Образец претензии по срокам поставки товара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец претензии по срокам поставки товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При этом напоминаем, что хозяйствующие субъекты, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции в том числе пива и пивных напитков при оказании услуг общественного питания в ресторанах, кафе, барах и пр. В области отменено дополнительное ограничение времени розничной продажи алкогольной продукции в жилых многоквартирных домах. Согласно положениям статьи 16 Федерального закона 171-ФЗ потребление распитие алкогольной продукции, приобретенной в объекте общественного питания, допускается только в данном объекте, а также не допускается розничная продажа алкогольной продукции дистанционным способом.

Поставщик не выполнил условия по договору? Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара

При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок. При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.

Не поставили товар в срок по договору

Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком. Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.

Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим:

• Неурядицы на таможне;
• Поставщики не выполнили обязательства перед магазином;
• Недостаток персонала, его массовое увольнение;
• Выход из строя транспортной техники;
• Проверки контролирующими организациями;
• И другие.

Все это не решают возникшую проблему по сути. Подобные отговорки могут продолжаться неделю, месяц и более. Вместо выслушивания оправданий, покупатель имеет право требовать:

• Установить новый срок, в который продавец выполнит взятые ранее обязательства;
• Вернуть деньги, переданные (перечисленные) по предварительной оплате за товар;
• Компенсации за понесенные убытки в результате нарушения договора поставки.

Эти требования предъявляются продавцу письменно, для чего составляется претензия за нарушение условий поставки товара.

У покупателя есть финансовые рычаги воздействия на продавца:

1. Неустойка.
2. Компенсация за моральный ущерб.
3. Возмещение понесенных убытков.
4. Оплата услуг юристов и судебные издержки.
5. Штраф в размере 50% от суммы требований иска.

Например, неустойка начинает начисляться с того дня, в который продавец обязан был поставить товар. Размер неустойки – 0,5% от суммы перечисленных денег за каждый день просрочки. Например, если было уплачено 30 т.р., срок поставки просрочен на 15 дней, неустойка составляет: 30×15×0,005=2,25 т.р.

Но эта сумма не может расти до бесконечности, она ограничено размер предварительной оплаты. В указанном примере она не может быть больше 30 т.р. То есть, ее размер растет в течение 200 дней просрочки. Этого срока достаточно, чтобы:

1. Убедиться в недобросовестности продавца.
2. Выставить претензию о нарушении условий поставки товара.
3. Попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
4. Обратиться в суд и получить решение.

Чтобы направить иск, необходимо собрать пакет документов, доказывающий справедливость требований заявителя. Одно из доказательств – рассматриваемая претензия и ответ, реагирование на нее продавца.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
9. Список прилагаемых документов.
10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Дополнительно стоит включить:

• Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
• Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

• Договор поставки;
• Платежные документы – чеки, квитанции;
• Расчет неустойки;
• Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Сроки для ответа

Порядок рассмотрения и урегулирования спора может прописываться в договоре поставки. Это касается и сроков, в которые открывается и проводится спор. В этом случае они обязательны для соблюдения. Если в договоре поставки не предусмотрен порядок урегулирования споров, ответ на претензию дается в течение 30 дней.

Поэтому перед тем, как настаивать на определении такого порядка урегулирования спора, нужно учесть положительные и отрицательные стороны. Отсутствие ограничений на подачу претензии:

• Предупреждает финансовые потери при ошибках в направлении обращения;
• Позволяет увеличить размер неустойки;
• Дает покупателю больше свободы действий при выборе методов урегулирования спора;
• Растягивает процедуру досудебного урегулирования на месяц и более (время на почтовые отправления).

Допущенная ошибка при направлении претензии о сроках соглашения – обычным письмом или лично, но без росписи ответственного лица на втором экземпляре – затрудняет процесс доказывания, что такое обращение осуществлялось. Продавец может отрицать сам факт получения обращения от потребителя.

Что делать, если не реагируют?

Отсутствие ответов от продавца может означать:

• Он не получал претензию;
• Ответ на нее еще не дошел;
• Поставщик недобросовестный, игнорирует обращение.

Поэтому необходимо:

1. Удостовериться о наличии документального подтверждения отправлений.
2. Позвонить или лично обратиться к поставщику, уточнить причину затягивания с ответом.
3. Написать жалобу в контролирующие организации.

Во втором случае можно подождать письма, если оно объективно не дошло по почте. Чтобы снять подозрения, у отправителя следует потребовать копии ответа (или их сканы, цифровые фотографии). Если в требовании отказано, а сроки после направления претензии превысили 40 дней, следует обращаться с жалобой.

Ее необходимо направлять в следующие организации:

• Антимонопольный комитет;
• Госстандарт России;
• Госсанэпиднадзор;
• Органы по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ;
• Управления и отделы исполнительной власти на местах, которые отвечают за защиту прав потребителей.

Жалоба составляется одна, в ней меняется только адресат или в шапке документа указываются все инстанции, в которые направляется обращение. Дополнительно можно подать заявление:

• О нарушении налоговой дисциплины – в ФНС;
• О признаках мошенничества – в полицию и прокуратуру.

Подав жалобы и заявления, их копии можно направить поставщику. Такой шаг ускорит его и вынудит выполнять требования покупателя. В противном случае остается составлять исковое заявление, направлять его в суд и разрешать спор в ходе заседаний.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

1. Вернуть предварительную оплату.
2. Уплатить неустойку.
3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

• Размер неустойки мог вырасти;
• Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Полезное видео

Заключение

Если товар не поставлен в срок, претензия не всегда решает спор. Но она является документом, с помощью которого конфликт между поставщиком и покупателем на ранней стадии переводится на язык юриспруденции, обрастает доказательной базой. Это упрощает дальнейшее судебное разбирательство, снижает и предупреждает финансовые и другие издержки.

Источник: https://info-potrebitel.ru/pretenziya-o-narushenii-srokov-postavki-tovara.html

Как предъявить претензию по договору поставки в 2020 году — порядок + образец

Заключили договор на выгодных условиях, оплатили, но товар так и не получили. Поставщик кормит вас завтраками, а вы в это время несете убытки. Своевременно направленная контрагенту претензия по договору поставки, в которой вы четко изложите требования и последствия их неисполнения, способна разрешить конфликт и сохранить партнерские отношения.

Я расскажу, как грамотно составить претензию и сформулировать требования, чтобы убедить контрагента исполнить обязательства. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий договора поставки, когда и как направить письмо. В статье найдете актуальные образцы досудебных претензий по различным основаниям.

Стоит ли направлять претензию контрагенту

Существует масса вариаций договора поставки (ДП), среди которых и соглашения на поставку продуктов, мебели, оборудования, строительных материалов и т.д. К ним также относятся и договоры на поставку электроэнергии.

Вне зависимости от вида заключенного ДП, обязательства по нему стороны должны исполнять надлежащим образом, в соответствии с условиями договора и с требованиями закона — ст. 309 ГК РФ.

Если ваш контрагент нарушает график поставок, порядок или сроки оплаты, либо если качество/количество/ассортимент не соответствуют установленным условиям договора — направьте ему письмо с описанием проблемы и вариантом ее решения, укажите на последствия невыполнения и сообщите о своем намерении обратиться в суд.

Рекомендую всегда доносить свою позицию по спорному вопросу до второй стороны в письменном виде, так как устные переговоры редко оказывают нужное воздействие, да и сослаться на них в суде будет невозможно.

Претензия по договору поставки позволяет:

1. Проинформировать контрагента о допущенном нарушении — в крупных организациях с большим количеством договорных связей руководители могут быть даже не в курсе наличия оснований для предъявления претензии.
2. Урегулировать спор во внесудебном порядке. Как правило, выставленных требований оказывается достаточно, чтобы контрагент исправил допущенные им нарушения — ему проще и дешевле добровольно исполнить свои обязательства и при этом сэкономить время, силы и средства, в т.ч. и связанные с возмещением судебных расходов.
3. Зафиксировать дату исполнения обязательства. Актуально для договоров, в которых срок поставки/оплаты не согласован и в которых он определен моментом востребования — ст. 314 ГК РФ. В этих ситуациях без направления претензии не обойтись.
4. Соблюсти досудебный порядок, если вам предстоит отстаивать свои права в суде — однако для приказного производства его соблюдение не является обязательным (гл. 29.1 АПК РФ), это же касается и требований к поставщику об исполнении обязательства в натуре.
5. Обосновать необходимость в изменении или расторжении договора поставки.

Обратите внимание, что без принятия мер по досудебному урегулированию ваше заявление арбитражный суд вернет или оставит без рассмотрения в следующих случаях:

• Претензионный порядок предусмотрен договором, где прописано условие об урегулировании споров путем направления претензии — п. 5 ст. 4 АПК РФ.
• Соблюдение досудебного порядка предусмотрено законом — для государственных или муниципальных контрактов (ст. 528 ГК РФ), для возникших из гражданско-правовых договоров и других сделок по причине неосновательного обогащения разногласий о взыскании денежных средств (п. 5 ст. 4 АПК РФ), а также при заявлении требования изменить или расторгнуть договор (ст. 452 ГК РФ).

В остальных случаях предъявлять контрагенту претензию не обязательно. Однако большинство субъектов предпринимательской деятельности соблюдают претензионный порядок, так как благодаря ему многие споры удается разрешить в кратчайшие сроки и с минимальными финансовыми затратами.

Претензию предъявляет та сторона договора поставки, права и законные интересы которой нарушены

Если договор поставки утерян, не был заключен в письменном виде либо не подписан — это вовсе не означает, что сделки не было. Подтвердить наличие правоотношений можно товарно-транспортными накладными, счетами на оплату, платежными поручениями, гарантийными письмами, актами сверок, перепиской, в т.ч. электронной.

Предъявите претензию второй стороне, указав в письме ваши требования и срок для их исполнения. Составить обращение к контрагенту поможет образец претензии по договору поставки за неуплату товара без договора (DOC 18 KB).

Если отведенный на исполнение требований срок истек, а обязательства так и не исполнены — обращайтесь в суд. Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка.

Суды спорные правоотношения по ДП могут:

• Взыскать задолженность, квалифицировав договоренность как разовую сделку купли-продажи.
• Признать договор поставки незаключенным — вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения в натуре (ст. 1102 ГК РФ), а в случае невозможности такого возврата требовать возмещения стоимости имущества на момент его приобретения и вызванные последующим изменением стоимости убытки (ст. 1105 ГК РФ).

Так что шансы добиться исполнения контрагентом обязательств даже при отсутствии договора поставки у вас есть.

Какой установлен порядок для досудебного урегулирования споров

Претензионный порядок регулируется:

• Самим договором — стороны свободны предусмотреть в ДП порядок и сроки уведомления о нарушении, а также форму претензии и срок для ответа на нее (обычно он составляет 10-30 дней).
• Законодательством (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) — пострадавшая сторона обращается в арбитражный суд по прошествии 30 дней со дня отправки претензии, если иные срок и порядок не предусматривает действующее законодательство.

В каждом из этих случаев несоблюдение претензионного порядка повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения.

Алгоритм досудебного урегулирования споров по договорам поставки включает несколько этапов:

1. Анализ ситуации. Изучите положения договора и нормы закона, чтобы определить, как должны быть подтверждены нарушения, в какие сроки, какими документами, как направляются претензии и каким способом, а также какой отведен срок на их рассмотрение.
2. Расчеты. Подсчитайте сумму долга и другие статьи расходов, в т.ч. на уплату госпошлины и на услуги юристов.
3. Составление претензии. Вы можете скачать бланк претензионного документа (DOC 17 KB) и заполнить его с учетом приведенных ниже рекомендаций.
4. Направление документа контрагенту. Сохраняйте все документы, свидетельствующие о ходе претензионного урегулирования: копию самой претензии, почтовые квитанции, ответ и др.
5. Ожидание ответа либо ожидание истечения срока на ответ.

При согласии контрагента мирно уладить конфликт проводятся переговоры, итог которых должен быть задокументирован (например, составляется доп. соглашение). Если ответ в указанный срок не получен или он вас не устраивает, либо вторая сторона согласилась с требованиями, но так их и не выполнила — спор следует передавать на рассмотрение арбитражного суда.

На заметку. Направление претензии — не единственный способ соблюдения досудебного порядка в арбитражных спорах. Существует и альтернатива: обращение к медиатору (посреднику) в установленном законом порядке или использование иных примирительных процедур.

Как составить претензию по договору поставки

Грамотно составленная претензия поможет убедить контрагента исполнить обязательства

Претензия по договору поставки составляется в письменной форме. Задача этого документа — подтвердить наличие материально-правового спора, требующего урегулирования сторонами.

Существует 2 вида претензий по договору поставки:

1. Формальная или обязательная — предъявляется для соблюдения установленных законом или договором требований к досудебному урегулированию спора.
2. Неформальная — направляется для урегулирования разногласий и понуждения контрагента решить спор во внесудебном порядке.

Приведенные в статье рекомендации помогут вам подготовить убедительные требования, чтобы контрагент добровольно исполнил свои обязательства, и избежать ошибок при составлении документа, которые повлекли бы отказ суда признать обязательную досудебную процедуру надлежаще исполненной.

Сторонами договора являются:

1. Поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность.
2. Покупатель, приобретающий товары для использования их в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личными.

Претензию составляет одна из сторон договора поставки, права и интересы которой нарушены. Это может быть:

1. Юридическое лицо любой организационно-правовой формы.
2. Индивидуальный предприниматель.

Скачайте подходящий для вашей ситуации образец:

Составить претензию пострадавшая от недобросовестных действий контрагента сторона вправе:

1. Самостоятельно. Важно, чтобы руководитель организации или индивидуальный предприниматель лично расписались в претензии.
2. Доверив штатным юристам. Приложите подтверждающие полномочия лица на составление, подписание и направление претензии от имени хозяйствующего субъекта документы.
3. Привлекая третьих лиц (представителя). Сложившаяся судебная практика подтверждает правомерность подписания документа представителем по доверенности — при условии, что в ней есть прямое указание на подписание претензий от имени доверителя.

По смыслу ст. 506 ГК РФ покупатель может приобретать товары не только для предпринимательской деятельности, а и в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Например: физическое лицо, не имеющие статуса ИП, приобретает офисную мебель за свои средства для компании, в которой является учредителем.

Таким образом предъявить претензии к поставщику могут и физические лица. Я подготовил для вас несколько примеров подобных писем-претензий:

Физическим же лицам, приобретающим товары для личного пользования, следует составлять письмо-претензию, ссылаясь на Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» — образец претензии по договору купли-продажи мебели при нарушении срока поставки (DOC 18 KB).

Адресуйте претензию непосредственному контрагенту по договору поставки. Обратите внимание на несколько нюансов:

1. Заключив договор с группой компаний — обращайтесь именно к той компании, которая выступает второй стороной по договору, даже если по вопросам исполнения договора вы контактируете с другими организациями из холдинга.
2. Если дела контрагента ведет управляющая компания — претензию направлять следует не ей, а самому контрагенту.
3. Договор заключен с юрлицом — адресуйте претензию либо самой организации, либо конкретному должностному лицу.

При составлении претензии придерживайтесь правил делового оборота и предварительно изучите образцы

1. Оформляйте на фирменном бланке вашей организации. ИП и физлица могут написать претензию от руки на чистом листе бумаги или набрать на компьютере и распечатать.
2. В документе суммы указывайте цифрами и прописью.
3. Подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено. Претензия от юрлица должна содержать подпись руководителя, можно дополнительно указать Ф.И.О. исполнителя и номер его телефона.
4. Если в уставных документах вашей организации закреплено использование печати — ее следует поставить.
5. Документ регистрируется как обычное исходящее письмо — укажите дату и регистрационный номер.

Стандартная претензия по договору подряда должна включать следующие пункты:

1. “Шапку” документа, т.е. кому претензия адресована и от кого исходит.
2. Наименование документа.
3. Описательный блок.
4. Просительную часть с требованиями и сроком на их выполнение.
5. Расчет суммы требований (если претензия подлежит денежной оценке).
6. Перечень приложений.
7. Подпись (печать) и дату составления.

Доступные для скачивания образцы могут помочь вам разобраться с особенностями составления претензии:

Необходимо в правой части документа указать сведения о сторонах спора:

1. Ф.И.О. предпринимателя либо наименование юридического лица.
2. Адрес юридический и адрес для направления ответа (если он отличается от юридического).
3. Телефон для связи.
4. Если претензию предъявляет ваш представитель — укажите сведения о нем и впишите реквизиты документа, на основании которого он имеет право действовать.

Я подготовил несколько вариантов заполнения «шапки», чтобы упростить вам эту задачу.

• Кому — должность (например, директору), наименование получателя претензии, фамилия и инициалы руководителя, адрес получателя претензии.
• От кого — наименование заявителя, ОГРН, ИНН, юридический адрес, почтовый адрес, телефон.

• Кому — должность, наименование получателя претензии, фамилия и инициалы руководителя, адрес получателя претензии.
• От кого — Ф.И.О. заявителя, ОГРНИП, ИНН, место регистрации, почтовый адрес, телефон.

• Кому — Индивидуальному предпринимателю, фамилия, имя и отчество получателя претензии, адрес.
• От кого — наименование заявителя, ОГРН, ИНН, юридический адрес, почтовый адрес, телефон.

• Кому — Индивидуальному предпринимателю, фамилия, имя и отчество получателя претензии, адрес.
• От кого — Ф.И.О. заявителя, ОГРНИП, ИНН, место регистрации, почтовый адрес, телефон.

Вы можете назвать документ «Претензия» или «Досудебная претензия». Судебная практика свидетельствует, что для признания письма досудебной претензией важно не его наименование, а суть документа.

Необходимо помнить, что при наличии в претензии неоднозначных формулировок суд может признать претензионный порядок не соблюденным. В описательном блоке излагаются:

• Правоотношения сторон, являющиеся основанием для обращения. Укажите название договора и его реквизиты, а также принятые сторонами обязательства и срок для их исполнения.
• Обстоятельства спора. Сообщите контрагенту о невыполнении им условий сделки. Опишите, когда и каким образом он нарушил свои обязательства, перечислите нарушения.
• Ссылки на регулирующие правоотношения по договору поставки нормы ГК РФ и на другие законы.
• Ссылки на пункты самого договора — об обязательствах и ответственности сторон.

Претензия должна быть подписана стороной лично, использование факсимильных автографов исключено

Ваша задача — четко изложить требования к контрагенту с указанием сроков на их выполнение. По каждой проблеме из описательного блока следует указать предлагаемые пути решения и оформлять их желательно тоже отдельными пунктами.

• Что должен выполнить получатель претензии — вернуть аванс, поставить товар, компенсировать утерянную тару и т.д.
• Срок для исполнения требований.
• Срок ответа на претензию.
• Реквизиты счета, по которым контрагент должен перечислить деньги.

В просительной части документа также следует заявить о ваших намерениях обратиться в суд в случае неполучения ответа в отведенный срок или отказа контрагента от удовлетворения претензии.

Если претензия подлежит денежной оценке — вам следует указать сумму и привести ее расчет. Из приведенных расчетов должно быть понятно, откуда взяты цифры.

Требование может состоять из нескольких пунктов:

1. Основного долга — должна быть указана точная сумма с расчетом.
2. Штрафных санкций — неустойки, пени или штрафа, их можно не рассчитывать.
3. Убытков — достаточно просто указать о вашем намерении их взыскать.

Подводные камни претензионного порядка урегулирования споров о взыскании задолженности — суд может признать его не соблюденным, что повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения. Чаще всего такие ситуации возникают, если в досудебной претензии были обозначены одни суммы, а в иске указаны другие.

Нюансы, на которые следует обратить внимание:

• Если вы направили претензию о взыскании основного долга, то претензионный порядок считается соблюденным и в отношении неустойки, и в отношении процентов по ст. 317.1 ГК РФ и ст. 395 ГК РФ — позиция ВС РФ.
• Если возникнет необходимость обращения в суд, то сумму процентов и других требований вы вправе рассчитать на дату предъявления иска либо уже в ходе судебного процесса сможете увеличить исковые требования.

В претензии должен быть приведен перечень документов (с указанием количества листов по каждому), на которые вы ссылались по тексту претензии и которые подтверждают ваши требования. Обосновать нарушение договора могут:

• Акты приема-передачи товара.
• Отгрузочные документы — копии договоров, накладных, счетов-фактур.
• Платежные документы.
• Фотографии или видеоматериалы, зафиксировавшие нарушения.
• Письменные показания свидетелей, заключения экспертов и др.

Если же ваше требование основано на поставке некачественного товара или недопоставке — важно приложить к претензии составленный акт о расхождении количества или качества товаров.

Претензия по договору поставки должна быть оформлена минимум в 2 экземплярах — один вы предъявляете контрагенту, а второй остается у вас. Если к участию в сделке привлечен посредник, то документ готовят в 3 экземплярах.

Как предъявить претензию контрагенту

Направление претензии ценным письмом с описью вложений — оптимальный способ с точки зрения закона

Претензия должна быть предъявлена способом, закрепленным в договоре поставки: по почте/телеграфу/факсу/электронной почте/через курьера и т.д. Использование несогласованного варианта суд признает «ненадлежащим способом уведомления», т.е. досудебный порядок не будет соблюден.

Если же условие о способе уведомлений в ДП отсутствует, то вы вправе выбрать любой из следующих вариантов направления претензии:

1. Почтой России — отправьте документ ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Убедитесь в правильном заполнении полей «Отправитель» и «Получатель» не только на письме, но и на квитанции. Сохраните все почтовые документы.
2. Телеграммой — если текст претензии сжатый. Такое решение позволит вручить документ контрагенту в кратчайший срок и при этом у вас на руках останется копия претензии с отметкой «Почты России» об отправке.
3. Вручить лично или нарочным (сотрудником вашей организации). В этом случае подтверждением получения документа выступает подпись контрагента (уполномоченного лица) и дата вручения, проставленные контрагентом на вашем экземпляре. Если претензию предъявляете к организации, то настаивайте на расшифровке подписи и указании должности получателя.
4. Курьерской службой. Претензия должна быть вручена контрагенту лично или его уполномоченному представителю под расписку на копии. Сохраните документы, подтверждающие факт ее отправки и доставки.
5. По электронным каналам связи — если договором предусмотрен электронный документооборот и у двух сторон имеется квалифицированная электронно-цифровая подпись (ЭЦП).

Не всегда конфликты по договору поставки удастся решить мирным путем и пострадавшей стороне придется в дальнейшем обращаться в суд. Если в вашей ситуации для подачи искового заявления соблюдение досудебного порядка является обязательным — обратите внимание на следующие моменты:

• Неполучение контрагентом направленной ценным письмом с описью вложения претензии не означает, что досудебный порядок не соблюден.
• Если по условиям ДП выбран способ уведомления по электронной почте — не поленитесь одновременно с электронным письмом отправить претензию и ценным письмом с описью вложений.
• Если претензию курьерская служба вручила неуполномоченному лицу, то суд должен будет учесть, по актуальному ли адресу был направлен документ.

По общему правилу юридически значимые сообщения, к которым относится и досудебная претензия, направляются по адресу — Правовые позиции высших судов:

• Согласованному в договоре — однако, контрагент может не сообщить вам о смене адреса, поэтому рекомендуется направить документ и по содержащемся в ЕГРЮЛ или ЕГРИП адресам.
• Указанному в ЕГРЮЛ — для юридических лиц.
• Указанному в ЕГРИП — для индивидуальных предпринимателей.

Какие требования указать в претензии по договору поставки и на какие нормативы ссылаться

До составления претензии внимательно изучите все условия договора поставки и нормы закона

Вы можете указать в претензии к контрагенту:

• Какое-то одно требование — например, расторгнуть договор/вернуть аванс и т.д.
• Одно требование из перечня на выбор — безвозмездно устранить недостатки либо возместить ваши расходы на их устранение.
• Несколько требований одновременно — выплатить задолженность и неустойку за просрочку.
• Несколько последовательных требований — заменить некачественный товар, а если он не будет поставлен в разумный срок, то отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Каждая из сторон договора поставки может требовать с контрагента:

1. Договорную неустойку (в виде штрафа или пени) за просрочку исполнения обязательств при условии, что неустойка прописана в тексте ДП — ссылайтесь на ст. 330 ГК РФ.
2. Законную неустойку — заявить о ней вы сможете только в случае нарушения условий госконтрактов по поставке, а также договоров по поставке электроэнергии.
3. Убытки, если таковые возникли — требовать можно возмещения как понесенных расходов, так и неполученных доходов (упущенной выгоды), ссылайтесь на ст. 15 ГК РФ и на ст. 393 ГК РФ.
4. Проценты за неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата — ссылайтесь на п. 1 ст. 395 ГК РФ.
5. И убытки, и проценты по ст. 395 ГК РФ — требуйте возместить вам убытки в части, превышающей сумму процентов, ссылайтесь на п. 2 ст. 395 ГК РФ.
6. Возмещения расходов на юридические услуги, понесенных в процессе соблюдения обязательного претензионного порядка — п. 4 ПП ВС РФ №1 от 21.01.2016.

Обратите внимание, что по договорам поставки электроэнергии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств требовать можно возмещения реального ущерба, а вот упущенная выгода возмещению не подлежит — ст. 547 ГК РФ. Однако это не лишает вас возможности заявить в претензии о намерении взыскать через суд неустойку (штрафы, пени).

При необходимости обращения к поставщику электроэнергии воспользуйтесь приведенным образцом:

Далее расскажу детально, какие требования помимо вышеизложенных можно указать в претензии и на какие нормативно-законодательные акты ссылаться.

Чаще всего поставщиками нарушаются условия о сроках поставки товара, но со стороны покупателя претензии направляются и в связи с:

• Недопоставкой товара.
• Поставкой товара ненадлежащего качества, товара с дефектами.
• Поставкой просроченной продукции (для продовольственной группы товаров).
• Нарушением требований к комплектности.
• Поставкой другого ассортиментного ряда или пересортицей товаров.
• Поставкой товаров в поврежденной упаковке или без упаковки (если это условие оговорено в договоре) и т.д.

Далее расскажу, какие требования указать в каждой конкретной ситуации и на какие статьи закона ссылаться, а также раскрою некоторые нюансы по предъявлению претензий к поставщикам-нарушителям и приведу актуальные образцы претензионных писем.

• Образец претензии по договору поставки — нарушение срока поставки (DOC 14 KB).
• Образец претензии о просрочке поставки (DOC 14 KB).
• Письмо-претензия о невыполнении условий договора поставки (DOC 15 KB).
• Претензия о нарушении по договору сроков поставки товара (DOC 18 KB).
• Образец претензии на возврат денежных средств по договору поставки — на возврат аванса (DOC 15 KB).
• Образец претензии на возврат денег по договору поставки (DOC 14 KB).

Если нарушены сроки поставки товара, то вы вправе отказаться принимать товары, поставка которых просрочена (при условии, что в договоре не предусмотрено иное). В этой ситуации желательно уведомить поставщика об отказе принимать товар — п. 11 ПП ВАС РФ №18 от 22.10.1997 г.

В претензии укажите о своем намерении обратиться в суд с требованием применить имущественные санкции к поставщику, нарушившему договор полностью или в части, и взыскать с него:

1. Сумму предварительной оплаты либо просить суд обязать поставщика поставить вам фактически оплаченный товар, т.е. тот, за который была внесена предоплата — п. 3 ст. 487 ГК РФ.
2. Проценты на сумму предварительной оплаты со дня просрочки до дня передачи вам товара или возврата суммы предоплаты — ссылайтесь на пункт договора поставки, в котором предусмотрена обязанность уплачивать проценты или на п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Вы также можете заявить о своем намерении:

• Расторгнуть договор через суд — ссылайтесь на п. 1 ст. 463 ГК РФ.
• Взыскать после расторжения с поставщика убытки в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке либо между установленной в договоре ценой и текущей ценой на момент расторжения договора (если сделка взамен расторгнутого договора не была совершена) — ст. 524 ГК РФ.
• Приобрести не поставленные в срок товары у других лиц и взыскать в суде все необходимые и разумные расходы, понесенные на покупку товаров — ст. 520 ГК РФ.

Если требований несколько — изложите их в виде списка и не забудьте сослаться на нарушенные пункты договора

В случае, если предоплату вы не вносили, то в претензии вы можете как потребовать передать недостающий товар, так и заявить об отказе от уже полученного товара и от его оплаты.

Если же товар оплачен вы можете потребовать от поставщика — ст. 466 ГК РФ:

1. Передать вам недостающее количество товара.
2. Вернуть уплаченную сумму в той части, на которую товар недопоставлен.

Также вы можете заявить о своем намерении расторгнуть договор в судебном порядке — ст. 450 ГК РФ, после чего сможете взыскать и убытки.

В случае поставки товара ненадлежащего качества требуйте — п. 1 ст. 475 ГК РФ:

1. Соразмерного снижения цены на товар.
2. Устранения за счет поставщика недостатков товара в установленный (разумный) срок, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если недостатки неустранимы, выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, то вы можете — п. 2 ст. 475 ГК РФ:

• Требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества.
• Отказаться от исполнения договора и требовать вернуть уплаченные за товар средства.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, заявить можно любое из вышеприведенных требований — ссылайтесь на п. 4 ст. 475 ГК РФ.

Покупатели по договору поставки, осуществляющие розничную продажу, вправе требовать в разумный срок замены возвращенных им потребителями товаров ненадлежащего качества — дайте ссылку на ст. 518 ГК РФ.

На какие нюансы обратить внимание:

1. Доказательство несоответствия товара условиям договора и его ненадлежащего качества лежит на заявителе, т.е. это ваша задача.
2. Выставление претензий по качеству товара возможно после решения комиссии (в нее может входить представитель поставщика и/или независимый эксперт) о несоответствии качества товара обозначенным в договоре поставки условиям.
3. При поставке некачественного товара требовать можно не только возврата его стоимости, но и плату за ответственное хранение до возвращения поставщику.
4. Если в ДП установлен срок для подачи претензии к качеству, то при его истечении считается, что покупатель принял товар и дал свое согласие на его оплату.

Если условие об ассортименте согласовано в ДП, вы вправе — ст. 468 ГК РФ:

1. Отказаться от товаров, не соответствующих условию об ассортименте.
2. Потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте.
3. Отказаться от всех переданных одновременно товаров — если они уже оплачены, то потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

При условии, что комплектность была указана в документах на товар или согласована в договоре, получив некомплект требуйте от поставщика по своему выбору — п. 1 ст. 480 ГК РФ:

1. Доукомплектования товара в разумный срок.
2. Соразмерного уменьшения покупной цены.

Если требование о доукомплектовании не выполнено в разумный срок, то вы можете — п. 2 ст. 480 ГК РФ:

1. Потребовать замены поставленного товара на комплектный.
2. Отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной суммы.

Если ваша организация занимается розничной торговлей и потребитель возвратил вам некомплектный товар, то вы вправе без предварительного уведомления поставщика о доукомплектовании требовать замены такого товара — п. 13 ПП ВАС РФ №18.

Заключив договор на поставку набора предметов, которые функционально могут использоваться отдельно друг от друга, но приобретаются комплектом, предъявляйте к поставщику те же требования, что и при поставке некомплектных товаров — ст. 480 ГК РФ.

В случае обнаружения недостатков в части комплекта поставки предъявляйте требования, как при поставке товара ненадлежащего качества — ст. 475 ГК РФ.

Поставщик обязан передать вместе с товаром относящиеся к нему документы, в т.ч. техническую документацию, сертификат качества, инструкции, подтверждающие качество товара, связанные с учетом, отчетностью, налогообложением, таможенными и другими хозяйственными процедурами документы — п. 2 ст. 456 ГК РФ.

Если перечень документов был прописан в договоре поставки вам следует:

1. Уведомить поставщика о необходимости в передаче документов в разумный срок — если этого не сделать, суд может взыскать с вас не только стоимость товара, но и проценты по ст. 395 ГК РФ.
2. В случае отказа или просрочки по передаче документов вы вправе отказаться от товара — ст. 464 ГК РФ.
3. Требовать выплаты установленных в договоре штрафных санкций.

Если перечень документов, подлежащих передаче, не согласован в ДП, то вы сможете потребовать от поставщика только документы, прямо предусмотренные законом и/или иными правовыми актами.

Если условие о таре (упаковке) или средствах пакетирования было включено в ДП, то вы вправе требовать от поставщика — ст. 482 ГК РФ:

1. Затарить и (или) упаковать товар.
2. Заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку.

Если у товара обнаружены недостатки по причине ненадлежащей упаковки — предъявляйте те же претензии, что и при поставке товаров ненадлежащего качества — ст. 475 ГК РФ:

1. Уменьшить покупную цену.
2. Безвозмездно устранить недостатки либо возместить вам расходы на их устранение.
3. При неустранимых недостатках требуйте замены товара или возврата уплаченной суммы.

Если свои обязательства вы выполнили — требуйте от покупателя оплаты товара

Со стороны покупателей нарушения обязательств по ДП в основном связаны с:

1. Неоплатой в оговоренные сроки.
2. Отказом от принятия поставленного товара.
3. Невозвратом тары в срок.

Далее я расскажу, какие поставщику заявить требования в претензии к покупателю и на какие статьи закона ссылаться.

• Образец претензии за неуплату товара по договору поставки (DOC 15 KB).
• Претензия за просрочку оплаты по договору поставки (DOC 14 KB).
• Образец претензии за несвоевременную оплату по договору поставки товара (DOC 13 KB).
• Образец претензии по договору поставки товара при нарушении срока оплаты (DOC 14 KB).
• Претензия по договору поставки — просрочка оплаты (DOC 14 KB).
• Претензия за неуплату по договору поставки оборудования (DOC 14 KB).

При неоплате либо несвоевременной оплате полученного товара вы вправе требовать:

1. Оплаты товара и уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ — ссылайтесь на ст. 486 ГК РФ.
2. Оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров, если договором предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи (продажа товара в кредит) — ст. 488 ГК РФ.
3. Уплаты процентов на просроченную сумму по ст. 395 ГК РФ за поставленный, но не оплаченный вовремя товар (со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты) — ч. 1 п. 4 ст. 488 ГК РФ.
4. Уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ на сумму, соответствующую цене товара, начиная со дня передачи товара продавцом, если такое условие предусмотрено договором — ч. 2 п. 4 ст. 488 ГК РФ.
5. Уплаты процентов за период просрочки до момента уплаты как по ст. 395 ГК РФ, так и по п. 1 ст. 317.1 ГК РФ (если в договор включено условие о начислении законных процентов).

При неисполнении покупателем авансового обязательства в полном объеме или частично (если авансирование предусмотрено ДП) вы вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей не предоставленному исполнению — ст. 328 ГК РФ.

Если покупатель не принимает товар (в случаях, когда не требуется его замена) вы можете отказаться от исполнения договора или потребовать:

1. Принять товар — ссылайтесь на ст. 484 ГК РФ.
2. Оплатить товар и уплатить проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ — п. 4 ст. 486 ГК РФ.

Если покупатель нарушает порядок, правила и сроки, установленные законом, иными правовыми актами или договором поставки по возврату многооборотной тары, упаковки и средств пакетирования (ящиков, бочек, бутылок, фляг, бидонов, тканевых мешков, контейнеров) требуйте в претензии — ч. 1 ст. 517 ГК РФ:

1. Вернуть многооборотную тару, в которой был поставлен товар.
2. Компенсировать стоимость невозвращенной тары по рыночным ценам — укажите ее рыночную стоимость и срок для оплаты.
3. Возврата залоговой тары (за которую покупатель оставлял залог), а в случае отказа — залоговая стоимость останется у вас.

Если тара возвращена в ненадлежащем состоянии (повреждена) или утрачена — можете требовать компенсации расходов на ремонт либо возмещения стоимости утраченной тары.

Что следует знать о сроках предъявления и ответа на претензию

Если сроки указаны в договоре поставки — ими и следует руководствоваться. Единых сроков подачи претензии и ответа на нее нет. Поэтому поделюсь с вами некоторыми особенностями.

Если в договоре был установлен срок для выставления претензии, а вы его нарушили — это самостоятельный повод для отказа вам в иске, основанном на данной претензии.

Договор поставки является одной из разновидностей договора купли-продажи, и для предъявления претензии действуют следующие сроки:

1. В отношении требований о ненадлежащем качестве — в течение срока годности или гарантийного срока на товар, а если они не установлены, то в пределах 2 лет (ст. 477 ГК РФ).
2. При нарушении условий о количестве, ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара — в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, то в разумный срок (ст. 483 ГК РФ).

В законодательстве понятие о том, какой срок считать разумным отсутствует. Но в интересах каждой из сторон предъявить претензию в кратчайшие сроки — чем больше времени пройдет, тем сложнее будет доказать вину контрагента.

Не забывайте и о сроке исковой давности — у вас есть 3 года, чтобы обратиться в суд для защиты ваших нарушенных прав и интересов.

Если срок на рассмотрение требований был определен договором поставки, то укажите его и в претензии, дав ссылку на соответствующий пункт соглашения. Если срок не согласован — укажите разумный период времени в претензии. В случае неудовлетворения ваших требований контрагентом вы вправе обращаться в суд по истечении этого срока.

Разумным признается такой срок, чтобы контрагент объективно успел:

• Получить претензию.
• Ознакомиться с вашими требованиями.
• Составить и направить вам ответ.

Если же период не указан ни в договоре, ни в претензии — по умолчанию будет действовать 30-дневный срок, прописанный в ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Если в добровольном порядке претензия не удовлетворена — истечение срока на ответ дает вам право обратиться в суд.

Несколько нюансов о сроках:

1. Начало течения срока для ответа на претензию начинается на следующий день после календарной даты, которой определено его начало.
2. Для арбитражных дел срок исчисляется не с момента получения претензии, а со дня ее направления.
3. Если последний день срока ответа на претензию является выходным или праздничным днем, то днем окончания срока считается первый, следующий за ним рабочий день.

Что делать после подачи претензии

Отправив претензию, необходимо дождаться либо ответа на нее, либо истечения срока на ответ. Хорошо, если контрагент принял ваши требования во внимание и устранил нарушения в оговоренный срок. Однако проблемы не всегда удается решить мирным путем.

По истечении срока на ответ — уже на следующий рабочий день вы можете обращаться в арбитражный суд с исковым заявлением. В этом случае претензия подтвердит ваше желание уладить конфликт в досудебном порядке и подтвердит нежелание контрагента добровольно исполнять обязательства.

Если претензия была удовлетворена частично — готовьте исковое заявление на оставшуюся невыполненной часть требований.

Частые вопросы

В: Куда направлять претензию, если по указанному в договоре поставки адресу контрагента нет?

О: Направляйте «Почтой России» ценным письмом с описью вложений по двум адресам — по указанному в договоре поставки и по адресу, содержащемся в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Не забудьте сохранить все почтовые документы.

В: Если допущена просрочка по поставке товара, может ли покупатель требовать не только доставить товар, но и оплатить штраф?

О: Может. Размер зависит от указанных в договоре поставки размеров штрафных санкций. Если в договоре они не указаны — покупатель вправе взыскать убытки по ст. 15 ГК РФ, проценты по ст. 395 ГК РФ, а также расходы на оплату услуг юриста по составлению претензии.

В: Будет ли считаться соблюденным досудебный порядок, если претензию контрагенту направили Почтой России, но он ее не получил?

О: Будет, если у вас на руках есть почтовая квитанция и вы направляли документ ценным письмом с описью вложений. Риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанному договоре или в едином государственном реестре адресу, несет получатель.

В: Могут ли возникнуть проблемы при взыскании задолженности через суд, если товар приняло неуполномоченное лицо?

О: В случае отказа покупателя в суде от поставки вам придется доказывать, что в момент передачи товара у вас не возникло и не могло возникнуть сомнений в том, что принимающее лицо действовало без полномочий.

В: Удастся ли взыскать с поставщика перечисленный аванс, если он допустил просрочку по поставке?

О: Подготовьте претензию, укажите в ней требование возвратить вам предоплату. Можете также сообщить о намерении взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ, которые начисляются на сумму предварительной оплаты с первого дня просрочки.

В: Что делать, если поставщик часть товаров не привез даже после предъявления ему претензии?

О: Вы можете приобрести эти товары у других лиц и требовать в суде с поставщика компенсации необходимых и разумных расходов. При необходимости в соблюдении досудебного порядка — не забудьте направить ему новую претензию с актуальными требованиями и выждать отведенный договором поставки срок для ответа или установленные законом 30 дней.

Источник: https://tvoepravo.com/blog/pretenziya-po-dogovoru-postavki

Претензия по договору поставки

Образец

______________________________________________________
[наименование поставщика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование покупателя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование поставщика] и _____________ [наименование покупателя] был заключен договор поставки _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на поставку _____________ [наименование Товара].

Поставщик по договору передал в собственность Покупателя _____________ [наименование Товара] на сумму: _____________ [сумма]. Отгрузка осуществлялась _____________ [способ отгрузки].

Покупатель не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате отгруженного Товара по договору.

Факт отгрузки подтверждается следующими документами:
_____________ [подтверждающие поставку документы].

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 506 ГК РФ поставщик обязуется передать покупателю в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Пунктами 1 и 2 статьи 516 ГК РФ предусмотрено, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты, либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование поставщика] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. оплатить задолженность за поставленный Товар в размере: _____________ [размер задолженности];
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты Поставщика]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Поставщика] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

Источник: https://yuristica.ru/pretenzii/po-dogovoru-postavki

Образец претензии по срокам поставки товара

Бортников В. В.,
практикующий юрист

Претензии по договору поставки

Последствия несоблюдения условий договора поставки неблагоприятны для обеих сторон этого договора. Поставщик чаще всего недополучает деньги за отгруженный товар и испытывает нехватку денежных средств, а покупатель остается недовольным качеством отгруженных товаров. Прежде чем обращаться в суд, который может занять немало времени, попробуйте урегулировать взаимное недовольство путем проведения претензионной работы.

По договору поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Соответственно, покупатель обязан принять и оплатить поставленные товары. Однако нередко поставщики и покупатели нарушают условия договора. Чаще всего это связано с нарушением сроков поставки товаров, сроков оплаты и качества товаров.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Договор поставки – это частный случай купли-продажи, которой посвящена гл. 30 Гражданского кодекса РФ. По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ). Основными обязанностями покупателя при приобретении товаров являются прием товаров и их оплата (ст. 516 ГК РФ). То есть обеими сторонами договора поставки должны быть хозяйствующие субъекты.

Как правило, стороны договора пытаются разрешить возникшие споры в порядке досудебного разбирательства. А именно путем переговоров, обмена письменными претензиями, изменением условий договора, составлением необходимых протоколов, обмена телеграммами, факсами и др. Если сторонам договора поставки не удается решить возникшие споры мирным путем, дальнейший спор может разрешиться только в судебном порядке.

Обычно досудебный порядок урегулирования споров закрепляется в условиях договора поставки товаров. И в этом случае для подачи искового заявления необходимо подтвердить соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.

ПЕРВОИСТОЧНИК

Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

Установление претензионного порядка. В отношении договора поставки обязательного претензионного порядка законом не предусмотрено, однако стороны вправе установить его в договоре. Возможность установления претензионного порядка по договору поставки подтверждается судебной практикой (постановление ФАС Северо-Западного округа от 15.10.2010 № Ф07-8837/2010).

Дата составления претензии и срок ответа на претензию. Для надлежащего подтверждения предъявления претензии целесообразно установить срок выполнения действий, указанных в претензии. Например, замена товара ненадлежащего качества или погашение задолженности по договору поставки.

Соответственно, для разрешения спора в суде необходимо подтвердить предоставление возможности стороне, нарушившей условия договора поставки, исполнить свои обязательства в досудебном порядке. Более того, договором может быть установлен срок предъявления претензии (например, семь календарных дней с момента поставки товара). В случае пропуска данного срока претензионный порядок будет нарушен.

Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора, о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре или об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Вопрос об обоснованности предъявления претензии о количестве товара с нарушением срока и порядка, установленных договором, решается в судебном порядке.

Таким образом, если договором предусмотрен особый претензионный порядок (например, в течение какого-либо периода времени), то в случае невыполнения данного правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании или об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и(или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора. Данная позиция подтверждается судебной практикой (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 05.03.2014 № 09АП-4614/14).

Немаловажным моментом является указание срока ответа на претензию, поскольку неудовлетворительный ответ или бездействие контрагента служит поводом для обращения в суд. Для того чтобы обезопасить себя, рекомендуем, наряду с особым претензионным порядком, закрепить особый порядок ответа на претензию. А именно, в договоре необходимо указать срок ответа на претензию и условие о том, что претензия считается полученной, если ответ на нее не поступил в установленный договором срок.

В договоре можно написать примерно следующее:

Все разногласия и споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны разрешают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.

В случае получения претензии сторона обязана ее рассмотреть и направить ответ заявившей претензию стороне в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.

Если претензия оставлена без рассмотрения, а также в случае отказа в ее удовлетворении (полного или частичного), сторона, направившая претензию, в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии другой стороной вправе передать спор на рассмотрение в арбитражный суд.

Претензии могут выставлять обе стороны, являющиеся сторонами договора поставки.

Очень важно в претензии указать все требования, а не только сумму основного долга, а именно: суммы пеней и штрафов, требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами. В противном случае суд может отказать во взыскании требований, не указанных в претензии, со ссылкой на несоблюдение досудебного порядка урегулирования споров. При несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора, установленного договором, данный факт является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

ПОЗИЦИЯ СУДА

Если претензионный порядок в отношении пеней и штрафов, а также требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами не соблюдены, суд вправе оставить иск без рассмотрения в части дополнительных требований, не указанных в претензии.

— Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 18.12.2009 № А82-3419/2009-7.

Данная позиция основывается на том, что каждое требование, помимо суммы основного долга, является самостоятельным требованием, а следовательно, указание в претензии на сумму основного долга не подтверждает соблюдение досудебного порядка в отношении иных выплат. Таким образом, требования об уплате пеней и штрафов, а также требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами в обязательном порядке должны быть указаны в претензии (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 04.06.2009 № А43-30114/2008-15-816).

Следует отметить, что если между суммой, указанной в исковом заявлении, и суммой, указанной в претензии, имеются расхождения, претензионный порядок будет соблюден при условии, если такие расхождения произошли по причине арифметической ошибки, не изменяющей сути требования (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 10.06.2010 № А43-19976/2009).

Претензионный порядок урегулирования спора должен быть соблюден как в отношении требования о взыскании суммы основного долга, так и в отношении иных выплат.

Как правило, претензии подписываются руководителем организации или индивидуальным предпринимателем. Но иногда эту функцию выполняют сотрудники юридических отделов хозяйствующих субъектов или же она вовсе передается третьим лицам, не являющимся штатными сотрудниками. В любом из этих случаев считаем целесообразным прикладывать к претензии документы, подтверждающие полномочия лица на составление, подписание и направление претензии.

Для подтверждения полномочий руководителя необходимо приложить копию приказа о приеме на работу. Копия должна быть заверена непосредственно подписью руководителя и печатью организации. Для передачи полномочий на направление претензии сотрудникам организации или третьим лицам необходимо составить доверенность на совершение данных действий от имени хозяйствующего субъекта.

На сегодняшний день сложилась устойчивая судебная практика, подтверждающая правомерность подписания претензии представителем по доверенности. Единственным условием, в данном случае, для соблюдения претензионного порядка является прямое указание в доверенности на подписание претензий от имени доверителя (постановление ФАС ЗСО от 27.04.2010 № А45-24939/2009).

Образец претензии: нарушение сроков поставки товаров

Генеральному директору
ООО «Торговый дом»
Герасимову Александру Викторовичу
605501, г. Самара, ул. Советская, д. 5

Претензия о нарушении сроков поставки товаров

Между ООО «Торговый дом» и ООО «Апрель» был заключен договор поставки от 01.04.2015 № 54.

В соответствии с п. 5.1 договора Поставщик обязуется поставить Покупателю товар, указанный в п. 1.1 договора, в течение 10 дней с даты перевода оплаты на расчетный счет Поставщика.

Согласно п. 7 договора Покупатель обязуется оплатить товар в течение 10 банковских дней с момента подписания договора.

С нашей стороны обязательства по оплате товара выполнены в полном объеме и в срок, установленный договором, что подтверждается платежным поручением от 02.04.2015 № 78 (копия прилагается).

Однако до настоящего времени обязательства по поставке товара не исполнены, информации о причинах задержки поставки товара от вашей организации не поступило.

Согласно п. 13 договора в случае просрочки исполнения обязательств по договору Сторона, нарушившая условия договора, уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости всей партии товаров за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательства.

Следовательно, на сегодняшний день просрочка по договору составляет 25 дней, размер неустойки составляет 2500 (две тысячи пятьсот) руб. (100 000 х 25 дней х 0,1 : 100).

На основании вышеизложенного просим:

1. Исполнить обязательство по поставке товара в срок до 15.05.2015.

2. Уплатить в добровольном порядке неустойку за просрочку исполнения обязательства по поставке с 03.04.2015 по 07.05.2015 в размере 2500 (две тысячи пятьсот) руб.

В случае невыполнения указанных выше требований мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой нарушенного права.

1. Копия договора поставки от 01.04.2015 № 54.

2. Копия платежного поручения.

3. Доверенность уполномоченного представителя.

Юрист Власов Ю. Н. В Л А С О В 07.05.2015

Образец претензии: нарушение сроков оплаты по договору поставки

Генеральному директору
ООО «Апрель»
Никифорову Александру Петровичу
605501, г. Самара, ул. Мира, д. 5

Претензия о нарушении сроков оплаты по договору поставки

Между ООО «Торговый дом» и ООО «Апрель» был заключен договор поставки товара от 01.04.2015 № 55 (далее – договор). Во исполнение п. 5 договора наша организация 02.04.2015 поставила товары, указанные в п. 1.1 договора, ООО «Апрель» по адресу: 605501, г. Самара, ул. Мира, д. 5. Данные товары были приняты представителями ООО «Апрель», что подтверждается доверенностью на получение ТМЦ и товарной накладной (копии документов прилагаются). Таким образом, ООО «Торговый дом» выполнило свои обязательства по договору надлежащим образом и в сроки, установленные договором.

Стоимость поставленного товара составляет 100 000 (сто тысяч) руб.

Согласно условиям договора (п. 7) поставленные товары должны быть оплачены в течение 10 банковских дней с момента приемки товаров.

До настоящего времени оплата за поставленные товары не поступала, что является нарушением п. 7 договора.

Более того, согласно п. 13 договора в случае просрочки исполнения обязательств по договору Сторона, нарушившая условия договора, уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости всей партии товаров за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательства.

Напоминаем, что согласно п. 8 договора установлен срок для ответа на претензию, который составляет 10 календарных дней с даты ее получения. В случае непредставления ответа претензия считается полученной.

На основании изложенного просим:

1. В соответствии со ст. 516 ГК РФ, п. 7 договора просим Вас добровольно исполнить обязательства по оплате договора в размере 100 000 (сто тысяч) руб.

2. Уплатить в добровольном порядке неустойку за просрочку исполнения обязательства по оплате товаров с 16.04.2015 по 30.04.2015 в размере 1400 (одна тысяча четыреста) руб. (100 000 х 14 дней х 0,1 : 100).

В случае невыполнения указанных выше требований мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой нарушенного права для взыскания задолженности по договору и неустойки за просрочку исполнения обязательства по оплате товаров.

1. Копия договора поставки товара от 01.04.2015 № 55.

2. Копия накладной на товар от 02.04.2015 № 31.

3. Копия счета на оплату товара от 02.04.2015 № 104.

4. Копия доверенности уполномоченного представителя ООО «Апрель» на приемку ТМЦ.

5. Доверенность уполномоченного представителя ООО «Торговый дом».

Юрист Федин А. Н. Ф Е Д И Н 30.04.2015

Источник: https://buhpressa.ru/svezhij-nomer/191-aprel-2015/3143-pretenzii-po-dogovoru-postavki

Похожие записи:

• Неполная семья льготы и пособия в 2021 году
• Правом международных договоров является совокупность норм регулирующих
• Какой срок за тяжкие телесные повреждения