Чем занимается управляющая компания в многоквартирном доме

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем занимается управляющая компания в многоквартирном доме». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Быстро легализовать строение на выделенном участке. Например, если на участке есть жилой дом, гараж, пристройка, на каждый объект нужен отдельный документ. Его разработка велась еще с 2020 года.

Обязанности управляющей компании

Обязанности управляющей компании

Часто управляющие компании оказываются недобросовестными, например, берут деньги за мифические услуги или не проводят обязательные работы. Поэтому жильцы многоквартирных домов стремятся узнать, что должны делать УК и какие работы входят в спектр их обязанностей. В статье расскажем, что представляют собой УК, какие права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов существуют, как контролировать ее деятельность.

Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ

Компанию, которая занимается управлением МКД ( многоквартирным домом) выбирают владельцы недвижимости — они вправе расторгнуть договор с одной УК и заключить его с другой. В отличие от ТСЖ, управляющая компания является сторонней организацией. Товарищество собственников жилья формируется из владельцев квартир — по крайней мере, все жильцы имеют большее влияние на ТСЖ по сравнению с УК.

Все УК разделяются на три типа:

📑 Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние. Кроме того, оказывают коммунальные и другие услуги собственникам квартир.

📑 Эксплуатационные. Это менее распространенная форма компании. В этом случае УК заключает договор с ТСЖ в лице правления, председателя или напрямую с собственниками квартир. Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием общедомовой недвижимости.

Полномочия и функции управляющей компании , ее права и обязанности прописаны во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами. Основные из них:

Все обязанности управляющих компаний прописаны в законодательстве. Условно их можно разделить на две большие группы: работы по эксплуатации МКД и осуществлению ремонтных работ и услуги управленческого, организационного характера.

В работы по эксплуатацию МКД, осуществлению ремонтных работ входят:

🔸 регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;

🔸 обеспечение общей и пожарной безопасности, например, контроль за незаконной установкой тамбурных дверей, поддержание проходов в надлежащем состоянии;

🔸 проведение подготовительных мероприятий перед началом зимнего периода — например, проверка работоспособности системы отопление, поставка топлива в собственную котельную;

🔸 текущий ремонт общедомового имущества — вкручивание лампочек в подъездах, замена разбитых стекол в окнах в подъездах, замена старой плитки на новую и так далее;

🔸 благоустройство и озеленение прилегающей к дому территории, если она относится к общедомовому имуществу — замена лавочек на новые, обслуживание детской площадки;

🔸 устранение аварий и их последствий в МКД, например, откачивание воды из подвальных помещений после прорыва труб отопления;

🔸 поддержание чистоты в подъездах, их уборка — найм уборщицы для подметания, мытья полов на лестничных клетках;

🔸 поддержание рабочего состояния коммуникаций, сетей внутри дома — УК может ремонтировать их своими силами или обращаться к поставщикам услуг;

🔸 транспортировка мусора, жидких бытовых отходов — компания тоже может вывозить мусор и организовывать сток ЖБИ самостоятельно или прибегать к помощи подрядчиков;

🔸 установка и эксплуатация общедомовых приборов учета оплаты за общедомовые нужды;

🔸 работы по более эффективному расходованию электроэнергии, например, установка энергосберегающих лампочек вместо ламп накаливания.

Услуги управленческого и организационного характера тоже включают в себя множество типов работ. В них входят:

▪ учет всех жильцов дома — собственников, с временной регистрацией, проживающих по договорам социального и обычного найма;

▪ выявление злостных неплательщиков и тех, кто потребляет ресурсы в обход счетчиков при помощи незаконного подключения;

▪ учет оплаты — кто и в каком объеме платит, кто нет;

▪ хранение, обеспечение целостности всей документации на МКД, в том числе паспортов;

▪ информирование собственников о тарифных планах, например, распечатка и расклейка соответствующих объявлений;

▪ взаимодействие с предприятиями, которые обеспечивают поставку коммунальных услуг, контроль качества оказываемых услуг;

▪ проведение собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе и плана на год не реже одного раза в год.

Есть обязанности УК по Жилищному кодексу : организации не могут отказываться от них. В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней. Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.

Права управляющей компании

Обязанности ЖКХ и управляющих компаний существуют нераздельно от их прав. Права УК тоже прописаны в законодательстве, а также продублированы в договорах и могут отличаться в ряде случаев. Чаще всего управляющая компания имеет право :

📍 требовать от собственников квартир и арендаторов оплачивать услуги в полном объеме;

📍 начислять пеню, если собственник или жилец МКД не оплачивает вовремя услуги;

📍 проверять правильность, достоверность сведений приборов учета, которые жильцы передают в УК — не реже раза в полгода;

📍 ограничивать жильцов в коммунальных услугах, например, если собственник не платит за услуги;

📍 требовать, чтобы жильцы предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных и других служб для устранения аварий, осмотра, ремонта коммуникаций.

Если говорить просто, то управляющая компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои обязанности. Например, УК ответственна перед поставщиками коммунальных услуг за полную и своевременную их оплату, поэтому имеет право ограничивать доступ к ресурсам тем, кто за них не платит.

Ответственность управляющей компании

Ответственность управляющей компании прописана в многочисленных законодательных актах. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 , УК несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций и так далее.

Вы можете посмотреть, за что отвечает управляющая компания , в договоре с ней. Вне зависимости от того, что написано в нем, УК также может понести административную ответственность по КоАП. Например, ее могут оштрафовать за:

🚫 нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф;

🚫 невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль;

🚫 нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

Если у управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее могут отстранить от управления многоквартирным домом. В этом случае придется заключать договор с другой УК либо организовывать товарищество собственников жилья и управлять МКД самостоятельно.

Как контролировать управляющую компанию

Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ. УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон.

🔧 проведенных работах, их характеристиках: представители УК должны объяснить, что и когда они ремонтировали, какие работы проводили;

💰 потраченной сумме на текущий ремонт, обслуживание общедомового имущества;

⏱ запланированных на следующий отчетный период работах, их характеристиках, нужной сумме на обслуживание.

Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы.

Таким образом, контролировать деятельность управляющей компании можно по ежегодным отчетам от нее. Например, если что-то в состоянии общедомового имущества вас не устраивает, можно выдвинуть вопрос о ремонте на собрании. Управляющая компания, скорее всего, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания , но и помогает выявить нарушения. Например, если в документе говорится о каких-то работах, которых на самом деле не было, вы вправе потребовать объяснений у представителей УК и не согласовывать отчет, а написать претензию и вернуть часть средств за неоказанные услуги.

Жильцы многоквартирных домов также имеют право контролировать деятельность УК другими доступными способами. Например, можно обратиться к представителям управляющей компании и попросить обосновать расценки на коммунальные услуги либо рассказать о текущем финансовом состоянии. Это стало возможно с принятием №273-ФЗ . А еще запланированные и проведенные работы можно смотреть на специальных государственных порталах. К примеру, на сайте «Реформа ЖКХ» можно получить сведения о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию о самой управляющей компании, просмотреть историю управления, домовую книгу и другие сведения о МКД.

Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства

Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости. Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.

Если нарушения критичны, УК отказывается расторгать с вами договор, обманывает, что это невозможно или препятствует смене компании другим образом, нужно действовать решительно. Первый шаг — составление письменной претензии на имя руководителя управляющей компании. Напишите претензию и укажите в ней:

📩 имя должностного лица, которому составляете претензию — обычно это руководитель управляющей компании;

📩 свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес фактической регистрации;

📩 суть претензии — попросите обосновать, почему какие-то услуги не были оказаны, куда израсходовали деньги или почему компания не выполнила запланированные работы;

📩 дату, подпись и ее расшифровку.

Обязательно составьте претензию в двух экземплярах. Один вы отдадите представителю УК, а второй оставите у себя. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с подписью должностного лица, например, секретаря, и печатью организации. При подаче претензии вам сообщат срок, в течение которого направят письменный ответ. Его может устанавливать сама УК, но обычно он не превышает 30 рабочих дней.

Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы. Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд. Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд.

Управляющая компания — юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом. У него есть много обязанностей: следить за качеством оказания коммунальных услуг, выполнять текущий ремонт общедомового имущества, осматривать дом и выявлять неисправности, подготавливать МКД к отопительному сезону, отчитываться перед собственниками о проведенных и запланированных работах. Жильцы имеют право контролировать работу УК, писать жалобы. В свою очередь компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои прямые обязанности.

Источник: https://j.etagi.com/ps/obyazannosti-uk/

Чем занимается управляющая компания в многоквартирном доме

Общие сведения

Управляющие компании. Главная их обязанность – это управление. Для выполнения различных технических работ и предоставления услуг ЖКХ такие организации привлекают дополнительных специалистов.

Эксплуатационные организации. Управлением МКД занимаются жильцы (организовывая ТСЖ), а УК выполняет только технические работы на основании договора подряда.

Важно! Деятельность управляющих компаний регулирует Жилищный кодекс РФ, ФЗ № 210 от 30 декабря 2004 года, ПП № 354 от 6 мая 2011 года, а также другие нормативные акты.

Стандартные обязанности любой управляющей компании многоквартирных домов можно разделить на два вида:

• деятельность по эксплуатации МКД;
• работа в сфере управления.

Итак, что входит в обязанности управляющей компании в первом случае:

Обеспечение и надзор за пожарной безопасностью.

Регулярные проверки общедомовой собственности на предмет поломок.

Осуществление текущего и кап. ремонта.

Ежегодная подготовка здания к отопительному сезону.

Надзор за техническим состоянием инженерных сетей и коммуникаций.

Поддержка чистоты в подъездах и на придомовой территории.

Благоустройство и озеленение территории.

Осуществление транспортировки мусора.

Установка и эксплуатация приборов учета.

Предоставление жильцам услуг ЖКХ.

Помимо этих функций в обязанности управляющей компании в области управления и организации входит:

Надзор за оплатой жильцами услуг ЖКХ.

Выявление собственников, являющихся злостными неплательщиками за услуги ЖКХ.

Поиск компаний, предоставляющих коммунальные услуги, и заключение с ними соответствующих соглашений о поставках.

Учет и хранение документации на многоквартирный дом.

Учет жильцов, не являющихся владельцами квартир МКД.

Проведение собраний жильцов и предоставление отчетов о своей деятельности.

Предоставление жильцам сведений о тарифах на коммунальные услуги.

В обязанности управляющей организации входит также предоставление отчетов по первому требованию владельцев квартир. Если говорить о том, обязана ли УК предоставлять какие-то еще услуги, то это зависит от желания жильцов. Они могут заключить отдельный договор на их оказание. Это может быть охрана всей территории возле дома, установка спецоборудования (домофон, видеонаблюдение).

К различным дополнительным услугам, оказываемым УК, можно также отнести вывоз крупногабаритного мусора. Компания не обязана выполнять эту функцию по умолчанию, как в случае с обычными бытовыми отходами. Поэтому жильцам нужно оформлять отдельное соглашение о вывозе подобных отходов, а также дополнительно за это платить.

А вот права управляющей компании в 2019 году заключаются в следующем:

Требование от жильцов своевременной и полной оплаты за предоставляемые услуги, в том числе и за «коммуналку».

Требование обеспечения свободного доступа в квартиры жильцов в случае непредвиденной аварийной ситуации.

Проверка приборов учета поставляемых ресурсов.

УК отвечают перед владельцами квартир за свою деятельность. Поэтому жильцы имеют право привлекать УК к ответственности с помощью различных контролирующих органов. Поэтому обязанности управляющей компании и ее ответственность регламентирует ЖК РФ.

Организация, которая занимается управлением многоквартирным домом, обязана отчитываться о своей деятельности перед нанимателями, то есть, жильцами. Эта норма содержится в ЖК РФ. Установлен конкретный период, когда УК должна предоставлять акты выполненных работ. Это первый квартал нового отчетного года. Но сроки могут быть иные, если это предусмотрено соглашением.

ЖК РФ наделяет соответствующими полномочиями и жильцов многоэтажного дома. Именно поэтому они имеют право осуществлять контроль за деятельностью УК. Это может делать ТСЖ или инициативная группа собственников. По сути, это единственный способ выяснить, за что мы платим организациям, содержащим МКД.

Жильцы вправе осуществлять надзор за:

Качеством и сроками выполняемых работ.

Обязанностями, которыми УК пренебрегает.

Любые нарушения со стороны компании должны быть устранены по первому требованию собственников жилья. Если это не происходит, а УК отказывается предоставлять объяснения, следует обращаться к контролирующим органам.

Если у сторон возникают какие-то конфликты или спорные вопросы, связанные с актами о выполненных работах, то следует соблюдать установленную процедуру. Для начала необходимо составить претензию и направить ее председателю УК. От того, каким будет ответ, зависят дальнейшие действия жильцов. Если должностное лицо не может ответить, или предоставленные разъяснения не удовлетворяют заявителя, следует обращаться в вышестоящие органы.

В целом общая стоимость зависит от многих факторов. В первую очередь, это технические характеристики здания, тарифы ресурсоснабжающих компаний и т. д. Поэтому сначала определяется общая сумма, которая потом делится на всех собственников. В плату входят такие пункты:

Оплата осуществляется с помощью квитанций. Другими словами, физ. лицам для перечисления денежных средств не нужно дожидаться получения дополнительных документов с реквизитами УК.

Организация также отвечает за устранение всех аварийных ситуаций, возникающих на территории подконтрольного дома. Если в УК нет соответствующей службы, уполномоченной устранять подобные ЧП, то компания должна заключать договор с такой организацией.

К аварийным ситуациям можно отнести:

Поломки и засоры труб водоснабжения (водоотведения).

Проблемы работы электрооборудования.

Налаживать работу всех систем и технического оборудования дома организация обязана за те средства, которые жильцы вносят ежемесячно.

То есть, никаких дополнительных расходов устранение аварийных ситуаций не предусматривает. И даже более того, УК не вправе требовать от нанимателей оплаты этих услуг.

Если происходит нечто подобное, владельцы могут составить жалобу для контролирующих органов или отказаться от услуг этого юридического лица.

Права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Жилищно-коммунальная сфера – одна из самых важных в любом государстве. Каждый ее субъект наделен определенными полномочиями.

Свою эффективность подтвердила система, в которой управляющая компания предоставляет жителям МКД коммунальные услуги, проводит ремонт и другие мероприятия для нормального функционирования помещений. Надежный контролер УК – жильцы.

Но чтобы определить, справляется ли она со своими полномочиями, нужно знать права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов.

Согласно нормам Жилищного кодекса, коммунальная организация является одной из форм управления МКД.

Рекомендуем узнать более детально, чем ещё занимается управляющая компания ЖКХ.

Деятельность любой структуры базируется на нормативно-правовых актах. Если речь идет о компаниях ЖКХ, к ним относится:

Кроме того, более детально правила обслуживания многоквартирных домов управляющими компаниями могут быть изложены в решениях местных органов власти.

Основным законом для УК является Жилищный кодекс. Документ имеет высшую юридическую силу. Распоряжения или действия, противоречащие ему, можно обжаловать в надзорных органах или оспорить в суде.

Управляющая организация ЖКХ обладает определенными обязанностями, которые следует неуклонно соблюдать. Как свидетельствует законодательство, к ним следует отнести:

1. Подготовку дома к очередному сезону.
2. Предоставление коммунальных услуг, их тарификацию.
3. Ремонт, замену коммуникаций, счётчиков, систем электросетей и так далее.
4. Капитальный, косметический сезонный ремонт.
5. Благоустройство дворовой территории, подъездов, лифтов, уборку участка.
6. Предоставление отчётности жильцам, выставление счетов за коммунальные услуги.

Данный перечень далеко не исчерпывающий. Конкретизация обязанностей осуществляется в договоре между УК и потребителями.

• создание условий, которые соответствуют нормам пожарной и общей безопасности жильцов дома;
• проверка общедомовых имущественных ценностей для выявления их повреждений;
• ремонт самого дома и общедомового имущества с целью поддержания их оптимального состояния;
• мероприятия, направленные на подготовку МКД к холодам;
• устранение аварийных ситуаций и их последствий;
• поддержание работоспособности сетей и коммуникационных систем внутри дома;
• обеспечение чистоты в подъездах: уборка и санитарная обработка;
• благоустройство придомовых участков, их озеленение и так далее;
• своевременный вывоз мусора и ТБО;
• монтаж общедомовых учётных устройств и их правильная эксплуатация.

Функции УК направлены на то, чтобы обеспечить потребителям коммунальных услуг комфортные условия проживания.

В процессе эксплуатации МКД нередко возникает необходимость в его ремонте. Эти работы выполняет коммунальная организация или привлеченный ею подрядчик.

Ремонт многоэтажных домов бывает двух видов – текущий и капитальный.

Первый подразумевает поддержание надлежащего технического состояния зданий. Капитальный ремонт – это качественная модернизация эксплуатационных показателей сооружений. Он требует привлечения солидных ресурсов и рабочей силы.

• обеспечение безопасного проживания жильцов, сохранение архитектурного вида здания;
• проверка имущества МКД. Проводится до и после отопительного сезона, а также в случае аварийных ситуаций;
• текущий и капитальный ремонты;
• инспектирование качества внутридомовых сетей, по которым транспортируются коммунальные ресурсы;
• уборка придомовых территорий, подъездов, если первые относятся к имуществу строения.

УК может провести текущий ремонт сразу после выявления дефектов или разработать и утвердить письменный график работ на определенный промежуток времени.

Предоставление коммунальных услуг – одна из основных функций коммунальных организаций. Вот что входит в обязанности ЖКХ по обслуживанию дома:

1. Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
2. Выявление расхитителей энергоресурсов.
3. Налаживание сотрудничества с коммунальными предприятиями-поставщиками услуг. Также сюда относят заключение договоров и перерасчет сумм за услуги ненадлежащего качества.
4. Хранение технической документации на дом.
5. Регистрационный учёт жильцов.
6. Организация собраний собственников.
7. Информирование потребителей о внесениях изменений в тарифы на ЖКУ.

По закону УК должна собирать средства за предоставление услуг, решать организационные вопросы.

У управляющей организации есть не только обязанности. Она, например, имеет право:

1. Требовать от владельцев жилья своевременной, полной оплаты предоставленных ЖКУ, а при выявлении нарушений сроков платежей – выставлять должникам пени.
2. В заранее обговоренное время получать доступ в квартиру для проведения осмотра, проверки коммуникаций, проведения их ремонта.
3. Проверять не реже раз в полгода корректность и достоверность передаваемых жильцами показаний счётчиков.
4. Заключить договор с ресурсоснабжающей организацией на поставку электроэнергии, воды, газа.
5. Если это не противоречит законодательству, ограничивать потребителей в коммунальных услугах.
6. Информировать о незаконных способах эксплуатации жилья, общих нежилых площадей.
7. Использовать резервные средства для выполнения ремонтных работ.
8. Требовать возмещения убытков, которые возникли по вине жильцов или исполнителей работ.

Чтобы разобраться, имеет ли право управляющая компания выполнять определенное действие, следует изучить актуальное законодательство и положения заключенного договора.

На коммунальную организацию возложено множество функций. Она:

• выступает посредником в поставке ресурсов;
• обслуживает дом;
• осуществляет ремонт;
• поддерживает хорошее техническое состояние оборудования;
• представляет собственников жилья перед РСО;
• является единым исполнителем коммунальных услуг перед владельцами квартир.

Фактически УК выполняет те же функции, что возлагались на участки ЖКО. Некоторые изменения были вызваны временем, организация приобрела большую независимость.

Очевидно, что ни один многоквартирный дом не сможет нормально существовать без слаженного обслуживания, контроля состояния коммуникаций и систем, ухода за придомовым участком.

Недовольство работой УК – распространенное явление. Часто жильцы жалуются, что компания недобросовестно выполняет свои обязанности, например, проводит некачественный капитальный ремонт балконов. В результате пренебрежения состоянием оборудования возникают неустойки и случаи завышения тарифов.

В этой ситуации можно обращаться в разные инстанции:

• суд;
• прокуратуру;
• местную администрацию;
• контролирующие структуры – Роспотребнадзор, жилищную, пожарную инспекцию и так далее.

Точно определить, в какой орган подавать заявление, поможет юрист – специалист в сфере жилищного права. Но для начала стоит постараться решить конфликт мирным путем и обратиться к руководству коммунальной фирмы.

Для этого нужно составить письменную претензию, детально описать в ней ситуацию и объяснить, в чём заключается ненадлежащее предоставление услуг. С полученным ответом можно отправляться в вышестоящие надзорные структуры.

В суд и прокуратуру обычно обращаются с серьезными нарушениями. Как показывает практика, коллективная жалоба эффективнее обращения одного жильца.

Узнайте подробнее куда и как жаловаться на управляющую компанию

Если потребители услуг четко представляют, какие обязанности возложены на коммунальщиков, а какие – нет, у них реже будут возникать вопросы вроде того, кто должен ремонтировать домофон, обеспечивать охрану территории и так далее.

Как правило, в договоре прописываются дополнительные обязанности УК. Если соответствующих пунктов нет, фирма не проводит некоторые мероприятия по уходу за придомовой территорией:

• обрезку деревьев;
• обустройство клумб и газонов;
• ремонт дорожек.

Также УК не предоставляет услуги типа работы консьержа, охраны парковки, установки на территории МКД камер видеонаблюдения.

Зная перечень обязанностей управляющей организации, жильцы, с одной стороны, избегут завышенных ожиданий, а с другой – не растеряются, если придется отстаивать свои права в разных инстанциях.

В этом контексте важное значение приобретает грамотно составленный договор между жильцами и УК. Именно на основании этого документа можно добиться успешного сотрудничества и исключить взаимные претензии.

Управляющие компании не редкость в структуре управления многоквартирными домами.

Они могут выполнять различные функции: от ремонтных работ до предоставления комуслуг. Все их обязанности прописываются в договоре.

Жилищное законодательство предоставляет право выбора способа управления многоквартирным домом собственникам его жилых помещений.

Статья 161 Жилицного кодекса РФ указывает на то, что управлять хозяйством собственники жилья могут самостоятельно, создав товарищество (ТСЖ) или доверить бразды руководства управляющей организации.

УК – коммерческая организация в форме ООО, АО и пр. Выбирать ту или иную компанию жильцы должны совместно, на общем собрании.

Обязательно заключается договор на предоставление услуг. За это жильцы уплачивают определенную сумму денег – ежемесячную плату.

Обязанности управляющей компании многоквартирного дома

Что происходит дальше остается лишь гадать. А ведь организация должна отчитываться о своих расходах на улучшение качества обслуживания домов перед людьми, выполнять взятые на себя обязательства и тратить деньги собственников на действительно необходимое.

Возможно ли это на самом деле?

Перед подписанием соглашения с обслуживающей УК, все соседи дома должны быть ознакомлены с его главными положениями. После прочтения документа, при согласии обеих сторон, жильцы и представитель коммунальщиков подписывают его. Каждому достается копия договора в электронной форме. Это в идеале.

На самом же деле, большинство управляющих компаний практикуют подписание только одного экземпляра соглашения, который увозят с собой, что нарушает права собственников.

В этом случае, все жильцы многоквартирного дома имеют права написать заявление в контору с просьбой выдать им дубликат. Это не простая формальность.

Отсутствие копии договора в будущем может вылиться в ряд неприятностей: невозможность контроля за деятельностью компании, проблемы с обращением в судебные инстанции из-за ненадлежащего качества оказания услуг.

Что ЖКХ или УК должны ремонтировать в квартире и доме бесплатно?

Как правило люди которые проживают в многоквартирных домах заключают договоры с организациями, которые за определенную плату должны производить обслуживание общедомового имущества, то есть его ремонт и своевременное обслуживание, для обеспечения его надлежащей работоспособности.

Но есть личное имущество относящееся к инженерным коммуникациям, по которым подаются коммунальные услуги и есть общедомовое имущество и ЖКХ (Управляющая организация) обязан производить за свой счет ремонт и обслуживание общедомового имущества и в статье я хочу рассказать, какое же имущество ЖКХ должны ремонтировать и обслуживать бесплатно.

Между УК и жильцами дома заключается договор, согласно которому управляющая организация обязуется выполнять свои обязанности согласно закону и договору. Управляющая компания выбирается жильцами дома из нескольких подобных организаций.

Конечно же жильцы дома исправно вносят плату за оказываемые УК услуги, такие как вода, уборка придомовой территории, вывоз мусора, газ, вода, уборка общих помещений в доме и другие услуги которые УК должна выполнять согласно договору и закону.

Так же УК обязана производить ремонт общедомового имущества, а общедомовое имущество, этот как правило помещения общего пользования (подъезды), помещения для обслуживания коммуникаций дома (чердаки, подвалы, бойлерные, щитовые), придомовая территория, крыша и другие вспомогательные помещения. Так же к общедомовому имуществу относятся все инженерные системы для подачи коммунальных услуг, а это газопровод, водопровод, электропроводка, стояки канализации и отопления.

Да в квартиру входят инженерные коммуникации, которые между прочим относятся к общедомовому имуществу, но на любом стояке есть граница до которой ответственность несет УК и граница после которой ответственность несет собственник жилого помещения. Все что находится в пределах границы обслуживания управляющей организации должно ремонтироваться и обслуживаться УК, а все что выходит за границы обслуживания УК, ремонтируется за счет собственника жилого помещения и его силами.

Ниже я привел перечень общедомового имущества, которое обязана бесплатно ремонтировать и обслуживать управляющая компания:

• Стояки по которым подается отопление, до первого резьбового соединения отводящих труб с радиатором отопления;
• Стояки для отведения воды, а так же ответвления от них, до точки в которой производится стыковое соединение с отводящими трубами, то есть если взять трубу от раковины которая отводит воду, граница ответственности собственника заканчивается где труба присоединяется к стояку;
• Стояки для подачи горячей и холодной воды, до точки резьбового соединения с отводящими трубами, все что находится после резьбового соединения, граница ответственности жильца. То есть от стояка может отходить труба для подачи воды. На трубе установлен счетчик и имеется резьбовое соединение, значить граница ответственности УК до резьбового соединения где установлен счетчик;
• Трубы для подачи газа и отводов от него, до первого запорного элемента, после которого производится подключение к плите.

Все вышеперечисленные инженерные системы должны ремонтировать УК за свой счет. То есть если у вас прорвало стояк с горячей или холодной водой, то это в ответственности управляющей организации и она обязана устранить данную проблему за свой счет, а так же возместить причиненный данной неисправностью ущерб.

Все же считаю важным определить перечень имущества которое обязан обслуживать собственник жилого помещения, а так же определить где заканчиваются границы ответственности УК и где начинается граница ответственности собственника жилья.

За свой счет собственник жилого помещения ремонтирует:

С 2018 года для многоквартирных домов без управляющей компании могут ввести временное управление

Срок действия временного управления предусмотрено ограничить рамками одного года. Предполагается, что именно за это время собственники должны успеть выполнить свою обязанность по выбору способа управления домом (часть 2 статьи 161 ЖК РФ). Или же должен состояться открытый конкурс местного муниципалитета по отбору управляющей компании (часть 4 статьи 161 ЖК РФ).

Если ни один из этих шагов не нашел эффективной реализации, то дом опять останется без управления. И процедура запуска временного управления начинается по новому кругу.

Собственники квартир в МКД обязаны, согласно части 2 статьи 161 ЖК РФ, определиться с формой управления своим домом. Органы местного самоуправления в дальнейшем объявляют и проводят конкурс по выбору УК.

Если собственники квартир не могут никак решить, кто и как будет управлять их домом, а конкурс не состоится, то здание, в случае принятие нового законопроекта, получит временную управляющую компанию.

Все логично — «бесхозных» домов в стране не быть не должно.

Готовящееся постановление для портала «Вятка Областная» прокомментировал Арбитражный управляющий НП «ЦФОП АПК» Алексей Чагаев:

Безусловно, выигрывают собственники жилья. Особенно те, у которых не определен или не реализован способ управления. Управляющая компания, с моей точки зрения, будет находиться в менее выгодной ситуации.

1. В настоящее время, статьей 161 ЖК РФ установлены порядок выбора способа управления многоквартирным домом и общие требования к деятельности по
   управлению многоквартирным домом. В соответствии с данной статьей, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления:
2. 1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
3. 2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
4. 3) управление управляющей организацией.

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

• Данный проект постановления под временным управлением многоквартирным домом предлагает понимать управление домом, в отношении которого собственниками не определен или не реализован способ управления, а открытый конкурс, проводимый органами местного самоуправления по отбору управляющей организации, признан не состоявшимся.
• Что получится на деле.
• Собственники жилья злоупотребляют своим правом и по определенным причинам не осуществляют возложенного на них права выбора способа управления многоквартирным домом.
• Управляющие компании не горят желанием заключать самостоятельно договора с данным многоквартирным домом, например по причине аварийного его состояния.

У собственников жилья появляется временная управляющая компания, тот на кого они готовы возложить все свои наболевшие проблемы. Они начинают писать в государственную жилищную инспекцию о том, что временная управляющая компания не ремонтирует их аварийное жилье, не устраняет недостатки.

ГЖИ, в свою очередь выносит предписания, а в случае не исполнения привлекает к административной ответственности.

И начало то уже по идее положено. Например, ситуация из практики: Администрация (собственник) в 2013 году, как сейчас пояснила администрация, ошибочно передала дом в управление Здание 1977 года постройки. За все годы ни разу не ремонтировалось. Один из жильцов в 2016 г. на основании договора социального найма написал жалобу в ГЖИ. ГЖИ выдало предписания

Администрации устранить все недостатки. Но! Что самое интересное: дом еще с 2007 года самой администрацией признан аварийным и не пригодным для проживания.

В итоге, буквально совсем недавно — 31 октября по заявлению протоколу ГЖИ мировой суд вынес штраф организации в размере 100 тыс. рублей.

Вот в подобной, собственно, ситуации и окажутся вероятнее всего временные управляющие компании».

Чтож, общественное обсуждение и антикоррупционная экспертиза законопроекта закончатся 24 ноября 2017 г. Если документ будет одобрен, региональным органам власти придется до 1 января будущего года привести в соответствие с требованиями нового документа все местные нормативно-правовые акты. И тогда мы все на практике увидим, как он будет реализован и к чему это в итоге приведет.

Управляющая компания (организация)

Наличие лицензии определят право управляющей организации осуществлять свою деятельность по управлению МКД.

Лицензии эксплуатирующим компаниям выдает контрольно надзорный орган (Жилищная инспекция).

Лицензия на право управление МКД выдается при наличии ряда условий, к которым относится: руководитель общества должен пройти аттестацию, должны соблюдаться требования к раскрытию информации и пр.

При наличии ряда нарушений, выявленных надзорным органом, лицензия управляющей организации аннулируется. Поэтому институт лицензирования является очень мощным средством в борьбе с недобросовестными коммунальными компаниями. Порой достаточно двух заявлений в Жилинспецию для того, что лицензия была аннулирована.

Важно: эффективный способ обратить внимание эксплуатирующей организации к коммунальной проблеме вашего дома, уведомить последнею о намерение обратится в жилинспекцию.

Задача эксплуатирующей организации – это управление общедомовым имуществом. Под общедомовым имуществом понимается имущество дома, которое служит для цели обслуживания более одного помещения, например крыша, лестничный марш, балконная плита, и пр.

Жилищно-коммунальные коммуникации расположенные внутри квартиры и служащие для цели это квартиры не будут признаваться общедомовыми. Вопрос разграничения имущества на индивидуально определённое и общедомовое имеет больше практическое значение.

Если в доме произошла коммунальная авария (залив), то решающим будет вопрос, кто ответственен за причиненный ущерб. Так например: из-за ветхости канализационной трубы, в квартире произошел залив, распространившейся на нижерасположенные квартиры.

С одной стороны канализация расположена в квартире, следовательно собственник ответствен за надлежащее состояние имущества. Но с другой стороны канализационная труба проходит по всему МКД и ей фактически пользуется все квартиры, все жильцы, а значит она (труба) будет отнесена к общедомовому имуществу.

Как уже говорилось ранее за общедомовое имущество (по общему правилу) ответственность несет эксплуатирующее юридическое лицо, которое и будет ликвидировать и возмещать последствия залива.

К ведению управляющей организации относится также предоставление таких коммунальных услуг как: поставка холодное и горячее водоснабжение, газоснабжение, тепло, водоотведение, электроснабжение. Не редки случаи когда управляющая организация предоставляет доступ к сети интернет, а также обслуживает рекламные конструкции помещенные по указанию собственников на стены дома.

С перечнем имущества МКД, за которое отвечает управляющая организация, приведен в договоре управления многоквартирным домом.

Важно: управляющая организация обязана разместить на официальном сайте полный текст договора управления многоквартирным домом.

Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме

Жилищный кодекс РФ предусматривает такое понятие, как «управляющая компания». Под такой компанией понимают некоммерческое юридическое лицо, осуществляющее функции по управлению многоквартирным домом. В статье рассмотрим, что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме.

УК имеют ряд особенностей, которые их отличают от иных организаций, осуществляющих обслуживание многоквартирных домов. К примеру, по сравнению с ЖЭК, управляющие компании более самостоятельны и свободны в работе. Причем ЖКО может быть структурным подразделением УК, которое осуществляет определенные задачи.

С ними УК заключают договора на выполнение услуг.

Обязанности, которые вменяются управляющим компаниям прописываются в договоре, заключенном с владельцами жилья. К обязанностям УК относят:

• Обеспечение пожарной и иной безопасности.
• Регулярный осмотр общедомового имущества, а также выявление повреждений. Проводят такой осмотр дважды в год, либо перед началом отопительного сезона, либо после него.
• Текущий ремонт общего имущества.
• Подготовка многоэтажного дома к зимнему периоду.
• Устранение аварий и последствий аварий многоквартирного дома.
• Поддержание в рабочем состоянии коммуникаций и сетей многоквартирного дома.
• Поддержание чистоты в подъездах, а также проведение регулярной уборки и санобработки. Транспортировкой мусора, отходов.
• Благоустройство прилегающих территорий, в том числе работы по озеленению этих территорий.
• Контроль за оплатой коммунальных услуг жильцами, а также выявление жильцов, которые используют ресурсы в обход учетных устройств, недобросовестных и злостных неплательщиков коммунальных услуг. Ознакомление владельцев квартир с новыми тарифными ставками на коммунальные услуги.
• Контакт с компаниями, которые предоставляют коммунальные услуги, а также контроль за тем, чтобы эти услуги поставлялись должного качества.
• Хранение техдокументации на дом, а также контроль за целостностью этих документов.
• Осуществление учета жильцов многоквартирного дома, включая жильцов, которые проживают по договору соцнайма.
• Проведение собраний жильцов, а также регулярное предоставление отчетов о проделанных работах. Проведение таких собраний должно быть не реже раза в год.

Важно! В случае неисполнения УК своих обязанностей, на нее может быть наложен административный штраф в размере от 40 до 50 тыс. рублей. Если УК нарушает санитарные требования, штраф увеличится до 200 тыс. рублей. Помимо этого деятельность УК может быть приостановлена на 3 месяца.

При возникновении спорных ситуаций УК вправе отстаивать свои права. В правам УК относят:

• Требование от жильцов оплаты за предоставляемые услуги в полном объеме и своевременно, а в случаях нарушений начислять пени.
• Получение доступа в квартиры в заранее оговоренное время для проведения ремонта или осмотра коммуникаций аварийными и другими службами.
• Осуществление дважды в год проверки правильности и достоверности передаваемых владельцами квартир показаний приборов учета.
• В случае необходимости и в соответствии с действующим законодательством ограничение жильцам коммунальных услуг и ресурсов.
• Иные права в соответствии с действующим законодательством.

Помимо работ и услуг, которые жильцы многоквартирного дома оплачивают по квитанции, выделяют работы, которые в квитанцию не включаются. К ним относятся:

• Контроль состояния дома (как внешнего, так и внутреннего), включая такие работы, как заделывание трещин и швов, замена дверей, окон, укрепление ограждений, козырьков.
• Обеспечение в доме чистоты, включая уборку лифтов и лестничных площадок, замену в подъездах лампочек;
• Обеспечение тепла в помещениях, включая утепление дверей, окон и иные работы;
• Обеспечение безопасности;
• Благоустройство придомовой территории, в том числе очищение дорог от снега, вывоз снега, ремонт детских площадок;
• Контроль за бесперебойной работой коммуникаций здания;
• Аварийное обслуживание.

Источников для заработка у УК достаточно много, но они ограничены законодательными рамками.

К примеру, УК может зарабатывать на организации субподряда, за услуги по реализации энергосервисных договоров, на предоставлении жильцам платных услуг. К дополнительным платным услугам относят ремонт в квартирах, установку счетчиков и прочее.

Кроме этого, в качестве источника дохода УК может быть сдача в аренду нежилого помещения, продажа стройматериалов, привлечение иных партнеров.

Если жильцы многоквартирного дома не довольны работой УК, то он вправе обратиться с жалобой в следующие органы: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в суд. Однако первым делом обратиться следует в саму управляющую компанию.

В адрес УК составляют претензию, в которой указывается, что те или иные обязательства не выполнены, либо выполнены ненадлежащим образом. Пропустить подачу претензии в саму УК нельзя, так как этот документ будет являться основанием для обращения в перечисленные организации.

Обращаться в Роспотребнадзор или Жилинспекцию стоит только в том случае, если от УК в ответ на претензию не последовало никаких решений.

Отчет о деятельности УК поступает жильцам одним из способов:

• Через публикации на официальном сайте муниципального органа;
• Через публикации на официальном сайте УК;
• Через публикации в печатных изданиях, сотрудничающих с муниципалитетом;
• Путем организации в офисе УК демонстрационных стендов.

Ознакомиться с информацией каждый жилец дома может в любое удобное для себя время и в любой момент, а не только в те периоды, когда публикуется ежегодная отчетность. На основании этого права жильцы могут направлять запрос как в письменном, так и в электронном виде с целью получения перечня предоставляемых услуг, прайса и иных сведений.

Важно! В том случае, если запрашиваемая информация находится в свободном доступе, УК может ее не копировать, а в ответном письме указать ссылку на то, в каком порядке и где с интересующей информацией можно ознакомиться.

Размещать информацию по обслуживанию определенного дома УК обязана в 30-дневный срок после того, как с ней будет заключен договор.

После этого сведения о проводимых работах, а также финансовая информация должна публиковаться не реже, чем каждые 3 месяца.

Источник: https://gradpk.ru/upravlyayushhie/chem-zanimaetsya-upravlyayushhaya-kompaniya-v-mnogokvartirnom-dome.html

Управляющая компания: что о её работе важно знать каждому

Те, кто живет в многоквартирных домах, так или иначе сталкивались с управляющей компанией (УК). Как правило, про нее известно, что именно эта организация выставляет счета на оплату услуг ЖКХ, делает ремонт в подъезде или же именно ее сотрудники сбрасывают зимой снег с крыши. Что еще входит в круг обязанностей управляющей компании, что важно знать об организации работы УК и как можно на нее воздействовать, если что-то пойдет не так, Domofond.ru рассказал управляющий партнер АСБ «Иутин, Белоусова и Партнеры» Иван Иутин.

Управляющая компания не может быть навязана собственникам, так как за нее голосуют на общем собрании именно они. Вместе с тем, если речь идет о новостройках, ситуация несколько иная: после сдачи дома в эксплуатацию девелопер обязан передать его УК. И получается, что управляющая компания «достается» жильцам вместе с ключами от квартир.

Обычно соглашение между застройщиком и УК действует в течение года. Далее собственники могут поменять УК на другую на общем собрании или вообще сменить форму управления в своем доме (подробнее об этом — в конце материала).

Еще про управляющую компанию важно знать, что ее деятельность лицензируется. И если у вашей УК нет соответствующей лицензии, ее деятельность по управлению многоквартирным домом (МКД) будет считаться незаконной, а самой УК будут грозить административные штрафы. Проверить, есть ли у управляющей компании лицензия и действует ли она, можно на сайте ГИС ЖКХ.

Услуги

Согласно ЖК РФ, управляющая компания оказывает коммунальные и жилищные услуги. За качество выполнения этих работ/оказания услуг УК несет ответственность перед собственниками.

Минимальный перечень работ, которые должна выполнять УК, утверждается постановлением Правительства. Полный перечень для конкретного МКД с указанием периодичности таких услуг должен содержаться в договоре управления.

Основные же вопросы, за решение которых отвечает УК, следующие:

УК следит за мусоропроводом, вентиляцией, за исправностью систем водоотведения и водоснабжения, обслуживает системы теплоснабжения, газоснабжения, лифты. В случае выявления неполадок УК отвечает за надлежащий ремонт указанного оборудования;

Уборка помещений, относящихся к общему имуществу, обработка их от грызунов и насекомых, уборка придомовой территории, вывоз ТБО — все это также должно выполняться силами УК.

Помимо этого, в большинстве случаев управляющая компания является посредником между собственниками и поставщиками коммунальных услуг. Поэтому к ее обязанностям относятся также начисление и сбор платы за жилищно-коммунальные услуги с предоставлением квитанций, расчет с поставщиками и деятельность по снижению задолженности жильцов за коммунальные услуги. Касательно последнего: если у кого-то из собственников квартир в МКД образовался долг по коммунальным платежам, УК вправе подать на этого человека в суд.

Важно! При продаже или покупке жилья лучше сразу направить в управляющую компанию письмо о смене собственника. Так как при возможном взыскании долга по ЖКХ представители этой организации могут (и на практике это очень часто происходит) руководствоваться теми данными, которыми они располагают. Получается, задолженность будет истребоваться с актуального собственника.

Как общаться?

Если вы обнаружили недоработку УК — например, на потолке вашей квартиры появились протечки от тающего снега, — для начала стоит обратиться в саму управляющую компанию с требованием устранить неисправность. Сделать это можно следующими способами:

• лично. Но обязательно проследите, чтобы обращение было зафиксировано;
• направить обращение почтой по юридическому адресу;
• обратиться через систему ГИС ЖКХ;
• направить письмо на электронную почту (если есть информация об электронном адресе).

Также договором управления могут быть предусмотрены иные способы связи с УК. Поэтому будет полезно его внимательно изучить.

Как воздействовать?

Если на ваш запрос в УК не отреагировали или некачественно выполнили работы по устранению проблемы, вы вправе обратиться с жалобой в один (или несколько) из следующих надзорных органов:

• ГЖИ (Государственная жилищная инспекция);
• Роспотребнадзор. Собственники помещений в МКД относятся к потребителям услуг, оказываемых УК по договору управления МКД. В связи с этим на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей;
• прокуратура.

Если в ходе проверки по вашей жалобе будут выявлены нарушения, УК может быть привлечена к административной ответственности. В частности, будет обязана устранить выявленные нарушения.

В случае же, когда ваша цель — получить возмещение убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием) УК, нужно подавать иск в суд. При этом можно даже не обращаться в УК, так как соблюдение претензионного порядка в данном случае не предусмотрено (если только иное не прописано в вашем договоре управления).

Так как правоотношения подпадают под закон о защите прав потребителей, при наличии причиненного вреда (в зоне ответственности УК) собственник не обязан доказывать виновность УК. Напротив, если управляющая компания не согласна с иском, доказывать, что вред причинен не по ее вине, придется именно ей.

Как сменить?

Когда УК очевидно некачественно выполняет свои обязанности и с этим согласно большинство жильцов (собственников) в МКД, управляющую компанию можно сменить. Для этого необходимо провести собрание собственников (порядок урегулирован ЖК РФ), на повестку дня которого вынести вопрос о расторжении договора управления и выборе другой УК или выборе иного способа управления домом (непосредственно собственниками, ТСЖ или кооперативом). Решение принимается большинством голосов от присутствующих на собрании. Хотя обычно уже 50% проголосовавших «за» будет достаточно.

Источник: https://www.domofond.ru/statya/upravlyayuschaya_kompaniya_chto_o_ee_rabote_vazhno_znat_kazhdomu_/101230

Управляющая компания — что это, чем занимается и какие требования к ней предъявляются?

Управляющая компания – организация, которая уполномочена следить за функционированием многоквартирных домов, их целостностью, внешним видом и поддержкой работы сервисов ЖКХ. Главная задача компании – обслуживание недвижимых объектов жилищного фонда РФ в рамках подписанного договора с жильцами здания. Свою деятельность УК исполняет в рамках отечественного законодательства.

Управляющая компания в сфере ЖКХ – что это такое? Понятие и определение

Многоквартирные дома, также как и частное жилье, требуют постоянного ухода и контроля. В частности, это касается:

Самим жильцам заниматься такими организационными момента некогда и не каждый гражданин знает, как правильно обслуживать многоквартирный дом с учетом требований и интересов всех собственников жилья. Поэтому по всей территории России активно действуют специальные управляющие организации, которые на официальных началах за фиксированный ежемесячный платеж ухаживают за помещением.

Управляющая компания это посредник между жильцами и коммунальными организациями и строительными агентствами, оказывающими профессиональные услуги по уходу за недвижимостью.

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Что такое региональная УК?

Существует реестр управляющих компаний, содержащий информацию обо всех официальных агентствах, действующих на территории Российской Федерации. По Закону, приступать к исполнению своей деятельности организация может только после подписания двустороннего договора с жильцами.

Сами владельцы квартир наделены правом выбора фирмы, которая в дальнейшем будет осуществлять управление зданием. Поэтому агентство не может навязать свои услуги.

Структура таких организаций подразумевает, что существуют локальные компании, которые обслуживают по несколько домов (как правило, расположенных в едином городском районе), а также региональные фирмы, охватывающие большую площадь обслуживания.

Получение услуг от региональной управляющей компании имеет ряд существенных преимуществ. К ним относятся:

• такие фирмы должны иметь больший капитал, что свидетельствует о возможности осуществления больших финансовых вложений;
• количество клиентов, а соответственно и опыт сотрудничества, больше;
• тарифы, как правило, примерно одинаковы, но региональные фирмы предлагают меньшую стоимость в силу своей загруженности;
• на базе таких агентств работают профильные специалисты по разным направлениям деятельности.

С другой стороны, нужно учитывать тот факт, что исполнение управленческих функций сразу по большому количеству домов, может сказаться на скорости работы предприятия.

Является ли коммерческой организацией и юридическим лицом?

Структура управляющей компании включает обязательное наличие директора и учредителя (нередко это одно и то же лицо). Также есть наемный персонал, исполняющий организационные и управленческие функции. Поскольку наем работников может производить только гражданин, ведущий предпринимательскую деятельность и зарегистрированный в Налоговой службе, то УК обязательно должна являться юридическим лицом.

Альтернатива – учреждение такой компанией физическим лицом со статусом индивидуального предпринимателя. Но в таком случае на практике будут возникать сложности с набором персонала (существуют ограничения по количеству человек).

Поскольку по Уставу управляющей компании она исполняет должные обязанности на платной основе, то такая фирма будет относиться к категории коммерческих агентств, получающих прибыль от официальной деятельности.

Учитывая эти факты, можно выделить следующие преимущества:

• при выявлении нарушений или преступлений УК они могут привлекаться к ответственности в рамках юридических норм;
• деятельность агентств будет регламентироваться положениями Законов и внутренних распорядительных документов;
• на действия посредника можно пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Реестр домов управляющих компаний формируется только из числа организаций, которые надлежащим образом оформлены и зафиксировали свою деятельность документально.

Суть, цель и назначение

Как уже отмечалось выше, основная цель деятельности агентства – посредничество между жильцами, органами ЖЭК и другими организациями в сфере обслуживания домов и придомовых территорий. Исполняя свои функции за фиксированную оплату, УК освобождает собственников квартир от необходимости самостоятельного улаживания конфликтов с городскими компаниями, организацией ремонтных работ, облагораживанием территорий и получением основных коммуникаций ЖКХ.

Основное преимущество привлечения посредника в том, что фирма будет действовать исключительно в рамках договора и в соответствии с пожеланием большинства жильцов дома. Как показывает практика, самостоятельно улаживать конфликты собственникам удается не всегда.

В 2018 году сделать правильный выбор управляющей фирмы поможет список УК, зарегистрированных в государственном реестре. В перечне представлено описание, резюме и опыт работы. Владельцы личного жилья в многоквартирном доме голосованием выбирают желаемую организацию и подписывают договор. После этого начинается исполнение вверенных обязанностей.

• вывоз мусора, уборка нежилых помещений внутри здания и придомовых территорий;
• контроль за работой приборов отопления и вентиляции;
• защита от повреждений крыши и подвалов от затопления;
• проверка целостности труд, проводки и канализации, устранение неполадок и предотвращение поломок;
• получение платы за коммунальные платежи и их перевод на счет провайдера услуг;
• устранение задолженности по платежам;
• организация капремонта или придомового строительства (общение с застройщиками и контроль их деятельности).

К каждому дому предусмотрен персональный подход, в зависимости от расположения постройки, года возведения, количества квартир.

УК должна быть постоянно в курсе текущих событий, а также осведомлена о планируемых проверках работы коммуникации и временном отключении сервисов ЖКХ. Задача УК – своевременно предупреждать обо всех планируемых мероприятиях минимум за 10 дней до оговоренного срока.

Какие виды и типы УК бывают?

В едином реестре лицензионных компаний представлен не только список действующих компаний, но также их специализация. Некоторые управляющие компании работают лишь в сфере ЖКХ, а другие занимаются организацией уюта на придомовых территориях.

В таком случае, чтобы не платить дважды и получать полный комплекс желаемых сервисов, нужно выбирать агентство, которое в совокупности реализует поставленные задачи.

Категории компаний по форме управления:

1. Жилищные объединения,
2. Частные управляющие компании,
3. Государственные Унитарные Предприятия (ГУП),
4. Дирекция Единого Заказчика (ДЕЗ),
5. Непосредственное управление собственниками

Организовывать свою деятельность фирмы должны по следующими этапами:

• сбор информации о доме и о придомовой территорий;
• анализ полученных сведений;
• разработка методов улучшения работы по ухода за зданием.

По характеру участия самих жильцов в организации ухода за домом, могут быть выделены следующие виды управления:

• прямое участие, то есть без привлечения единой компании, а каждый владелец квартиры самостоятельно выбирает управляющую фирму и подписывает с ней соглашение (допускается только в многоквартирных домах, численность квартиры в котором не превышает 40 штук);
• совместное подразумевает, что часть вопросов решаются индивидуально, а вторая часть – вместе по обоюдному согласию или голосованию;
• пользовательское участие, когда жильцы не принимают участие в практических вопросах управления.

Законодательные документы, регламентирующие деятельность

Во время осуществления своей деятельности такие фирмы руководствуются общефедеральными нормативно-правовыми актами, а также внутренними распоряжениями (устав управляющей компании многоквартирным домом, составленный по образцу).

Главные законы, которыми предстоит руководствоваться:

• Жилищным кодексом РФ;
• Градостроительным кодексом;
• Федеральным законом №210 от 30.12.2004 «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»
• Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011»О предоставлении коммунальных услуг.

Кому подчиняются управляющие многоквартирными домами организации?

Проверка деятельности организации происходит по нескольким уровням. А именно:

• на базе каждой фирмы существует руководитель, который регулирует деятельность отдельных специалистов и подразделений (уполномочен проверять жалобы жильцов на УК);
• собрание жильцов, которое исполняет управленческие функции на основании анализа представленных отчетов;
• Роспотребнадзор – проверяет следование стандартам и реагирует на жалобы собственников (может повлечь смену УК, а также закрытие текущей фирмы).

Крайний способ защиты – направление искового заявления в суд. Это можно сделать, если ранее направленная жалоба не была рассмотрена (граничный срок три дня) или же контролирующими органами не было решено возникший спор. Иск в суд может быть персональным или коллективным, в зависимости от допущенных нарушений.

Источник: https://domipravo.ru/zhilishhnoe-pravo/upravlyayushhaya-kompaniya-chto-eto-chem-zanimaetsya-i-kakie-trebovaniya-k-nej-predyavlyayutsya

Похожие записи:

• Класс условий труда 3 1 на основании чего производится доплата
• Сумма Арестованного Имущества Несоразмерна Сумме Долга
• Оплата электрички для пенсионеров спб