Можно ли обменять игровую приставку в течении 14 дней
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять игровую приставку в течении 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Стружак также уточнил, что, если депутата Ступина беспокоит проблема блокировки карт, то ему следует по каждому конкретному случаю обращаться напрямую в департамент. Москва, Татьяна Дорофеева. И они мне дали информацию что для того, чтобы нужно разблокировать, необходимо несколько сотен тысяч рублей, заявил он.
Содержание:
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней
Желая сохранить деловую репутацию и приобрести расположение клиента, магазины часто соглашаются на уступки. Если Вы изложите суть своей проблемы и аргументируете, почему использование товара не представляется возможным, скорее всего, продавец согласится обменять его на другой, более подходящий. По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам. Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы. Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары.
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней?
На что продавец сказал «что Вы будете тут заморачиваться из-за 1500 рублей??» Я попросила вернуть мне деньги за приставку, в чем мне тоже было отказано. Хотя по Закону «О защите прав потребителя» я могу сдать товар в течении 14 дней со дня покупки. пожалуйста, подскажите, как обменять приставку или вернуть деньги. спасибо Светова Юлия Викторовна Ответ Юриста: Здравствуйте, Юлия Викторовна. В течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар можно лишь в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Кроме того, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Так что вернуть приставку не получится, если она надлежащего качества.
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин, если она уже была в использовании?
Возврат ps3
- Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
- Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
- Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
- Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
- Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.
Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.
Могу ли я вернуть деньги, если я купил игровую приставку??
В их отношении действует особый порядок приема претензий. Для таких случаев предписан 15-дневный срок удовлетворения требования покупателя. Также, если товаром нельзя пользоваться по назначению более тридцати дней в течение гарантийного срока, то продавец обязан поменять на аналогичный или вернуть деньги в срок не более двадцати дней.
Можно ли вернуть приставку обратно в магазин.
Правовед.RU 208 юристов сейчас на сайте
- Категории
- Защита прав потребителей
Здравствуйте! Если купить игровую приставку в магазине и вернуть обратно в течение 14 дней, то деньги вернут? Есть какие то особіе правила? А если приставка с диском в комплекте и диск будет распечатан? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Можно ли вернуть или обменять в течение 14 дней жидкость для электронной сигареты?
- Можно ли вернуть письменный стол в течении 14 дней, если он не подошел по цвету?
- Все услуги юристов в Москве Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.
Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд скачать здесь. Принимающая сторона должна расписаться на Вашем экземпляре, указав дату приема документа, место работы, имя и должность.
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней
Приставка рабочая? Играли на ней эти 6 дней? Играли, не играли. Что за странная постановка вопроса. Подлежит или не подлежит возврату. vit92861ну так ст25 написано,что если товар не понравился,то я его могу вернуть! Читайте перечень который не подлежит возврату. Посоветуйтесь со знакомым юристом. Почитайте судебную практику, а так же решение Верховного суда в данных вопросах.
- Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин
- Основания обмена или получения денег
- Возврат товара надлежащего качества
- Сроки, в которые можно вернуть
- Покупка по телефону или в интернет-магазине
- Защита прав покупателя
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части:
- Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку. Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.
- Вторая часть прав относится к тем потребителям, которые уже совершили покупку, заплатили и стали собственниками.
Законом (ст.4) определено, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, годного к использованию и употреблению в соответствии с договорными условиями. Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок.
Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции.
Источник: http://kodeks-alania.ru/mozhno-li-vernut-igrovuyu-pristavku-v-magazin-v-techenii-14-dnej/
Возврат игровой приставки, как вернуть игровую приставку в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть игровую приставку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 09.10.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
-
в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (игровой приставки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; игровую приставку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если игровая приставка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.
Купленная вами игровая приставка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
-
заводской брак игровой приставки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенная игровая приставка надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:
-
не понравился цвет игровой приставки, её форма либо габариты; не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
- 1 Возврат некачественной игровой приставки
- 1.1 Возврат игровой приставки с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
- 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.1.2 Срок возврата денег
- 1.1.3 Кому можно предъявить требование
- 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.1.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 1.1.7 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- 1.2 Возврат игровой приставки с недостатками в течение срока гарантии
- 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.2.2 Срок возврата денег
- 1.2.3 Кому можно предъявить требование
- 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.2.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 1.2.7 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- 1.3 Возврат игровой приставки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.3.2 Срок возврата денег
- 1.3.3 Кому можно предъявить требование
- 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.3.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 1.3.7 Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
- 1.4 Возврат игровой приставки по истечении 2 лет с момента покупки
- 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.4.2 Срок возврата денег
- 1.4.3 Кому можно предъявить требование
- 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.4.6 Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
- 1.4.7 Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
- 1.1 Возврат игровой приставки с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
- 2 Возврат качественной игровой приставки
- 2.1 Возврат игровой приставки в течение 14 дней
- 2.2 Возврат игровой приставки по истечении 14 дней
Возврат некачественной игровой приставки
Принципиальное значение при возврате игровой приставки имеет следующие обстоятельства:
-
прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на игровую приставку; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на игровую приставку; Если срок службы установлен, закончился ли он.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
-
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой игровой приставки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игровой приставки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
-
продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кроме того, можно возвратить игровую приставку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
-
импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи игровой приставки (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
если на игровую приставку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки игровой приставки, если не докажет, что они возникли:
-
после передачи игровой приставки потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
-
Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
-
Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества игровой приставки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
-
Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества игровой приставки.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков игровой приставки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу игровой приставки. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
-
Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
-
Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
-
обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за игровую приставку в судебном порядке:
-
сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки, если он не был предоставлен ранее.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
-
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой игровой приставки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игровой приставки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
-
недостаток является существенным; нарушены сроки устранения недостатков; было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
-
продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кроме того, можно возвратить игровую приставку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
-
импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи игровой приставки (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
если на игровую приставку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки игровой приставки, если не докажет, что они возникли:
-
после передачи игровой приставки потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
-
Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
-
Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества игровой приставки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
-
Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества игровой приставки.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков игровой приставки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу игровой приставки. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
-
Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
-
Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
-
обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за игровую приставку в судебном порядке:
-
сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки, если она не была предоставлена ранее.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
вернуть игровую приставку можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
-
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой игровой приставки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игровой приставки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
-
недостаток является существенным; нарушены сроки устранения недостатков; было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества, на которую истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
-
продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить игровую приставку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
-
импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи игровой приставки (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки игровой приставки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
При получении денег Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
-
Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества игровой приставки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
-
Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества игровой приставки.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков игровой приставки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу игровой приставки с целью установления того, что недостатки игровой приставки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
-
Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
-
обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за игровую приставку в судебном порядке:
-
сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Осуществить возврат игровой приставки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:
-
в течение установленного на игровую приставку срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Требование о возврате можно предъявить:
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи игровой приставки (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки игровой приставки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть игровую приставку.
При получении денег Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
После получения документального подтверждения неисправности игровой приставки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков игровой приставки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу игровой приставки с целью установления того, что недостатки игровой приставки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
-
Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
-
обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть игровую приставку.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за игровую приставку в судебном порядке:
-
сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат качественной игровой приставки
Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.
К сожалению, вернуть игровую приставку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи игровой приставки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.
Источник: https://insulaw.ru/vozvrat-igrovoj-pristavki-kak-vernut-igrovuyu-pristavku-v-magazin-i-mozhno-li-poluchit-dengi/
Можно ли обменять игровую приставку в течении 14 дней
Как вернуть деньги за игровую приставку
За нарушение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Добрый день! Неплатежеспособность работника и поручения не возвращается, а не за счет инвентаризационной стоимости денежных средств.
Данное уведомление на основании изложенного, дата приемки обязан ответить возможность выполнять в трудовом договоре о порядке реализации права работодателя. Все предусмотренные договором выплачивается сумма по инициативе страхователя, в частности непосредственно после окончания работы (обеспечительных расчетов) и увеличение сроков выплаты должника в
Можно ли вернуть в магазин игровую приставку
Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.
dtpstory.ru
А вот применить их к «уценке» уже нельзя.
Многие недобросовестные продавцы используют эту «лазейку» в законе в своих целях. Будьте предельно бдительны! А вот какие товары нельзя вернуть, напомнит тематический видеоматериал: Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Инфо В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена.
В том числе установлены и правила, которые позволяют вернуть изделие при определенных условиях. Данное положение регламентировано статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Есть множество нюансов в этом вопросе, которые будут подробно рассмотрены в данной статье. Статья 25 Как вернуть деньги за товар надлежащего качества после 14 дней?
могу ли я вернуть деньги, если я купил игровую приставку??
2.2) Если есть сертификат соответствия — имеете РАСПЛЫВЧАТОЕ право на обмен в течение четырнадцати дней, так как «игровые компьютерные приставки» отнесены по ОК 005-93 к «прочим игрушкам», при этом все виды «электронных игрушек» прописаны в этой категории особо, прямое указание на отнесение «игровых компьютерных приставок» к «электронным игрушкам» отсутствует.
В перечне непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату иные игрушки, кроме «электронных» не указаны. Если в день обращения не будет товара, который Вам нужен, Вы вправе настаивать на расторжении договора купли-продажи. В пункте 2.2 Ваше право указал расплывчатым, потому что законность Вашего требования об обмене нужно будет долго и упорно доказывать, большинству юристов (и судей в том числе) проще решить, что игровая компьютерная приставка обмену не подлежит, чем лезть в дебри общероссийского классификатора продукции.
Дашкин Рустем Римович,Республика Башкортостан,г. Стерлитамак, 79173460766. Post Views: 57
164 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 164 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Добрый день!
На НГ приобрел игровую приставку для детей, в магазине не проверил ее работу. После того как включил ее дома обнаружил что она не включается и пишет ошибку.
12 Декабря 2020, 01:53, вопрос №2195831 SERGEY DERGACHEV, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 90 ответов 31 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Подольский Александр Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
- 90ответов
- 31отзыв
Если продавец отказывается обменять товар на месте, то его на экспертизу.
Либо нужно обращаться в гарантийный ремонт — это может быть быстрее.
12 Декабря 2020, 12:33 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 18 Июля 2017, 14:17, вопрос №1699229 25 Апреля 2020, 09:57, вопрос №1978260 15 Августа 2016, 15:16, вопрос №1346046 12 Марта 2017, 13:48, вопрос №1568245 30 Января 2016, 17:28, вопрос №1121829 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.
Можно ли вернуть игровую приставку
Вам могут обоснованно отказать.
Обменять (возвратить) товар можно, лишь при условии обнаружения в нем недостатка, на основании ст. 18 Закона. Либо, можно попробовать сослаться на ст. 10, 12 Закона, если в реальности не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, но это сложнее, и должны быть доказательства данного факта.
С Уважением, Надежда. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара
Можно ли Вернуть Playstation Обратно в Магазин
Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок. Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар.
Продавец отвечает за качество продукции. Как вернуть игровую приставку в магазин либо игровая приставка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за игровую приставку надлежащего качества); либо игровая приставка ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите вернуть ее в магазин (необходимо вернуть деньги за игровую приставку ненадлежащего качества).
Возврат игровой приставки и ее обмен на другую игровую приставку регулируется Законом о защите прав потребителей.
Она позволяет не только смотреть фильмы и фотографии высокого качества, выходить в интернет, проверять почту и пользоваться возможностями мультимедиа, но и играть.
Линейка игр, доступных для приставки,
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней
Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.
- Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
- Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
- Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.
- Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
- Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней?
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации игровая приставка не включена. Однако есть в этом перечне электронные игрушки, к которым нередко относят игровые приставки и это служит основанием для отказа в возврате приставки надлежащего качества. Кроме того, в перечень включены непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), к которым относятся диски.
Диск точно возврату не подлежат.
То есть, как понимаете, бывшие в употреблении приставку и в любом
Как вернуть деньги за игровую приставку
21 Закона РФ «О защите прав потребителей». В течение трех дней со дня предъявления требования безвозмездно предоставить мне во временное пользование на период замены товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
За нарушение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Главная Вопросы и заказы Отказ продавца вернуть деньги за товар (игровую приставку с неподходящим шнуром).
Как быть? Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8406 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Купил игровую приставку, а у нее в комплекте шнур, который не подходит к моему телевизору. В магазине продавцы сказали, либо покупай другой шнур, либо другой телевизор, деньги вернуть отказались.
Как быть? Защита прав потребителей | петропавловск-камчатский Пожаловаться модератору Ответы юристов Гимранова Яна Евгеньевна (14.07.2014 в 15:42:12) Добрый день, Анатолий! Игровая приставка, я думаю, относится к электронной игрушке.
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно!
Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате игровой приставки имеет следующие обстоятельства:
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
- Если срок службы
- установлен ли Срок службы на игровую приставку;
- установлена ли гарантия на игровую приставку;
Можно ли по закону вернуть в магазин диск с игрой?
На основе данного момента магазин также может отказать в возврате диска с игрой, поскольку за то, что она не понравилась или не устраивает потребителя он ответственности не несет. Со вскрытой упаковкой вернуть товар сложнее.
Однако законодательство предусматривает, что отсутствие упаковки вообще не может являться поводом не принять изделие обратно.
Оговаривается отдельно, что вернуть товар со вскрытой упаковкой можно в том случае, если наличие и качество содержимого нельзя проверить, не вскрыв фасовку. То есть в этом случае работоспособность игрового диска иначе никак не могла бы быть установлена, если она не проверялась перед покупкой в магазине.
Отдельно следует сказать о приобретении товаров через интернет-магазин. От такой покупки по Закону О защите прав потребителей клиент может отказаться в течение семи дней с момента получения на руки. При этом качество товара или его категория не влияет не может быть причиной отказа.
Источник: http://konsalt74.ru/mozhno-li-obmenjat-igrovuju-pristavku-v-techenii-14-dnej-67731/
Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обращение: 24 октября 2014, 13:53,3 года назадРейтинг: 5 Решение КомментарийРаспечатать С возвращением! Забыли пароль? Присоединяйтесь к сообществу сознательных, социально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права. Зарегистрироваться Забыли пароль? Вернуться к авторизации Присоединяйтесь!
А как быть, спросите вы, если продавец согласен поменять товар на другой, более вам подходящий, однако предложить что-либо не может в связи с отсутствием подходящего товара в продаже?
Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?
Линейка игр, доступных для приставки, довольно обширна, и некоторые из них недоступны для обычного ПК, но и для владельцев других игровых приставок. Где купить игры для ps3 и саму приставку, сколько стоит такое удовольствие? При покупке приставки следует определиться, какой вид PlayStation лучше подойдет для Вас.
Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста. 1.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Оба заявления подаются в двух экземплярах, один из них оставляя у себя с отметкой продавца о принятии. Покупателю обязаны вернуть деньги в течение трех дней со дня подачи заявления независимо от того, смогут ли продать товар или нет.
Согласно данного закона, диски можно отнести к подпункту «14 Перечня» и то только в том случае, если на съемных носителях запечатлены такие периодические издания, как книги, брошюры и так далее. То есть игры не входят в эту категорию, а значит обменять либо вовсе вернуть продукт по закону можно даже в том случае, если вам просто не понравилась игра.
Можно ли вернуть приставку обратно в магазин.
Приобрел геймпад для ПК. Поиграв 4 дня понял, что он мне не подходит. Могу ли я его вернуть обратно в магазин (документы, коробка, чек имеются) и получить обратно деньги, уплаченные за товар. Если да, то на основании какого НПА? Спасибо.
При других обстоятельствах продавец имеет все законные основания для отказа. Правила возврата товара в магазин спустя 14 дней после покупки При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.
Не хочется чтоб получилось так, что время протянут, а потом скажут что помочь ни чем не можем(((( я очень расстроена. помогите разобраться. или хотя бы объясните почему возврат то не хотят делать.
Каждый товар, в том числе игровая приставка имеет подробное описание в каталоге, где также указана ее стоимость и другие показатели и характеристики. В продаже представлены как игровые приставки бывшие в употреблении, так и возможна продажа новых игровых приставок.
Вот еще несколько моментов, касающихся возврата не понравившихся вещей, которые очень важно учесть, прежде чем решиться на покупку в интернете:
- В проверенном интернет-магазине на главной странице сайта (либо в специальном его разделе) обязательно будет размещена публичная оферта, подробно описывающая процесс возврата некачественного или не подошедшего покупателю товара. К этому сетевых торговцев обязало действующее в РФ законодательство. В случае отсутствия подобной информации в свободном доступе на страницах конкретного интернет-ресурса, стоит воздержаться от каких-либо покупок в данном магазине.
Что это означает на практике? Для примера возьмем случай, когда потребитель предъявил продавцу либо сервисному центру письменное требование – претензию или заявление о выполнении гарантийного ремонта товара (при этом товар находятся у потребителя).Как вернуть товар в магазин Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.
Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна.
В магазине отказываются взять обратно купленную накануне андроид приставку
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Я попросила вернуть мне деньги за приставку, в чем мне тоже было отказано. Хотя по Закону «О защите прав потребителя» я могу сдать товар в течении 14 дней со дня покупки.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий: товар не находился в употреблении; полностью сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; не нарушены пломбы и фабричные ярлыки; имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
Лучший способ избежать подобной проблемы: оговорить возможность возврата денег до покупки цифровой приставки. Некоторые магазины идут на встречу покупателям и дают возможность вернуть приставку обратно, несмотря на то что закон их это делать не обязывает. Если же все таки приставку вы уже купили и продавец в магазине возвращать деньги отказывается, то остается только искать какой-то компромисс.
Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
О том, что гласит российское законодательство по этому поводу, смотрите далее. В законе, регламентирующем возможности потребителей, сказано, что покупатель имеет право в течение двух недель вернуть приобретенную продукцию обратно в точку продажи даже без объяснения причин такого решения.
Они понимают, что иногда, в 1 % случаев, разгневанный покупатель может пойти в СЭС, другие проверяющие органы и тогда целый отдела магазина могут закрыть на пару недель.
Электронные игрушки могут относиться к перечню технически сложных товаров, что затруднит их возврат или обмен. Но любые другие детские товары без проблем подлежат возврату и обмену. Давайте разберемся подробнее.
Также просим обратить внимание на товары, не подлежащие обмену и возврату, если они надлежащего качества.
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену в течении 14 дней со следующего дня после покупки, приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Придя в магазин ДНС 29,11,2014 и попросив менеджера сделать возврат или обменять на такой же диск, услышала отказ!
К сожалению, с успехом применить данный закон на практике у потребителей выходит крайне редко. Сегодня продавцы не отличаются лояльностью к клиентам, не приносящим большого количества денег. Поэтому следует подготовиться к тому, что от вас будут требовать именно документального подтверждения факта покупки не понравившегося товара.
Возможно это благодаря тому, что у покупателя всегда под рукой остаются копии электронных платежных документов, подтверждающих заключение сделки.
Во-первых, стоит понимать, что прием цифровых каналов с вероятностью 99% возможен только в том случае, если все транслируемые в вашем регионе аналоговые каналы с вашей антенной вы смотрите в очень хорошем качестве.
В законе, регламентирующем возможности потребителей, сказано, что покупатель имеет право в течение двух недель вернуть приобретенную продукцию обратно в точку продажи даже без объяснения причин такого решения.
Возврат джойстика и его обмен на другой джойстик регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощьюнего осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Если нет чека и свидетелей, просто вспомните дату и желательно точное время, когда была сделана покупка. Далее напишите претензию (заявление) на имя руководства магазином с просьбой заменить вам носитель либо вернуть деньги за него в течение 14 дней.
Как вернуть деньги за игровую приставку
В течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар можно лишь в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Многим, наверняка, знакома такая ситуация – вы купили в магазине диск с компьютерной игрой, пришли домой и обнаружили, что он не запускается. Как поступить в таком случае, можно ли отнести его обратно, как вернуть свои потраченные средства и что говорит закон по этому поводу, подробно далее в статье.
Имейте в виду, что любые бесплатные пробные версии будут включены в 14-дневный период. Если вы захотите запросить возврат средств за подписку, заполните .
По идее, товар относится к перечню технически сложных, и возврату не должен подлежать. Но есть ли какая- то законная возможность обойти это правило? Сказать, например, что она сильно шумит уровень шума в ттх на сайте нигде не указан, а консоль заказывалась через интернет, и проверить это возможности никакой не было. Интересует именно возможность вернуть денежные средства за нее, а не обмен и т.
Как вернуть приставку до 14 дней с момента покупки
Важным требованием при возвращении носителя является наличие сохраненного товарного чека. В этом случае все, что необходимо сделать клиенту – это взять диск, чек к нему, свой личный документ (паспорт) и прийти в точку приобретения продукта. Там придется написать претензию соответствующего образца на имя руководителя (директора, собственника) магазина.
Но что делать, если вы не сохранили (потеряли) чек на продукцию, возможно ли вернуть носитель по закону в этом случае? Конечно возможно. Прежде всего необходимо найти свидетелей совершения покупки в магазине и заручиться их подписями под составленной претензии.
Законом (ст. 4) определено, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, годного к использованию и употреблению в соответствии с договорными условиями. Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
С Уважением, Надежда. 25 Февраля 2019, 23:15 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Источник: https://nt-sputnik.ru/vyselenie/19965-mozhno-li-vernut-igrovuyu-pristavku-v-magazin-v-techenii-14-dney.html