Вики общество защиты прав потребителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вики общество защиты прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Когда оно составляется. Если в этот период должник в финансовом или ином плане напишет письмо, то срок прерывается. Форма не унифицирована, но следует соблюдать представленную выше последовательность информационных блоков.
Содержание:
Общество защиты потребителей
Общества защиты прав потребителей – это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг.
Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку.
Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации.
Главные цели таких обществ можно выразить так:
- Всеобщее право на безопасность потребляемых товаров и услуг;
- Обеспечение доступа к правдивой и полной информации о приобретаемых продуктах;
- Бесплатное информирование и образование в этой области;
- Право свободно обнародовать сведения о нарушениях прав потребителей;
- Право и реальная возможность компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом или обслуживанием, в т.ч. не предоставлением необходимой информации.
Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека. Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу. Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав – это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.
В значительной мере появлению таких обществ способствовало признание того факта, что бизнес более способен к явному или неявному соглашению на основе общих интересов, и возможности отдельного потребителя недостаточны для борьбы с продавцами и производителями.
Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, т.к. соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах.
Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями. В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.
Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов. Это стало одной из форм «народного контроля».
В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции.
Общества защиты потребителей в Республике Беларусь
Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.
Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей. Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это. Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно (судя по некоторым жалобам – добровольно-принудительно) проходили предприниматели.
Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.
В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах.
Самым крупным и старейшим в Республике обществом было и остается Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП»).
Общество размещено в Минске, по адресу: 220113, Я.Коласа, 73. Юристы Общества консультируют граждан на проспекте Победителей – дом № 17, комната 1012, контактный телефон 8 017 226 84 21.
ОО «БОЗП» имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах.
У Общества есть сайт: http://bozp.by , где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию.
До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.
С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе.
Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.). Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве.
Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы. Некоторые объединения и филиалы закрылись. Но самое крупное из них – ОО «БОЗП» продолжает действовать, помогать потребителям и даже сообщает об исследовательских и образовательных инициативах.
Источник: https://myfin.by/wiki/term/obshhestvo-zashhity-potrebitelej
Вики общество защиты прав потребителей
«Защита прав потребителей» — исторически сложившееся понятие, введенное Законом «О защите прав потребителей», который был принятым Верховным Советом РФ от 7 февраля 1992 года. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. В дальнейшем Закон Российской Федерации о защите прав потребителей претерпел ряд редакций, конкретизировавших его положения. Тем не менее корректность такого названия вызывает сомнения, поскольку целью Закона является установление разумного баланса между непосредственно правами потребителя и интересами продавца (изготовителя, исполнителя).
Источники правового регулирования в России
- Гражданский кодекс РФ;
- Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
- Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
- Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
- Приказ МАП РФ от 20.05.1998 года № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»»
По вопросам применения законодательства о защите прав потребителей Пленумом Верховного суда РФ издано Постановление № 7 от 29.09.1994 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».
Основные права потребителя
К основным правам потребителя относят права:
- на приобретение товара (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей;
- на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
- на государственную и общественную защиту их интересов;
- на просвещение.
Процессуальные особенности защиты прав потребителей
Для более эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав.
- иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца
- истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Интересные факты
— См.: РГ. 2001. 29 дек; Чиркин В.Е. «Конституционное право России», 2008, учебник, стр. 103, «Институт государства и права РАН»
- Словосочетание «защита прав потребителей» иногда используется коммерческими фирмами в качестве юридического или брендового названия. Например, Корпорация свободного общения, работающая в сфере перепродаж услуг сотовой связи, была зарегистрирована как «Клуб Защиты Прав Потребителей» (предположительно, в целях созвучия с обществом защиты прав потребителей).
Примечания
- ↑Законы Хаммурапи
- ↑ См.: РГ. 2001. 29 дек; Чиркин В.Е. «Конституционное право России», 2008, учебник, стр. 103, «Институт государства и права РАН»
См. также
Внешние ссылки
Wikimedia Foundation . 2010 .
Права человека — Права Теория Естественные и законные права Права требования и права свободы Отрицательные и положительные права Индивидуальные и групповые п … Википедия
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ — в соответствии со ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителей (далее Закон) потребитель имеет право на: 1) просвещение в области защиты прав потребителей; 2) информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях… … Юридический словарь современного гражданского права
Права и обязанности наймодателя — по договору социального найма жилого помещения определяются: Жилищным кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами, в частности Гражданским кодексом РФ (глава 35 Наем жилого помещения), договором социального найма. Указами… … Жилищная энциклопедия
Права заемщиков — Помимо обязательства вернуть долг по договору займа или кредитному договору, законодательство предусматривает для заемщиков также ряд прав, которые не могут отменяться соглашением сторон. В противоречие с законом вступают следующие пункты… … Банковская энциклопедия
Права, ответственность и обязательства сторон. — 9. Права, ответственность и обязательства сторон. Излагаются положения правоотношений владельца (собственника) жилища с организациями (предприятиями), участвующими в создании малоэтажного жилого здания и техобслуживании дома проектные и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Потребителей права — (consumer law), к области П.п, относятся предоставление кредита, регулирование контрактных условий и законодательство, определяющее спецификации потребительских товаров, напр., правила маркировки продуктов питания. Все страны ЕС имеют собственные … Народы и культуры
Репродуктивные права — Права Теория Естественные и законные права Права требования и права свободы Отрицательные и положительные права Индивидуальные и групповые п … Википедия
Защита прав потребителей — Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов … Википедия
Закон Украины о защите прав потребителей — Закон о защите прав потребителей закон Украины, регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и представителями услуг разных форм собственности, устанавливает права… … Википедия
Источник: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1104141
Организации по защите прав потребителей в России: реквизиты и законодательство, регулирующее их работу
Главным актом, касающимся потребителя и его прав, является ГК РФ. Именно в нём содержатся определение того, что понимается под куплей-продажей (в том числе розничной) или бытовым подрядом, что является коммерческой деятельностью и т. п.
Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей.
Законодательство о защите прав
Конкретизирует положения Гражданского кодекса Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нём подробно описаны, к примеру, следующие вопросы:
- какую именно ответственность несёт продавец, вручивший покупателю бракованный товар?
- сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования клиента;
- способы защиты прав.
Заниматься защитой прав потребителей могут не только отдельные граждане, но и государственные и общественные организации. Порядок их деятельности регламентируется, в первую очередь, Главой IV Закона, описывающей пределы, в которых они могут осуществлять защиту. Более подробно их работа описывается положениями о конкретных государственных органах и Уставами общественных объединений.
Какие органы помогут потребителям защитить свои права?
А теперь разберёмся, куда конкретно стоит обращаться гражданину, который получил некачественные товар или услугу.
Главным органом, занимающимся вопросами, которые касаются защиты прав граждан в области приобретения товаров или услуг, является Роспотребнадзор. В его задачи входят следующие виды контроля:
- санитарно-гигиенический;
- санитарно-эпидемиологический;
- контроль качества товаров и услуг и т. д.
Чтобы обратиться в эту организацию, можно воспользоваться следующими способами:
В частности, в Москве необходимо пользоваться сайтом http://77.rospotrebnadzor.ru/ и следующими телефонами:
Согласно ст. 44 Закона, при муниципальных органах власти могут образоваться отделы, занимающиеся именно защитой потребительских прав граждан.
В других регионах действуют комитеты защиты прав потребителей, палаты защиты прав потребителей и другие аналогичные организации, действующие на территории России.
Служба, существующая во многих регионах России, может действовать в различных формах:
- как региональное подразделение Роспотребнадзора;
- как местный орган власти;
- как муниципальная или общественная организация.
В тех случаях, когда права граждан на приобретение качественных и безопасных товаров или услуг нарушены, они могут обращаться как в правоохранительные, так и в надзорные органы, чтобы получить возмещение нарушенных прав и привлечь виновного к ответственности.
Источник: https://zakonguru.com/zpp/organizacii.html
Официальный сайт общества по защите прав потребителей в Москве
Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00
Жалобы с сайта принимаются круглосуточно
-
Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца
* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.
Основные направления защиты Общества защиты прав потребителей «Правовой надзор»
- Бесплатное оказание юридических консультаций
- Бесплатный анализ договоров
- Бесплатная подготовка исковых заявлений/возражений
- Проведение независимых экспертиз товаров и качества оказываемых услуг
- Бесплатная судебная защита в судах всех уровней и инстанций
Основные категории рассматриваемых вопросов
- Расторжение договоров, взыскание денежных средств в связи с недостатками товаров, проведении работ, оказания услуг
- Расторжение договоров, взыскание денежных средств в связи с существенными недостатками товаров (работ, услуг)
Основные вопросы, по которым потребители обращаются к нам за помощью
- Проблемы с застройщиком
- Некачественная мебель
- Продажа некачественных товаров
- Некачественная бытовая электроника
- Некачественный ремонт в квартирах, домах
- Некачественная установка дверей
- Некачественное строительство загородных домов
- Некачественная установка / продажа
сантехники - Некачественные медицинские услуги
- Некачественные туристические услуги
- Некачественные автотранспортные средства
- Некачественные косметологические услуги
- Проблемы со страховой фирмой
Как мы работаем
Оказываем бесплатную юридическую консультацию
Заключаем договор на бесплатную правовую помощь
Готовим документы для суда
Бесплатно
защищаем в суде
Что вы получите
- Взысканную сумму за некачественный
товар / услугу - Неустойку
- Штраф
- Компенсацию морального вреда
Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”
Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут
Особенности получения и оказания помощи гражданам
На официальном сайте Московского общества защиты прав потребителей можно найти свежие новости, актуальную информацию о деятельности организации. Чтобы достигать поставленные цели учитываются нормативы и действующие законы. Они своевременно знакомятся с внесенными изменениями и правками. Организация по защите прав потребителей занимается следующими вопросами:
Оказание услуг высокого качества. Каждое действие подтверждается юридически. Специалисты составляют претензии. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте Московского общества по защите прав потребителей. Каждый оператор и сотрудник имеют высшее юридическое образование, представляют интересы в разных государственных и частных инстанциях.
Организация по защите прав потребителей проводит тщательный анализ документации при получении услуг заключается договор. Чтобы доказать правомерность своих обязанностей требуется чек на товар. Специалисты могут найти расхождения, неточности и несогласованность.
Защита прав потребителей и возврат денег, проведение независимой экспертизы. Запрос могут отправить потребители. Организация может стать инициатором. На официальном сайте общества по защите прав потребителей «Правовой надзор» можно посмотреть примеры работы сотрудников. Сотрудники гарантируют защиту прав потребителей и возврат денег в короткие сроки.
- Консультационные услуги для населения, решение вопросов по гражданским правам.
- Защита прав потребителей при оказании услуг. Для этого нужно предоставить доказательную базу, собрать документацию.
Когда нужно проконсультироваться со специалистом необходимо зайти на официальный сайт общества по защите прав потребителей и посмотреть номер для связи. Каждый вопрос решается в индивидуальном порядке. Операторы внимательно знакомятся с поставленной задачей, стараются найти оптимальный вариант для решения трудного вопроса. Для защиты прав потребителей при оказании услуг или покупке товаров работают квалифицированные юристы.
Источник: https://pnadzor.ru/