В какой роспотребнадзор подавать жалобу если покупка интернетмагазине

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В какой роспотребнадзор подавать жалобу если покупка интернетмагазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Первый ее уровень делит частные профессии на наемные и самозанятые. К первой категории следует отнести юрисконсультов, вольных юристов, помощников адвоката, помощников нотариуса и т. Так, свою корпорацию пытаются создать риэлторы и третейские судьи.

Как и куда пожаловаться на интернет-магазин?

Деятельность продавцов, занимающихся продажами в интернете, регулируют такие законы, как:

1. Закон №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
2. Постановление Правительства РФ №612 от 27.09.2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

В соответствии с данными нормативными актами, продавец, занимающийся дистанционной торговлей, обязан указать такую информацию:

• данные о своем наименовании, адресе и контактах;
• потребительские свойства товара;
• место изготовления продукции;
• цену, условия приобретения, порядок и варианты оплаты;
• условия доставки;
• срок годности или гарантийный срок;
• перевод всех свойств и характеристик с иностранных языков;
• данные о том, нужны ли специалисты для ввода товара в эксплуатацию.

Потребитель может обратиться с жалобой, если:

• заказ оплачен, но товар не получен;
• заказ поступил, но прислали не то;
• товар некачественный;
• прислан некомплект;
• продавец отказал в обмене качественного товара в течение семи дней после покупки, а если покупатель не был об этом осведомлен в письменном виде при доставке, то в течение трех месяцев (статья №26.1 Закона №2300-1) при условии, что он не является изготовленным на заказ.

Какие организации принимают жалобы на интернет-магазины

Первым делом следует попытаться урегулировать проблему мирным путем, обратившись в службу по работе с клиентами интернет-магазина. Но если продавец не идет на контакт или отказывает в законных требованиях, потребитель вправе обратиться в надзорные органы с жалобой:

1. Роспотребнадзор. Эта служба является основным надзорным органом в делах о защите прав потребителей.
2. УЭБ и ПК — подразделение МВД (бывший ОбЭП), занимающееся экономическими преступлениями, осуществляет контроль за малым и средним бизнесом.
3. Прокуратура РФ. Наделена функцией надзора за всеми государственными и негосударственными субъектами. Кроме того, если вы не знаете куда правильнее обратиться, то стоит писать именно туда, поскольку работники прокуратуры перенаправят все документы по нужным адресатам в контролирующих органах.
4. Общество защиты прав потребителей — общественная организация, занимающаяся защитой потребителей и их прав.

Составление жалобы

Жалоба оформляется в свободной форме, поскольку законодательство не предусматривает особых действий на этот счет. Главное, пользоваться деловым стилем, общепринятым для официальной документации. Документ должен содержать такую информацию, как:

• данные об обращающемся: ФИО, адрес, телефон (анонимные жалобы рассматриваться не будут);
• данные об адресате: наименование, адрес.
• основную часть: описание спорной ситуации с магазином. Здесь необязательно, но желательно ссылаться на законодательство, привести доказательства (копии чеков, принтскрины оплаты, переписки, фотографии, видео распаковки и т. д.);
• просьбу к адресату, например, провести проверку;
• подпись и дату.

Жалобу следует составить в двух экземплярах. Один из них остается у обращающегося, поэтому при подаче лично необходимо поставить входящую отметку. А воспользовавшись услугами почты, следует отправлять бумаги заказным письмом, с уведомлением.

Кроме того, в некоторые организации можно обратиться и онлайн:

1. Роспотребнадзор (для жалобы, которая предполагает проведение внеплановой проверки, требуется аутентификация с помощью портала Госуслуги);
2. УЭБ.
3. ОЗПП на электронный адрес: [email protected].
4. Прокуратура.

Сроки рассмотрения

Согласно статье №12 Закона №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», бумага должна быть рассмотрена в течение тридцати дней с момента получения документа.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/zhaloba-internet-magazin.html

Написать жалобу на интернет магазин: образец 2020 года

Причины для подачи жалобы

При покупке вещей через интернет граждане могут столкнуться с различными неприятностями. Узнаем, какие проблемы чаще всего вынуждают потребителя высказать претензии в адрес недобросовестного продавца.

Основные поводы для жалоб при онлайн-покупке:

• за невыполнение заказа, товар оплачен в полном объеме или внесена частичная предоплата, но продавец не исполнил свои обязательства;
• полученное изделие не соответствует оформленному заказу, например, не тот размер или фасон;
• направленный товар оказался с браком или с истекшим сроком годности;
• прислали не полный комплект заказа;
• необоснованно отказали обменять товар в регламентированный срок (14 дней).

Порой покупатели думают, что они могут предъявлять претензии по любому поводу, раз заказ был получен через интернет, ведь они не могли онлайн оценить качество приобретаемой продукции. В действительности это не так, в некоторых ситуациях закон будет на стороне магазина.

Узнаем, в каких случаях предъявлять претензии к интернет-магазину бесполезно:

• покупатель невнимательно осмотрел товар при приемке, и не обнаружил видимые дефекты;
• человек не пользовался приобретенной техникой в течение гарантийного периода, а после его окончания обнаружил, что изделие неисправно;
• покупатель сам ошибся. Заказал не тот товар, после получения захотел его вернуть, но уже прошло 14 дней.

Куда пожаловаться на интернет-магазин?

Для начала нужно попытаться урегулировать вопрос мирным путем. Покупатель может написать жалобу в отдел по работе с претензиями через форму обратной связи или на электронную почту, указанную на сайте. Обычно администрация уважительно относится к своим покупателям и старается решить проблему и удовлетворить его просьбу.

Если это не удалось, то все недовольные покупатели могут направить претензию в несколько инстанций:

В Роспотребнадзор	Учреждение защищает права потребителей, в связи с этим наделено полномочиями проверять деятельность торговых предприятий на соответствие соблюдения Закона №2300-1. Сюда можно обратиться в случае отказа в возврате, или нарушения гарантийных норм.
В отдел по защите прав потребителей	Данная организация дает бесплатные консультации по любым вопросам, касающиеся защиты прав потребителей. Оказывает платные услуги при решении конфликтных ситуаций, помогает найти толкового юриста для составления жалобы и подачи в соответствующие инстанции.
Управление по борьбе с экономическими преступлениями	В эту инстанцию граждане обычно обращаются, если был выявлен факт мошенничества. Организация проверит деятельность торговой компании.
В прокуратуру	Если указанные выше структуры не смогли решить проблему, то прокуратура – это следующая инстанция, куда следует жаловаться на недобросовестного продавца.

Для возмещения нанесенного ущерба и получения компенсации морального вреда необходимо обратиться в суд.

Как подать заявление в Роспотребнадзор?

Для подачи жалобы можно воспользоваться одним из предложенных способов:

• лично подойти в офис территориального подразделения;
• отправить претензию заказным письмом;
• обратиться через интернет.

В электронном виде жалоба подается через официальный сайт учреждения, также можно обратиться в Роспотребнадзор через Госуслуги. Воспользоваться последним способом могут только граждане прошедшие аутентификацию в государственной системе.

Нужно действовать по определенной схеме:

Если проблема не относится к компетенции учреждения, то в письме указывается учреждение, куда была перенаправлена жалоба.

Можно ли пожаловаться в налоговую на интернет-магазин?

При выявлении факта неофициальной деятельности магазина в интернет сети можно обратиться в Управление по экономической безопасности и противодействию коррупции или в налоговые органы.

Например, вы узнали, что магазин ведет активные продажи через интернет, при этом в регистрирующих органах не встал на учет и не платит налоги. Следует пояснить, что специальных проверок для выявления нелегальной деятельности торговых предприятий в ФНС не существует. Органы проведут проверку только, если поступит сообщение от бдительных граждан.

Если будет установлено, что путем незаконного предпринимательства фирма получила крупный доход, то его привлекут к ответственности (ст. 171 УК РФ).

Как оформить претензию?

Законом форма обращения не утверждена, но необходимо соблюдать стандартные правила заполнения.

• наименование организации, куда направляется претензия;
• адрес фирмы (сайт интернет-магазина);
• сведения о заявителе (ФИО, адрес проживания, телефон для связи);
• подробное описание всех обстоятельств (наименование и марка товара, когда приобретено, цена, что не устраивает и т.д.);
• требования к магазину, например, вернуть деньги за бракованный товар или обменять на идентичную продукцию;
• дата составления заявления и личная подпись обратившегося.

Нужно учесть, что каждый случай индивидуален, может потребоваться помощь юриста. Предлагаем свой образец жалобы в Роспотребнадзор на интернет магазин, разработанный с соблюдением всех норм закона.

При нарушении ваших прав следует начинать активную защиту, при необходимости подключать опытного юриста. Виновные лица должны понести ответственность за нарушение закона.

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-internet-magazin

Куда пожаловаться на интернет-магазин?

С каждым годом интернет-магазины становятся все популярнее. Однако часто клиенты приобретают на онлайн-площадке вещи не того размера, формы или фасона. Также распространены случаи продажи некачественных изделий. Покупатели обращаются к продавцу за обменом или возвратом приобретенной вещи. Многие продавцы отвечают отказом или игнорируют претензии клиента. В связи с этим гражданин вправе подать жалобу на интернет магазин.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно пожаловаться на интернет-магазин, куда подавать обращение, как правильно написать жалобу и как ее подать.

В каких случаях можно пожаловаться на интернет-магазин?

В соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей покупки в интернет-магазине относятся к дистанционному способу продажи. В связи с этим на названные правоотношения распространяет свое действие законодательство о защите прав потребителей. Онлайн-площадки обязаны действовать в рамках названного нормативного акта.

Покупатель вправе пожаловаться на интернет-магазин в следующих случаях:

Нарушение прав потребителей интернет-магазином	Статьи Закона о защите прав потребителей
До заключения договора клиента не проинформировали об основных потребительских свойствах вещи, наименовании продавца и его местоположении, стоимости и условиях приобретения продукции. Например, гражданин выбрал люстру по онлайн-каталогу. После прибытие вещи оказалось, что цвет металла не соответствует фотографии.	Часть 2 статьи 26.1
Покупателю не возвращают деньги за качественную вещь, которая сохранила потребительские свойства, имеет ярлыки, бирки, упаковку. Например, клиентка купила платье и во время примерки выяснилось, что оно не подошло по размеру.	Статья 25, часть 4 статьи 26.1
Магазин не произвел замену некачественной вещи, не провел ремонт за свой счет. Например, покупатель приобрел матрас по каталогу. При приемке товара выяснилось, что по краям не хватает пружин.	Статья 18
Продавец задерживает проведение восстановительного ремонта. Например, клиент передал в сервисный центр ноутбук, прошло 45 дней, однако не отправили товар покупателю или за него не вернули денежные средства.	Статья 23

Куда подать жалобу на интернет-магазин?

В случае нарушения онлайн-магазином законодательства о защите прав потребителей покупатель должен направить письменную претензию. Если продавец ее проигнорировал или не исполнил, клиент вправе подать жалобу на неправомерные действия.

Один из самых востребованных способов защиты прав потребителей – обжалование действий продавца через Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Ведомство рассматривает жалобы на рестораны, торговые центры, предпринимателей, оказывающих бытовые услуги. Сделки между продавцами и потребителями, совершаемые через интернет, также контролируются Роспотребнадзором.

Еще одним органом, занимающимся контролем за законностью деятельности интернет-магазинов является прокуратура. На основании поступившей жалобы прокурор проводит проверку на предмет наличия уголовного преступления или административного правонарушения. В случае выявления признаков состава преступления может быть возбуждено уголовное дело по факту мошеннических действий. Также прокуратуру накладывает административный штраф за нарушение Законодательства о защите прав потребителей.

В случае, когда требуется вернуть деньги за товар, приобретенный дистанционным способом, необходимо обращаться в судебные органы. Споры о защите прав потребителей рассматриваются районными и мировыми судами. На основании судебного решения продавец обязан возвратить денежные средства покупателю. Если он уклоняется от своих обязательств, вопрос решается через судебного пристава в принудительном порядке.

Как написать жалобу на онлайн-магазин?

Обычно жалоба на интернет-магазин подается в случае отказа удовлетворять претензии покупателя в добровольном порядке.

Документ составляется в произвольной форме с соблюдением следующих рекомендаций:

1. Обязательно заполняется шапка с контактными данными продавца и покупателя. Гражданин пишет наименование ведомства, в которое подается жалоба, и его адрес. Затем заполняются сведения о ФИО клиента, указывается его месте проживания и телефон для связи.
2. В основной части последовательно излагается, когда была оформлена покупка, как производилась оплата, в какие сроки доставлен товар, какие недостатки были обнаружены покупателем.
3. Далее заявитель описывает нормы права, нарушенные покупателем, и способы восстановления справедливости.
4. В просительной части формулируется просьба провести проверку и принять меры к нарушителю.

В конце жалобы заявитель ставит дату и свою подпись. Также необходимо приложить договор купли-продажи, чек об оплате, скриншот выбранного в интернет-магазине товара, иные документы, имеющие отношение к спору.

Образец жалобы на интернет-магазин

Разберем на примере, как составить жалобы на интернет-магазин.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

В Управление Роспотребнадзора по Амурской области

675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, дом 30

от Антоновой Светланы Владимировны

г. Благовещенск, ул. Институтская, 13, кв. 6

Я приобрел в интернет-магазине Спортмастер, расположенном по адресу г. Благовещенск, ул. Мухина, 150, спортивную куртку 48 размера, черного цвета, стоимостью 10 000 руб. Данные обстоятельства подтверждаются чеком об оплате от 16.06.2020 года.

Вещь получена 20.06.2020 года. При осмотре я обнаружил, что куртка оказалась некачественная, на подкладке разошелся шов, поэтому 21.06.2020 года я обратился в магазин за возвратом денег за товар, на что получил отказ. Продавец посчитал, что дефект возник из-за неправильной эксплуатации вещи, и отказал в возврате денежных средств.

На основании изложенного выше и руководствуясь части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прошу провести проверку указанного факта реализации товаров ненадлежащего качества.

2. экспертное заключение от 25.06.2020 года;

3. претензия продавцу от 21.06.2020 года;

4. ответ продавца от 30.06.2020 года.

«03» июля 2020 года _____________/ С.В. Антонова

1. Образец жалобы на интернет-магазин в Роспотребнадзор (скачать)
2. Образец жалобы на интернет-магазин в прокуратуру (скачать)
3. Образец иска о взыскании с интернет-магазина денежных средств за товар (скачать)

Как подать жалобу на интернет-магазин?

Готовые документы подаются в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Быстрее всего жалоба будет принята к рассмотрению, если подать ее через канцелярию ведомства. Специалист зарегистрирует обращение и передаст на рассмотрение ответственному должностному лицу.

Если у покупателя нет возможности обратиться с жалобой лично, он вправе воспользоваться одним из следующих способов:

1. Направить документы по почте. Оформляется заказное письмо с уведомлением. Желательно заполнить опись вложений, чтобы у гражданина осталось доказательство того, что он направил жалобу с конкретным перечнем документов.
2. Поручить вопрос подачи жалобы представителю. Для подтверждения полномочий оформляется нотариальная доверенность. Копия должна быть приложена к остальным документам.
3. Подать жалобу через сайт ведомства. В настоящее время на официальных порталах государственных органов имеется возможность заполнить электронную форму обращения, прикрепить документы в виде файлов и направить на рассмотрение. Обычно специалист связывается с заявителем по телефону, чтобы удостовериться, что жалоба действительно подана тем, лицом которое подписало обращение.

Какие сложности могут возникнуть при подаче жалобы?

Бывает, что интернет-магазин не указывает данные о ИП или юридическом лице, которые являются официальными продавцами. В таком случае затрудняется поиск местонахождения магазина с целью предъявления ему претензий. Поэтому важно своевременно поручить решение проблемы квалифицированному юристу по защите прав потребителей. Если вам требуется бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kuda-pozhalovatsya-na-internet-magazin.html

Как пожаловаться в Роспотребнадзор на махинации интернет магазина

Сейчас все популярнее становится покупка товаров через мировую сеть, но не всегда продукция соответствует ожиданиям покупателя. Гражданин имеет право пожаловаться на интернет магазин в Роспотребнадзор или другую государственную инстанцию. Это можно сделать разными способами, главное, иметь основания для подачи претензии.

• 1 Образец жалобы
• 2 Основания для жалобы
• 3 Как правильно написать претензию
• 4 Процедура оформления
  • 4.1 Образец претензии
  • 4.2 Способы подачи заявления
  • 4.3 Почтой
  • 4.4 Лично
  • 4.5 Онлайн на официальном сайте
• 5 Сроки рассмотрения обращения
• 6 Возможные причины отказа Роспотребнадзором

Образец жалобы

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Самый легкий путь – это посетить сайт Роспотребнадзора и написать там жалобу на организацию или интернет магазин. Документ также можно принести лично в компетентный орган или отправить письмо почтой России.

Жалоба на интернет магазин подается в Роспотребнадзор и имеет образец. У гражданина есть несколько вариантов подачи заявления.

Список организаций, которые обязаны отставить права потребителей:

1. Роспотребнадзор.
2. Управление по борьбе с экономическими преступлениями.
3. Общество защиты прав потребителей.
4. Прокуратура.

Пожаловаться может покупатель из любой точки России. Если нет возможности посетить орган лично, то можно написать жалобу онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора, воспользоваться порталом Госуслуг или выслать письмо через Почту России. Главное, чтобы претензия была правильно оформлена.

[youtube video=https://youtu.be/yJTTCeBBY7s allowfullscreen=»1″ modestbranding=»1″]

Основания для жалобы

Законом прописаны несколько позиций, которые дают почву для написания жалобы.

1. Полученный товар не соответствует описанию. Заявленные характеристики ниже фактических.
2. Продавец вел заблуждение и предоставил другую продукцию.
3. Финансы магазином получены, но продукт не поступил в распоряжение заказчика.
4. Длительная доставка.
5. Товар ненадлежащего качества или бракованный.
6. Магазин отказывается возмещать деньги за продукцию, не соответствующий заявленным характеристикам.

Большинство интернет магазинов придерживаются правил торговли и не идут на конфликт с покупателем. В спорных ситуациях без вмешательства компетентных органов разобраться сложно. Продавец уверен, что его продукт качественный и слова потребителя, заверяющего, что это не так, идут в резонанс. Сложнее всего решить вопрос полюбовно, когда человек не имеет доказательной базы, кроме своих слов.

Как правильно написать претензию

Сначала нужно выбрать способ подачи жалобы и инстанцию. Роспотребнадзор значится первым в списке, который указан выше, и стоит начать именно с этого ведомства. В другие государственные органы обращаются в крайних случаях. Писать претензию нужно только в том случае, если переговоры с продавцом не дали результата.

В противном случае придется лично посещать сотрудников Роспотребнадзора или действовать дистанционно через интернет-сервисы. В любом из вариантов нужно заполнять документ, который имеет определенную форму и правила составления.

Процедура оформления

Сначала нужно скачать образец претензии и заполнить его по всем параметрам. Если подавать жалобу через интернет, то нужно оформить печатный вариант. Чтобы отнести жалобу лично в ведомство или отправить посредством почтового отделения, бланк распечатывается и заполняется рукописно. Правильное заполнение и полнота данных – это 50% успеха.

Лучше заполнять претензию на компьютере. Это исключает помарки и другие недочеты, особенно если у человека неразборчивый почерк.

В жалобе указывают следующие сведения:

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Вариантов подачи заполненной претензии много. К распространенным способам относится:

• обращение в офис фирмы;
• личное посещение государственного органа;
• заполнение жалобы на сайте Роспотребнадзора;
• подача письма через портал Госуслуг;
• отправление документа через почтовое отделение.

Заполнив документ по образцу на компьютере или вручную, его можно отправить Почтой России. В графе «Отправитель» указывается точный обратный адрес заявителя. Чтобы заполнить сведения о получателе, нужно узнать адрес Роспотребназдора того города, где проживает человек и данные магазина. Эта информация предоставляется в свободном доступе на сайте ведомства или торгового предприятия.

Не отправляйте жалобы простым письмом. Заказное отправление с уведомлением дает гарантию, что оно не затеряется на почтовом отделении. Более того, ответственный сотрудник, при получении корреспонденции, будет обязан расписаться на уведомлении о вручении, которое вернется отправителю.

Если потребитель знает, что в его городе есть офис интернет-магазина, то с заполненной претензией можно отправиться туда. Лучше писать жалобу в двух экземплярах. Секретарь обязан получить письмо и на втором бланке поставить отметку о принятии к рассмотрению. Подобная ситуация произойдет, если человек лично обратиться в Роспотребнадзор.

Дистанционное обращение считается удобной процедурой и гражданину предоставляются несколько вариантов этого действия. Посещая государственный сайт ведомства, гражданину не нужно проходить регистрацию, а можно сразу составлять претензию. Если она заполнена заранее, нужно только загрузить ее в форму и ждать ответа. После того как письмо попадет на рассмотрение, на электронную почту придет уведомление.

Портал Госуслуг тоже может предоставить доступ к отправке жалобы, но для этого требуется регистрация. Ее пройти целесообразно, потому что сайт предоставляет дополнительные возможности. После того как регистрация будет пройдена, на электронную почту гражданина поступит письмо с просьбой подтвердить личность. Это сделать можно будет через МФЦ или паспортный стол по месту жительства.

На заметку: подача претензии в электронном виде не занимает много времени. В установленный срок сотрудник Роспотребнадзора свяжется с заявителем по телефоны или посредством электронного адреса.

Сроки рассмотрения обращения

Личное посещение офиса магазина или государственного ведомства ускорит рассмотрения жалобы. Средний срок – неделя. Через Почту России эта процедура может занять больше месяца. Подача претензии через интернет самый удобный вариант и таким способом получить ответ на свое письмо можно в течение 2-3 дней.

Лучше сначала подавать претензионное письмо непосредственно в магазин, но всегда есть вероятность отрицательного ответа. После этого актуально обращаться в Роспотребнадзор. По закону, любая инстанция обязана рассмотреть заявку в течение 10 календарных дней.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Возможные причины отказа Роспотребнадзором

Роспотребнадзор иногда отказывает в удовлетворении претензии и чаще всего это связано с тем, что человек неправильно составил документ или не представил четкие основания.

1. Анонимные заявления не рассматриваются, поэтому нужно давать о себе информацию.
2. Претензия заполнена не по образцу, имеются исправления или неточные сведения.
3. Данным вопросом уже занимается другая государственная служба. Если передачу претензии осуществил сам Роспотребнадзор, то заявитель будет уведомлен об этом.
4. В заявлении отсутствуют важные сведения: название магазина, личные сведения заявителя.
5. Требования жалобы не определены или не имеют существенной основы.
6. Жалоба заполнена с употреблением ненормативной лексики или в ней присутствуют оскорбительные выражения.
7. Нечитабельный документ.
8. Сведения имеют отношения к государственным тайнам страны.
9. Повторное обращение, ответ на которое уже был получен заявителем ранее.

[youtube video=https://youtu.be/gQ94Krdf0nQ allowfullscreen=»1″ modestbranding=»1″]

Роспотребнадзор обязан дать ответ в течение 10 дней или продлить сроки рассмотрения. Если после подачи жалобы ответа не последовало в течение 30 дней, то, скорее всего, она отклонена.

Источник: https://moiprava.pro/internet/abuza/v-rospotrebnadzor

Похожие записи:

• Срок давности преступления по ст 160 4
• Как с работой в москве 2021
• Прошла ввк и цпд что дальше