Как вернуть билеты авиакомпании «ютэйр»
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть билеты авиакомпании «ютэйр»». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Теперь о том, как снизить расход жидкости в туалете. стирайте за один раз максимально допустимое количество белья. Это должна быть очищенная питьевая не газированная вода.
Содержание:
Авиакомпания ЮТэйр: как вернуть билеты на самолет?
Для всех авиаперевозчиков, зарегистрированных на территории Российской Федерации, действуют общие правила возврата приобретенных билетов, и ЮТэйр тому не исключение.
У Utair существует несколько тарифов, предлагаемых при приобретении билетов. На тарифах «Бизнес», «Стандарт» и «Гибкий эконом» пассажир имеет право вернуть уплаченную стоимость билета в случае отказа от полета по следующим причинам:
- некорректное оформление билета сотрудниками авиакомпании или иными лицами, выдававшими билет (сотрудниками агентства перевозок);
- предоставление пассажиру услуг, несоответствующих классу, указанному в билете;
- непредоставление перевозчиком стыковки рейсов в случае единой перевозки (стыковки внутри компании ЮТэйр, а также с компаниями-партнерами);
- задержка пассажира на досмотре, по которой он не успел попасть на борт судна. При этом у него не было обнаружено запрещенных к провозу предметов;
- невозможность отправки пассажира ввиду отсутствия места на борту воздушного судна в дату, указанную в билете;
- выполнение рейса не по расписанию;
- маршрут перевозки был изменен авиакомпанией;
- задержка или отмена рейса, который указан в билете.
Такая практика введена во всех авиакомпаниях, работающих на российском рынке авиаперевозок.
Как вернуть билеты авиакомпании ЮТэйр?
Билеты на рейсы Utair можно приобрести как в кассах авиакомпании и у партнеров перевозчика при личном визите, так и через интернет (на официальном сайте ЮТэйр или сайтах компаний-партнеров). Возврат производится аналогичным образом: в кассах перевозчика или посредством интернета.
Порядок возврата проездного документа выглядит следующим образом.
- Обратиться в одну из касс авиаперевозчика (адреса можно найти на официальном сайте компании).
- Составить заявку на возврат (бланк предоставит сотрудник ЮТэйр).
- Приложить к заявлению пакет документов: удостоверение личности, свидетельство о рождении (в случае оформления билета на несовершеннолетнего).
- Получить денежные средства или путем доплаты обменять проездной документ на другую дату полета.
Посредством интернета (возврат электронного билета):
Сборы, которые удерживаются авиакомпанией ЮТэйр при возврате купленных билетов, выглядят следующим образом:
- возврат проездного документа более, чем за сутки до вылета – 30 euro (приблизительно 2400 рублей);
- возврат проездного документа менее, чем за сутки до вылета – 40 euro (приблизительно 3200 рублей).
Билеты полного тарифа (бизнес-класса, первого класса, полного эконом-класса) можно вернуть даже после вылета, но со значительным штрафом.
При возврате билета через кассу авиаперевозчика денежные средства можно получить в течение четырех часов после того, как проездной документ был сдан сотруднику (практика показывает, что деньги возвращаются сразу после подачи заявки).
Можно ли сдать невозвратный билет ЮТэйр?
Билеты на тарифах «Лайт эконом» и «Стандарт эконом» по правилам, установленным Росавиацией, являются невозвратными. Но у данного правила существуют исключения, ввиду которых такие проездные документы можно вернуть.
К исключениям относятся следующие ситуации:
- кончина близкого родственника или члена семьи пассажира;
- болезнь одного из родственников или членов семьи, летящих с пассажиром (матери, отца, супруги, детей и т.д.);
- болезнь пассажира.
Факт болезни или смерти должен быть подтвержден документально (справкой из медицинского учреждения или отдела ЗАГС, а также документом, указывающим степень родства).
Можно ли изменить дату вылета?
Авиаперевозчик Utair предоставляет возможность изменения даты полета на всех тарифных планах, предоставляемых пассажирам. Сделать это можно как в кассах терминалов авиакомпании, так и на официальном сайте компании через интернет.
За изменение даты полета взимается штраф в размере 200 рублей за каждый билет без учета доплаты (если стоимость билета на иную дату будет выше).
Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/yutejr.html
Бронирование и покупка электронного билета
Авиакомпания Utair предлагает пассажирам возможности современной технологии покупки авиабилетов – электронный авиабилет (e-ticket). Сегодня это самая популярная и самая удобная для пассажиров форма приобретения билета. Ею пользуются все ведущие авиакомпании мира.
Электронный авиабилет (e-ticket)- одна из форм авиабилета, используемого вместо бумажного бланка, позволяющая сделать подготовку к Вашему полету легкой и комфортной. Все данные поездки, включая информацию об оплате кредитной картой, хранятся в Вашем банке и системе бронирования авиабилетов Авиакомпании. При желании из дома или рабочего офиса Вы без труда сможете распечатать маршрут-квитанцию с информацией о Вашем полете.
Убедитесь в преимуществах электронного билета, забронировав свой следующий авиабилет на нашем сайте или в любом офисе продаж Авиакомпании. Электронный авиабилет невозможно потерять или забыть взять с собой. Исключена его кража. Вы экономите не только свое время, т.к. Вам не нужно ехать в офис продаж за бумажным бланком, но и деньги, т.к. стоимость авиабилета при покупке на сайте ниже.
Для регистрации на рейс потребуется только паспорт и свидетельство о рождении для детей. Однако при себе, на всякий случай, имейте и маршрутную квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.
Электронный авиабилет, как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора воздушной перевозки между пассажиром и Авиакомпанией.
Официальным подтверждением покупки полета является маршрут-квитанция. Она высылается на Ваш электронный адрес сразу же после оплаты перелета.
На нашем сайте к оплате принимаются карты:Visa, EuroCard/MasterCard, МИР.
Для того чтобы проверить статус Вашего заказа воспользуйтесь специальным сервисом здесь
В соответствии с Приказом Министерства транспорта РФ от 18.05.2010г. № 117, маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 для подтверждения расходов на покупку электронного билета Вам понадобятся следующие документы:
— маршрут-квитанция электронного билета;
— оригинал посадочного талона.
Если Вы не сохранили маршрут-квитанцию, но при этом она необходима Вам для отчета, Вы можете получить ее в личном кабинете, или запросить ее копию по телефонам контакт-центра Авиакомпании.
Обращаем Ваше внимание, что посадочные талоны в случае утери не восстанавливаются. Если Вы потеряли посадочный талон после перелета, Вы можете запросить в Авиакомпании подтверждение полёта.
Ознакомиться с подробной информацией можно здесь
1. Изменение даты вылета/номера рейса в электронном билете, оплаченном банковской картой непосредственно на сайте, можно осуществить с помощью сервиса обмена. С порядком изменения даты/рейса на сайте Вы можете ознакомиться здесь
За проведение процедуры обмена авиабилета на сайте взимается плата в размере 200 рублей за каждый участок маршрута, а также платы, предусмотренные условиями применения тарифа.
Удерживаемый при оформлении авиабилета сбор (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута) при обмене взимается повторно.
Обращаем Ваше внимание, что при сложных начальных условиях обмена изменения могут быть выполнены только при обращении в кассу. Уровень сложности обмена и возможность изменения даты/рейса на сайте определяется системой бронирования автоматически.
2. Иные изменения в электронном билете:
· изменение даты/рейса (по авиабилетам на рейсы авиакомпаний-партнеров, в графе РЕЙС/FLIGHT которых указан код, отличный от UT);
· изменение маршрута;
· замена документа, удостоверяющего личность пассажира;
· исправление ошибок в имени пассажира и номере документа, удостоверяющего личность пассажира.
Для осуществления всех перечисленных в п.2 изменений в электронном авиабилете Вам необходимо лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию.
Адреса и режим работы авиакасс, а также более подробную информацию Вы можете уточнить по телефонам контакт-центра Авиакомпании.
При этом сбор, установленный агентством за операцию обмена, взимается в кассе наличными.
Сбор перевозчика за несвоевременное изменение условий перевозки, а также доплата до более высокого уровня тарифа (в случае, если таковые предусмотрены условиями применения тарифа), также взимаются в кассе наличными.
Удерживаемый при оформлении авиабилета сбор (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута) при обмене взимается повторно.
Ознакомиться с условиями применения тарифа, по которому оформлен Ваш билет, Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.
Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному банковской картой на сайте или в банкоматах АО «Газпромбанк», производится исключительно на счет карты, которой производилась оплата перевозки.
Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному в салонах связи «Связной», в настоящее время производится исключительно в безналичной форме по указанным Вами реквизитам банковского счета.
Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному по счету «Объединенного расчетного центра», производится исключительно на счет, с которого производилась оплата перевозки.
Расчет суммы возврата денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Ознакомиться с условиями применения тарифа Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.
Обратите внимание, что сбор, взимаемый при оформлении авиабилета (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута), является невозвратным.
Для осуществления операции возврата авиабилета, оплаченного на сайте, в банкоматах АО «Газпромбанк» или по счету «Объединенного расчетного центра», необходимо воспользоваться одним из удобных для Вас способов:
1. Лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию. При этом сбор, установленный агентством за операцию возврата, взимается в кассе наличными. Адреса авиакасс и более подробную информацию Вы можете получить по телефонам контакт-центра Авиакомпании.
2. Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор в размере 200 рублей за каждый участок маршрута.
Независимо от выбранного Вами способа возврата электронного билета, подлежащие возврату денежные средства перечисляются в процессинговый центр на следующий рабочий день после выполнения операции возврата. Возвращенные денежные средства поступают на счет банковской карты, которой производилась оплата, в течение 3-20 дней (срок зависит от банка-эмитента).
Для осуществления операции возврата электронного авиабилета, забронированного на сайте и оплаченного в салонах связи «Связной», необходимо:
Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор в размере 200 рублей за каждый участок маршрута.
После осуществления операции возврата авиабилета, подлежащие возврату денежные средства будут перечислены по указанным Вами реквизитам в течение 15-20 рабочих дней.
Бронирование и покупка электронного билета
Источник: https://www.utair.ru/information/tickets-and-documents/e-ticket/
Utair: возврат билета
Планируя путешествие, важно обращать внимание не только на стоимость и время перелета, но и условия возврата проездных билетов. В некоторых случаях более дорогие тикеты могут сэкономить нервы и упростить получение потраченных средств при отказе от поездки. Авиакомпания Ютэйр возврат билета принимает лишь в нескольких случаях. Как забрать деньги, где подать заявление, почему авиаперевозчик может отказать – читайте далее.
Какие авиабилеты можно вернуть
Порядок возврата регламентируется Российским Воздушным кодексом и правилами авиаперевозчика. Все авиабилеты можно разделить на два класса: «возвратные» и «невозвратные». Чем выше стоимость перелета, тем больше шансов получить обратно потраченные деньги.
К категории невозвратных традиционно относятся самые дешевые билеты эконом-класса. У авиакомпании Utair к этой группе относятся тикеты, оформленные по тарифам «Минимум» и «Оптимум». Вернуть стоимость несостоявшегося перелета можно только при наличии уважительных причин (вынужденный возврат):
- отмена рейса или изменение маршрута авиакомпанией;
- на борту нет свободных мест с предоставлением обслуживания соответствующего уровня;
- при переносе времени вылета более чем на 4 часа;
- необходимость присутствовать на похоронах родственника или близкого человека;
- болезнь члена семьи.
Маршрутные квитанции, оформленные по тарифам «Премиум» и «Бизнес» относятся к категории возвратных. Отменить поездку и забрать потраченные средства можно частично, независимо от причины: по болезни клиента, изменение планов, нежелание лететь. Ключевое условие – предварительное уведомление авиаперевозчика не позднее, чем за 40 минут до вылета.
В отличие от других авиакомпаний, Ютэйр предлагает пассажирам перенести дату и время вылета на любом этапе маршрута независимо от класса обслуживания. Размер штрафа зависит от времени оповещения и оформления замены. Минимум придется заплатить пассажирам, которые предупредили компанию заранее. В остальных случаях сумма штрафа может быть увеличена в 3 раза.
Сколько потеряет пассажир
В отличие от других авиаперевозчиков, вернуть полную стоимость несостоявшегося перелета нельзя ни на одном тарифе. При бронировании места на борту самолета действуют следующие условия на замену даты, времени или отказ:
| Условия | Минимум | Оптимум | Премиум | Бизнес |
| Обмен, сумма удержания, руб. (евро) | ||||
| С предварительным уведомлением за 40 минут до вылета | 6 000 (80) | 2 000 (30) | 2 000 (30) | 2 000 (30) |
| Если пассажир не явился на посадку (No Show) | 6 000 (80) | 6 000 (80) | 6 000 (80) | 6 000 (80) |
| С повышением класса | запрещен | Премиум | Бизнес | — |
| Возврат, сумма доплаты, руб. (евро) | ||||
| Если пассажир предупредил за 40 минут до вылета | запрещен | запрещен | 2 000 (30) | 2 000 (30) |
| При неявке на рейс (No show) | запрещен | запрещен | запрещен | 6 000 (80) |
Дополнительные сборы в рублях удерживаются/оплачиваются за изменение или отмену полета по России, в евро – по международным направлениям.
Для своих рейсов Ютэйр ввел термин No Show для ситуаций, когда клиент не предупредил перевозчика о желании перенести вылет или отменить авиаперелет. В подобных случаях бронирование на всем пути следования отменяется автоматически без права использования авиабилетов частично, например, на обратный рейс.
Самые лояльные условия у пассажиров бизнес-класса. При оформлении поездки по тарифу «Бизнес» клиент может отказаться от рейса или внести изменения в любой момент.
Путешественники, летающие по тарифному плану «Премиум», обязаны предупредить об отказе за 40 минут до вылета. При опоздании в выплате средств будет отказано.
На получение потраченных денег в случае отказа не могут рассчитывать клиенты с местами по тарифам «Оптимум» и «Минимум». Для них предусмотрена возможность замены рейса.
При изменении даты или времени вылета можно выбрать место с тем же классом обслуживания или повышением до следующего тарифа. Исключение – тариф «Минимум», оформить новый тикет с доплатой за полет более высоким классом нельзя.
Как оформить возврат
Порядок действий зависит от конкретной ситуации, типа маршрутной квитанции и причины отказа.
Если новое время вылета не устраивает, можно сдать авиабилеты и забрать полную стоимость несостоявшегося перелета. Воспользоваться этой возможностью могут все клиенты компании независимо от тарифа.
Клиентам, которые покупали тикет у посредников, на сайтах-агрегаторах, у агентов или в кассе авиакомпании, придется сначала обратиться на стойку регистрации или в контактный центр для аннулирования брони.
В этом случае также придется обратиться к представителю компании, получить отметку об отмене авиарейса, подготовить документы на выплату денежных средств и компенсации. Стоимость неиспользованного перелета возвращается полностью. Условия действуют как для возвратных, так и невозвратных тарифов.
Подтвердить факт смерти или болезни близкого человека помогут справки о смерти, медицинские заключения, больничные листы, справки от медицинского учреждения, где указаны название и реквизиты организации, подпись и печать главврача, лечащего врача, дата выдачи документа.
Документы на выплату стоимости перелета принимаются только в авиакассах компании при личном посещении.
Возвратный проездной билет также можно вернуть при обращении в кассу Utair. Для этого нужно заполнить заявление, приложить копию удостоверения личности и сдать документы для рассмотрения заявки.
Этим способом могут воспользоваться пассажиры, которые оформляли бронирование на сайте. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и открыть «Мои заказы»:
- В соответствующей строке ввести номер брони и фамилию клиента, нажать «Поиск».
- В появившемся окне найти кнопку «Возврат», выделить пассажира, для которого оформляется заявка и кликнуть «Заявка на возврат».
- Открыть электронный почтовый ящик, привязанный к учетной записи Utair, найти письмо от авиакомпании и перейти по ссылке для подтверждения отмены электронного проездного билета.
Когда вернут деньги
Срок получения зависит от способа подачи заявки:
В случае отказа авиакомпании в возврате средств можно обратиться с жалобой в Федеральное агентство воздушного транспорта. Для этого нужно оформить заявление с описанием ситуации, приложить копию маршрутной квитанции, удостоверения личности пассажира. Отправить документы можно в электронном виде через сайт агентства или «Почтой России».
Источник: https://zakonrf24.ru/yutehjr-vozvrat-bileta-ehkonom-optimum-permium-biznes/
Процедура возврата билетов компании ЮТэйр. Какие нюансы важно знать?
Потребность в возврате авиабилета может возникнуть совершенно внезапно. Никто не застрахован ни от каких жизненных неурядиц, а билеты, как правило, покупаются заранее. Не секрет, что некоторые билеты можно вернуть. С помощью этой статьи вы сможете узнать как вернуть авиабилеты компании «Utair».
Правила и условия компании Utair
Правила возврата билетов в компании Ютэир (Utair) подчиняются общим правилам для всех авиаперевозчиков. Вернуть или обменять свой авиабилет может любой пассажир, который приобрел его с прописанным в договоре условием возврата стоимости в случае отказа от полёта.
Узнать больше о том, как сдать авиабилет и вернуть деньги, можно здесь.
В случае, если авиабилеты были куплены по тарифам «Эконом Премиум» или «Бизнес» с возвратом никаких проблем возникнуть не должно. В них уже включена опция отказа от перелёта, поэтому причины по котормы вы возвращаете билет авиакомпанию не интересуют.
Как уже было сказано выше — авиабилеты тарифов «Эконом Минимум» и «Эконом Оптиум» являются невозвратными. Но, если у вас возникло такое серьёзное обстоятельство, как болезнь — вернуть билеты возможно.
Если вы заболели и понимаете, что совершить перелёт не сможете, следует как можно быстрее вернуть авиабилет, так как промедление может повлечь за собой большие штрафы. Для того чтобы сумма была возмещена перевозчиком необходимо предоставить документальные подтверждения вашей болезни. Поэтому обязательно нужно будет обратиться к врачам.
Возможны несколько вариантов документального подтверждения. Самым распространённым является получение медицинской справки. В справке должно быть указано состояние пассажира на дату вылета. В ней обязательно должны быть такие пункты, как:
- Название учреждения, выдавшего справку.
- Реквизиты и печать медучреждения.
- ФИО и должность, выдавшего справку.
- Подпись и печать врача.
- Подпись и печать главврача.
- Дата выдачи и срок её действия, чтобы он попадал в даты полётов.
Подтвердить состояние вашего здоровья также можно с помощью медпункта в аэропорту и получить справку там. К ней тоже выдвигаются некоторые требования:
- Название и печать медпункта, выдавшего справку.
- ФИО и должность, выдавшего документ.
- Подпись и печать врача.
- Подтверждение совпадения дат болезни с датами перелёта.
При предъявлении маршрутной квитанции и подтверждающих документов авиакомпания обязана будет вернуть деньги за билет.
В среднем, сроки возврата денежных средств варьируются от 3-х до 20-ти рабочих дней. Авиакомпания может увеличить сроки если понадобится дополнительное время для проверки подлинности документов.
Сдать такой авиабилет можно только в кассе авиакомпании.
При оплате через банкомат или ОРЦ
Одни из наиболее частых вариантов оплаты авиабилетов «Utair» — это оплата на сайте самой авиакомпании, через банкоматы Газпромбанка и счёт ОРЦ.
Денежные средства возвращаются только на тот счёт, с которого происходила оплата.
Есть два способа оформить заявку на возврат денежных средств, если вы оплачивали через эти сервисы:
- Способ 1. Оформить заявку на сайте авиакомпании. Для этого вам потребуется:
- Зайти на официальный сайт авиакомпании.
- Зайти в свой личный кабинет.
- В разделе «Мои заказы» найти нужный авиабилет.
- Нажав на выбранный заказ, в форме всплывающего окна вам покажется информация об авиабилете. В нижней часть окна будет кнопка «Возврат». Нажимайте на неё.
- После открытия окна «Возврат билета» вам нужно выбрать пассажиров, чей перелёт отменяется и нажать на кнопку «Заявка на возврат».
- После того как вы нажмёте на эту кнопку, на вашу электронную почту, которую вы указывали при регистрации, придёт ссылка на заявку.
- Перейти по ссылке нужно в течение суток с момента её получения.
- Сверьте все данные в заявке. Проверьте номер счёта.
- Согласитесь с условиями возврата авиабилета, нажав кнопку «Согласен».
- После всех выполненных действий авиабилет считается аннулированным.
- Способ 2. Лично прийти в кассу авиакомпании с паспортом (или иным документом, который подтверждает вашу личность) и маршрутной квитанцией. Для оформления вам нужно будет:
- Заполнить заявку на возврат, выданную сотрудником авиакомпании.
- Приложить к заявлению паспорт (в случае, если билет приобретён для ребёнка младше 14-ти лет — его свидетельство о рождении).
- Приложить к заявлению авиабилет.
В случае приобретения через «Евросеть» или «Связной»
При покупке электронного авиабилета также часто используются такие способы оплаты, как через салоны связи «Евросеть» или «Связной». Для того чтобы вернуть оплаченный через них авиабилет, вам потребуется оформить заявку на возврат на сайте авиакомпании «ЮтЭйр». Заявка оформляется точно так же как и в предыдущем разделе.
Заявление обрабатывается в течение пяти дней.
Электронный вид
Если электронный билет был оплачен с помощью салонов связи, сайта авиакомпании, банкоматов «Газпромбанк» или через счёт Объединённого Расчётного Центра ваши деньги будут возвращены исключительно в безналичной форме на номер счёта, с которого был оплачен авиабилет.
После заполнения заявки деньги, которые подлежат возврату перечисляются в процессинговый центр на следующий день после оформления заявки. На ваш счёт они поступают от 3-х до 20-ти дней, в зависимости от вашего банка-эмитента.
Такса
Такса — это сбор за обслуживание и оформление билета авиакомпании. В авиакомпании » Utair» она является невозвратной независимо от причин и составляет 185 рублей.
Как можно ли вернуть, если он невозвратный?
Невозвратные авиабилеты — это самые недорогие билеты авиакомпании, которые имеют минимальные разрешённые функции для пассажира. У данной авиакомпании есть два тарифа невозвратных билетов — это «Эконом Минимум» и «Эконом Оптиум».
Покупать такой авиабилет стоит тогда, когда вы точно уверены, что полетите, и из багажа у вас будет только ручная кладь. Так как в невозвратных авиабилетах от «ЮтЭйр» возжможность сдачи багажа является платной.
Есть несколько ситуаций, когда даже невозвратный билет на самолет можно вернуть. Одну из них мы уже рассмотрели выше — в случае вашей болезни вы можете получить деньги за неиспользованный авиабилет назад.
Также весомыми причинами считаются:
- Болезнь родственника, который должен был с вами лететь.
- Смерть кого-то из близких родственников.
- Если ваш рейс отменили.
- Если вас не посадили на ваш рейс.
- Если сильная задержка рейса серьёзно изменила ваши планы.
В случае вынужденного возврата авиабилета вам необходимо собрать пакет документов, подтверждающий значимость причины отказа от перелёта.
- В случае болезни или смерти родственника необходимо предоставить все медицинские заключения сотрудникам авиакомпании, на основании которых будут возвращены деньги.
- Если вы хотите компенсировать стоимость авиабилета на рейс, который был отменён, задержан или вас на него не посадили — следует подойти к сотруднику авиакомпании и попросить проставить метки об отмене или задержке вылета. Эти отметки будут важны при подаче заявки на возврат денежных средств.
- Основанием для компенсации при задержке рейса могут послужить любые билеты и брони, которыми вы должны были воспользоваться после прилёта. Для этого понадобятся чеки и подтверждения этих расходов.
Заявка на невозвратные авиабилеты подается только лично в авиакассах компании и с полным нужным пакетом документов.
Может произойти множество разных ситуаций, которые могут повлечь за собой отмену перелёта. Если вы твёрдо уверены в том, что перелёт будет совершён — можете приобретать невозвратный авиабилет. Если же есть хоть малейшее сомнение в том, состоится ваш полёт или нет — лучше перестраховаться и приобрести билет возвратного тарифа. Потому что в таком случае это не доставит вам никаких лишних трудностей и сбора документов.
Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-biletov/na-samolet/utair.html