Внесла предоплату за услугу но договор не подписан

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Внесла предоплату за услугу но договор не подписан». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Умышленное причинение ущерба работодателю имеет место, когда работник осознает возможность его причинения и желает этого. ФИО1 обратилась с иском к ФИО2 о возмещении имущественного вреда. 392 ТК РФ срока для обращения в суд.

Возврат предоплаты за услугу по закону о ЗПП

После заключения договора на оказание юридических, бытовых, стоматологических, медицинских, туристических и других видов услуг у заказчика может отпасть необходимость в их получении. В данной ситуации возникает вопрос по поводу порядка расторжения договора и возврата предоплаты. Помимо этого, клиент может быть недоволен качеством оказанных услуг и отказаться от их оплаты. Если был внесен авансовый платеж, потребуется обратиться к исполнителю за возвратом денежных средств.

В статье рассмотрим, в каких случаях осуществляется возврат предоплаты за услуги по Закону о защите прав потребителей, как обратиться к исполнителю за расторжением договора и что делать, если он отказал в возврате.

Особенности возврата предоплаты за услугу

Предоплата – это часть стоимости услуг или полная сумма, которая оплачивается до момента исполнения договора. Особенности возврата предоплаты за услуги регулируются главой 39 ГК РФ и главой 3 Закона о защите прав потребителей.

Рассмотрим ситуации, когда возможно расторжение договора на оказание услуг с возвратом частичной оплаты.

Если заказчика не устроило качество оказанных услуг, он вправе предъявить претензии исполнителю. По своему выбору клиент может потребовать:

• бесплатного исправления недостатков;
• снижения стоимости услуги;
• повторного оказания услуги;
• оплаты расходов, понесенных в связи устранением недостатков.

Потребитель вправе установить срок для устранения недочетов. Если исполнитель не исполнит его требования, то гражданин может на законных основаниях расторгнуть договор и вернуть предоплату за услуги (статья 29 Закона № 2300-1).

Исполнитель обязан оказать услуги в согласованные с заказчиком сроки. В случае их нарушения клиент вправе по своему выбору:

• перенести сроки сдачи услуг;
• найти другого исполнителя за разумную цену и потребовать от нарушителя возмещения непредвиденных затрат;
• потребовать снижения стоимости;
• отказаться от сделки с возвратом предоплаты.

Если исполнитель докажет, что сроки нарушены по вине заказчика, то он освобождается от ответственности.

Бывает, что исполнитель не успел оказать услугу или начал выполнять условия договора, однако заказчик передумал и решил расторгнуть соглашение. Статьей 32 Закона № 3200-1 клиентам предоставлено право на отказ от сделки. При этом они должны оплатить исполнителю те расходы, которые тот понес в связи с исполнением договора. Вполне вероятно, что предоплата будет засчитана в счет уплаты таких расходов.

Нужно помнить! Многие исполнители не выдают заказчикам платежные документы о внесении предоплаты. Если нет чека, гражданин вправе доказывать факт передачи денежных средств в счет частичной предварительной оплаты услуг с помощью свидетельских показаний.

Как вернуть предварительную оплату за услуги?

Для возврата предоплаты потребителю следует обратиться к исполнителю с заявлением. Единая форма документа не установлена, поэтому такое обращение составляется в произвольной форме. Гражданину необходимо будет указать:

• наименование организации-исполнителя;
• свои ФИО, адрес и телефон;
• дату заключения договора;
• дату внесения предоплаты и ее сумму;
• причины расторжения договора со ссылками на нормы права;
• просьбу вернуть оплаченную сумму.

Если перевод денег был осуществлен по банковской карте, то дополнительно нужно написать реквизиты расчетного счета для возврата денежных средств.

Заявление должно быть вручено исполнителю под подпись, чтобы в дальнейшем у заказчика имелось на руках доказательство соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Для повышения шансов на успех желательно привлечь к решению конфликта с исполнителем квалифицированного юриста, который проведет с ним беседу и в случае отказа в возврате денег составит претензию.

Что делать, если отказали в возврате предварительной оплаты?

Заявление клиента о возврате денег должно быть рассмотрено исполнителем в течение 10 дней. Если он ответил отказом или проигнорировал обращение потребителя, тот вправе обратиться в суд с иском о взыскании истребуемой денежной суммы.

Споры по защите прав потребителей рассматриваются мировыми и районными судами. Подсудность определяется исходя из суммы иска. Если размер требований составляет до 50 000 руб., дело должно быть разрешено мировым судом. При сумме иска от 50 000 руб. обращаться следует в районный суд.

Помимо основной суммы долга клиент вправе взыскать с исполнителя проценты и штраф за отказ в удовлетворении претензии. Кроме того, гражданин может взыскать компенсацию морального вреда на основании статьи 15 Закона № 2300-1.

Юридическая помощь при возврате предоплаты за услугу

Исполнители стараются найти причину для отказа в возврате предоплаты. Они обосновывают свою позицию тем, что возврат не предусмотрен договором, клиент нарушил срок принятия оказанных услуг, услуга оказана качественно. В связи с этим гражданин вынужден доказывать отсутствие вины, а также свое право на возврат уплаченных денежных средств. Для грамотной стратегии защиты своих интересов желательно привлечь квалифицированного юриста. Разобраться в ситуации вам помогут специалисты нашего сайта. Обратитесь за помощью к нашим адвокатам, чтобы получить ответы на все вопросы.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-predoplaty-za-uslugu-po-zakonu-o-zpp.html

Возврат предоплаты за услугу без договора

Произвел предоплату за оказание услуги, но по стечению обстоятельств, пришлось от неё отказаться. Деньги возвращать отказываются, договор не был заключен. Перевод был физ лицу на карту Сбербанка.

Здравствуйте! Обратитесь с претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании положений статей 1102-1103 и 395 Гражданского кодекса РФ

Здравствуйте. Вам нужно написать претензию, в которой потребовать возврата денег за отказ от услуги, а затем если вам деньги не возвратят, придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Так согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть вам услуга не была оказана деньги должны возвратить в полном объеме.

Здравствуйте!
Направляйте письменное требование, где указывайте сроки возврата, сумму и счет, на который следует произвести перечисление. Вручаете лично (с отметкой на вашем экземпляре) или направляете почтой заказным письмом с уведомлением о получении.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Заключен или нет договор при этом значение не имеет, т.к. предоплата уже была перечислена.

Если получите письменный отказ или не будет дан ответ на ваше требование, то необходимо будет обращаться в суд и взыскивать эту сумму как незаконное обогащение (ст 1102 ГК РФ).

Источник: https://justiva.ru/question/651701

Договор еще не заключен, но его предоплата уже осуществлена. Покупатель пропал. Как быть?

Автор одной из тем форума ЛІГАБізнесІнформ представляет интересы одного из производственных предприятий. Это предприятие предварительно согласовало с заказчиком (СПД) производство определенной продукции, однако соответствующий договор пока что не был заключен. Несмотря на отсутствие заключенного договора в установленном порядке, заказчик осуществил предоплату. Однако препятствием для производства продукции является не только отсутствие договора в письменной форме, но и несогласованность некоторых технических аспектов осуществленного заказа, без которых приступить к выполнению заказа невозможно. Окончательно осложнилась эта ситуация тем, что заказчик пропал и не выходит на связь. В связи с этим автор темы интересуется у форумчан их мнениями по поводу сложившихся обстоятельств: что следует предпринимать в такой ситуации поставщику продукции.

Позиция 1. В этой ситуации потенциально возможна квалификация действий поставщика как обретение имущества без достаточного правового основания (ст. 1212 Гражданского кодекса). Помимо этого, возможны правовые последствия, предусмотренные в ст. 693 ГК (в случае задержки передачи предварительно оплаченного товара).

Позиция 3. Если не подписана спецификация (которая является неотъемлемой частью договора), предприятие может просто ожидать обращения клиента за товаром или своими деньгами. Ответственность предприятия в таком случае исключается. Можно вести речь лишь о налогообложении.

Мнение «ПП»: Исходя из описанных автором темы обстоятельств можно сделать следующие выводы.

Ч. 1 ст. 693 ГК предполагает возможность установления предварительной оплаты товара при заключенном договоре. Однако в данном случае говорить об установлении договорных правоотношений между заказчиком и исполнителем заказа еще рано. Ведь договор еще не подписан, а признаков, позволяющих его признать заключенным, нет. При этом, учитывая положения ч. 2 ст. 218 ГК, даже если считать осуществленное заказчиком перечисление средств предоплатой, при отсутствии договора в письменной форме такая сделка может быть признана действительной лишь по решению суда.

Ведь согласно положениям законодательства такой договор должен быть заключен в письменной форме. Соответственно, несоблюдение письменной формы сделки в данном случае влечет ее недействительность (ст. 203 ГК). По этой причине,средства, оплаченные в качестве предоплаты по договору с правовой точки зрения, еще нельзя считать предоплатой.

Такие средства нельзя считать и приобретенными без достаточного правового основания по следующим причинам. Ч. 1 ст. 1212 ГК определяет, что лицо, которое приобрело имущество или хранило его у себя за счет другого лица (потерпевшего) без достаточного правового основания, обязано вернуть потерпевшему это имущество. Как видно, у заказчика и исполнителя была цель заключить письменный договор. Но до момента его заключения заказчик перечислил исполнителю средства в качестве предоплаты, однако заключить договор в письменной форме до сих пор так и не удалось по причине того, что с заказчиком потеряна связь. При этом исполнитель осуществляет все действия, направленные не только на заключение договора, но и на его благополучное выполнение. По этой причине пока что считать эти средства приобретенными безосновательно рано, поскольку неизвестна причина, по которой не выходит на связь заказчик. Ведь такая причина может носить не только субъективный, но и объективный характер. Тем не менее нельзя исключать озвученный в теме форума вариант, при котором заказчик предъявит претензии к исполнителю о взыскании перечисленных им средств в качестве предоплаты на основании ст. 1212 ГК.

В связи с этим автору темы стоит прислушаться к высказанному в теме форума мнению по поводу письменного обращения к заказчику. Такое обращение должно содержать не только предложение скорейшего заключения договора в надлежащей форме, но и обоснованные причины невозможности выполнения заказа без дополнительного согласования с заказчиком. Это необходимо для достижения следующих целей:

1) исполнитель таким образом выполнит необходимые действия по информированию заказчика о сложившейся ситуации и способствованию к ее разрешению. Наиболее целесообразной формой такого обращения должно стать письмо с описью вложения и уведомлением о доставке. Причем независимо от результатов доставки такого письма, соответствующее уведомление о результатах почтовой доставки послужит подтверждением осуществленных заказчиком действий;

2) если в дальнейшем заказчиком будет инициирован вопрос о взыскании с исполнителя оплаченных средств как таких, которые были приобретены им без достаточного правового основания, такое обращение к заказчику исключит начисление процентов на хранимую исполнителем сумму денег (в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 1214 ГК);

3) в случае предъявления претензии заказчика на основании ст. 693 ГК (просрочка передачи товара, оплаченного предварительно) у исполнителя будет не только обоснование невозможности выполнения заказа, но и подтверждение того, что он осуществлял надлежащие действия для выполнения обязательства в срок, однако действия (бездеятельность) заказчика не позволили это осуществить.

При условии когда причины невыхода на связь заказчика неизвестны, исполнителю следует путем обращения к нему не только поспособствовать заключению договора в надлежащей форме, но и обезопасить себя. Любой результат этого обращения будет полезным для исполнителя в будущем.

Источник: http://propravo.in.ua/yurpraktika/varianty/217-dogovor-eshhe-ne-zaklyuchen-no-ego-predoplata-uzhe-osushhestvlena-pokupatel-propal-kak-byt

Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

Предоплата или предварительная оплата — это термин, употребляющийся в юридических документах и обозначающий аванс, какую-либо часть или всю сумму расчётов по заключённому договору купли-продажи. Применяется предоплата тогда, когда соглашение содержит в себе обязательство покупателя полностью или частично оплатить товар до того, как продавец передаст его в срок, определённый прописанными условиями или же статьёй 314 ГК РФ.

Она предусматривается для широкого набора услуг и товаров, вносится как гарантия об исполнении соглашения между покупателем и продавцом. Многим интересно, возвращается предоплата или нет. Разберемся в данной статье.

Случаи бывают разные

Порой возникают ситуации, когда нужно отказаться от совершённой сделки и вернуть предоплату. Причин, способствующих такому развитию событий, может быть много. Так, например, после внесения залога на покупку автомобиля покупателю срочно потребовались деньги. Или же предоплата вносилась за ремонт, но при этом оказалось, что он ненадлежащего качества.

Каким образом можно вернуть предоплату? Когда сделать это невозможно? Чтобы узнать ответы на эти вопросы, нужно ознакомиться с соответствующими нормами, которые прописаны в Гражданском кодексе и Законе «О защите прав потребителей». Итак, предоплата возвращается или нет?

Виды предоплаты и ее специфика

В гражданском кодексе РФ осуществляется регулирование нормами права взаимоотношений, связанных с условиями предоплаты. Здесь устанавливаются главные правила, обеспечивающие верный порядок данной процедуры.

Поскольку договоры купли-продажи включают в себя различные формы оплаты со всевозможными условиями правовых отношений, то можно разделить предоплату на следующие типы:

• полная: клиент выплачивает всю стоимость договора;
• частичная (аванс): неполная оплата товара установленным размером или процентом от суммы;
• револьверная – постоянное заключение сделки с предварительной оплатой на протяжении долгого времени.

Возвращается ли предоплата за услуги? Об этом далее.

Отличия между авансом и задатком

Многие путают аванс и задаток, думая, что это одно и то же. Однако на самом деле данные понятия имеют существенные различия. Часто в договоре устанавливается какой-либо из этих типов предоплаты, граждане не знают, в чём между ними разница, хотя она очень важна при возврате денежных средств.

Задаток – это строгий тип предоплаты, регулирующийся на законодательном уровне. Он выполняет следующие функции:

• выступает доказательством заключения соглашения;
• служит гарантом выполнения взятых на себя обязательств сторонами.

Законодательно установлена процедура, регулирующая возврат задатка. Если клиент отказывается от какой-либо услуги, за которую уже был внесён задаток, то его не вернут. Однако в том случае, когда поставщик стал виновником неисполнения услуги, он должен выплатить задаток в двойном размере. Возвращается предоплата или нет? В этом поможет разобраться юрист.

Аванс – это простая предоплата, чаще всего используемая для предварительных трат поставщика. Возвращается он обыкновенным образом: если услугу не оказали, клиент имеет право потребовать назад свой аванс. Он не регулируется на законодательном уровне. Выплата должна быть оформлена в письменном виде, как минимум в форме расписки. Если же оговаривается именно задаток, то рекомендуется заключить дополнительное соглашение.

Как вернуть предоплату за товар?

Если товар приобретается с обязательным внесением предварительной оплаты, нужно оформить договор купли-продажи в письменной форме, где будет указано полное название товара, оговорены сроки поставки, зафиксирована сумма предоплаты или процент от всей стоимости и процедура расчёта. Возвращается ли предоплата за товар?

Внеся предоплату, покупатель может вернуть её в следующих случаях:

• при несоблюдении требуемого качества товара;
• при нарушении сроков доставки;
• при доставке не того товара, который был заказан.

Если в указанные сроки по вине продавца покупатель не получил товар, то он имеет полное право требовать обратно внесённую ранее предоплату, если только не было заключено дополнительное соглашение об установке новых сроков или их переносе. При этом можно потребовать, чтобы продавец выплатил неустойку, составляющую 0,5% от общей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

Возвращается ли предоплата за услуги при отказе от них? Об этом ниже.

Составляем претензию

Если поступает отказ от возмещения всего объёма предоплаты, то необходимо составить претензию или заявление на продавца в письменной форме, где будут описаны такие критерии, как: название товара, сумма предоплаты, сроки доставки, время просрочки и требование о выплате продавцом пени с того дня, в который по договору должен быть передан товар. Составлять претензию нужно в двух экземплярах, причём один из них отдаётся продавцу или его законному представителю для подписи. Также нужно указать дату её получения.

Если товар приобретался не в готовом виде, а заказывался у его изготовителя, то покупатель имеет право требовать 3% от всей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

В случае неуплаты продавцом неустойки в течение десяти дней после обращения покупателя последний может потребовать оплатить проценты за использование его средств. Если же по истечении законодательно установленного срока сумму предоплаты покупателю не вернули, то ему нужно обратиться в суд с данной претензией, чтобы в судебном порядке разобраться в конфликте.

Чтобы грамотно составить претензию или исковое заявление, рекомендуется обращаться к специалистам, защищающим потребительские права. Также стоит отметить, что требования покупателя не могут быть удовлетворены в том случае, если продавцу удастся доказать, что обязательства нарушены из-за обстоятельств непреодолимого характера или же по вине первого. Итак, предоплата не возвращается, как написать претензию, мы пояснили.

Как вернуть предоплату за услугу?

Чаще всего на оказание каких-либо услуг заключается соглашение, предусматривающее условия, по которым можно вернуть предварительную плату. Если такие присутствуют, то покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврат своих средств. Предоплата не возвращается в случаях:

• при надлежащем исполнении прописанных в договоре обязательств;
• при исполнении услуги в установленный срок;
• при хорошем качестве оказанной услуги.

Если нарушены сроки предоставления услуги, покупатель имеет право требовать от исполнителя выплату неустойки в 3% размере от внесённой им суммы за каждый просроченный день. Если же клиент не хочет разрывать соглашение, то он может установить новый срок для исполнителя. В каких случаях возвращается предоплата?

Расторжение договора

В случае расторжения договора покупатель должен написать соответствующее заявление и прийти с ним непосредственно к поставщику. Если организация, с которой была заключена сделка, серьёзная и уважает свои принципы, то, вероятнее всего, она не станет портить мнение о себе и пойдёт навстречу покупателю. Полностью вернут деньги и тогда, когда поставщику не были причинены убытки от отказа клиента.

Если же были понесены какие-либо расходы, сумма будет возвращена с исключением из неё трат. Чаще всего такие тонкости устанавливаются в договоре. В том случае, когда поставщик не желает отдавать деньги добровольно, покупателю нужно составить по стандартной схеме претензию. Если она была направлена по адресу, то деньги за непредоставленную услугу должны быть возвращены в течение десяти дней.

В том случае, если это требование было проигнорировано, покупатель может рассчитывать на выплату неустойки. Нужно помнить, что претензия подаётся в двух экземплярах, один из которых остаётся у покупателя (с наличием на нём печати и подписи организации, поставляющей услуги).

Если не отреагировали на претензию?

Если продавец не отреагировал на претензию в течение десяти дней или был получен отказ от нее, покупатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Последнее должно включать в себя расчёт ущерба. В эту сумму может включаться:

• вся сумма предварительной оплаты;
• сумма неустойки в случае нарушения сроков;
• процент за использование чужих средств;
• компенсация ущерба, нанесённого нарушением сроков;
• сумма за моральный вред.

Если суд решит, что прав покупатель, то, помимо выплат, перечисленных выше, ему положен штраф, составляющий 50% от всей суммы ущерба, в том числе морального, а также оплата издержек, связанных с участием в суде.

Залог или предоплата — что не возвращается? Это частый вопрос.

Помощь профессионалов при возврате предварительной платы

Часто добиться возврата выплаченных средств своими силами довольно трудно. Именно поэтому лучше всего обращаться за квалифицированной помощью к юристам, которые не только помогут взыскать с нерадивого продавца всю предварительно выплаченную сумму, но и другие издержки, понесённые покупателем из-за нарушений поставщика услуг или товаров.

Предоплата возвращается или нет? Мы ответили на этот вопрос.

Источник: https://businessman.ru/predoplata-vozvraschaetsya-ili-net-trebovaniya-poryadok-deystviy-i-osobennosti.html

Похожие записи:

• Что Делать Если Нечем Платить За Свет
• Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование
• Возврат поставщику при усн