Сломалась трубка домофона в квартире куда обращаться

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сломалась трубка домофона в квартире куда обращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В конечном итоге, земельные участки по решению суда либо без такового могут быть проданы СНТ либо другому новому собственнику через торги. У земли всегда есть собственник. Если земельный участок является собственностью муниципалитета, то приобрести на него права можно только посредством участия в торгах, в форме аукциона.

Содержание:

Куда обращаться, если сломался домофон

Для обеспечения максимального комфорта и безопасности проживания в многоэтажном доме разрабатывается различное оборудование, в том числе и домофоны. Они позволяют открывать входные двери прямо из квартиры, даже если она расположена на последнем этаже. В здание не заходит никто из посторонних, каждый владелец квартиры отвечает только за своих гостей. Улучшается быт, повышается безопасность.

Установкой системы домофонов в доме занимаются многочисленные компании, они ставят их по квартирам, монтируют и специальное оборудование у входной двери. Эксплуатация техники простая, прибор не занимает много места. Обычно домофон располагается в коридоре, реже в кухне. Но если не работает домофон в квартире, куда обратиться, чтобы восстановить технику?

Любые приборы в процессе эксплуатации могут сломаться, из-за чего пользователи ощущают массу неудобств. Редко какая поломка домофона может быть устранена домашним мастером, чаще требуется помощь грамотного специалиста.

Особенности конструкции

Если такой прибор сломался, обращаться чаще всего следует в компанию, которая занималась установкой. Но не всегда одни и те же фирмы выполняют и монтаж, и ремонт.

Выйти из строя прибор может по разным причинам, важно знать тип поломки. Возможно, просто отошел кабель, подсоединить его может каждый второй мужчина. Если же поломка более серьезная, без квалифицированного специалиста не обойтись.

Домофоны выпускаются разных моделей, но все они обязаны обеспечить удобный допуск в квартиру. Так как в МКД квартир много, нагрузка на сеть домофонов оказывается большая, периодически они выходят из строя.

Конструкция домофона включает абонентское устройство в виде трубки, более современные и дорогие модели имеют и монитор. Связано такое устройство с прибором вызова, который монтируется у входной двери в подъезд. На приборе вызова размещены кнопки, которыми можно набрать номер квартиры или код, сделать сигнал вызова.

Сигнал передается на блок управления, общий для подъезда, на коммутатор, который передает число с прибора нужной квартире. Если проживающий в квартире человек захочет открыть двери в подъезд по вызову, он передает обратный сигнал на блок управления, а тот снимает блокировку с замка. Тип поломки домофона может зависеть от его вида:

  • Цифровые модели дополняются двухпроводной линией, которой передается сигнал. На трубке есть перемычки, которыми выполняется определение номера квартиры. Если пользователь не знает, какой у него домофон, относится ли он к цифровым, можно разобрать трубку и определить наличие перемычек.
  • Больше функций у домофона с монитором – видеодомофона. Он еще и покажет гостя, прибывшего в дом. Такой тип устройства чаще используется в частных домах. Если прибор новый, но не работает, возможно не правильно выполнено подключение проводов.

Но может быть и другая причина. Проводов у видеодомофона четыре, каждый имеет свой цвет. При установке можно совершить ошибку и подсоединить кабель в гнездо, предназначенное для другого.

Причины

После установки такого прибора пользователи быстро привыкают к тем удобствам, которые устройство обеспечивает. Большинство подъездов закрывается на кодовый замок для защиты от воров, различных сомнительных личностей. Также закрытые двери сохраняют тепло в подъезде, а значит и в квартирах. Но к собственникам квартир могут приходить с визитами самые разные люди, иногда визиты даже неожиданные.

Невозможно каждый раз спускаться на первый этаж, открывать двери, потом провожать визитеров. Домофон позволяет разблокировать входные двери, не выходя из квартиры. Это удобно, выгодно, экономит время и силы. По строению это устройство не сложное.

Но если домофон сломался, обращаться владельцы квартир стараются к грамотным специалистам. Ведь такая техника менее знакома, по сравнению с привычной домашней:

  1. Почему домофон может не работать? Причины разнообразны. Но быстрее ломается именно сложное устройство, состоящее из множества элементов.
  2. Может быть нарушено соединение кабелей.
  3. Выходит из строя и блок управления, передающий сигналы.
  4. Создаются ошибки в коммутаторе.
  5. Повреждается шлейф.
  6. Часто вандалы повреждают панель домофона, установленную на входной двери в подъезд.

Независимо от типа поломки, рекомендуется звонить по поводу домофона профессионалам. Техника требует грамотного вмешательства, ведь самостоятельный ремонт может только испортить технику еще больше.

Помощь специалиста

Кто ремонтирует домофоны? Это нужно узнать еще на стадии их монтажа в доме, чтобы в случае поломки быстро связаться со специалистом и восстановить технику, без которой жизнь усложняется:

  • Обратиться для ремонта можно в компанию, которая предлагает услуги связи.
  • Также есть и фирмы, специализирующиеся именно на ремонте таких устройств. У их специалистов много опыта, практического, поэтому услуги они выполняют быстро и качественно (в большинстве случаев).

Стоимость ремонтных услуг в разных компаниях не очень отличается, главное, выбрать специалистов грамотных.

Работники компании, которая проводила монтаж оборудования, могут взять дом на обслуживание. Они проведут бесплатную диагностику, а вот стоимость ремонта будет зависеть от его сложности:

  1. Регулировка доводчика будет стоить около 700 рублей.
  2. Замена оборудования обойдется в 1200 рублей.
  3. Ремонт трубки – 900 рублей.
  4. Замена замка обойдется дороже, около 1500 рублей.

Но специализированные компании дают гарантию на свои услуги и на оборудование, использованное для замены. Поэтому пользоваться их услугами выгодно.

Где найти ремонтников

Заниматься ремонтом оборудования домофона может и управляющая компания.

ВНИМАНИЕ! В таком случае она будет включать оплату за устройство в свою квитанцию. Но в свою очередь она обязана выполнять ремонт неисправной техники. При возникновении проблем нужно звонить сразу в диспетчерскую УК, вызывать мастера.

После исправления поломки можно снова будет пользоваться таким выгодным и удобным оборудованием.

Самостоятельный ремонт

До прихода мастера можно сделать несколько простых шагов, чтобы восстановить работу устройства и системы. Но делать это следует аккуратно, не вникая в сложности конструкции.

Если на мониторе видеодомофона не видно изображение, стоит проверить положение индикатора яркости, проверить глазок – он может быть загрязненным или даже заклеенным.

А вот настроить регулятор несложно, на оборудовании есть специальный рычаг, которым увеличивается громкость сигнала.

Пользователи домофонов сталкиваются с такой проблемой, как проблемы с открытием замка. Причина такой неполадки может быть самая банальная – загрязнение кнопки. Также после длительное использование домофона иногда приводит к тому, что кнопка просто западает, изнашивается пластик. В таком случае нужно полностью менять трубку.

Кнопки на панели вызова могут срабатывать не всегда, только периодически. Часто причина кроется в том, что лицевая панель загрязнилась. Ее нужно очистить от грязи, различного мусора. Но также причиной может быть и выход из строя процессора.

ВНИМАНИЕ! Только мастер сможет отремонтировать его, в крайнем случае понадобится замена.

Продлить срок службы

Пользоваться домофоном удобно и приятно, если он исправен, правильно реагирует на все действия, не дает сбоев. Чтобы продлить период службы оборудования, нужно правильно выбирать компанию, устанавливающую систему, проводить своевременное обслуживание.

Все работы должны выполняться после подписания договора, в котором и указывается факт сервисного обслуживания. Осмотр техники должен осуществляться специалистами регулярно, это позволит вовремя выявить неполадки, быстро устранить их и обеспечит пользователям комфорт приема гостей.

Кто платит

  1. Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
  2. При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет. Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
  3. Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом. Это выполняется с учетом закона под номером 170, касающемся правил и норм технической эксплуатации фонда жилья.
  4. Устройства, установленные в помещении квартиры ремонтируются или за счет жильцов, или за счет фирмы по установке и обслуживании.

Как выполняется замена старых домофонов на новые? Если оборудование существенно устарело и больше половины жильцов хотят его заменить, обратиться можно в оду из компаний, специализирующейся на таких услугах. Есть компании, которые выполняют замену бесплатно, но с условием дальнейшей абонплаты.

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/kuda-obrashhatsya-esli-slomalsya-domofon

Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?

Сломался домофон — куда обращаться, что делать?

Сегодня практически на всех подъездах установлены домофоны и прочные металлические двери. Так жильцы защищают общедомовые помещения от проникновения в них разных антисоциальных личностей. Но иногда установленное устройство перестает работать.

Что делать, если не работает домофон в квартире? Куда обратиться в случае поломки? И что починят бесплатно, а за что придется заплатить?

Возникают ситуации, когда система вся целиком выходит из строя. При этом не подсвечивается электронное табло, не работает запорное устройство, нет аудиосвязи, дверь фактически открыта. Такой набор неисправностей говорит о том, что имеются неполадки с блоком питания.

Чаще всего это происходит из-за того, что сгорели предохранители. Менять их самим не стоит. Нужно обратиться в свою обслуживающую компанию, и она по гарантии восстановит блок питания до рабочего состояния.

Кто ремонтирует домофоны? Это нужно узнать еще на стадии их монтажа в доме, чтобы в случае поломки быстро связаться со специалистом и восстановить технику, без которой жизнь усложняется:

  • Обратиться для ремонта можно в компанию, которая предлагает услуги связи.
  • Также есть и фирмы, специализирующиеся именно на ремонте таких устройств. У их специалистов много опыта, практического, поэтому услуги они выполняют быстро и качественно (в большинстве случаев).

Стоимость ремонтных услуг в разных компаниях не очень отличается, главное, выбрать специалистов грамотных.

Работники компании, которая проводила монтаж оборудования, могут взять дом на обслуживание. Они проведут бесплатную диагностику, а вот стоимость ремонта будет зависеть от его сложности:

  1. Регулировка доводчика будет стоить около 700 рублей.
  2. Замена оборудования обойдется в 1200 рублей.
  3. Ремонт трубки – 900 рублей.
  4. Замена замка обойдется дороже, около 1500 рублей.

Но специализированные компании дают гарантию на свои услуги и на оборудование, использованное для замены. Поэтому пользоваться их услугами выгодно.

У подъездных домофонов клавиатура расположена снаружи. И хотя она защищена небольшим козырьком, его недостаточно, чтобы полностью защитить панель от неблагоприятных погодных условий.

Куда обратиться в такой ситуации?

Как правило, такая неисправность появляется после длительной эксплуатации устройства. И довольно часто клавиатуру меняют бесплатно – в рамках гарантийного обслуживания. Однако если сломан весь внешний блок, то за его установку, как правило, взимается плата.

Об условиях гарантийного обслуживания можно узнать из договора, заключенного с обслуживающей компанией. Там должны быть прописаны все гарантийные и негарантийные случаи.

Если не работает переговорное устройство в квартире, то его можно либо починить самостоятельно, либо же вызвать мастера. Нужно ли платить за устранение неисправности?

В договоре об абонентском обслуживании должен быть прописан срок гарантии на устройство. В пределах этого временного интервала замена или ремонт осуществляются бесплатно.

Если же гарантийный срок не указан, то все равно стоит обратиться в свою обслуживающую компанию или к производителю. Как правило, для подобных устройств срок гарантии составляет от 3 до 5 лет.

Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

  • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
  • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

Довольно частым случаем неисправности служит отказ ключа. Считыватель просто не реагирует на «таблетку», и становится невозможно попасть домой.

Такое может происходить по двум причинам. Первая – это если неисправен один ключ. И следовательно, дефект именно в этом устройстве. Его следует либо почистить от оксидной пленки (мелкозернистой шлифовальной бумагой), либо заказать новый – за свой счет.

Если же не срабатывают все устройства, то нужно вызвать мастера, так как дело в считывателе. Такая неисправность, как правило, попадает под гарантию и устраняется бесплатно.

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

  1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
  2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
  3. Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
  4. Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
  5. Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
  6. Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
  7. Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

Однако некоторые случаи подразумевают поломку платы, отвечающей за управление камерой, ее кабеля. Для устранения неисправности проверяется подача сигнала между устройством абонента и видеокамерой.

  • Множество устройств в домофоне расположено внутри блока вызова, поэтому при поломке в первую очередь будет правильно осуществить проверку непосредственно блока питания, ведь вызывной блок может быть в рабочем состоянии.
  • Как выявить причину неисправности Первоначально следует подготовить:
  • мультиметр;
  • отвертки различной формы и размеров;
  • паяльник;
  • основы школьного курса физики

Если пункт на оплату не включен в общий список расходов на обслуживание дома и квартиры, то тогда найти номер можно на отдельном квитке, по которому производится ежемесячный платеж.

В ряде случаев обслуживание домофона включается управляющей компанией в перечень услуг, оказываемых дому, поэтому при возникновении любых странных ситуаций необходимо обращаться именно в нее.

Отчего чаще всего ломается домофон? Основная причина поломки устройства заключается в том, что его никто на самом деле не обслуживает. Оно работает до тех пор, пока само не выйдет из строя от старости.

Только после этого на домофон обращают внимание специалисты, которые должны проводить обслуживание раз в несколько месяцев.

Довольно часто возникает ситуация, когда неисправна аудиосвязь и не работает домофон в квартире. Куда обратиться в этом случае?

Неисправность аудиосистемы бывает нескольких типов:

  • не работает динамик и приемник;
  • гостя не слышат в квартире;
  • гость не слышит ответа от хозяев жилья;
  • есть двухсторонний звук, но сигнал слабый и с помехами.

Если через динамик не срабатывает связь со всеми трубками в подъезде, то дефект именно в нем или в коммутационных проводах (разрыв соединения). Если проблема носит единичный характер, то проблема в абонентской трубке.

В любом случае требуется вызов мастера. Но если ремонт динамика или проводов проводится чаще всего бесплатно, то замена трубки – за счет абонента.

  1. Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
  2. При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет.

Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом. Это выполняется с учетом закона под номером 170, касающемся правил и норм технической эксплуатации фонда жилья.

  • Устройства, установленные в помещении квартиры ремонтируются или за счет жильцов, или за счет фирмы по установке и обслуживании.
  • Как выполняется замена старых домофонов на новые? Если оборудование существенно устарело и больше половины жильцов хотят его заменить, обратиться можно в оду из компаний, специализирующейся на таких услугах.

    Есть компании, которые выполняют замену бесплатно, но с условием дальнейшей абонплаты.

    Пользоваться домофоном удобно и приятно, если он исправен, правильно реагирует на все действия, не дает сбоев. Чтобы продлить период службы оборудования, нужно правильно выбирать компанию, устанавливающую систему, проводить своевременное обслуживание.

    Все работы должны выполняться после подписания договора, в котором и указывается факт сервисного обслуживания. Осмотр техники должен осуществляться специалистами регулярно, это позволит вовремя выявить неполадки, быстро устранить их и обеспечит пользователям комфорт приема гостей.

    Не работает домофон в квартире: причины из-за чего трубка домофона не открывает дверь

    Домофонными системами оборудовано 90% многоквартирных жилых домов. Это удобное средство связи позволяет повысить безопасность жильцов и поддерживать порядок в доме.

    Нужно отметить, что домофоны нередко выходят из строя, и причины тому могут быть самые разные. Одна из наиболее распространенных проблем – когда трубка домофона не открывает дверь.

    Нередко решение этой задачи кроется в поломке микропереключателя, который расположен внутри устройства. Как починить домофон в квартире – читайте в следующей статье.

    Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему, потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор.

    Чтобы понять почему не работает домофон и как решить проблему потребуется подробно изучить его устройство

    С другого конца связи находится панель вызова. На ней есть кнопки для набора номера квартиры. Сигнал с панели передается на трубку. При этом он проходит еще на общий для подъезда блок управления, кнопку замка и коммутатор.

    Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.

    Достаточно часто определяются неисправности в области проведения сигнала. Может быть оборвана линия. Если провода целые, может быть нарушена коммуникация между платами. Если звук слишком тихий, возможно, постепенно отходит шлейф контактов.

    Это наблюдается из-за вибрации, которую испытывает устройство при открытии и закрытии дверей. Если же не работает только какая-то определенная функция, определить причину будет сложнее. Причин поломки может быть множество.

    Подход к ремонту будет соответствовать особенностям неисправности.

    В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить.

    Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь.

    В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

    Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется. Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча.

    Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.

    Порой разобраться, почему не работает домофон, бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

    Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система. При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка.

    В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов

    На экране будет высвечиваться буква Е или Err. Если кнопки все-таки периодически срабатывают, потребуется провести качественную очистку поверхности лицевой панели. Возможно, грязь, различный мусор привели к появлению подобной проблемы. Если же кнопки не нажимаются вообще, возможно, из строя вышел процессор. Без вызова мастера в этом случае не обойтись.

    В некоторых случаях не работает трубка домофона. В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.

    Причиной тому может стать изношенность определенных подвижных элементов. При снятии трубки должен срабатывать переключатель. При этом может использоваться несколько разновидностей систем. В первом случае для прекращения подачи сигнала и соединения абонента с гостем в трубке установлен магнитный геркон.

    Во втором эту функцию выполняет микропереключатель. Если появляется подобная неисправность, потребуется заменить трубку.

    В противном случае пользователь может разобрать оборудование и при помощи пайки удалить вышедшие из строя подвижные элементы. При этом потребуется установить новые детали на соответствующие места.

    Эта процедура также проводится при помощи пайки. Проще приобрести новую трубку и самостоятельно заменить вышедшее из строя оборудование.

    Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько. Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать.

    Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи причиной может стать неправильное подключение провода

    Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

    Если перестал работать домофон, можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом.

    Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.

    Трубку домофона можно отнести к одной из главных частей целостного механизма. Иные детали также являются важными, и в случае их неисправности происходит сбой в работе системы.

    В процессе длительного использования трубка может выйти из строя.

    Конечно, проще всего заменить трубку, но есть поломки, которые можно устранить, не прибегая к дополнительным финансовым затратам на приобретение нового оборудования.

    Ситуация, когда не работает домофон, является неприятной и приносит определенные неудобства. Владелец квартиры не может контролировать доступ в жилое помещение. Если домофоное устройство не срабатывает только в определенной квартире, вероятность того, что из строя вышла трубка – очень велика.

    Выделяют основные виды поломок этой запчасти:

    • не срабатывает кнопка домофона открытия входной двери;
    • неслышно какую-либо из сторон переговорного процесса;
    • разрыв кабеля (витой пары);
    • западает язычок.

    Из всех вышеперечисленных возможных причин неисправности домофонной трубки чаще всего встречается неработающая кнопка. Эта деталь непосредственно связана с микропереключателем, который находится внутри оборудования. Он может давать сбой в работе системы постепенно. Изначально при разговоре будет слышно характерное потрескивание, и создаваться шумовой фон.

    Когда нажимается кнопка открывания двери, потрескивание будет слышно более выразительно. На первых порах, после разрешения допуска, входная дверь откроется без проблем. Но, в последующем, с первого раза доступ будет невозможным. Домофон не будет срабатывать даже при многократном нажатии кнопки. Ремонту микропереключатель не подлежит.

    Цена новой запчасти является весьма приемлемой и невысокой. Микропереключатель плотно прилегает к электронной плате, поэтому выпаять его, без повреждений других частей механизма, сможет только специалист.

    Профессионал выполнит всю процедуру достаточно быстро и качественно. Для любителя ремонта радиодеталей необходимо помнить, что деталь выпаиваться должна аккуратно и образовавшееся пустое место необходимо заполнить припоем.

    Также важно знать, что при неправильном ремонте запчасти кнопка домофона работать не будет.

    Домофон – современная система, которая обеспечивает контроль доступа посетителей в любое помещение. Однако даже данное устройство в любой момент может сломаться. Какие существуют виды поломки домофона и как починить устройство в случае неисправности?

    Причины неполадок в домофоне:

    • в ситуации, когда домофон не звонит в квартиру, причина может крыться в нарушении электрического сигнала. В подобном случае необходимо проверить целостность и подсоединение всех проводов. Также может быть нарушено сообщение плат;
    • иногда могут не функционировать микропроцессор устройства или микроконтроллер;
    • при тихом звонке или отказе функций монитора причина может заключаться в неполадке соединительных шлейфов. В данном случае потребуется их замена;
    • если в домофоне отказала какая-нибудь опция или функция, то определить причину неполадки достаточно сложно. Ведь каждая модель домофона имеет свои особенности. Необходимо проверить настройки прибора. Может потребоваться замена отдельных элементов;

    Для выявления поломки используют мультиметр также понадобятся паяльник и отвёртки

    • в ситуации, когда оборудование не открывает дверной замок, нужно проверить цепи питания и шлейф. Сигналы, на которые реагирует ключ, подаются вызывным устройством;
    • если перестаёт подаваться видеосигнал, то, скорее всего, проблема кроется в выходе из строя коммутаторной платы. Может перегореть какой-либо элемент устройства. Его замена обеспечит дальнейшую работу камеры. Также причина данной неполадки может заключаться в неисправности кабеля или платы управления;
    • при нарушениях в панели вызова, необходимо проверить блок питания и заменить данный элемент или вызывную панель.

    Для выявления поломки используют мультиметр. Также понадобятся паяльник и отвёртки. Необходимо провести диагностику устройства, осмотреть панель вызова и электрический замок. При любых внешних повреждениях элементов требуется их заменить.

    Если система не реагирует на нажатие клавиш или магнитный ключ, то требуется осуществить проверку цепей питания и провести ремонт нарушенных контактов. Важно обязательно осмотреть коммутатор – может быть обрыв проводов. Подобная неисправность устраняется только вызванным специалистом.

    При поломке вызывной панели, отсутствии звонков и не функционировании замка проверяется само абонентское устройство. Вначале находятся клеммы на коммутаторе с маркировкой D и Е, а затем измеряется сопротивление устройства. Подобные действия определят трубку, которая не функционирует. Чтобы починить домофон, изменяется полярность. Поломка домофона может произойти и вследствие короткого замыкания.

    Узнать место короткого замыкания позволит применение специального тестера. В подобном случае необходимо устранить последствия. При отсутствии тональных сигналов или постоянно открытом замке требуется проверить и заменить блок питания. Для устранения многих проблем в домофонной системе лучше вызвать квалифицированного специалиста.

    Что делать, если не работает домофон: устранение наиболее частых поломок, куда обращаться для вызова мастера

    Если переговорное устройство на двери сломается, то уменьшится безопасность и защита жильцов. Поэтому необходимо вовремя проводить ремонт домофонов.

    Некоторые поломки можно устранить самостоятельно, для других лучше вызвать специально обученных мастеров. Быстрая починка сохранит систему домофона и безопасность людей.

    Стандартный домофон состоит из следующих частей:

    • внешний блок или узел вызова, который оснащен датчиком реагирования на магнитные ключи;
    • абонентская панель, которая состоит из экрана, трубки и кнопочной панели;
    • процессор;
    • основной и резервный блок питания;
    • электрозамок с магнитными панелями;
    • дверной доводчик;
    • коммуникационные части;
    • оборудование для контроля.

    Существует несколько видов поломок переговорного устройства. Чтобы ее починить, необходимо знать причину поломки, то есть знать, как она появилась и больше не повторять подобных ошибок. Так же следует внимательно изучить способ ремонта.

    Замок открывает подъездную дверь, когда на электромагнит, удерживающий дверь, попадает питающее напряжение.

    В этом случае магнитное поле удерживает напряжение, и вход остается закрытым.

    Однако не открывающаяся дверь свидетельствует о неисправности замка. Есть несколько вариантов его поломки:

    • На него мог попасть мусор,
    • Мог пропасть контакт
    • Выгорела электромагнитная катушка.

    Также не стоит исключать коррозии внутренних элементов и деталей.

    Существует несколько способов исправления данной проблемы.

    Можно решить ее просто: снять замок и отремонтировать или заменить устаревшие или не работающие элементы механизма.

    Есть и другой способ ремонта, он предусматривает использование абонентской трубки:

    • На этом устройстве нужно нажать кнопку «Открыть»,
    • После чего автоматически повышается напряжение на реле.
    • Своими контактами оно временно снимает напряжение с обмотки электромагнита на дверном замке.
    • Далее можно спокойно открывать дверь, так как напряжение с ее замка будет снято.

    Рассмотрим проблему размагничивания удерживающих дверь магнитов. Если через них не идет напряжение, входная дверь перестанет удерживаться на магнитах и будет свободно открываться и закрываться.

    Происходить это может по нескольким причинам:

    • электричество перестало поступать к магнитам, соответственно напряжение перестало создавать магнитное поле,
    • изменилось расстояние между планками.

    Впрочем, не стоит исключать и засорение открывающего механизма или неправильную настройку доводчика.

    При неправильной настройке лучше вызвать мастера, который знает правильные параметры и быстро устранит поломку. При других же неисправностях можно починить дверь или магниты самостоятельно.

    Для этого нужно проверить резиновые прокладки, которые разъединяют магнит и дверь. Если они слишком тонкие, нужно заменить их на более большие, и наоборот.

    Если дело в электрическом напряжении, то можно просто увеличить его с помощью абонентской трубки, нажав кнопку «Открыть».

    При засорении механизма, надо снять его, прочистить и установить обратно.

    Если после этих приемов дверь продолжает не примагничиваться, вызовите специального мастера.

    Так как клавиатура домофона находится с внешней стороны двери, на нее могут оказывать влияние погодные условия, которые могут принести как механические повреждения на самих кнопках, так и внутренние неполадки из-за чрезмерной влажности или пыли.

    Основными поломками могут быть повышенная влажность на контактах домофона, которая вызывает их окисление, также внутрь может попасть грязь или пыль.

    Не стоит исключать и трещину в плате, которая может появиться вследствие сильного удара.

    Отсутствия напряжения между кнопками тоже может быть неисправностью.

    Абонентская трубка состоит из нескольких частей — микрофона, динамика, печатной платы с дискретными компонентами.

    Если на трубку не подается звук, значит неисправными стали микрофон или динамик.

    В этих случаях можно починить все самостоятельно, используя паяльник.

    Основными причинами поломки могут быть либо засорение контактов, либо их отсоединение от платы.

    Если же после починки проводов в трубку продолжает не поступать звук, нужно либо полностью заменить микрофон или динамик, либо вызвать мастера, который все внимательно осмотрит и заменит или починит сломавшуюся деталь.

    Кнопка на трубке предназначена для открытия двери подъезда из квартиры.

    При ее неисправности позвонившему человеку будет сложно попасть внутрь. Причина поломки кнопки может быть только одна. Она расположена на микропереключателе, который находится на плате аппарата.

    При его неисправности нажатие кнопки не откроет дверь. Исправить эту неполадку можно, либо купив новый микропереключатель, который стоит около 10-15 рублей, и самостоятельно установив его, либо вызвав мастера.

    При самостоятельной починке нужно будет применить паяльник, отвертки и бокорезы.

    • Первым делом нужно отключить домофон, и снять с трубки переднюю часть.
    • Затем следует выпаять старый микропереключатель и заменить его новым.

    Если после старого устройства остались лишние элементы, необходимо удалить их с помощью бокорезов.

  • Далее нужно собрать трубку, подключить все провода и протестировать новый переключатель. Для этого нужно нажать кнопку вызова на домофоне и открыть дверь с помощью абонентской трубки.
  • Чтобы код с ключа был считан, необходимо поднести его вплотную к углублению считывателя. После этой операции дверь подъезда открывается и можно попасть внутрь помещения.

    Однако не всегда ключ или карта способны открыть дверь. У этого есть следующие причины:

    • карта или ключ чрезмерно поврежден или покрыт грязью,
    • перестало поступать напряжение от таблетки ключа или карты к считывателю.

    Тогда необходимо либо тщательно почистить устройство, либо совсем заменить ключ, сделав его копию с рабочего устройства.

    Если ни один ключ или карта не может открыть дверь, значит дело в самом домофоне.

    Домофоны в домах устанавливаются через службу ЖЭК, которая перед тем, как заняться установкой, заключает с жильцами контракт об абонентском обслуживании.

    При этом оговариваются ежемесячные суммы и услуги, которые будет предоставлять ЖЭК за эту сумму.

    В договор входит устранение всех неисправностей, профилактический осмотр. Также контракт предусматривает замену испортившихся частей, удаление поломок в линиях коммуникации и экстренный выезд специалиста по домофонам.

    В случае неисправности переговорного устройства нужно лишь позвонить по номеру, который указан в договоре и все услуги по части домофона будут предоставлены бесплатно.

    В этом случае ключ или карту нужно приобретать или заменять самостоятельно, а переговорная трубка чинится за отдельную сумму.

    Цены на ремонт домофона зависят от места поломки, степени неисправности и от фирмы, которая изготавливала переговорное устройство, так как в одних компаниях более сложная конструкция домофонов, в других более простая.

    Наиболее дешевый ремонт неисправностей представлен следующими вариантами:

    • выявление поломок и ремонт на месте офисных аудио- или видеодомофонов — от 500 рублей;
    • ремонт систем видеонаблюдения и камер, встроенных в домофон — от 1500 рублей;
    • ремонт или замена блока питания — от 1500 рублей;
    • замена или установка электрического замка, видеокамеры, аудио- или видеопанели, кнопки выхода или считывателя кода — от 1500 рублей;
    • замена абонентской трубки — от 2000 рублей;
    • удаление поломок в проводке, регулировка доводчика, снятие или замена кода двери, запись ключей — от 2000 рублей;
    • общая диагностика и ремонт домофона — от 2500 рублей.

    Более дорогой ремонт неисправностей:

    • ремонт системы контроля доступа или СКУД — от 3000 рублей;
    • замена или установка дверного доводчика на внешнюю металлическую дверь — от 3000 рублей;
    • замена или установка дверного доводчика на внутреннюю дверь — от 3000 рублей;
    • полная замена подъездного домофона — от 5000 рублей.

    Домофон — одна из самых важных частей охраны дома. Благодаря ему жизнь жильцов помещения находится в безопасности и спокойствии.

    Поэтому очень важно вовремя починить неисправность, которая есть у переговорного устройства.

    Не работает домофон куда обратиться москва

    Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

    Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»). Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

    1. Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона.

    Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    • Куда написать жалобу на установку запрета на регистрационные действия авто?
    • Как и куда написать жалобу на магазин за ненадлежащую работу?
    • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб.

    Важно В наше время домофон представляет собой замечательную систему, призванную вести контроль над доступом в помещения различных офисов, жилые частные и многоквартирные дома. Однако это устройство, как и любое другое, способно иногда выходить из строя. Именно по этой причине вопрос починки домофона является достаточно актуальным.

    • малоабонентские;
    • многоабонентские.

    К слову, последние зачастую применяются в больших многоквартирных домах и именно они склонны ломаться время от времени. Причиной для этого может выступать достаточно быстрый износ устройств, потому каких каждый день использует немалое количество людей.

    Помимо этого, оборудования нередко подвергается вандализму.

    Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.
    Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

    1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
    2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера.

    Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.

    • Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
    • Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
    • Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь.

    Какова законность? Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

    За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

    Нужно ли будет платить за новые ключи? Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.

    Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

    Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам.

    В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

    • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество.
      После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
    • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять.

    Однако это впору отнести больше к видеодомофонным оборудованиям. В любом случае, если домофон не подает звонок или сигнал в квартиру, вероятно, электрический сигнал нарушен. Если при проверке все провода оказались целыми, то причиной может выступать поломка сообщения плат.

    • Крайне редкой в роли причины нерабочего состояния домофона выступает неисправность функции микроконтроллера или микропроцессора.
    • Бывает так, что сигнал устройства достаточно слабый или не срабатывает монитор. В таком случае основанием выступает выведение из строя шлейфов с соединяющими свойствами. Объяснить это можно тем, что оборудование, которое установлено на подъездных дверях, нередко оказывается под вибрацией.

    Надежный домофон для школы, жилого дома или предприятия — основа человеческой безопасности. Если сломался домофон, это ставит безопасность под угрозу, значительно снижая качество контроля. Поломки имеют разные причины — от выхода из строя комплектующих оборудования до примитивного вандализма.
    Неисправность домофона наступает по следующим основным причинам:

    • нарушение электрического сигнала, обрыв провода (звонок не поступает к квартире);
    • не функционируют соединительные шлейфы (при слабом звонке, отказе в работе монитора);
    • проблема в цепи питания (оборудование не проявляет реакцию на ключи, двери не открываются);
    • и другие.

    Архивы Ремонт — Видеонаблюдение

    Практически в каждом жилом доме в настоящее время устанавливаются домофоны с видеокамерой. Любая защитная система обладает рядом особенностей и отличий. …

    Выход из строя переговорного устройства не только доставляет владельцам неудобства, но и уменьшает защиту от прохождения посторонних лиц. Сейчас многие …

    Практически в каждом жилом многоквартирном доме на сегодняшний день установлены устройства связи между жильцами и посетителями. Все изделия отличаются различным …

    Электронные переговорные устройства в настоящее время прочно вошли в быт многих людей. Действительно, относительную дешевизну и при этом надежный способ …

    Ситуация, когда необходимо попасть в квартиру, а пройти в подъезд не дает установленное переговорное устройство, встречается нередко. Многие задаются вопросом, …

    Практически каждый многоквартирный дом снабжается системой защиты, которая позволяет жильцам не переживать за сохранность подъезда и быть уверенными, что их …

    Каждый человек желает чувствовать себя комфортно в собственном доме, не думая об опасностях извне. Именно поэтому сегодня так популярны защитные …

    Сегодня практически в каждом доме обычным явлением считается установленный домофон с функцией видеонаблюдения. Со временем детали выходят из строя, и …

    Любое устройство, имеющее в своем составе электронику, рано или поздно начинает давать сбои, вынуждая владельцев изделия относить аппарат в ремонт …

    Домофон является замечательной системой, которая контролирует доступ в офисные помещения или жилые дома. Но, как и любое другое оборудование, данное …

    Вопрос обеспечения безопасности и осуществления контроля доступа на сегодняшний день остается актуальным. Постоянным атрибутом защиты собственности является металлическая дверь, оборудованная домофоном.

    Домофонные системы бывают разнообразные, но всем им присуща возможность выхода из строя. Пользователю всегда необходимо знать: если плохо работает домофон, куда обращаться. Поломка может быть незначительной или достаточно серьезной.

    Существуют неисправности, которые можно устранить самостоятельно, а ремонт некоторых поломок лучше всего поручить специалисту.

    Конечно, к ремонту любой модели домофона необходимо подходить с профессиональной точки зрения. В случае отсутствия необходимых технических знаний принимать попытки самостоятельно устранить неисправность не рекомендуется.

    Иначе может сложиться такая ситуация, что домофон будет непригоден к ремонту, и владельцу жилья нужно будет приобрести новое оборудование.

    Замена домофона является более дорогой, чем профессиональный ремонт, поэтому лучше изначально прибегнуть к помощи специалистов.

    Многие домофоны могут терять свои функциональные способности по следующим причинам:

    • В результате неправильного использования;
    • В результате отсутствия систематического сервиса (в т. ч. текущего ремонта).

    Поломки домофонного устройства могут быть разнообразными. Это зависит от времени работы оборудования, правильности его использования. Среди неисправностей домофонов выделяют следующие:

    • Нарушение целостности проводов (контактов);
    • Нарушение цепи питания;
    • Повреждение контактов на электронной плате;
    • Не работает переговорная трубка;
    • Возникновение перебоя в работе контроллера;
    • Сбой в работе коммутатора;
    • Повреждение шлейфов;
    • Не работает блок питания;
    • Повреждение панели вызова и др.

    Если не работает домофон в многоквартирном доме, то в первую очередь необходимо опросить соседей и выяснить, где произошел сбой, а также определить масштаб поломки.

    Если выяснилось, что оборудование не функционирует только в вашей квартире, необходимо отсоединить шнур от переговорной трубки, а затем присоединить его обратно. В результате такого подключения изменяется полярность.

    Далее на входящем в квартиру шнуре с помощью тестера необходимо проверить наличие напряжения.

    В случае безуспешности этих действий выход один – замена переговорной трубки. Если новая трубка не начала работать, необходимо осматривать провода. Трубку можно подсоединить напрямую к щитку.

    Если она работает, значит, причина — в возникновении замыкания на входе провода в квартиру.

    Когда все возможные способы не приносят успешного результата, необходимо обратиться в фирму, которая производила монтаж всего оборудования.

    О том, кто должен оплачивать ремонт или замену домофона, рассказано на этом видео:

    Если сломался домофон (видеодомофон) в первую очередь необходимо установить причину. Для выявления неисправности необходимо иметь под рукой ряд специальных инструментов:

    • Тестер (мультиметр);
    • Отвертки различного типа и размера;
    • Паяльник.

    Выявление поломок необходимо всегда начинать с внешнего осмотра оборудования. Сначала проводиться визуальный осмотр вызывной панели и электромеханического замка. Если в результате осмотра установлено, что какой-либо механизм имеет внешнее повреждение, то может потребоваться его замена (в зависимости от детали: полная или частичная).

    Отсутствие соответствующей реакции на электронный ключ или невозможность осуществления набора кода на вызывной панели подразумевает обрыв контакта.

    Для проверки наличия контакта между комплектующими необходимо провести их осмотр и прозвонить с помощью тестера. Аналогичные действия необходимо выполнить, если не работает абонентское устройство.

    Далее необходимо провести осмотр коммутатора. Существуют ситуации, когда человек обладает достаточными техническими знаниями и может осуществить спаивание разорвавшихся проводов самостоятельно.

    Более тщательную проверку и обслуживание может провести только специалист.

    Если сломался домофонный аппарат, коммутатор может не осуществлять взаимодействие между маркированными клеммами. При определении сопротивления на каждой клемме необходимо учитывать наличие единичной и десятичной системы координат, согласно которой производилось подключение. Такая поломка может привести к короткому замыканию. В этом случае следует изменить полярность.

    При выявлении причины неисправности необходимо особое внимание уделить предохранителям. В случае выхода из строя указанных элементов, их замена должна производиться только обслуживающими фирмами.

    Отличительные неисправности и пути их выявления имеет видеодомофон. Зачастую основным признаком появления неполадок в работе является исчезновение подающегося вызывного сигнала с панели вызова.

    На видео — ремонт домофонной трубки:

    Для долгой и качественной работы любого оборудования необходимо проводить систематическое обслуживание. Обслуживание домофонов не является исключением. Постоянный контроль над функционированием устройства позволит предупредить его поломку. Несвоевременное выявление причин поломки и ремонт зачастую приводят к непригодности устройства, а значит, требуется его замена.

    Своевременное обслуживание позволит значительно продлить срок службы прибора.

    Как показывает практика, самой распространенной поломкой считается повреждение панели вызова.

    Она располагается на улице, выполняет работу при различном температурном режиме, может быть повреждена умышленно. Эта деталь домофонной системы требует более тщательного внимания и обслуживания.

    Сервис позволяет производить настройку электромеханического замка и автоматического доводчика двери, каналов связи.

    Пользователи часто задаются вопросом: «Куда звонить, если выявлена неисправность или утерян электронный ключ?». Большинство обслуживающих фирм рядом с вызывной панелью отображают свои контактные данные.

    Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

    Если номера телефонов отсутствуют, можно обратиться в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для получения необходимых сведений.

    Источник: https://advocat-serpuhov.ru/drugoe/ne-rabotaet-trubka-domofona-v-kvartire-kuda-pozvonit-ili-obratitsya.html

    Не работает трубка домофона

    Аудиодомофон сегодня установлен практически в каждой квартире. Это устройство бесконтактной связи позволяет дистанционно открывать подъездную дверь гостям, не покидая жилище. Как любое оборудование, прибор не застрахован от поломок в результате естественного износа, заводского брака, небрежной и неправильной эксплуатации. Проблема может скрываться в неисправности деталей вызывной панели, абонентского устройства, кабельной линии или вспомогательных элементах системы.

    По какой причине не работает трубка домофона? Что делать в такой ситуации? Попробуем разобраться, где обычно скрывается источник неполадки, в каких случаях их можно устранить своими руками, а когда не обойтись без профессиональной помощи.

    Для начала рассмотрим общую схему аудиодомофона, его ключевые элементы и принципы функционирования. Система состоит из вызывной панели (наружного модуля), который установлен на подъездной двери, и трубки (абонентского прибора) в квартире. Они соединяются между собой кабелем. Когда посетитель набирает номер квартиры, сигнал поступает на переговорное устройство. При подъеме трубки у хозяина дома появляется возможность спросить гостя о целях визита. После переговоров он может отказать посетителю в доступе, повесив трубку на держатель, или открыть дверь путем нажатия кнопки. Владельцы электронных ключей могут разблокировать замок самостоятельно, приложив идентификатор к считывателю на вызывном блоке.

    В процессе эксплуатации аудиодомофона пользователи могут столкнуться со следующими проблемами:

    • сигнал с вызывной панели не поступает на абонентский модуль;
    • сигнал с уличного блока поступает не на ту трубку;
    • при использовании электронного ключа реакция вызывной панели отсутствует;
    • плохо работает микрофон или динамик, собеседника или хозяина квартиры не слышно;
    • не получается сразу разблокировать подъездную дверь с помощью кнопки на абонентском устройстве;
    • кнопка сломалась на трубке сломалась, нет реакции на нажатие;
    • оборудование не включается.

    Если домофон стал работать некорректно, для начала следует изучить раздел инструкции по эксплуатации, в котором указаны наиболее частые ошибки и неисправности, их причины и пути ремонта. Некоторые устройства оснащены функцией диагностики, которая значительно облегчает процесс поиска сломанных деталей. Часто для восстановления функциональности системы достаточно выполнить перезагрузку или сбросить настройки до заводских параметров.

    Если решить проблему без демонтажа аудиодомофона не удалось, остается два выхода: попробовать выполнить ремонт самостоятельно или обратиться за помощью в сервисную службу.

    При некорректной работе абонентского устройства аудиодомофона необходимо:

    Если самостоятельные попытки найти неисправный элемент не принесли успешного результата, вызовите сотрудника ремонтной службы. Опытный мастер быстро найдет причину некорректной работы аудиодомофонной системы.

    Не работает трубка домофона:в чем могут быть причины?

    В большинстве случаев повреждения возникают на месте расположения контактов – кнопок и переключающих деталей, то есть тех элементов, которые используются чаще всего, подвергаются интенсивной эксплуатации.

    Идентифицировать место дефекта поможет следующий алгоритм:

    Это только общие и самые распространенные проблемы. Если у аудиодомофона некорректно работает конкретная опция, причину следует искать в элементе, который отвечает за данную функцию.

    Практически все дефекты условно можно разделить на две большие группы – неисправности из-за внешнего механического повреждения корпуса и выход из строя внутренних элементов. Далее рассмотрим подробнее каждую из категорий.

    Распространенный формат механической поломки – износ держателя. Если он служит только опорным элементом, дефект не отразится на функциональности устройства. Но в большинстве домофонов держатель оснащен язычком, которые управляет запуском и выключением переговорной цепи. Для решения проблемы потребуется паяльник. С его помощью необходимо разогреть кусочек пластмассы и сконструировать из него замену сломанного язычка.

    Действовать нужно аккуратно.Если нарушить механику, переговорная цепь будет всегда включена или выключена. В редких случаях аналогичным образом требуется восстановить функциональность домофона, когда сломалась пластмассовая деталь, удерживающая внутренние элементы устройства.

    Иногда язычок просто западает. В этом случае для восстановления работоспособности достаточно ослабить винты, удерживающие элемент, вернуть его в правильное положение.

    Кнопка домофона подвергается наиболее интенсивной эксплуатации и часто первой выходит из строя. Проще и быстрее всего отремонтировать устройство путем покупки и установки нового элемента.

    Следующая группа поломок более обширная и разнообразная. Это электромеханические дефекты. Рассмотрим подробнее их признаки, причины и пути решения проблемы.

    Одна из распространенных неисправностей – кнопка открытия подъездной двери не реагирует на нажатие или срабатывает через раз. Вероятная причина поломки – микровыключатель. Для восстановления работоспособности необходимо:

    • Снять пластмассовую крышку трубки.
    • Оценить качество пайки проводов.
    • Если провода надежно зафиксированы, то причиной дефекта стала поломка выключателя.
    • Ремонтные мероприятия заключаются в припаивании отсоединившегося провода или замене выключателя, вышедшего из строя.

    Цифровые домофоны отличаются высокой чувствительностью к механическим воздействиям, их функционирование построено на схеме пресекающихся световых лучей. На устройстве кнопка может некорректно работать из-за естественного износа и интенсивной эксплуатации. Иногда решить проблему позволяет физическая очистка элемента. Если после этого кнопка не восстановила работоспособность, следует искать причину в неисправности процессора. Для этого необходимо обратиться за помощью к опытному мастеру.

    Вторая распространенная электромеханическая проблема – вместо открытия двери при нажатии на кнопку происходит сброс, и замок остается закрытым. В большинстве случаев проблема заключается в нарушении целостности провода или некачественном контакте около динамика. Восстановить функциональность поможет паяльник. Иногда сброс вызова происходит из-за обрыва провода в катушке динамика. Для точной идентификации данного дефекта не обойтись без мультиметра или тестера.

    Если посетитель набирает на наружной панели номер квартиры, а затем происходит сброс вызова, необходимо проверить полярность подключения проводов. Вероятно, она была нарушена при установке домофона.

    Большая группа проблем аудиодомофона связана с качеством и громкостью звука во время запуска переговорной цепи. Причиной плохой слышимости обычно становится изношенный микрофон или динамик абонентского устройства. Можно попробовать восстановить их работу следующим образом:

    • снять корпус трубки;
    • найти на печатной плате подстроечный резистор, который отвечает за настройку микрофона и динамика (он присутствует не у всех домофонов);
    • заполнить начальное положение ползунка;
    • прокрутить переключатель сначала в одну, затем в другую сторону;
    • вернуть ползунок в исходную позицию.

    Данные манипуляции направлены на восстановление контактов на резисторе. В результате работа динамика и микрофона становится корректной. Если этого не произошло, необходимо заменить элементы, вышедшие из строя.

    Нередко пользователи сталкиваются с посторонним шумом, треском, прерывистым звуком в трубке. Неисправность возникает из-за сильных помех в проводах:

    1. Клеммы недостаточно сильно фиксируют провода. Решение проблемы – восстановить надежность крепления.
    2. Полное отсутствие звука может быть вызвано внешними повреждениями, например обрывом, кабельной линии. В данном случае для устранения неисправности лучше обратиться к сотрудникам сервисной службы: дефектный участок может быть скрыт от глаз и для его поиска потребуется специальное оборудование.
    3. Иногда причина тишины в трубке банальна – неправильная настройка переключателя звука (в положении «Mute»).

    В большинстве случаев самое быстро и простое решение любой проблемы с переговорной трубкой – приобрести новое устройство. Сегодня производители предлагают множество качественных решений по доступной стоимости. Но если есть желание, навыки и технические ресурсы, можно попробовать самостоятельно устранить неисправность. Но перед этим следует внимательно изучить документацию на прибор, его схему, приобрести новые детали для замены элементов, вышедших из строя.

    Самостоятельный ремонт переговорной трубки: принципы и рекомендации

    При возникновении простых поломок и наличии навыков, технической возможности можно попробовать самостоятельно отремонтировать трубку домофона. Детали для замены изношенных элементов можно заказать в интернете или приобрести в магазине радиотехники. В сложных и нестандартных ситуациях лучше сразу обратиться за помощью к опытному мастеру. Неправильные действия могут только ухудшить ситуацию, домофон станет неремонтопригодным. Стоимость ремонта зависит от типа неисправности, необходимости приобретать новые детали, сложности работ. Если на домофон действует гарантия, лучше обратиться в сервисный центр.

    О чем еще стоит помнить при самостоятельном ремонте трубки домофона?

    1. Для максимально точной идентификации дефектного участка системы потребуется мультиметр и отвертки разного типа.
    2. Перед началом демонтажа трубки, следует осмотреть кабельную линию, электрический замок и вызывную панель на отсутствие видимых дефектов, внешних механических повреждений.
    3. Для замены деталей, вышедших из строя, необходимо использовать оригинальные компоненты или элементы, совместимые с аудиодомофоном, имеющие аналогичные характеристики. Использование неподходящих запчастей может привести к непоправимым последствиям, полному выходу системы из строя.

    Чтобы избежать поломки аудиодомофона, необходимо соблюдать требования производителя по эксплуатации. Если на оборудование еще действует гарантия, для поиска и устранения неисправностей лучше сразу вызывать специалиста сервисного центра. Любые неграмотные вмешательства в электромеханические узлы устройства могут лишь усугубить ситуацию: ремонт потребует от владельца крупных денежных расходов или вовсе будет невозможен.

    Источник: https://domofonov.net/blog/obzory/ne-rabotaet-trubka-domofona/

    Кто виноват, если не работает домофон — решение технических и экономических проблем

    Домофонные системы давно стали привычным явлением в любом доме. Все умеют пользоваться домофоном. С помощью него жители многоквартирных домов стараются уберечь себя от нежелательных визитеров. Однако наличие домофона создает проблему поддержания его работоспособности, так как случаи возникновения неполадок в устройстве возникают достаточно часто.

    Причины, почему возникают неполадки

    Для бесперебойного функционирования домофона, как и любой техники, необходимо соблюдать правила его эксплуатации и обеспечивать регулярное техническое обслуживание.

    Кроме того, внесение ежемесячной абонентской платы по условиям договора с организацией, установившей домофон в доме, подразумевает, что домофон будет работать, при отсутствии каких-либо серьезных технических проблем. При возникновении любой неисправности лучше обратиться к специалисту, который сможет разобраться и восстановить функции домофона на месте.

    • Не нажимаются кнопки. Поскольку домофоны устанавливают в основном в многоквартирные дома, большое количество жителей подразумевает частое нажатие на кнопки домофона. Постоянные нагрузки на систему приводят к сбоям, тогда кнопки перестают нажиматься, а на экране появляются буквы Е или Err. В этом случае есть вероятность, что причиной того, что не работает домофон, является вышедший из строя процессор, который сможет починить только специалист.

    Кроме технических неисправностей прекращение работы домофона может произойти по причине банальной неуплаты за ежемесячное техобслуживание. Однако здесь следует разобраться в каких случаях отключение законно и какая организация имеет на это право.

    Когда домофон был отключен обслуживающей компанией, установившей оборудование, необходимо внимательно изучить договор, если таковой имеется. Если в договоре прописано, что при отсутствии регулярной абонентской платы за домофон последует отключение системы, то вероятность подобного исхода очень велика.

    Что касается закона, то в соответствии со статьями 779—781 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель оказывает заказчику услуги, а тот, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично, а заказчик – оплатить их в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

    Таким образом, действия обслуживающей организации, отключившей домофон за неуплату, будут законны.

    Об этом гласят сразу несколько законодательных актов:

    В противном случае для начисления платы за домофон необходимо решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и заключение соответствующего договора с управляющей организацией или с организацией, осуществляющей обслуживание домофона.

    Куда обратиться или звонить, если сломался?

    Существуют и другие компании, которые оказывают услуги по ремонту домофонов. Их расценки приблизительно одинаковые, а вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.

    Иногда поломка домофона происходит именно на территории абонента, в пределах квартиры. Для начала необходимо выяснить, нет ли подобных неисправностей у соседей. Если проблема только у одного абонента, то дело в домофонной трубке. При желании и умении можно попробовать отремонтировать трубку самостоятельно либо же вызвать мастера.

    В случае, когда информация о компании, обслуживающей домофон, отсутствует на панели самого домофона, а квитанции нет под рукой или в ней тоже недостаточно данных, можно выяснить этот вопрос в управляющей компании или у председателя ТСЖ. Поскольку именно УК заключает договор с обслуживающей домофоны компанией, она выступает посредником для вызова специалистов.

    Кто должен чинить в МКД и платить за ремонт?

    Нередко случается, что домофоны выходят из строя по причине серьезных неисправностей или мелких неполадок. В таких случаях не стоит пытаться самостоятельно их починить, а лучше обратиться в жилищную компанию, которая примет меры.

    К тому же, если поломка произошла во время гарантийного срока оборудования, то платить тоже не придется.

    При возникновении серьезной проблемы в функционировании домофона, платной, как правило, будет услуга по замене какого-либо крупного сегмента оборудования, например, трубки или двери.

    Изготовление дополнительного, потерянного или сломанного ключа от замка домофона собственник помещения оплачивает самостоятельно.

    Куда обращаться, если в квартире сломалась трубка и кто оплачивает ее ремонт? В этом случае стоимость вызова мастера, как правило, покрывается ежемесячной абонентской платой за пользование домофоном, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей организации.

    • Если поломка незначительная, например, ремонт динамика или проводов, то проводится она чаще всего бесплатно.
    • В случае, когда трубку необходимо заменить, оплата расходов будет производиться за счет абонента, так как внутриквартирная трубка от домофона обслуживает только одну квартиру и её нельзя отнести к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома.

    Устройство домофона подразумевает наличие двух составляющих:

    • одна из которых трубка, которая находится в квартире абонента;
    • а другая цифровая панель, находящаяся за её пределами, как правило, на двери подъезда.

    Соответственно и ремонт различных частей домофона осуществляется за счет собственника помещения либо за счет управляющей компании. Та часть домофона, которая находится за пределами квартиры и является общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома, подлежит ремонту за счет управляющей компании. УК ремонтирует и обслуживает домофоны самостоятельно либо обратившись к подрядчику.

    Из всего вышеизложенного следует сделать следующие выводы:

    1. Технические неисправности домофонов могут быть самые разные.
    2. При любой поломке нужно обращаться в компанию, обслуживающую домофонную систему дома или в управляющую компанию.
    3. При отключении домофона за неуплату следует внимательно изучить договор абонентского обслуживания на предмет законности данного действия.
    4. Отключить домофон могут при условии неуплаты более двух месяцев.
    5. Информация о компании, ответственной за ремонт и техобслуживание домофона, доступна собственникам помещений несколькими способами.
    6. Оплата ремонта неисправностей домофона зависит от серьезности поломки и конкретного нахождения места поломки.

    Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/soderzhanie-mkd/ne-rabotaet-domofon.html


    Похожие записи:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *