисленных процентов. Однако нередко размер штрафных санкций уменьшают по причине его несоразмерности (ст. 10, 333 ГК РФ). Штраф является применяемой к нарушителю мерой, а не средством обогащения. Так, было предписано снизить размеры санкций:

  • с 13566,50 руб. до 5000 руб. (дело № 2-385/2019, Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска);
  • с 4436,03 руб. до 3000 руб. (дело № 2-501/19, Заволжский районный суд. г. Ульяновска);
  • с 8359,56 руб. до 1000 руб. (дело № 2-396/2019, Ленинский районный суд г. Астрахани).

В Магнитогорске рассматривалось дело № 2/200/2019, когда должник подал встречный иск с требованием снизить размер штрафа. Иск банка касался возврата кредита с процентами, а также уплаты 30341,26 руб. в виде пени. Суд счел возможным снизить эту сумму до 5000 руб.

Шапка иска — суд и стороны

Споры между физическими лицами рассматривают суды общей юрисдикции.

Если бы договорной подсудности не было, пришлось бы идти в суд по месту жительства племянника — Железнодорожный районный суд города Пензы.

Еще в шапке иска нужно сразу указать его цену и размер госпошлины.

Расчет предоставьте в качестве приложения к заявлению.

Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?

У ответчика есть возможность повлиять на решение суда. Для этого нужно после получения уведомления в течение 10 дней отправить ответ на адрес отправителя. В письме следует попросить об отмене решения суда, опираясь на 129 статью ГПК РФ. Копию принятого решения следует попросить прислать обратно.

Если не предпринять эту меру, то решение суда будет иметь юридическую силу. Результат – положенное наказание. В том случае, когда Мировой суд отменяет решение, то финансовая компания направляет иск в региональный суд.

При отсутствии мирного соглашения можно поступить так:

  • Подготавливаем встречный иск.
  • Прикладываем к заявлению выписку по счету.
  • Указываем график погашения основного долга.
  • Добавляем другие финансовые документы, которые могут быть доказательством вины банка.

На вопрос что делать, если Тинькофф подал в суд ответ один – отправляем иск заказным письмом и желательно с уведомлением получателя, чтобы сократить сроки почтовых пересылок. В иске указываем свои претензии, ссылаясь на то, что финансовая организация нарочно тянула время для образования большей задолженности, что нарушает условия договора.

Закон разрешает банкам подавать в суд на должников на следующий день после невнесения платежа. Однако практика показывает, что тяжба начинается минимум через год. Но если заемщик уже получил повестку, то у него есть два пути:

  • решать проблему самостоятельно;
  • поручить разбирательство юристу.

С учетом того, что человеку нечем было платить долги банку, у него вряд ли найдутся средства на юриста. Поэтому, скорее всего, защищать свои интересы в суде заемщику придется лично.

Если просрочки возникли по причине ухудшения финансового положения, то следует собрать документы, подтверждающие этот факт:

  • запросить справку о зарплате по месту трудоустройства;
  • предоставить копию трудовой книжки, где имеется запись об увольнении с работы;
  • свидетельство о рождении ребенка;

В случае, когда снижение уровня дохода произошло по причине ухудшения здоровья, необходимо получить соответствующие справки из медицинского учреждения.

Также следует подготовить документы, свидетельствующие о том, что до определенного момента заемщик должным образом выполнял свои обязательства по кредитному договору, а потом наступило ухудшение материального положения или здоровья, вследствие чего клиент задолжал банку.

В зависимости от обстоятельств в конкретном случае и при наличии документов, подтверждающих сложные жизненные обстоятельства, заемщик может рассчитывать на списание части задолженности. Полностью освободиться от долга реально лишь в том случае, если психиатрическая экспертиза установит, что человек в момент подписания договора по кредитной карте страдал от обострения психического заболевания или был в состоянии аффекта. Но идти таким путем можно лишь в том случае, когда имел место реальный прецедент. Медики в любом случае вычислят ложь.

Если же банк обратился в Мировой суд, то рассмотрение дела в нем производят по упрощенной схеме. Стороны на процесс не вызываются. Статья 126 Гражданско-процессуального кодекса РФ дает судье право вынести решение в течение пяти дней после получения заявления.

Однако должник может в течение 10 дней оспорить решение Мирового суда. Для этого он должен направить письмо в ту инстанцию, которая вынесла решение, выразив в нем просьбу об отмене решения на основании ст. 129 ГПК РФ. Но для возражения банку нужно иметь на руках документы, с помощью которых можно доказать, что просрочки возникли по независящим от заемщика обстоятельствам. Если решение Мирового суда будет отменено, то кредитная организация имеет право подавать иск в районный суд.

Описание фактических обстоятельств

Лучше разбить описание фактов на подразделы, особенно если их много. Так и вам, и суду легче будет ориентироваться в споре.

По тексту сразу расставьте номера приложений, чтобы легко можно было найти нужное доказательство.

Как выиграть суд у Тинькофф банка в 2020 году

Решение суда с Тинькофф банком будет зависеть от правильности поведения должника и, конечно же, от суммы долга. Рекомендуется вносить минимальные платежи ежемесячно. В таком случае повышаются шансы на положительный исход судебного разбирательства. Часто судебные приставы идут навстречу таким должникам и заставляют оплатить только основной долг, за исключением штрафов и процентов за просрочку.

В том случае, когда на протяжении 6 месяцев банк не может связаться с должником и не получает никаких платежей, дело передается в суд. Начинаются судебные тяжбы. Как результат – необходимость в оплате крупной суммы, которая в несколько раз может превышать размер основного долга. Подобного исхода можно избежать, юридически грамотно подойдя к решению вопроса.

Приложения

Если вы прикладываете к иску переписку по электронной почте, получите у нотариуса протокол осмотра электронного ящика (ст. 102 и 103 Основ законодательства о нотариате).

В силу Определения ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 такой протокол признается надлежащим доказательством.

Источник: https://neddom.ru/kak-podat-v-sud-na-tinkof/

Двойные стандарты. Как «Тинькофф банк» не исполняет решения судов

Коллаж © L!FE. Фото: © РИА Новости/Владимир Астапкович © flickr.com/401(K) 2012

» src=»https://static.life.ru/posts/2017/09/1044945/990a5b41119878e9e7bb89d1280d2ac1.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

«Тинькофф банк» активно взыскивает со своих клиентов долги по кредитам, а его юристы бьются в судах за каждый рубль дополнительной комиссии. При этом сама организация не слишком аккуратно относится к исполнению судебных решений. По данным Службы судебных приставов, сейчас на банке висит 56 неоплаченных исполнительных производств на 629 тысяч рублей. Это деньги, которые банк должен клиентам, чьи права ущемил, или госорганам — например, налоговой. Оплачивать их не торопятся, при том что все возможности есть: только за первые полгода 2017-го ТКС показал прибыль почти 8 млрд рублей.

Если зайти на сайт почти любого областного суда и поискать гражданские дела, в которых участвует «Тинькофф банк», становится понятно, что он выступает в основном истцом. Согласно собственной официальной отчётности, в судах банк пытается взыскать совокупно 7,7 млрд рублей по просроченным кредитам.

Однако в тех редких судах, по которым сам банк выступает ответчиком из-за того, что нарушает чужие права, его не отличает аккуратность исполнения решения судов. Согласно базе СПАРК и базе данных судебных приставов, на середину сентября в отношении банка Олега Тинькова возбуждено 56 исполнительных производств. Это и невзысканные штрафы ГИБДД, и задолженности перед клиентами, и даже невыплаченные вовремя налоги и сборы. Всего долгов накопилось на 629,7 тысячи рублей — сумма мизерная по сравнению с миллиардными доходами банка. Однако расставаться с ней кредитная организация не торопится.

Более подробно структуру неисполненных обязательств банка смотрите в инфографике.

Для примера возьмём одну историю из Омской области. Местная жительница Олеся (имя изменено) взяла у ТКС кредит в 120 тысяч. Когда пришла пора оплачивать, у банка действовало правило, что оплатить кредит можно через терминал «Киви». Им она и воспользовалась. Банк обещал, что зачисление произойдёт в течение одного рабочего дня. Поэтому женщина со спокойной душой внесла все 120 тысяч оплаты кредита через терминал.

Однако, как потом выяснилось, деньги в «Тинькофф» пришли не целиком — 40 тысяч потерялись по дороге и не были зачислены в счёт погашения долга перед банком. Поэтому «Тинькофф» начислил ей на неоплаченную часть долга проценты и взыскал их — всего набежало 64 тысячи. Омичка пошла в суд, где около месяца доказывала, что в произошедшем нет её вины. Кировский районный суд встал на её сторону и признал, что деньги не дошли из-за технической накладки. Когда деньги всё же дошли до счетов в банке, «Тинькофф» не стал автоматически зачислять их в счёт погашения кредита, что суд посчитал недобросовестными действиями. Поэтому обязал банк взыскать в пользу истицы почти 80 тысяч рублей. Сюда входил и моральный ущерб, и сумма неосновательного обогащения, и проценты за пользование её средствами.

Решение суда было издано ещё в апреле, но банк не стал добровольно его исполнять, поэтому материалы в августе из Омской области передали московским судебным приставам.

Фото: © РИА Новости/Рамиль Ситдиков

А, например, налоговой инспекции по Волгоградской области банк задолжал 20 тысяч рублей. По сложившейся практике исполнительное производство начинается, когда ответчик отказывается добровольно и вовремя исполнять решение суда. Тогда к нему приходят приставы и, если свободных денег не обнаруживается, описывают имущество и продают на торгах. Вырученные деньги идут на оплату долга. Однако такая схема работает далеко не всегда.

— Очень редко суды сразу выносят решение об аресте имущества должника или его банковских счетов. Ведь что, скажем, мешало приставам арестовать счета «Тинькофф» на ту сумму, которая у них значится? — задаёт риторический вопрос глава общества защиты прав потребителей «Потребнадзор» Александр Виноградов.

629,7 тысяч долга составляют лишь 0,008% от суммы полугодовых доходов банка (7,9 млрд). Почему ТКС не может сразу заплатить её — загадка. Эксперт считает, что такова принципиальная позиция банка «Тинькофф».

Фото: © РИА Новости/Рамиль Ситдиков

— Я уверен, это принципиальная позиция самого банка. Взыскивать со всех по полной, но при этом те деньги, которые они сами должны, платить очень неохотно. А ведь для многих пострадавших клиентов те несколько тысяч, которые им удалось отсудить, — весьма существенная сумма, — считает Виноградов. — Если бы сам банк в срок и сразу после судебных решений гасил долги как ответчик, у него было бы моральное право требовать мгновенного и аккуратного исполнения решений по тем делам, где он истец. А так получается некая политика двойных стандартов.

Ранее Лайф писал, что клиенты подают на банк в суд из-за нарушения потребительских прав. Согласно материалам из судов и Роспотребнадзора, с которыми ознакомился Лайф, «Тинькофф» ущемляет права клиентов и сотрудников, за что получает штрафы. В августе этого года председатель правления «Тинькофф банка» Хьюз Оливер Чарльз был оштрафован на 33 тысячи, а сам банк — на 225 тысяч рублей.

Так, сразу два отделения Роспотребнадзора запретили «Тинькоффу» брать комиссию за снятие наличных с кредитки. Челябинские и омские специалисты указали, что условия договоров, которые разрешают банку брать 2,9% плюс 290 рублей за каждое снятие налички, незаконны и ущемляют права потребителей (в распоряжении Лайфа имеются подтверждающие документы).

— Выдача наличных по кредиту не считается самостоятельной услугой банка, а является неотъемлемой частью исполнения банком обязательств по кредитному договору, — сообщил Лайфу источник в Роспотребнадзоре. — Более того, закон «О банках и банковской деятельности» говорит, что размещение привлечённых денежных средств в виде кредитов осуществляется банком от своего имени и за свой счёт. Такой вид комиссии не предусмотрен ни Гражданским кодексом, ни Законом о защите прав потребителей, ни другими. А значит, он ущемляет права потребителя, который по кредитному договору считается наиболее незащищённой и экономически слабой стороной.

Хотя ведомство потребовало прекратить брать комиссию ещё в конце прошлого года, такое положение до сих пор содержится в типовом договоре банка.

А весной этого года работой банка заинтересовалась Хорошёвская межрайонная прокуратура Москвы. Прокуроры выяснили, что из-за своеобразного подхода банка к разработке мобильных приложений персональные данные пользователей могут оказаться в открытом доступе.

— При использовании приложения «Штрафы ГИБДД», разработанного банком, неограниченный круг лиц получает информацию о персональных данных людей, нарушивших ПДД, — говорится в материалах мирового судьи Щукинского района Москвы.

В судебном постановлении сказано, что фактически любой скачавший себе приложение по номеру свидетельства о регистрации или водительского удостоверения сможет узнать фамилию, имя и отчество владельца машины, а также место и время совершения административного правонарушения. Однако суд не стал наказывать банк и признавать его виновным, потому что прокуроры затянули с подачей документов и сроки исковой давности прошли.

«Тинькофф банк» в сентябре попал в топ российских новостей в связи с конфликтом с дуэтом блогеров «Немагия». Алексей Псковитин и Михаил Печерский записали обзор, в котором публично обвинили банкира в том, что тому плевать на собственных работников и клиентов, а также допустили ряд высказываний в адрес жены банкира. Олег Тиньков написал на них заявление в полицию о клевете, а также подал гражданские иски.

Источник: https://life.ru/p/1044945


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *